JustEat har opbygget et forretningskoncept, hvor de har rollen som formidler. En rolle de udfylder via virksomhedens hjemmeside, hvor folk ved få klik med "musen" kan bestille mad hjem privat. JustEat har hen ad vejen også måtte investere i køretøjer og påtage sig transportopgaver, for at hjælpe de restauranter som ikke selv bringer mad ud.
Siden starten er madkonceptet hos JustEat ændret fra pizza og burger udbringning til udbringning af mad fra hele menukortet. Just Eat har samarbejde med 1500 restauranter og er landsdækkende med sin udbringningsservice, så uanset hvor man er lokaliseret, kan man via Just Eat hjemmesiden bestille mad direkte til hoveddøren.
Webfleet havde ingen repræsentation i Danmark, da JustEat i 2005 havde brug for hjælpeværktøjer til at effektivisere virksomhedens transporter, så dialogen foregik med moderselskabet i Holland. Antallet af biler, der bragte mad ud til kunderne, var blevet så mange , at det kneb med overblikket og effektiviteten ved manuel styring af bilerne.
Det gav JustEat store udfordringer at løse mange sammenhængende transportopgaver, fordi der er mange faktorer at tage hensyn til før man kan lægge sig fast på den mest effektive ruteplanlægning – vejarbejder, kødannelser, omkørsel m.m..
Tid er en væsentlig kvalitet i vores arbejde og med fik vi overblik og et godt hjælpeværktøj til vores logistikudfordringer. Det betyder, at vi kan tilbyde vores kunder en bedre service, fortæller Head of Just-Delivery Jesper Jakobsen hos JustEat.
Overblikket omfatter også kørselshistorik, som JustEat kan benytte som dokumentation over for kunderne, og som virksomheden tillige kan benytte som internt arbejdsredskab til forbedring af arbejdsgange og logistik.
JustEat opererer i det virksomheden kalder "realtime". I modsætning til mange andre transportvirksomheder kender man sjældent morgendagens transportopgaver. Ja ofte kender man først opgaven, når ordren tikker ind på systemet, og i bedste fald kender man også de efterfølgende, hvis de er ordret. Med erfarne medarbejderes ekspertise og produkter fra Webfleet, kan ordrerne håndteres som de kommer ind og en effektiv logistik kan etableres.