Si vous ne pouvez pas vous connecter à WEBFLEET car vous avez perdu ou oublié vos identifiants, vous devez demander un nouveau mot de passe. Pour ce faire, procédez comme suit en fonction de votre profil utilisateur WEBFLEET :

1. Vous êtes l'administrateur du compte WEBFLEET et ne pouvez pas vous connecter avec vos propres identifiants :
   Contactez le support technique et demandez la réinitialisation de votre mot de passe administrateur. Une fois votre requête approuvée par notre Support technique, vos identifiants de connexion, et notamment votre nouveau mot de passe, vous seront automatiquement envoyés à l'adresse e-mail indiquée sur votre contrat WEBFLEET.

2. Vous n'êtes pas l'administrateur du compte WEBFLEET et ne pouvez pas vous connecter à l'aide de vos identifiants :
   Notre Support technique n'est pas en mesure de vous fournir de nouveaux identifiants de connexion. Vous devez contacter l'administrateur de votre compte WEBFLEET pour lui demander de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire. Si vous ne savez pas qui est l'administrateur de votre compte, contactez votre supérieur hiérarchique. S'il n'est pas en mesure de vous indiquer qui est l'administrateur du compte, contactez le Support technique, qui pourra peut-être vous fournir cette information.

3. Vous êtes l'administrateur du compte WEBFLEET et un utilisateur vous demande de réinitialiser son mot de passe :
   En tant qu'administrateur WEBFLEET, vous avez la possibilité de gérer les droits des utilisateurs à l'aide de vos propres identifiants de connexion. Vous pouvez donc être contacté par un utilisateur ayant oublié son mot de passe. Vous pouvez attribuer un nouveau mot de passe à un utilisateur existant en générant un nouveau mot de passe.