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Se não consegue aceder à sua conta do WEBFLEET porque se esqueceu das suas credenciais de início de sessão WEBFLEET, tem de solicitar uma nova palavra-passe. Para tal, siga os seguintes passos em função do seu perfil de utilizador WEBFLEET:

1. Se é o administrador da conta do WEBFLEET e não consegue iniciar sessão com as suas próprias credenciais:
   Contacte a nossa Assistência técnica e solicite a reposição da sua palavra-passe de administrador. Assim que o seu pedido for aprovado pela nossa Assistência técnica, as suas credenciais de início de sessão, incluindo uma nova palavra-passe, são automaticamente enviadas para o endereço de email indicado no seu contrato WEBFLEET.

2. Se não é o administrador da conta do WEBFLEET e não consegue iniciar sessão com as suas credenciais:
   A nossa Assistência técnica não lhe pode fornecer novas credenciais de início de sessão. Tem de contactar o seu administrador de conta do WEBFLEET, que pode repor a sua palavra-passe, se necessário. Se não tem a certeza de quem é o administrador da sua conta, contacte o seu gestor de linha. Se ainda assim não conseguir descobrir quem é o administrador, contacte a Assistência técnica e pode ser que lhe possam fornecer essa informação.

3. Se é o administrador da conta do WEBFLEET e um utilizador solicitou-lhe que reponha a palavra-passe dele:
   Enquanto administrador de uma conta do WEBFLEET, pode gerir permissões de utilizador com as suas próprias credenciais. Desta forma, pode ser contactado por um utilizador que se tenha esquecido da palavra-passe. Pode atribuir uma nova palavra-passe a um utilizador existente criando uma nova palavra-passe.