Om du inte kan logga in på WEBFLEET-kontot på grund av att du glömt inloggningsuppgifterna för WEBFLEET måste du begära ett nytt lösenord. Du gör det genom att följa dessa steg utifrån din användarprofil för WEBFLEET:

1. Du är administratör för WEBFLEET-kontot och kan inte logga in med dina egna inloggningsuppgifter:
   Kontakta teknisk support och begär att de återställer ditt lösenord som administratör. Så snart din begäran har godkänts av teknisk support skickas inloggningsuppgifterna inklusive ett nytt lösenord automatiskt till den e-postadress du angett i ditt WEBFLEET-avtal.

2. Du är inte administratör för WEBFLEET-kontot och kan inte logga in med dina inloggningsuppgifter:
   Teknisk support kan inte ge dig nya inloggningsuppgifter: Du måste kontakta administratören för WEBFLEET-kontot som kan återställa ditt lösenord vid behov. Om du är osäker på vem som är administratör för kontot kontaktar du din närmaste chef. Om du fortfarande inte lyckas ta reda på vem administratören är kontaktar du teknisk support så kan de kanske ge dig den informationen.

3. Du är administratör för WEBFLEET-kontot och en användare ber dig återställa hans/hennes lösenord:
   Som WEBFLEET-administratör kan du hantera användarbehörigheter via dina egna inloggningsuppgifter. Därför kan du bli kontaktad av en användare som har glömt sitt lösenord. Du kan tilldela en befintlig användare ett nytt lösenord genom att skapa ett nytt lösenord.