EPOD (Electronic Proof of Delivery)

Elle offre un large éventail d'avantages pour les opérations et le service client. En numérisant le processus de confir­mation de livraison, elle élimine les risques et les ineffi­ca­cités associés aux systèmes papier.

• Précision accrue et réduction du nombre d'erreurs : les infor­ma­tions de livraison sont saisies numéri­quement, ce qui réduit le risque de manquer des infor­ma­tions, d'écrire à la main de manière illisible ou de perdre des documents.
• Visibilité en temps réel : chaque livraison effectuée est mise à jour instan­ta­nément dans votre système, ce qui permet aux dispat­cheurs et aux respon­sables de suivre la progression et de réagir rapidement en cas d'incident.
• Facturation et flux de trésorerie plus rapides : les livraisons terminées sont confirmées immédia­tement, de sorte que les factures peuvent être générées immédia­tement, ce qui réduit le cycle de paiement.
• Amélio­ration de l'expérience client : les clients reçoivent des mises à jour trans­pa­rentes en temps opportun et une preuve de livraison fiable, augmentant ainsi leur confiance vis-à-vis de votre entreprise et leur satis­faction.
• Moins de litiges et de retours : les preuves numériques claires, notamment des signatures, des horodatages et des photos, réduisent le risque de malentendus et vous protègent, vous et vos clients.
• Réduction de la charge adminis­trative : la capture et la synchro­ni­sation automa­tisées des données permettent d'économiser du temps de saisie manuelle et de réduire les frais généraux.

En résumé, la technologie ePOD permet aux flottes de gagner en efficacité, en rentabilité et de se concentrer davantage sur les clients.

L'ePOD automatise la saisie des données, accélère la documen­tation, réduit le travail adminis­tratif et fournit des mises à jour en temps réel.

Elle permet une meilleure plani­fi­cation des ressources et améliore l'efficacité des livraisons.

Les respon­sables peuvent prendre des décisions plus rapides et basées sur les données pour optimiser les itinéraires et réduire les coûts.

Recherchez le suivi en temps réel, la capture de signature, la preuve photo, l'intégration avec les systèmes ERP/CRM/TMS ainsi qu'une interface conviviale.

L'évolutivité, le stockage cloud sécurisé et les fonctions de rapports sont également essentiels.

Le système doit être compatible avec plusieurs appareils et garantir la conformité aux régle­men­ta­tions sur la protection des données.

Les secteurs de la logistique, du commerce de détail, du e-commerce, des services sur le terrain, de la santé et de la construction bénéficient tous de confir­ma­tions de livraison plus rapides et plus précises.

C'est parti­cu­liè­rement utile pour les secteurs reposant sur des livraisons urgentes ou à forte valeur ajoutée.

Tout secteur disposant d'une main-d'œuvre mobile ou d'une chaîne de livraison peut améliorer sa visibilité et ses perfor­mances grâce à l'ePOD.

L'ePOD s'intègre à votre système de gestion des missions existant, en intégrant de manière simplifiée une étape supplé­men­taire naturelle dans le processus de livraison. Depuis le Driver Terminal, vous pouvez saisir l'heure, l'emplacement et la signature d'un client, mais aussi télécharger des photos ou des pièces jointes si nécessaire.

Pour les livraisons nécessitant une confir­mation, le système invite automa­ti­quement le conducteur à récupérer la preuve au bon moment, afin que rien ne soit oublié.

Les données collectées sont synchro­nisées instan­ta­nément avec le système, de sorte que les dispat­cheurs et les respon­sables puissent suivre la progression en temps réel.