Gestion du flux de travail

Optimisez la gestion de votre activité, améliorez la satisfaction client et accomplissez davantage de missions

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Optimisez la gestion de votre activité, améliorez la satisfaction client et accomplissez davantage de missions

Connectez la solution Webfleet à un Driver Terminal PRO et obtenez toutes les informations importantes dont vous avez besoin sur vos missions et vos conducteurs pour optimiser les flux de travail. Ce système unique de management de flotte offre une communication transparente avec votre équipe de conducteurs sur le terrain et vous aide à rationaliser votre workflow. Le résultat ? Des clients satisfaits et davantage de tâches réalisées.

La gestion du flux de travail vous aide à :

Traiter plus de missions

Optimiser la satisfaction de vos conducteurs et de vos clients

Fournir aux clients des ETA¹ d'une fiabilité inégalée

Avoir une planification flexible, qui permette de s'adapter en cas d'imprévu

Consacrer moins de temps aux tâches administratives

Assurer la compatibilité avec d'autres applications métier afin d'obtenir le système idéal pour votre flux de travail

Principales fonctionnalités de la gestion du flux de travail

Répartition et gestion dynamiques des missions

Webfleet vous aide à identifier le conducteur qui correspond le mieux à chaque intervention grâce à une planification et à une gestion intelligentes qui s'appuient sur le service primé TomTom Traffic, le statut des missions et le statut des véhicules.

La fonction d'optimisation de tournées² permet d'optimiser l'ordre des visites en un seul clic, dans le but de diminuer le kilométrage et de passer moins de temps sur la route. Cela contribue à mieux planifier les interventions, à traiter davantage de missions et à améliorer les processus de services sur site.

Communication avec les équipes sur le terrain

Communication transparente

Simplifiez le flux de traitement des missions et gagnez du temps en envoyant les interventions et instructions concernant la commande au Driver Terminal PRO du conducteur directement depuis votre bureau. Le terminal lit le message à voix haute pour éviter de distraire le conducteur.

Restez connecté avec votre équipe sur le terrain, recevez des mises à jour régulières sur le statut des missions et l'heure d'arrivée estimée pour pouvoir réagir de manière dynamique face aux imprévus.

Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée

Webfleet vous permet de donner des heures d'arrivée estimées d'une très grande précision à vos clients grâce à la fonctionnalité primée TomTom Traffic.

La navigation professionnelle utilise un réseau complexe de données sur le trafic en temps réel et des algorithmes avancés pour aider vos conducteurs à éviter les embouteillages. Par conséquent, cela augmente la probabilité que les interventions soient réalisées en temps et en heure.

Processus de gestion des flux de travail automatisé

Processus et rapports automatisés

En vous libérant de tâches manuelles chronophages et sources de distraction, Webfleet permet un fonctionnement plus efficace et plus rapide. Le livre de bord avec compteur kilométrique en temps réel et l'enregistrement du temps de travail sont tous deux automatisés et facilitent la création de rapports d'une très grande précision, tout en diminuant le volume des tâches administratives.

Pendant ce temps, vous recevez des informations sur chaque intervention avec le temps exact passé avec les clients et des factures automatiques qui permettent d'accélérer la facturation et de minimiser le risque de litige.

Tout ce dont vous avez besoin pour contrôler les coûts

Webfleet inclut diverses fonctionnalités visant à vous aider à réduire le coût total de possession en s'appuyant sur des données puissantes provenant de l'intégration de votre véhicule.

En plus des alertes régulières de maintenance planifiée, vous recevez automatiquement des notifications lorsqu'un véhicule montre des signes de dysfonctionnement. Cela permet de planifier un entretien avant de subir une panne coûteuse. Vous pouvez également surveiller la consommation de carburant et identifier un processus anormal, ainsi que tout aspect du style de conduite qui peut être amélioré pour réduire le coût des primes d'assurance.

Rapport de contrôle des tâches et processus relatifs au flux de travail

Comportement de conduite des équipes terrain

Informations et analyses concernant le comportement de conduite

Grâce à l'analyse du comportement de conduite du score OptiDrive, Webfleet fournit les informations nécessaires pour optimiser la performance des conducteurs sur la route.

Les informations Active Driver Feedback et les conseils s'affichent sur le Driver Terminal PRO, de façon à ne pas déranger les conducteurs. Ils contribuent à la sécurité de vos conducteurs et à leur fiabilité sur la route, tout en consolidant la réputation de votre entreprise.

Aperçu du fonctionnement pour les entreprises

Webfleet fournit des données en continu et vous aide à améliorer vos processus métier et flux logistiques.

Avec des informations précises sur la durée sur place, le statut des commandes, les informations sur les trajets, le temps de travail et la performance des conducteurs, parmi d'autres informations factuelles et numériques, vous pouvez vous faire une idée précise des composants de votre fonctionnement qui seraient à développer. Ce type d'informations est essentiel pour surmonter les défis en matière de productivité tels que la forte demande, les pénuries de conducteurs et la complexité de la planification.

Automatisation de la gestion des processus métiers

Système d’intégration workflow management

Personnalisation et intégration

Webfleet permet une intégration simple à d'autres applications métier, en vue d'obtenir précisément la solution dont vous avez besoin en fonction de votre activité. Vous pouvez par exemple effectuer une synchronisation avec les systèmes CRM et de facturation pour disposer d'une vision complète des données essentielles et réduire les tâches administratives.

Personnalisez encore plus le flux de travail grâce au Driver Terminal TomTom PRO 8275. Cet appareil gère des activités telles que le contrôle des véhicules et la capture de données de livraison via la lecture d'un code-barres et une signature numérique à l'aide d'applications tierces. Toutes vos données sont stockées au sein d'un système unique.

Gestion de flotte à distance et mobile

Vous n'avez pas besoin d'être au bureau pour contrôler votre parc de véhicules. Avec Webfleet Mobile, vous disposez de tous les outils de gestion de parc à portée de main.

Fonctionnalités: