Gestion du flux de travail

Optimisez la gestion de votre activité, améliorez la satis­faction client et accom­plissez davantage de missions

Gestion du flux de travail et processus – Workflow managementGestion du flux de travail et processus – Workflow managementGestion du flux de travail et processus – Workflow managementGestion du flux de travail et processus – Workflow managementGestion du flux de travail et processus – Workflow managementGestion du flux de travail et processus – Workflow management

Gestion du flux de travail

Optimisez la gestion de votre activité, améliorez la satis­faction client et accom­plissez davantage de missions

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Connectez la solution Webfleet à un Driver Terminal PRO et obtenez toutes les infor­ma­tions importantes dont vous avez besoin sur vos missions et vos conducteurs pour optimiser les flux de travail. Ce système unique de management de flotte offre une commu­ni­cation trans­pa­rente avec votre équipe de conducteurs sur le terrain et vous aide à ratio­na­liser votre workflow. Le résultat ? Des clients satisfaits et davantage de tâches réalisées.


Découvrez nos solutions de gestion du flux de travail

Navigation profes­sion­nelle

Navigation profes­sion­nelle

Empruntez les itinéraires les plus rapides et effectuez davantage de tâches avec la navigation de pointe et les infos trafic en temps réel

Attribution et optimi­sation des missions

Attribution et optimi­sation des missions

Augmentez votre produc­tivité et améliorez la satis­faction clients grâce à la plani­fi­cation et au suivi efficace des missions.

Entretien programmé du véhicule

Entretien programmé du véhicule

Restez à jour sur vos tâches de maintenance grâce au diagnostic de véhicule avancé, qui vous aide à optimiser la sécurité et à réduire les coûts


Outils et appli­ca­tions pour la gestion du flux de travail

Driver Terminals

Driver Terminals profes­sionnels
Driver Terminals

Optimisez votre flotte grâce aux outils de navigation, de commu­ni­cation et de génération de rapports

Application de gestion des opérations

Application de gestion des opérations

Restez connecté à vos véhicules, conducteurs et actifs, même lorsque vous êtes en déplacement

Application de gestion du flux de travail

Application de gestion du flux de travail

Numérisez votre flux de travail et gagnez en efficacité avec l'appli mobile pour vos conducteurs

Application d'inspection du véhicule

Application d'inspection du véhicule

Simplifiez les inspections quoti­diennes des véhicules

Application de suivi du kilométrage

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Application de suivi du kilométrage

Réduisez la tâche manuelle fastidieuse de création de rapports en optant pour la numéri­sation du livre de bord et de l'enregis­trement des trajets

La gestion du flux de travail vous aide à :

Traiter plus de missions

Optimiser la satis­faction de vos conducteurs et de vos clients

Fournir aux clients des ETA* d'une fiabilité inégalée

Avoir une plani­fi­cation flexible, qui permette de s'adapter en cas d'imprévu

Consacrer moins de temps aux tâches adminis­tra­tives

Assurer la compa­ti­bilité avec d'autres appli­ca­tions métier afin d'obtenir le système idéal pour votre flux de travail

Principales fonction­na­lités de la gestion du flux de travail

Répartition et gestion dynamiques des missions

Webfleet vous aide à identifier le conducteur qui correspond le mieux à chaque inter­vention grâce à une plani­fi­cation et à une gestion intel­li­gentes qui s'appuient sur le service primé TomTom Traffic, le statut des missions et le statut des véhicules.

La fonction d'optimi­sation de tournées** permet d'optimiser l'ordre des visites en un seul clic, dans le but de diminuer le kilométrage et de passer moins de temps sur la route. Cela contribue à mieux planifier les inter­ven­tions, à traiter davantage de missions et à améliorer les processus de services sur site.

Automa­ti­sation des tâches et processus
Commu­ni­cation avec les équipes sur le terrain

Commu­ni­cation trans­pa­rente

Simplifiez le flux de traitement des missions et gagnez du temps en envoyant les inter­ven­tions et instruc­tions concernant la commande au Driver Terminal PRO du conducteur directement depuis votre bureau. Le terminal lit le message à voix haute pour éviter de distraire le conducteur.

Restez connecté avec votre équipe sur le terrain, recevez des mises à jour régulières sur le statut des missions et l'heure d'arrivée estimée pour pouvoir réagir de manière dynamique face aux imprévus.

Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée

Webfleet vous permet de donner des heures d'arrivée estimées d'une très grande précision à vos clients grâce à la fonction­nalité primée TomTom Traffic.

La navigation profes­sion­nelle utilise un réseau complexe de données sur le trafic en temps réel et des algorithmes avancés pour aider vos conducteurs à éviter les embou­teillages. Par conséquent, cela augmente la probabilité que les inter­ven­tions soient réalisées en temps et en heure.

ETA processus de livraison
Processus de gestion des flux de travail automatisé

Processus et rapports automatisés

En vous libérant de tâches manuelles chrono­phages et sources de distraction, Webfleet permet un fonction­nement plus efficace et plus rapide. Le livre de bord avec compteur kilomé­trique en temps réel et l'enregis­trement du temps de travail sont tous deux automatisés et facilitent la création de rapports d'une très grande précision, tout en diminuant le volume des tâches adminis­tra­tives.

Pendant ce temps, vous recevez des infor­ma­tions sur chaque inter­vention avec le temps exact passé avec les clients et des factures automa­tiques qui permettent d'accélérer la facturation et de minimiser le risque de litige.

Tout ce dont vous avez besoin pour contrôler les coûts

Webfleet inclut diverses fonction­na­lités visant à vous aider à réduire le coût total de possession en s'appuyant sur des données puissantes provenant de l'intégration de votre véhicule.

En plus des alertes régulières de maintenance planifiée, vous recevez automa­ti­quement des notifi­ca­tions lorsqu'un véhicule montre des signes de dysfonc­tion­nement. Cela permet de planifier un entretien avant de subir une panne coûteuse. Vous pouvez également surveiller la consom­mation de carburant et identifier un processus anormal, ainsi que tout aspect du style de conduite qui peut être amélioré pour réduire le coût des primes d'assurance.

Rapport de contrôle des tâches et processus relatifs au flux de travail
Compor­tement de conduite des équipes terrain

Infor­ma­tions et analyses concernant le compor­tement de conduite

Grâce à l'analyse du compor­tement de conduite du score OptiDrive, Webfleet fournit les infor­ma­tions nécessaires pour optimiser la performance des conducteurs sur la route.

Les infor­ma­tions Active Driver Feedback et les conseils s'affichent sur le Driver Terminal PRO, de façon à ne pas déranger les conducteurs. Ils contribuent à la sécurité de vos conducteurs et à leur fiabilité sur la route, tout en consolidant la réputation de votre entreprise.

En savoir plus sur OptiDrive⁠

Aperçu du fonction­nement pour les entreprises

Webfleet fournit des données en continu et vous aide à améliorer vos processus métier et flux logistiques.

Avec des infor­ma­tions précises sur la durée sur place, le statut des missions, les infor­ma­tions sur les trajets, le temps de travail et la performance des conducteurs, parmi d'autres infor­ma­tions factuelles et numériques, vous pouvez dresser une carto­graphie de votre flotte automobile et identifier les points d’amélio­ration.

Automa­ti­sation de la gestion des processus métiers
Système d’intégration workflow management

Person­na­li­sation et intégration

Webfleet permet une intégration simple à d'autres appli­ca­tions métier, en vue d'obtenir précisément la solution dont vous avez besoin en fonction de votre activité. Vous pouvez par exemple effectuer une synchro­ni­sation avec les systèmes CRM et de facturation pour disposer d'une vision complète des données essen­tielles et réduire les tâches adminis­tra­tives.

Person­na­lisez encore plus le flux de travail grâce au Driver Terminal TomTom PRO 8275. Cet appareil gère des activités telles que le contrôle des véhicules et la capture de données de livraison via la lecture d'un code-barres et une signature numérique à l'aide d'appli­ca­tions tierces. Toutes vos données sont stockées au sein d'un système unique.

Gestion de flotte à distance et mobile

Vous n'avez pas besoin d'être au bureau pour contrôler votre parc de véhicules. Avec Webfleet Mobile, vous disposez de tous les outils de gestion de parc à portée de main.

Fonction­na­lités:

En savoir plus sur Webfleet Mobile⁠
Gestion du flux de travail via mobile
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eBook gratuit : pourquoi les entreprises numéri­sent-elles le flux de travail de leur flotte

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Solutions packagées pour la gestion du flux de travail

Vous ne savez pas quelle solution de gestion du flux de travail est la plus adaptée à vos besoins ? Webfleet propose une solution packagée COMPLÈTE pour vous permettre de bénéficier de tous les avantages dont vous avez besoin en matière d'efficacité et de produc­tivité, le tout dans un seul package. Que vous souhaitiez optimiser la commu­ni­cation avec les conducteurs ou la gestion du flux de travail de bout en bout, nous sommes là pour vous aider. L'instal­lation en une fois limite les immobi­li­sa­tions de véhicules, pour un retour sur inves­tis­sement plus rapide.

 

 

* ETA = heure d'arrivée estimée** L'optimi­sation de tournées nécessite un abonnement à une fonction­nalité supplé­men­taire.

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