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Gestion du flux de travail

Vous aider à gérer le flux de travail, améliorer le service client et effectuer davantage de tâches

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Connectez notre solution WEBFLEET à un Driver Terminal PRO et obtenez toutes les infor­ma­tions importantes dont vous avez besoin sur vos missions et vos conducteurs. Ce système unique offre une commu­ni­cation trans­pa­rente avec votre équipe sur le terrain et vous aide à ratio­na­liser votre workflow. Le résultat ? Des clients satisfaits et davantage de tâches réalisées.

La gestion du flux de travail vous aide à :

Traiter plus de missions

Optimiser la satis­faction de vos conducteurs et de vos clients

Fournir aux clients des ETA* d'une fiabilité inégalée

Avoir une plani­fi­cation flexible, qui permette de s'adapter en cas d'imprévu

Consacrer moins de temps aux tâches adminis­tra­tives

Assurer la compa­ti­bilité avec d'autres appli­ca­tions métier afin d'obtenir le système idéal pour votre flux de travail

Principales fonction­na­lités de la gestion du flux de travail

Répartition et gestion dynamiques des missions

WEBFLEET vous aide à identifier le conducteur qui correspond le mieux à chaque inter­vention grâce à une plani­fi­cation et à une gestion intel­li­gentes qui s'appuient sur le service primé TomTom Traffic, le statut des missions et le statut des véhicules.

La fonction d'optimi­sation de tournées** permet d'optimiser l'ordre des visites en un seul clic, dans le but de diminuer le kilométrage et de passer moins de temps sur la route. Cela contribue à mieux planifier les inter­ven­tions, à traiter davantage de missions et à améliorer les processus de services sur site.

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Commu­ni­cation trans­pa­rente

Simplifiez le flux de traitement des missions et gagnez du temps en envoyant les inter­ven­tions et instruc­tions concernant la commande au Driver Terminal PRO du conducteur directement depuis votre bureau. Le terminal lit le message à voix haute pour éviter de distraire le conducteur.

Restez connecté avec votre équipe sur le terrain, recevez des mises à jour régulières sur le statut des missions et l'heure d'arrivée estimée pour pouvoir réagir de manière dynamique face aux imprévus.

Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée

WEBFLEET vous permet de donner des heures d'arrivée estimées d'une très grande précision à vos clients grâce à la fonction­nalité primée TomTom Traffic.

La navigation profes­sion­nelle utilise un réseau complexe de données sur le trafic en temps réel et des algorithmes avancés pour aider vos conducteurs à éviter les embou­teillages. Par conséquent, cela augmente la probabilité que les inter­ven­tions soient réalisées en temps et en heure.

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Processus et rapports automatisés

En vous libérant de tâches manuelles chrono­phages et sources de distraction, WEBFLEET permet un fonction­nement plus efficace et plus rapide. Le livre de bord avec compteur kilomé­trique en temps réel et l'enregis­trement du temps de travail sont tous deux automatisés et facilitent la création de rapports d'une très grande précision, tout en diminuant votre charge adminis­trative.

Pendant ce temps, vous recevez des infor­ma­tions sur chaque inter­vention avec le temps exact passé avec les clients et des factures automa­tiques qui permettent d'accélérer la facturation et de minimiser le risque de litige.

Tout ce dont vous avez besoin pour contrôler les coûts

WEBFLEET inclut diverses fonction­na­lités visant à vous aider à réduire le coût total de possession en s'appuyant sur des données puissantes provenant de l'intégration de votre véhicule.

En plus des alertes régulières de maintenance planifiée, vous recevez automa­ti­quement des notifi­ca­tions lorsqu'un véhicule montre des signes de dysfonc­tion­nement. Cela permet de planifier un entretien avant de subir une panne coûteuse. Vous pouvez également surveiller la consom­mation de carburant et identifier un processus anormal, ainsi que tout aspect du style de conduite qui peut être amélioré pour réduire le coût des primes d'assurance.

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Infor­ma­tions et analyses concernant le compor­tement de conduite

Grâce à l'analyse du compor­tement de conduite du score OptiDrive, WEBFLEET fournit les infor­ma­tions nécessaires pour optimiser la performance des conducteurs sur la route.

Les infor­ma­tions Active Driver Feedback et les conseils s'affichent sur le Driver Terminal PRO, de façon à ne pas déranger les conducteurs. Ils contribuent à la sécurité et à la fiabilité de vos conducteurs sur la route, tout en consolidant la réputation de votre entreprise.

En savoir plus sur OptiDrive

Aperçu du fonction­nement pour les entreprises

WEBFLEET fournit des données en continu et vous aide à améliorer vos processus métier.

Avec des infor­ma­tions précises sur la durée sur place, le statut des missions, les infor­ma­tions sur les trajets, le temps de travail et la performance des conducteurs, parmi d'autres infor­ma­tions factuelles et numériques, vous pouvez vous faire une idée précise des composants de votre fonction­nement qui seraient à développer.

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Person­na­li­sation et intégration

WEBFLEET permet une intégration simple à d'autres appli­ca­tions métier, en vue d'obtenir précisément la solution dont vous avez besoin. Vous pouvez par exemple effectuer une synchro­ni­sation avec les systèmes CRM et de facturation pour disposer d'une vision complète des données essen­tielles et réduire les tâches adminis­tra­tives.

Person­na­lisez encore plus le flux de travail grâce au Driver Terminal TomTom PRO 8275. Cet appareil gère des activités telles que le contrôle des véhicules et la capture de données de livraison via la lecture d'un code-barres et une signature numérique à l'aide d'appli­ca­tions tierces. Toutes vos données sont stockées au sein d'un système unique.

Gérez les activités de votre flotte pendant vos dépla­ce­ments

Vous n'avez pas besoin d'être à votre bureau pour contrôler votre flotte. Avec WEBFLEET Mobile, vous disposez de tous les outils à portée de main.

Fonction­na­lités :

  • Géolo­ca­li­sation en temps réel des véhicules et des actifs
  • Commu­ni­cation bidirec­tion­nelle
  • Gestion des trajets
  • Attribution des nouvelles missions et tâches
  • Alertes et notifi­ca­tions
En savoir plus sur WEBFLEET Mobile
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Pourquoi les entreprises numéri­sent-elles le flux de travail de leur flotte

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Découvrez comment des entreprises comme la vôtre tirent parti de l'automa­ti­sation et de la numéri­sation du flux de travail de leur flotte.

Prêt pour le téléchar­gement

Choisissez la solution parfaite pour votre flux de travail

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On-the-Go

Utilisation immédiate : solution idéale pour les véhicules temporaires ou les conducteurs qui doivent excep­tion­nel­lement gérer les missions et les processus de flux de travail.

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Standard

La solution indis­pen­sable de gestion du flux de travail et des véhicules : idéale pour les PME et les entreprises disposant d'une flotte et d'équipes sur le terrain.

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Avancée

Flux de travail profes­sionnel, optimi­sation d’itinéraire, gestion et plani­fi­cation des inter­ven­tions : solution idéale pour les flottes d'entreprise avec un volume élevé de missions à traiter.

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Expert

Pour l'entreprise qui a besoin d'une solution entièrement sur mesure pour optimiser son flux de travail spécifique.

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* ETA = heure d'arrivée estimée** L'optimi­sation de tournées nécessite un abonnement à une fonction­nalité supplé­men­taire.

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