Gestão do fluxo de trabalho

Ajuda-o a gerir o fluxo de trabalho, a melhorar o serviço ao cliente e a terminar mais tarefas.

Solicitar chamada de resposta

Solicitar um contacto telefónico e falar com um representante

Ajuda-o a gerir o fluxo de trabalho, a melhorar o serviço ao cliente e a terminar mais tarefas.

Estabeleça ligação entre a nossa solução Webfleet e um Driver Terminal PRO e obtenha acesso às informações de que necessita sobre as suas tarefas e os condutores. Este sistema único serve de apoio à comunicação ininterrupta com a sua equipa no terreno e ajuda a simplificar o fluxo de trabalho. O resultado final? Mais tarefas concluídas e clientes mais satisfeitos.

A gestão do fluxo de trabalho ajuda-o a:

Concluir mais tarefas

Manter os condutores e os clientes satisfeitos

Oferecer aos clientes as melhores horas de chegada prevista¹

Manter a flexibilidade no planeamento, para que possa adaptar-se ao inesperado

Reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas

Promover a integração com outras aplicações empresariais de forma a obter o sistema ideal para o seu fluxo de trabalho

Caraterísticas principais da gestão do fluxo de trabalho

Gestão e envio de tarefas dinâmicos

Através de um serviço inteligente de programação e envio com o premiado TomTom Traffic, o estado da tarefa e o estado do veículo, o Webfleet ajuda-o a identificar o condutor mais adequado para cada tarefa.

A funcionalidade de otimização de tarefas² agiliza a sua sequência de visitas num só clique, com vista a reduzir a quilometragem e o tempo passado na estrada. Tudo isto ajuda-o a melhorar a planificação, a concluir mais tarefas e a melhorar os serviços no local.

Comunicação ininterrupta

Simplifique o seu fluxo de trabalho das tarefas e poupe tempo ao enviar tarefas e instruções relativas às mesmas diretamente do escritório para o Driver Terminal PRO do seu condutor. O terminal lê a mensagem em voz alta para evitar distrações do condutor.

A ligação à equipa no terreno é constante com atualizações regulares das horas de chegada prevista e do estado das tarefas, para potenciar uma reação dinâmica a eventos inesperados.

As melhores horas de chegada prevista

O Webfleet permite-lhe oferecer horas de chegada prevista mais precisas aos seus clientes com base nas informações de trânsito premiadas da TomTom.

A navegação profissional utiliza uma rede complexa de algoritmos avançados e dados de trânsito em tempo real para ajudar os condutores a evitar o trânsito. Isto aumenta a probabilidade de chegarem ao trabalho a horas.

Relatórios e processos automatizados

Ao eliminar as tarefas manuais morosas e distrativas, o Webfleet suporta uma atividade mais eficiente e mais eficaz em termos de tempo. O registo com conta-quilómetros do veículo em tempo real e o registo de tempo de trabalho são automatizados, o que proporciona uma elaboração de relatórios mais precisa e uma redução da carga administrativa.

Pelo meio, obtém informações de cada tarefa com o tempo passado com os clientes e faturas automáticas, o que ajuda a agilizar a faturação e a diminuir a probabilidade de queixas.

Tudo aquilo de que precisa para controlar custos

O Webfleet inclui uma gama de funcionalidades que ajudam a diminuir o custo total de propriedade do seu veículo, nomeadamente através de dados detalhados provenientes da integração no veículo.

Além de receber alertas regulares relativos à programação de manutenção, receberá notificações sempre que um veículo mostrar sinais de avaria. Assim, é possível planear manutenção prévia à ocorrência de uma avaria dispendiosa. Também é possível monitorizar o consumo de combustível para identificar uma utilização anormal ou identificar áreas onde o estilo de condução pode ser melhorado de forma a reduzir os prémios de seguro.

Feedback e análise do estilo de condução

Ao oferecer uma análise do estilo de condução com a classificação OptiDrive, o Webfleet fornece informações necessárias para otimizar o desempenho do seu condutor no terreno.

O Active Driver Feedback e as sugestões surgem no Driver Terminal PRO de uma forma que não distrai os condutores. Isto ajuda-os a manter a segurança e a fiabilidade na estrada, o que assegura a boa reputação do seu negócio.

Noções rápidas da atividade empresarial

O Webfleet fornece dados que ajudam a melhorar os processos do seu negócio.

Com informações precisas sobre o tempo passado no local, o estado da tarefa, informações relativas à viagem, aos tempos de trabalho e ao desempenho do condutor, entre outros factos e valores, é possível avaliar as áreas do negócio que requerem melhorias.

Desfrute de personalização e integração

É possível integrar facilmente outras aplicações empresariais com o Webfleet para obter exatamente a solução de que necessita. Por exemplo, sincronize com sistemas de faturação e CRM para obter uma visão completa dos dados essenciais e reduzir o trabalho administrativo.

É possível personalizar ainda mais o seu fluxo de trabalho com o Driver Terminal PRO 8275. Este equipamento trata de atividades tais como verificações de veículos e recolha de dados de entrega através da digitalização de códigos de barras e de assinaturas digitais em combinação com aplicações de terceiros. Todos os seus dados são posteriormente guardados num único sistema.