Une entreprise dédiée à la satisfaction de ses clients L’organisation s’articule autour de 7 structures de production réparties sur 3 métiers :
Les unités mobiles se déplacent directement sur site pour les interventions et leur suivi. La flotte est composée de 70 véhicules, dont une soixantaine d’utilitaires dédiés aux interventions et équipés des solutions Webfleet, le reste de la flotte représentant des véhicules de commerciaux ou de direction.
L’activité principale est implantée en Ile-de-France, mais également dans le Sud-Est à Nice et plus récemment à Lyon et Bordeaux.
Une planification optimisée pour plus de productivité Jean-François Renault, Président d’Eficium, souhaitait disposer de données concernant l’activité de l’entreprise afin de :
«La mise en place d’une solution télématique nous a permis de répondre aux problématiques de productivité, de réduction des coûts et d’optimisation des interventions» explique Jean-François Renault.
La gestion de l'activité simplifiée Le choix s’est orienté vers Webfleet pour la simplicité d’utilisation et l’ergonomie de la solution Webfleet et son évolutivité avec la possibilité d’intégration d’outils métiers. La gestion maitrisée des dépose/repose lors des changements tous les 3 à 4 ans a également déterminé ce choix.
Webfleet a conseillé le déploiement des solutions suivantes :
L'entreprise en a tiré les bénéfices suivants :
La réduction des process avec la dématérialisation Eficium est en cours d’interfaçage de la solution de gestion d’intervention de PRAXEDO, partenaire de Webfleet, leur permettant de dématérialiser des bons d’intervention directement sur la tablette PRO 8. Cela permet de réduire les process manuels chronophages de ressaisie des données terrain et de facturer les clients le jour même de l’intervention optimisant ainsi la trésorerie.
«A long terme, nous prévoyons d’utiliser la plateforme pour de la maintenance des véhicules en nous appuyant sur les alertes programmées, nous assurant que la flotte sera entretenue de manière régulière et nous évitant ainsi des coûts de réparation» indique Jean-François Renault.