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Hora estimada de llegada (ETA)

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La hora estimada de llegada o ETA es la fecha y hora previstas y esperadas de un vehículo, envío o entrega a una ubicación determinada. Los adminis­tra­dores de flota deben conocer la hora estimada de llegada para minimizar los retrasos que podrían costar tiempo y dinero.

También ofrece un servicio al cliente de calidad. Mediante la comuni­cación de la hora estimada de llegada o de los retrasos, puedes informar a los clientes y tener en cuenta su tiempo para que también puedan planificar según corresponda. Sin embargo, el cálculo manual de la hora estimada de llegada puede ser un desafío cuando se planifica para una flota de cualquier tamaño.

Así es como una solución de gestión de flotas puede ayudarte a aumentar la eficiencia de la flota con la hora estimada de las llegadas.

¿Cómo se calcula la hora estimada de llegada?

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¿Cómo se calcula la hora estimada de llegada?

Para comprender por qué las horas estimadas de llegada son cruciales, también es importante saber cómo se calculan. Por lo general, se calculan según la velocidad de la distancia recorrida hasta ahora. Luego, la distancia restante se divide por la velocidad ya medida para predecir la hora de llegada.

Para cada industria, hay varios factores que afectan la hora estimada de llegada. Por ejemplo, un vuelo también considerará el viento y su dirección. El transporte marítimo debe tomar en cuenta los nudos del mar. Para el transporte, dos factores clave son el tráfico y la navegación.

Evitar el tráfico para optimizar la hora estimada de llegada

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Evitar el tráfico para optimizar la hora estimada de llegada

El tráfico es una de las muchas cosas impre­de­cibles de la vida. Quedar atrapado en el tráfico afecta la produc­ti­vidad de los traba­ja­dores y tiene un alto impacto en su servicio y plani­fi­cación. Si optas por un sistema de software que tenga navegación profesional, puedes abordar el tráfico o, mejor dicho, evitarlo.

Algunas soluciones de gestión de flota dan información de tráfico precisa en extremo. Por ejemplo, en Webfleet Solutions, brindamos a los clientes una navegación confiable mediante la recopi­lación de billones de puntos de datos de cientos de millones de dispo­si­tivos conectados. Esto ayuda con vistas del tráfico en vivo y notifica al conductor sobre los embote­lla­mientos. Con esta información, el software puede calcular mejor la hora estimada de llegada.

Solución: Navegación precisa de la flota

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Solución: Navegación precisa de la flota

La navegación profesional también es un factor clave para evitar el tráfico y aumentar la eficiencia de tu flota. Les mostrará a tus conductores la mejor ruta que se debe tomar, de modo que puedan pasar menos tiempo en la ruta y más tiempo con los clientes, además de dar horas estimadas de llegada realistas.

Además, los conductores pueden propor­cionar experiencias de cliente de calidad gracias al aumento de su confia­bi­lidad. Sin mencionar el ahorro de tiempo y energía en cada viaje. Además, su mejor produc­ti­vidad tendrá un impacto directo en tus ganancias.

Una solución de gestión de flotas como WEBFLEET te ayuda a calcular la hora estimada de llegada con mayor precisión. Los adminis­tra­dores de flotas obtienen el respaldo que necesitan para que sus conductores usen las mejores rutas y mantener a los clientes satisfechos.

Para obtener más información sobre las horas estimadas de llegada con Webfleet Solutions, visita nuestra página de navegación profesional y evasión de tráfico.

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