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Orario di arrivo previsto (ETA)

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L'orario di arrivo previsto, o ETA in breve, rappresenta la data e l'ora in cui si prevede e ci si aspetta che un veicolo venga consegnato in una determinata posizione. I respon­sabili dei parchi veicoli devono conoscere l'orario di arrivo previsto per ridurre al minimo i ritardi, onerosi in termini di tempo e di costi,

anche perché, in questo modo, possono offrire un'assistenza clienti di qualità. Comunicando l'orario di arrivo previsto o i ritardi, puoi informare i clienti ed essere consapevole dei loro tempi, così anche loro possono regolarsi di conseguenza. Il calcolo manuale dell'ETA può essere molto complesso per la piani­fi­ca­zione di parchi veicoli di tutte le dimensioni.

Ecco una soluzione per la gestione del parco veicoli che può migliorare l'efficienza grazie alla conoscenza dell'orario di arrivo previsto.


Cosa si intende per ETA nella logistica?

Nel settore dei trasporti e della logistica, l'ETA (estimated time of arrival, orario di arrivo stimato) è l'orario in cui si prevede che una spedizione o un veicolo raggiungerà la desti­na­zione. Questa infor­ma­zione consente ai parchi veicoli di pianificare le operazioni in modo più efficiente e gestire le aspettative dei clienti in merito alle consegne. Gli orari di arrivo stimati possono variare a seconda delle condizioni meteo­ro­lo­giche, del traffico o dei processi doganali e devono essere aggiornati in questi casi per riflettere le previsioni di arrivo più accurate.

Orario di arrivo previsto: come si calcola?

Per capire perché gli ETA sono considerati fonda­mentali, è importante capire anche come vengono calcolati. In genere, vengono calcolati in base alla velocità con cui è stata percorsa la distanza fino al momento attuale. Per prevedere l'orario di arrivo, la distanza rimanente viene suddivisa per la velocità misurata in precedenza.

Per ogni settore, esistono vari fattori che influiscono sull'orario di arrivo previsto. Ad esempio, per i voli vanno considerati anche il vento e la sua direzione. Per i trasporti marittimi vanno presi in consi­de­ra­zione i nodi. Per il trasporto, due fattori chiave sono il traffico e la navigazione.

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Calcolatore ETA di Webfleet

Ti stai chiedendo come calcolare l'ETA? Utilizza il nostro calcolatore ETA per capire in quanto tempo un veicolo della flotta completerà un viaggio e sarà in grado di consegnare un ordine o un servizio specifico. In questo modo, la tua azienda può tenere informati i clienti e assicurarsi che siano presenti per ricevere l'ordine o rispondere immedia­ta­mente con le azioni di follow-up necessarie.

Per utilizzare il calcolatore ETA, è sufficiente inserire:

  • La distanza totale da percorrere
  • La velocità media prevista
  • La data e ora di partenza
  • La quantità e la durata delle fermate lungo il tragitto

Esempio di calcolo ETA

Supponiamo che il camionista abbia una spedizione da consegnare a 500 km di distanza dal deposito della flotta.

Per evitare l'affati­ca­mento durante la guida, prenderà una pausa di 45 minuti dopo 3 ore di viaggio e un'altra pausa di 15 minuti circa un'ora prima dell'arrivo.

Essendo un percorso princi­pal­mente su strade di grandi dimensioni, il conducente si aspetta che la velocità media sia di 80 km/h.

Partirà alle 9:00.

Calcolo ETA:

  1. La distanza totale divisa per la velocità media equivale al tempo di guida.
  2. Il tempo di guida più il tempo di pausa totale equivale al tempo totale di viaggio.
  3. Il tempo totale di viaggio aggiunto all'orario della partenza è pari all'ETA.
  1. 500 km / 80 km/h = 6,25 ore
  2. 6,25 ore + 1 ora = 7,25 ore
  3. 9:00 + 7 ore e 15 minuti = 16:15

L'orario di arrivo stimato del conducente è 16:15.

Puoi utilizzare questa infor­ma­zione per informare il cliente di quando è probabile che riceva l'ordine. L'orario di arrivo stimato è utile anche in termini di conformità e piani­fi­ca­zione degli ordini, poiché puoi calcolare quando un conducente può svolgere in modo sicuro l'attività successiva in base alle normative sul tempo di guida.

Cosa si intende per orario di partenza stimato?

L'orario di partenza stimato (ETD, estimated time of departure) è l'orario in cui si prevede che un veicolo, come un aereo, un camion o una nave, lascerà una posizione definita. Per le aziende di logistica, l'ETD è un dettaglio importante per fornire ai conducenti, ai passeggeri e alle parti interessate infor­ma­zioni su quando si prevede che il viaggio inizi. Gli ETD non sono fissati sulla pietra e possono essere ritardati da fattori quali condizioni meteo­ro­lo­giche estreme, problemi di manuten­zione, traffico o inter­ru­zioni operative, a differenza dell'orario effettivo di partenza registrato quando il veicolo parte fisicamente. Vari fattori dipendono dall'ETD, tra cui comuni­ca­zione, piani­fi­ca­zione e coordi­na­mento, il che lo rende un'infor­ma­zione chiave sia per i viaggi dei passeggeri che per il trasporto di merci.

ETA vs ETD: qual è la differenza?

L'ETA (estimated time of arrival, orario di arrivo stimato) e l'ETD (estimated time of departure, orario di partenza stimato) si riferiscono a diversi momenti nel tempo. L'ETA è la fine prevista di un viaggio e l'ETD l'ora di inizio prevista. L'ETA consente ai destinatari di prepararsi in anticipo per lo scarico, il ritiro e (in alcuni casi) il prose­gui­mento del viaggio. L'ETD è un punto di riferimento per i membri dell'equipaggio, i conducenti dei parchi veicoli e gli specialisti delle operazioni durante la program­ma­zione, il coordi­na­mento e la piani­fi­ca­zione delle misure necessarie da adottare prima dello spostamento di persone o merci da un punto di partenza. ETA ed ETD forniscono una tempistica completa per un'operazione di trasporto ed entrambi sono influenzati dal traffico, dalle condizioni atmosfe­riche o dalle inter­ru­zioni operative.

Cosa si intende per tempo di transito stimato (ETT)?

Il tempo di transito stimato (ETT, estimated transit time o estimated time in transit) è la durata prevista di un viaggio dal punto di partenza alla desti­na­zione finale. Può essere utilizzato quando si parla di trasporto di passeggeri o merci. L'ETT, che fa riferimento alla lunghezza complessiva del viaggio, viene misurato in giorni o ore, a differenza degli ETA o degli ETD, che sono definiti come orari specifici dell'orologio. L'ETT è un parametro utile per la gestione delle operazioni di logistica o e-commerce, in quanto consente alle aziende di definire le aspettative dei clienti, pianificare le catene di fornitura e ottimizzare i percorsi. L'ETT è influenzato da una serie di fattori, quindi, per la massima affida­bilità, è importante tenere conto della distanza, del metodo di spedizione, dello sdoga­na­mento, delle previsioni meteo­ro­lo­giche e dell'efficienza del corriere prima di fornire una durata prevista concreta.

Cosa si intende per tempo di comple­ta­mento stimato (ETC)?

Il tempo di comple­ta­mento stimato (ETC, estimated time of completion) indica il momento previsto in cui un'azione, un progetto o un'attività viene interamente completata. . Nell'ambito del trasporto e della logistica, l'ETC può essere inter­pretato come il punto in cui viene completata la consegna delle merci, incluse le operazioni di scarico e di elabo­ra­zione a desti­na­zione. Nella gestione dei progetti o servizi, è probabile che l'ETC faccia riferimento al comple­ta­mento di un lavoro. Mentre l'ETA indica quando i pacchi, un fornitore di servizi o sempli­ce­mente un veicolo arriveranno a desti­na­zione, e l'ETD indica quando partiranno, l'ETC indica il punto finale di un processo.

Come ottimizzare l'ETA evitando il traffico

Il traffico è una delle tante cose impre­ve­dibili nella vita. Restare bloccati nel traffico influisce sulla produt­tività di un lavoratore e incide in modo non indif­fe­rente sul servizio e sulla tabella di marcia. Scegliendo un sistema software che offre una navigazione profes­sionale, puoi affrontare, o meglio, evitare il traffico.

Alcune soluzioni per la gestione del parco veicoli offrono infor­ma­zioni sul traffico estre­ma­mente precise. Ad esempio, Webfleet offre ai clienti una navigazione affidabile racco­gliendo miliardi di punti da centinaia di migliaia di dispositivi connessi, per fornire le viste del traffico in tempo reale e avvisare il conducente riguardo agli ingorghi. Con queste infor­ma­zioni, il software può calcolare meglio l'orario di arrivo previsto.

Soluzione: navigazione precisa per il parco veicoli

Una navigazione profes­sionale è anche un fattore fonda­mentale per evitare il traffico e migliorare l'efficienza del tuo parco veicoli. Mostra ai tuoi conducenti la strada migliore da percorrere, così possono trascorrere meno tempo in strada e più tempo con i clienti, oltre a fornire ETA realistici.

Inoltre, i conducenti possono offrire esperienze clienti di qualità aumentando la propria affida­bilità, per non parlare del risparmio di tempo e carburante in ogni viaggio. Inoltre, l'incremento della loro produt­tività avrà effetti positivi sui tuoi profitti.

Una soluzione per la gestione del parco veicoli come Webfleet ti consente di definire l'orario di arrivo previsto più accurato. I respon­sabili dei parchi veicoli hanno il supporto necessario per tenere i propri conducenti sui percorsi migliori e soddisfare le esigenze dei clienti.

Per saperne di più sugli ETA con Webfleet, visita la nostra pagina sulla navigazione profes­sionale e su come evitare il traffico.

Che cosa dicono i nostri clienti

Livello di servizio migliorato.
Alessio Bettalli, Bettalli Trasporti
Soluzione vincente.
Mario Cuollo Conforti, Bee-Green Mobility Sharing
Una vera rivoluzione!
Paolo Colombini, Bernardelli
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