Det forventede ankomsttidspunkt, også kaldet ETA (Estimated Time of Arrival), er datoen og tidspunktet for, hvornår vi forventer at et køretøj, en forsendelse eller en levering ankommer til et bestemt sted. Flådecheferne har brug for et forventet ankomsttidspunkt for at kunne reducere forsinkelser, der kunne koste tid og penge.
Det er også god kundeservice. Ved at meddele et forventet ankomsttidspunkt eller forsinkelser kan du holde kunderne informerede og tidsbevidste, så de kan planlægge derefter. Men det kan være svært at beregne det forventede ankomsttidspunkt manuelt, når man skal planlægge en flåde af en given størrelse.
Sådan kan en flådestyringsløsning hjælpe dig med at booste din flådes effektivitet ved hjælp af forventede ankomsttidspunkter.
Hvordan beregner vi det forventede ankomsttidspunkt?
Hvordan beregner vi det forventede ankomsttidspunkt?
For at forstå forventede ankomsttidspunkter er det vigtigt at vide, hvordan de bliver beregnet. Normalt bliver det beregnet ud fra hastigheden for den tilbagelagte strækning. Derefter bliver den resterende afstand delt med den hastighed, vi målte for den tilbagelagte strækning, så vi kan forudsige ankomsttidspunktet.
Der er forskellige faktorer, der kan påvirke det forventede ankomsttidspunkt, afhængig af transportmidlet. Et fly skal f.eks. også tage hensyn til vinden og dens retning. Søfartstransport skal tage hensyn til havstrømmene. De to vigtigste faktorer for transport er trafik og navigation.
Undgå trafik for at opnå det optimale ankomsttidspunkt
Undgå trafik for at opnå det optimale ankomsttidspunkt
Trafikken er en af de mange uforudseelige ting i livet. Det påvirker arbejdsproduktiviteten, når du sidder fast i en trafikprop, og det påvirker din service og planlægning. Ved at vælge et softwaresystem, der har professionel navigation, kan du bedre håndtere trafikken eller undgå den.
Nogle flådestyringsløsninger har særdeles nøjagtige trafikoplysninger. Hos Webfleet giver vi f.eks. kunder pålidelig navigation ved at indsamle milliarder af datapunkter fra millioner af tilsluttede enheder. Dette hjælper med live trafikvisning og giver chaufføren besked om trafikpropper. Med disse oplysninger kan softwaren beregne det forventede ankomsttidspunkt mere nøjagtigt.
Løsningen: Præcis flådenavigation
Løsningen: Præcis flådenavigation
Professionel navigation er også en vigtig del af at undgå trafikken og booste din flådes effektivitet. Den vil vise dine chauffører den bedste rute, så de bruger mindre tid på at køre og mere tid på kunderne, og give dem realistiske forventede ankomsttidspunkter.
Derudover øger det chaufførens pålidelighed, så de kan give en god kundeoplevelse. For ikke at nævne, at det sparer tid og brændstof på hver rejse. Plus, at den øgede produktivitet får en direkte indvirkning på din indtjening.
En flådestyringsløsning som f.eks. Webfleet hjælper dig med at give det mest præcise forventede ankomsttidspunkt. Flådechefer får den støtte, de har brug for, når de skal give deres chauffører den bedste rute og holde deres kunder tilfredse.
For at lære mere om forventede ankomsttidspunkter med Webfleet, kan du se på vores side om professionel navigation og trafikundgåelse.
Sådan optimerer du kundeoplevelsen og skaber vækst i din virksomhed
I dag har kunden højere standarder end nogensinde før. Vil du gerne have, de vender tilbage til din virksomhed?
