Szacowany czas przybycia (Estimated time of arrival, ETA) oznacza przewidywaną datę i godzinę przybycia pojazdu, przesyłki lub dostawy do danej lokalizacji. Zarządzający flotą muszą znać szacowany czas przybycia, aby zminimalizować opóźnienia, które mogą spowodować stratę czasu i pieniędzy.
Dzięki temu można również zapewniać wysokiej jakości obsługę klienta. Przekazując szacowany czas przybycia lub opóźnienia, można poinformować klientów i mieć na uwadze ich czas, aby mogli odpowiednio planować swoje zadania. Jednak ręczne obliczanie szacowanego czasu przybycia (ETA) może stanowić wyzwanie przy planowaniu floty dowolnej wielkości.
Oto jak rozwiązanie do zarządzania flotą może pomóc w zwiększeniu jej wydajności dzięki szacowanemu czasowi przybycia.
W jaki sposób oblicza się szacowany czas przybycia?
W jaki sposób oblicza się szacowany czas przybycia?
Aby zrozumieć, dlaczego szacowany czas przybycia (ETA) ma kluczowe znaczenie, trzeba wiedzieć, jak się go oblicza. Zazwyczaj oblicza się go na podstawie prędkości, z jaką przebyto dotychczasową drogę. Następnie pozostały dystans dzieli się przez zmierzoną wcześniej prędkość, aby przewidzieć czas przybycia.
W każdej branży istnieją różne czynniki, które wpływają na szacowany czas przybycia. Na przykład w przypadku lotu bierze się pod uwagę również wiatr i jego kierunek. W transporcie morskim uwzględnia się falowanie morza. W transporcie lądowym znaczenie mają dwa główne czynniki, czyli ruch drogowy i nawigacja.
Unikanie korków w celu optymalizacji ETA
Unikanie korków w celu optymalizacji ETA
Korki są jedną z wielu nieprzewidywalnych rzeczy w życiu. Stanie w korku ma duży wpływ na wydajność pracowników oraz na planowanie i świadczone przez firmę usługi. Decydując się na oprogramowanie z profesjonalną nawigacją, możesz radzić sobie z ruchem drogowym lub, co lepsze, unikać go.
Niektóre rozwiązania do zarządzanie flotą zapewniają niezwykle dokładne informacje o ruchu drogowym. Na przykład w Webfleet zapewniamy klientom niezawodną nawigację, ponieważ zbieramy biliony punktów danych z setek milionów podłączonych urządzeń. Pozwala to na wyświetlanie na żywo informacji o ruchu drogowym i powiadamianie kierowcy o korkach. Dzięki tym informacjom oprogramowanie może lepiej obliczyć szacowany czas przybycia.
Rozwiązanie: precyzyjna nawigacja dla floty
Rozwiązanie: precyzyjna nawigacja dla floty
Profesjonalna nawigacja to również niezawodne rozwiązanie, które pomaga unikać korków i zwiększa efektywność floty. Wskazuje kierowcom najlepszą trasę, dzięki czemu mogą spędzać mniej czasu na drodze, a więcej z klientami, a także oblicza rzeczywisty szacowany czas przybycia.
Ponadto kierowcy mogą zapewniać wysokiej jakości obsługę klienta poprzez zwiększenie swojej wiarygodności. Nie wspominając o oszczędności czasu i paliwa podczas każdej podróży. Większa wydajność będzie miała również bezpośredni wpływ na generowane przychody.
Rozwiązanie do zarządzania flotą, takie jak Webfleet, pomaga ustalić najdokładniejszy szacowany czas przybycia. Zarządzający flotą otrzymują wsparcie, które pozwala prowadzić ich kierowców po najlepszych trasach i sprawia, że klienci są zadowoleni.
Aby dowiedzieć się więcej o szacowanym czasie przybycia (ETA) w Webfleet, odwiedź naszą stronę dotyczącą profesjonalnej nawigacji i unikania korków.
Dowiedz się, jak polepszyć doznania klienta i rozwinąć firmę.
Obecnie klienci mają wyższe oczekiwania względem standardów niż kiedykolwiek wcześniej. Chcesz, aby chętnie wracali do Twojej firmy?
