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 TomTom Telematics ahora es Webfleet Solutions.

Privacidad e información

Cómo utilizamos sus datos

Nuestros principios

El objetivo de Webfleet Solutions es ayudar a que los clientes estén más cerca de sus conductores. Para poder ayudarlo, a veces necesitamos determinada información sobre usted. Aunque recopilamos y utilizamos sus datos, comprendemos totalmente que valora su privacidad.

Creemos que la privacidad se trata de libertad y de poder decidir personalmente quiénes usan sus datos y de qué manera lo hacen. Es por eso que establecimos nuestros Principios de privacidad:

1. Siempre lo mantendremos completamente informado sobre sus datos.
Nos aseguraremos de que comprenda qué datos sobre usted usamos, qué datos que nos proporciona usamos, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo los usamos y quién puede usarlos.
2. Le permitimos mantener el control de sus datos.
Consideramos que tanto sus datos como los datos que nos proporciona le pertenecen. Solo los usamos para los propósitos por los cuales nos los otorgó, o por los cuales los recopilamos. En cualquier momento puede elegir usar o no nuestros sitios web.
3. Protegemos sus datos
Sus datos le pertenecen. Para mantenerlos así, los protegemos lo mejor que podemos para evitar que caigan en las manos equivocadas.
4. Reglamento general de protección de datos (RGPD)
Webfleet Solutions cumple plenamente con los requisitos del RGPD; para obtener información adicional sobre las políticas de privacidad y seguridad de Webfleet Solutions, visite nuestra página web en https://www.webfleet.com/en_gb/webfleet/legal/general-data-protection-regulation/.

General

En línea

Nuestros productos y servicios

Procesamiento de sus datos

Comuníquese con nosotros

General

Nuestros principios

El objetivo de Webfleet Solutions es ayudar a que los clientes estén más cerca de sus conductores. Todo lo que hacemos está impulsado por este único y sencillo principio, porque cuando uno está más cerca de sus conductores, todos toman decisiones más inteligentes. Para poder ayudarlo, a veces necesitamos determinada información sobre usted. Aunque recopilamos y utilizamos sus datos, comprendemos totalmente que valora su privacidad.

Creemos que la privacidad se trata de libertad y de poder decidir personalmente quiénes usan sus datos y de qué manera lo hacen. Es por eso que establecimos nuestros Principios de privacidad:

1. Siempre lo mantendremos completamente informado sobre sus datos.
Nos aseguraremos de que comprenda qué datos sobre usted usamos, qué datos que nos proporciona usamos, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo los usamos y quién puede usarlos.
2. Le permitimos mantener el control de sus datos.
Consideramos que tanto sus datos como los datos que nos proporciona le pertenecen. Solo los usamos para los propósitos por los cuales nos los otorgó, o por los cuales los recopilamos. En cualquier momento puede elegir usar o no nuestro software y los sitios web.
3. Protegemos sus datos
Sus datos le pertenecen. Para mantenerlos así, los protegemos lo mejor que podemos para evitar que caigan en las manos equivocadas.

Nuestras diez promesas para usted

  1. Le diremos qué datos sobre usted usamos, qué datos que nos proporciona usamos, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo los usamos, quién más puede usarlos y donde se almacenan.
  2. Solo usaremos sus datos para los propósitos que le declaramos.
  3. Conservamos tan pocos de sus datos como sea posible y solo mientras los necesitemos. Cuando ya no necesitamos los datos, los destruimos o los anonimizamos, así que ya no estarán vinculados con usted.
  4. Si le pedimos permiso para utilizar sus datos para propósitos específicos, también le permitimos retirarlo.
  5. Si no hemos podido pedir su permiso para recopilar y utilizar sus datos, y no desea que lo hagamos, puede comunicárnoslo y actuaremos según corresponda.
  6. Le permitiremos acceder y corregir sus datos si están vinculados a su cuenta de WEBFLEET.
  7. Continuaremos protegiendo sus datos contra el acceso no autorizado y la pérdida accidental lo mejor que podamos.
  8. Si nos involucramos con otros para usar su información en su nombre, nos aseguraremos de que actúen de acuerdo con nuestras políticas.
  9. Si compartimos sus datos con otros, primero pediremos su permiso, a menos que haya una obligación legal que nos prohíba pedirlo.
  10. Estamos dispuestos a recibir cualquier pregunta que tenga sobre cómo utilizamos sus datos y las responderemos.

Política de privacidad y procesamiento de datos personales de Webfleet Solutions

Funcionamos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en su país. Debido a que nuestros orígenes se encuentran en Europa, también se aplican las leyes de privacidad europeas. Estas leyes se consideran las más exhaustivas del mundo. Le ofrecen un alto nivel de protección, ya que nos permiten solo usar sus datos cuando se cumplen las estrictas condiciones de estas leyes. Nuestra política de empresa sobre la privacidad y el procesamiento de datos personales refleja estas leyes, y aplicamos esta política globalmente.

Definiciones

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (“Persona interesada”, usuario); una persona identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en especial consultando un número de identificación o uno o más factores específicos de su identidad física, psicológica, mental, económica, cultural o social;

Procesamiento de datos personales, “procesamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen en los Datos personales, como recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, asesoría, uso, divulgación por transmisión, diseminación u otras formas de poner a disposición, alineación o combinación, bloqueo, corrección o destrucción.

  1. Webfleet Solutions procesará los Datos personales de manera imparcial y legal.
  2. Webfleet Solutions recopilará Datos personales para propósitos específicos, explícitos y legítimos, y no continuará procesando los Datos personales de una manera incompatible con esos propósitos.
  3. Webfleet Solutions se asegurará de que los Datos personales sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los propósitos para los que se recopilaron o procesaron posteriormente.
  4. Webfleet Solutions se asegurará de que los Datos personales sean precisos y, cuando sea necesario, que se mantengan actualizados.
  5. Webfleet Solutions mantendrá los Datos personales en un formato que permita identificar a sus usuarios solo durante el tiempo necesario para los propósitos para los que dichos datos se recopilaron o procesaron posteriormente.
  6. Webfleet Solutions procesará los Datos personales solo si:
    1. el usuario otorgó su consentimiento inequívoco; o
    2. es necesario el procesamiento para la ejecución de un contrato en que el usuario es una parte o para tomar pasos debido a la solicitud del usuario antes de celebrar un contrato; o
    3. es necesario el procesamiento para el cumplimiento con una obligación legal a la que Webfleet Solutions está sujeta; o
    4. es necesario el procesamiento para los propósitos de los intereses legítimos que busca Webfleet Solutions, excepto cuando dichos intereses son anulados por los intereses en los derechos fundamentales y las libertades del usuario, y, en especial, su derecho a la privacidad.
  7. Webfleet Solutions evitará procesar Datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, membresía en sindicatos o Datos personales relacionados con salud o vida sexual.
  8. Webfleet Solutions evitará procesar Datos personales relacionados con personas menores de 13 años.
  9. Para garantizar un procesamiento imparcial de los Datos personales, Webfleet Solutions informará a sus usuarios acerca de lo siguiente:
    1. los propósitos del procesamiento;
    2. las categorías de los Datos personales involucrados;
    3. las categorías de los destinatarios de Datos personales;
    4. cómo acceder a sus Datos personales y rectificarlos.
  10. Webfleet Solutions implementa medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger los Datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el procesamiento involucre la transmisión de Datos personales a través de una red, y contra todo tipo de procesamiento ilícito. Webfleet Solutions hace esto considerando la vanguardia y el costo de su implementación, lo que garantiza un nivel de seguridad adecuado a los riesgos representados por el procesamiento y la naturaleza de los Datos personales que se protegerán.
  11. En caso de que el procesamiento se lleve a cabo en nombre de Webfleet Solutions, Webfleet Solutions seleccionará un procesador que proporcione suficientes garantías con respecto a las medidas de seguridad técnica y las medidas organizacionales que rigen el procesamiento que se llevará a cabo, y garantizará el cumplimiento de esas medidas. En estos casos, Webfleet Solutions se asegurará de que el procesamiento se rija por un contrato que vincule al procesador con el controlador y que estipule específicamente que:
    1. el procesador solo debe actuar bajo las instrucciones de Webfleet Solutions;
    2. Las disposiciones de 10) se aplican al procesador.
  12. En un principio, Webfleet Solutions procesará los Datos personales en el Espacio Económico Europeo (EEE). En aquellos casos en que los Datos personales son transferidos o procesados fuera del EEE por Webfleet Solutions o en nombre de Webfleet Solutions, Webfleet Solutions garantizará salvaguardas adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos fundamentales y libertades de las personas, y con relación al ejercicio de los derechos correspondientes mediante la aplicación de cláusulas contractuales adecuadas u otros instrumentos aceptables legalmente vinculantes. o
  13. En caso de que Webfleet Solutions almacene información remotamente u obtenga acceso a cualquier dato ya almacenado, en un dispositivo de un usuario, Webfleet Solutions se asegurará de que el usuario involucrado haya otorgado su consentimiento con información clara y exhaustiva sobre los propósitos del procesamiento. Esto no impedirá que Webfleet Solutions acceda o almacene técnicamente los datos con el exclusivo propósito de realizar la transmisión de un comunicado a través de una red de comunicaciones electrónica, o según sea estrictamente necesario para que Webfleet Solutions proporcione un servicio explícitamente solicitado por el usuario.

Datos que recopilamos

Cuando usa nuestros sitios, productos y servicios, recopilamos datos de usted o sobre usted. Los datos que recopilemos exactamente dependen de lo que usted use y cómo lo use. En general, hay tres categorías de datos que recopilamos y usamos:

Datos que proporciona
Estos son los datos que ingresa personalmente cuando usa nuestros sitios, productos y servicios. Entre estos datos se encuentran su nombre, dirección de correo electrónico, los términos de búsqueda que ingrese, su dirección y ubicaciones favoritas, su número de teléfono, cualquier informe de errores de mapas e informes de cámaras de tránsito que ingrese, su talla, peso, sexo, edad, etc. etc.
Datos recopilados a través de sensores
Muchos de nuestros productos vienen equipados con uno o más sensores, o usan los sensores de los dispositivos en que se ejecutan. Entre los ejemplos de sensores se encuentran los receptores de GPS, Wi-Fi o Bluetooth. Estos sensores, cuando se activan, recopilan los datos automáticamente. Según el propósito para el que se capturaron, los datos en combinación con datos que lo identifican a usted o a su dispositivo pueden enviarse a Webfleet Solutions y a otros para su uso posterior.
Metadatos
Esto se refiere a cualquier dato recopilado o generado automáticamente mientras usa los sitios, productos o servicios de Webfleet Solutions. En muchos casos se recopilan metadatos o se generan debido al uso de un dispositivo computacional o la transmisión de datos a través de redes computacionales, como Internet. Entre estos datos se encuentran la interfaz de usuario y otros eventos de uso de dispositivos, direcciones de IP, identificadores de dispositivos únicos, direcciones MAC de Wi-Fi y Bluetooth, cookies y registros de actividad de computadoras.

Datos que recibimos de otros

Recibimos datos que terceros han recopilado, bajo su responsabilidad y de acuerdo con su política de privacidad, y que comparten con nosotros. Usamos esos datos dentro de los límites de lo que estos terceros nos permiten hacer, al mismo tiempo que cumplimos con nuestros propios principios y políticas de privacidad. Recibimos información en tiempo real de la ubicación, la velocidad, los sensores y otros tipos de información del dispositivo y el vehículo, por ejemplo, los usuarios de teléfonos móviles, vehículos y flotas comerciales. Usamos estos datos solo después de asegurarnos de que no puede vincularse nuevamente con usted.

También recibimos datos de otros acerca de usted cuando ha interactuado con ellos, por ejemplo, cuando ha visitado sus sitios web o usado sus aplicaciones móviles. Entre estos datos se encuentran direcciones de IP, identificadores de dispositivos únicos, identificadores de publicidad, direcciones MAC de Wi-Fi y Bluetooth, cookies y otros registros de actividad de computadoras, además de indicaciones de su comportamiento, intereses y datos demográficos.

En línea

Sitio web

Nuestro sitio web ofrece diversas funciones y servicios. Le permite aprender sobre nuestros productos y servicios. En nuestra sección de soporte puede obtener soporte sobre nuestros productos. Para mejorar nuestro sitio web, entregarle información que creemos pertinente para usted y detectar un uso malicioso o fraudulento, también recopilamos, agrupamos y analizamos información sobre cómo usa nuestro sitio web.

Identificación personal

Puede usar nuestro sitio web sin identificarse. Sin embargo, algunas partes del sitio web requieren iniciar sesión con su cuenta Webfleet Solutions. Por ejemplo, la plataforma WEBFLEET requiere que inicie la sesión para realizar actividades como seguimiento de vehículos de su flota o enviar órdenes a sus conductores.

En línea y marketing

Usamos sus datos para mejorar nuestra comprensión de los usuarios de Webfleet Solutions y aquellos que aún no son usuarios de Webfleet Solutions. Hacemos esto agrupando primero datos obtenidos de usted o sobre usted, datos obtenidos de otros usuarios de Webfleet Solutions o sobre ellos y datos de terceros, y luego analizamos estos datos para obtener información sobre comportamiento y datos demográficos. Esta información se usa para mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y nuestras iniciativas de marketing, como publicidad en línea.

Los datos que usamos son los que usted proporcionó a través de nuestro sitio web y cuando se suscribió en una cuenta de Webfleet Solutions. Los datos no incluyen ninguno de los datos recopilados y utilizados por Webfleet Solutions mientras usa productos o servicios de Webfleet Solutions, por ejemplo, sus datos de ubicación, navegación o entrenamiento.

Entre los datos que usamos se encuentran direcciones de IP, identificadores de publicidad, cookies y otros registros de actividad de computadoras, además de indicaciones de su comportamiento, intereses y datos demográficos. También usamos datos similares que recibimos de otros, como YouTube, Facebook, LinkedIn y Google.

Nuestros productos y servicios

Servicios de Webfleet Solutions

Si su vehículo está configurado para conectarse con los servicios de Webfleet Solutions, recopilará información para los propósitos del servicio WEBFLEET, mientras el vehículo se utiliza con otro equipo instalado en él.

La siguiente información se recopila continuamente: la ubicación de los vehículos, los datos de aceleración/fuerza G y los datos relacionados con el motor, tales como el consumo de combustible, las posiciones de las válvulas, la velocidad del motor y el valor del odómetro. El tipo de información que se recopila depende específicamente del equipo instalado en el vehículo.

El dueño del contrato decide con qué propósitos se utiliza después esta información, quién podrá acceder a esta y por cuánto tiempo se almacena la información. Consulte con el dueño del contrato acerca de cualquier información adicional. Generalmente, este será el dueño o arrendatario del vehículo.

Webfleet Solutions usa el software Google Analytics 360 para recopilar la información sobre cómo usted usa el software, los sitios y las aplicaciones de Webfleet Solutions. La información de uso que Webfleet Solutions recopila no corresponde a información sobre ubicaciones ni información que usted haya ingresado o cargado. Webfleet Solutions estableció un contrato con Google en el que se limita su información para que solo Webfleet Solutions utilice su información, no Google, para cualquier otro propósito, como publicidad.

Curfer

Su equipo de Webfleet Solutions le permite recopilar información de su automóvil mientras lo usa, además de recibir informes y comentarios sobre sus viajes y su estilo de conducción. Para proporcionarle informes y comentarios, la información se envía usando la aplicación de smartphone CURFER de Webfleet Solutions utilizando la conexión a Internet proporcionada por su teléfono. La información se mantiene con su cuenta mientras esta exista. Si no existe una conexión a Internet disponible, la información se almacena de manera segura en su equipo y se carga más adelante.

Su información se almacena en la UE y se rige por las leyes de protección de datos europeas. Webfleet Solutions aplica métodos de seguridad basados en estándares de la industria para proteger la información contra acceso no autorizado mientras se almacena y transmite.

Nos comprometemos a no permitir que nadie más tenga acceso a la información que recopilamos ni usarla para ningún otro propósito, a menos que nos otorgue su permiso o que se nos ordene de manera explícita y legal, a fin de seguir el debido proceso legal.

Otros conductores de su vehículo

Si comparte su vehículo con otros conductores cuando el equipo está conectado, tiene la responsabilidad de informarles que se están recopilando datos de conducción y del vehículo, y que usted tiene acceso a los informes.

Información que recopilamos

Su equipo y la aplicación CURFER de Webfleet Solutions recopilarán:

Su equipo no recopila ningún tipo de información de ubicación o relacionada con un accidente vehicular, ni se comparte esta información con Webfleet Solutions.

Información solo disponible en su smartphone

El equipo envía información adicional a su smartphone mientras la aplicación se está ejecutando, como un detallado flujo en tiempo real de los parámetros leídos en su vehículo, tales como velocidad, rpm del motor, temperatura del motor, carga del motor y nivel de combustible del tanque, y más para mostrar esta información en la aplicación. Esta información detallada no se almacena en el smartphone ni se envía a los servidores de Webfleet Solutions.

Si acepta permitir que la aplicación use información de ubicación, se usa para registrar la posición del smartphone cuando el vehículo está estacionado (el motor está apagado o el smartphone está fuera de alcance del equipo). Solo se almacena la última posición, no un rastro del movimiento de su vehículo, y la ubicación nunca se comparte con Webfleet Solutions.

Su cuenta de CURFER

Cuando usa la aplicación CURFER de Webfleet Solutions, debe crear una cuenta personal proporcionando un nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y una contraseña. Webfleet Solutions recomienda mantener la confidencialidad de los detalles de la cuenta y usar una contraseña que no utilice en otro lado.

Su cuenta se usa para almacenar con seguridad los datos recopilados por CURFER de Webfleet Solutions en los servidores de Webfleet Solutions. Usaremos su dirección de correo electrónico ocasionalmente para enviar información relacionada con CURFER de Webfleet Solutions o productos y servicios relacionados, o si hay actualizaciones que debe conocer para asegurarnos de que pueda utilizar el producto de manera segura, confiable o sin interrupciones, o si existe un requisito legal para contactarlo.

Puede borrar su cuenta CURFER en cualquier momento con la aplicación de smartphone.

No compartiremos los detalles de su cuenta CURFER con nadie más, excepto cuando ello se ordene explícitamente y de pleno derecho tras el debido proceso.

Cuando los datos se cargan en nuestros servidores

La aplicación de smartphone automáticamente carga los datos recopilados en el LINK 100 a los servidores de Webfleet Solutions. Cada vez que se apaga el motor de los vehículos y hay una conexión de datos móviles, la aplicación lee todos los datos almacenados de su LINK 100 y los envía a los servidores de Webfleet Solutions. Esto sucede en segundo plano, incluso si no está usando activamente la aplicación. Si quiere evitar que esto suceda, puede desactivar el uso de datos móviles de la aplicación o usar la función para cerrar la sesión en la aplicación.

Usos de su ubicación

Aunque el LINK 100 no puede recopilar su ubicación por sí mismo, ni se comparte ningún tipo de información de ubicación con Webfleet Solutions, debe tener en cuenta que, mientras use su teléfono móvil para conectar su LINK 100 a Internet, su teléfono móvil podría ejecutar el software de sistema operativo u otras aplicaciones, o usar redes de comunicación que recopilen, transmitan o almacenen información personal y acerca de su ubicación. Webfleet Solutions no influye en esto. Para obtener más detalles consulte la información y la configuración proporcionadas por su operador móvil y los proveedores de su sistema y sus aplicaciones.

Aplicación MyCar de Webfleet Solutions

Para usar la aplicación MyCar de Webfleet Solutions, su vehículo debe tener presente y activo un dispositivo LINK de Webfleet Solutions. El dispositivo LINK de Webfleet Solutions continuamente recopila datos del vehículo para crear informes y comentarios de sus viajes, estilo de conducción y el estado técnico del vehículo. Los datos de este vehículo se combinan con información de posición del sensor de GPS en el dispositivo LINK de Webfleet Solutions y un sello de tiempo, de manera que todos los eventos e informes coincidan con una ubicación y un tiempo. Para proporcionarle estos comentarios, la información se envía a los servidores de Webfleet Solutions usando la conexión de datos proporcionada en el dispositivo LINK de Webfleet Solutions. Los datos se almacenan en Webfleet Solutions, específicamente en una cuenta que controla el administrador de la flota. El administrador de la flota es la organización que respalda su uso del vehículo o que es propietaria de este; por lo general, se refiere a una empresa de alquiler, un importador de automóviles, una concesionaria o el fabricante.

Si permite que la aplicación MyCar de Webfleet Solutions use la conexión a Internet de su smartphone, envía datos a los servidores de Webfleet Solutions y también los recupera de ellos. La aplicación MyCar de Webfleet Solutions informa y visualiza los datos recopilados en una interfaz gráfica de usuario en su smartphone.

Información que recopilan el dispositivo LINK de Webfleet Solutions y la aplicación MyCar de Webfleet Solutions

Su dispositivo LINK de Webfleet Solutions y la aplicación MyCar de Webfleet Solutions recopilarán la siguiente información:

Cómo se usan sus datos

El administrador de la flota decidió los diversos propósito para los que se usarán los datos recopilados de su vehículo y la aplicación MyCar de Webfleet Solutions, quién tendrá acceso la información y determinará cuánto tiempo se conservará. Consulte la información que le proporcionó el administrador de la flota para esto.

Otros conductores de su vehículo

Si comparte su vehículo equipado con un dispositivo LINK de Webfleet Solutions con otros conductores, tiene la responsabilidad de informarles a estos conductores que los datos de conducción y del vehículo se recopilan desde el vehículo, y que usted y el administrador de la flota tienen acceso a informes sobre la información.

Información solo disponible en su smartphone

El dispositivo LINK de Webfleet Solutions envía información adicional a su smartphone mientras la aplicación se está ejecutando, por ejemplo, un detallado flujo en tiempo real de los parámetros leídos en su vehículo, como velocidad, rpm del motor, temperatura del motor, carga del motor, nivel de combustible del tanque y más, para que esta información se muestre en la aplicación. Esta información detallada no se almacena en el smartphone

Su cuenta MyCar de Webfleet Solutions

Recibirá de parte del administrador de la flota credenciales de usuario para la aplicación MyCar de Webfleet Solutions. Webfleet Solutions le recomienda hacer lo siguiente:

Su cuenta se usa a fin de proporcionar acceso a los datos almacenados en los servidores de Webfleet Solutions. La información se mantiene con su cuenta mientras esta exista o mientras el administrador de la flota lo determine.

Cuando los datos se cargan en nuestros servidores

El dispositivo LINK de Webfleet Solutions automáticamente carga los datos recopilados en Webfleet Solutions. Esto sucederá de manera frecuente, por lo general, a cada minuto.

Usos de su ubicación

La configuración de control de privacidad de ubicación específica está disponible en la aplicación MyCar de Webfleet Solutions para que pueda activar o desactivar diversos usos de los datos de ubicación. Consulte al administrador de la flota para obtener información específica al respecto.

Debe tener presente que mientras use su smartphone, es posible que su dispositivo ejecute software del sistema operativo u otras aplicaciones, o que utilice redes de comunicación que recopilan, transmiten o guardan información personal o de ubicación. Webfleet Solutions no influye en esto. Para obtener más detalles consulte la información y la configuración proporcionadas por su operador móvil y los proveedores de su sistema y sus aplicaciones.

Procesamiento de sus datos

Protección de su información

La información que cargó se almacena en la Unión Europea y está sujeta a las leyes europeas de protección de datos. Webfleet Solutions aplica métodos de seguridad basados en los estándares de la industria, lo que incluye tecnologías como seudoanonimización, función hash y cifrado para proteger su información contra el acceso no autorizado mientras la almacena, la envía y la recupera del equipo.

Webfleet Solutions no otorgará acceso a su información a nadie más ni la utilizará para ningún otro propósito, a menos que sea explícita y legalmente ordenado para algún proceso legal. Encuentre más información sobre las medidas de privacidad y seguridad de Webfleet Solutions en la siguiente página web: https://www.webfleet.com/es_cl/webfleet/legal/general-data-protection-regulation/.

Sus derechos

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, corregir, restringir u objetar el procesamiento de Datos personales procesados a Webfleet Solutions, o si le gustaría enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus Datos personales para propósitos de transmitirlos a otra empresa (en la medida que este derecho a portabilidad de datos es proporcionado por la ley aplicable), puede comunicarse con Webfleet Solutions mediante la sección Comuníquese con nosotros.

Si Webfleet Solutions ha recopilado sus Datos personales con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento comunicándose con Webfleet Solutions mediante la sección Comuníquese con nosotros. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro.

Responderemos a su solicitud en concordancia con la ley aplicable.

También tiene el derecho de interponer una denuncia ante una autoridad de protección de datos local.

Tenga en cuenta que tal vez debamos retener cierta información con propósitos de contabilidad o para completar cualquier transacción que usted haya iniciado antes de solicitar un cambio. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y en otros registros, la que no se eliminará.

Comuníquese con nosotros

Información de contacto

Si cree que su información no se utiliza con el propósito para el que usted la proporcionó a Webfleet Solutions o si tiene alguna pregunta o solicitud, puede comunicarse con Webfleet Solutions escribiendo a:

Webfleet Solutions B.V.
A/A: Data Protection Officer
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Países Bajos

O envíe un correo electrónico a privacy@webfleet.com.

Si cree que otros destinatarios externos a Webfleet Solutions no están utilizando su información con el propósito con que se las entregó, comuníquese con dichos destinatarios.

Si usted es un organismo gubernamental o una autoridad de orden público

Escriba a:

Webfleet Solutions B.V.
A/A: Security Officer/DPO
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Países Bajos

O envíe un correo electrónico a security@webfleet.com.

Envíenos un correo electrónico

Cuando use el correo electrónico para comunicarse con Webfleet Solutions y su personal usando una dirección de correo electrónico @Webfleet.com, intercambiará datos personales. Ente estos se encuentran las direcciones de correo electrónico, el contenido de los mensajes que envía o recibe y los metadatos relacionados con el intercambio de correo electrónico. Webfleet Solutions retiene datos de correo electrónico mientras exista la casilla asociada con la dirección de correo electrónico @Webfleet.com. Nuestro personal a veces retiene intercambios de correo electrónico o partes de ellos para propósitos de mantenimiento de registros o archivos. Webfleet Solutions borra una casilla de correo electrónico de un miembro del personal de Webfleet Solutions en un plazo de 3 meses desde el fin del contrato de empleo. El personal de Webfleet Solutions también puede borrar mensajes de correo electrónico individuales de sus casillas de correo electrónico. Aparte de esto, Webfleet Solutions conserva una copia de todos los mensajes de correo electrónico para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales durante, al menos, 15 años.

Llámenos

Cuando llama a Webfleet Solutions, a veces registraremos la conversación, ya sea con propósitos de capacitación e instrucción de personal o para registrar detalles relacionados con transacciones de ventas. En casos en que registremos llamadas, se le notificará por adelantado y se le ofrecerá la opción de no continuar la conversación. Sin embargo, si no continúa, según las circunstancias, es posible que no podamos atenderlo. Le explicaremos eso en las circunstancias que lo ameriten. Webfleet Solutions mantiene registros durante un período máximo de 3 meses con propósitos de instrucción. Mantenemos registros que se relacionan con transacciones de ventas durante un período de hasta 10 años.

Visítenos

Cuando visite Webfleet Solutions, le pediremos que proporcione en nuestro sistema de gestión electrónico de visitantes su información de contacto, como su nombre o la organización que representa, una dirección de correo electrónico y a quién visitará en Webfleet Solutions. Usaremos la información que proporcione solo en el contexto de su visita, lo que incluye propósitos de seguridad. Los datos del visitante y la visita se borrarán tres meses después de su visita.