Confidentialité de vos informations

Général

Nos principes

Webfleet Solutions a pour objectif d'aider nos clients à se rapprocher de leurs conducteurs. Tous nos choix sont guidés par un seul et même principe : en restant connectés à vos équipes sur le terrain, vous êtes en mesure de prendre les bonnes décisions. Afin de vous aider, nous avons parfois besoin d'obtenir des informations vous concernant. Lors de la collecte et de l'utilisation de vos données, nous gardons parfaitement à l'esprit l'importance que vous accordez à la confidentialité de vos données.

Selon nous, la confidentialité est une question de liberté : c'est vous qui décidez comment et par qui ces informations seront utilisées. C'est pourquoi nous avons établi ces quelques principes de confidentialité :

1. Nous nous engageons à vous communiquer toutes les informations possibles sur vos données: Nous veillons à ce que vous soyez parfaitement informé des données (vous concernant ou fournies par vous) que nous utilisons, des raisons et de la durée d'utilisation, et des tiers qui y ont accès.
2. Nous faisons en sorte que vous conserviez la maîtrise de vos données: Nous considérons que les informations communiquées par vous ou vous concernant vous appartiennent. Nous ne les utilisons qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées ou pour lesquelles nous les avons recueillies. Vous pouvez à tout moment, au moyen de notre logiciel ou sur l'un de nos sites Internet, nous donner ou nous retirer l'autorisation d'utiliser vos données.
3. Nous protégeons vos données: Vos données vous appartiennent. Nous nous assurons que cela reste le cas en mettant en œuvre tous les efforts raisonnables pour les empêcher de tomber entre de mauvaises mains.

Nos dix engagements

Nous vous indiquerons les données (vous concernant ou fournies par vous) que nous utilisons, les raisons et la durée d'utilisation, les tiers qui y ont accès et l'emplacement où elles sont conservées.
Nous utiliserons vos données aux seules fins que nous vous avons indiquées.
Nous ne conservons qu'une quantité minimale de vos données, et ce, uniquement pendant la durée strictement nécessaire. Dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires, ces données sont détruites ou anonymisées de manière irréversible, de sorte qu'elles ne sont plus associées à vous.
Si nous vous demandons l'autorisation d'utiliser vos données à des fins précises, nous vous permettons également de nous retirer cette autorisation.
Si nous n'avons pas pu vous demander l'autorisation de collecter et d'utiliser vos données et que vous ne souhaitez pas que nous le fassions, vous pouvez nous en informer et nous prendrons alors les mesures qui s'imposent.
Vous aurez la possibilité d'accéder à vos données et de les modifier si elles sont associées à votre compte WEBFLEET.
Nous utiliserons tous les moyens pouvant être raisonnablement mis en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé et la perte accidentelle.
Si nous demandons à des tiers d'utiliser les informations vous concernant pour notre compte, nous veillerons à ce qu'ils les utilisent conformément à nos politiques.
Si nous partageons vos données avec des tiers, nous vous en demanderons l'autorisation préalable, sauf obligation légale nous en empêchant.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant l'utilisation que nous faisons de vos données.

Politique Webfleet Solutions relative à la confidentialité et au traitement des données personnelles

Nous agissons en conformité avec la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre pays. Notre société étant implantée en Europe, la législation européenne sur la protection de la vie privée est également applicable. L'Europe est réputée pour offrir la législation la plus complète du monde en la matière. Elle vous garantit un niveau de protection élevé, en autorisant l'utilisation de vos données uniquement sous réserve du strict respect des exigences énoncées dans les textes. Ces exigences ont été transposées dans notre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles, que nous appliquons partout dans le monde.

Définitions

Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Traitement des données personnelles (« traitement ») : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'association, ainsi que le blocage, l'effacement ou la destruction ;

Webfleet Solutions traitera les données personnelles de manière légale et équitable.
Webfleet Solutions collectera les données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et s'engage à ne pas les traiter ultérieurement d'une manière qui serait incompatible avec ces finalités.
Webfleet Solutions veillera à ce que les données personnelles soient adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et/ou traitées ultérieurement.
Webfleet Solutions veillera à ce que les données personnelles soient exactes et, si nécessaire, mises à jour.
Webfleet Solutions conservera les données personnelles sous une forme permettant l'identification des utilisateurs, et ce, pendant une durée n'excédant pas le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles seront traitées ultérieurement.
Webfleet Solutions traitera les données personnelles uniquement si :
1. l'utilisateur a donné son consentement sans ambiguïté ; ou
2. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de l'utilisateur avant de conclure un contrat ; ou
3. le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Webfleet Solutions est soumise ; ou
4. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Webfleet Solutions, sauf lorsque les intérêts des droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur et en particulier son droit à la vie privée l'emportent sur les intérêts de Webfleet Solutions.
Webfleet Solutions évitera de traiter les données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, ainsi que les données personnelles relatives à la santé et à la vie sexuelle.
Webfleet Solutions évitera de traiter les données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 13 ans.
Afin d'assurer un traitement équitable des données personnelles, Webfleet Solutions informera ses utilisateurs de ce qui suit :
1. les finalités du traitement ;
2. les catégories de données personnelles concernées ;
3. les catégories de destinataires des données personnelles ;
4. la manière d'accéder et de corriger leurs données personnelles.
Webfleet Solutions s'engage à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, modification, diffusion ou accès non autorisé, notamment lorsque le traitement implique la transmission des données via un réseau, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. Webfleet Solutions met en place ces mesures conformément aux règles de l'art et en tenant compte du coût de leur mise en œuvre, en veillant à garantir un niveau de sécurité approprié relativement aux risques inhérents au traitement et à la nature des données personnelles à protéger.
Dans l'éventualité où le traitement serait réalisé pour le compte de Webfleet Solutions, cette dernière confiera le traitement des données à un tiers apportant des garanties suffisantes au niveau des mesures de sécurité technique et mesures organisationnelles applicables au traitement à effectuer, et veillera au respect de ces mesures. Dans ces cas, Webfleet Solutions veillera à ce que le traitement soit régi par un contrat liant le responsable du traitement au contrôleur et stipulant en particulier que :
1. le responsable du traitement n'agit que sur instruction de Webfleet Solutions ;
2. les dispositions du point 10) s'appliquent au responsable du traitement.
En règle générale, Webfleet Solutions traitera les données à caractère personnel dans l'Espace économique européen (EEE). Dans l'éventualité où les données personnelles seraient transférées ou traitées en dehors de l'EEE, par Webfleet Solutions ou pour le compte de Webfleet Solutions, cette dernière veillera à offrir des garanties suffisantes quant à la protection de la vie privée et des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, ainsi qu'à l'égard de l'exercice des droits correspondants et ce, en appliquant les stipulations contractuelles appropriées ou tout autre acte juridiquement contraignant valide.
Dans l'éventualité où Webfleet Solutions stockerait des informations à distance ou obtiendrait l'accès à des données déjà stockées sur l'appareil d'un utilisateur, Webfleet Solutions veillera à obtenir l'accord de ce dernier après l'avoir informé de manière claire et exhaustive des finalités du traitement. Cette stipulation ne fait aucunement obstacle à l'accès et au stockage technique des données par Webfleet Solutions aux seules fins de la transmission d'une communication via un réseau de communication électronique, ou aux fins strictement nécessaires à Webfleet Solutions pour fournir un service expressément demandé par l'utilisateur.

Données recueillies par nos soins

Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nos produits et nos services, nous recueillons des données vous concernant ou communiquées par vous. La nature précise des données que nous collectons dépend du support que vous utilisez et de la façon dont vous l'utilisez. Les données que nous recueillons et traitons se répartissent de façon générale en 3 catégories :

Données communiquées par vous: Il s'agit des données que vous saisissez vous-même lorsque vous utilisez l'un de nos sites Internet, produits ou services. Exemples : nom, adresse e-mail, termes saisis lorsque vous effectuez une recherche, adresse du domicile et lieux favoris, numéro de téléphone, rapports sur les erreurs détectées sur les cartes ou sur les radars, taille, poids, sexe, âge, etc.
Données recueillies par les capteurs: Un grand nombre de nos produits sont équipés d'un ou plusieurs capteurs ou font appel aux capteurs des appareils sur lesquels ils sont installés. Les récepteurs GPS, WiFi ou Bluetooth sont des exemples de capteurs. Lorsqu'ils sont activés, ces capteurs recueillent automatiquement des données. En fonction de la finalité de leur collecte, ces données sont associées à des informations servant à vous identifier ou à identifier votre appareil ; elles peuvent ensuite être transmises à Webfleet Solutions ou à des tiers en vue d'une utilisation ultérieure.
Métadonnées: Il s'agit des données collectées ou générées automatiquement lorsque vous utilisez un site Internet, un produit ou un service Webfleet Solutions. Dans de nombreux cas, la collecte ou la génération de métadonnées est inhérente à l'utilisation d'un terminal informatique ou à la transmission de données sur un réseau informatique comme Internet. Exemples de métadonnées : événements liés à l'interface utilisateur et à d'autres utilisations de l'appareil, adresses IP, identifiants propres à l'appareil, adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, cookies et rapports sur les activités de l'appareil informatique.

Données fournies par des tiers

Nous recevons des données collectées et partagées par des parties tierces, sous leur responsabilité et conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous utilisons ces données dans la limite autorisée par ces parties tierces tout en appliquant nos propres politiques et principes de confidentialité. Nous recevons des informations en temps réel sur la position, la vitesse, les capteurs et d'autres données sur les véhicules et les appareils provenant, par exemple, des utilisateurs de téléphones portables, des flottes et véhicules d'entreprises. Nous utilisons ces données uniquement après nous être assurés qu'elles ne peuvent pas servir à vous identifier.

Nous recevons également des données vous concernant lorsque vous interagissez avec des tiers, par exemple, dans le cadre d'une visite de leurs sites Internet ou d'une utilisation de leurs applis mobiles. Ces données peuvent inclure les adresses IP, les identifiants propres aux appareils, les identifiants publicitaires, les adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre comportement, vos intérêts et vos données démographiques.

Nos produits et services

Services Webfleet Solutions

Si votre véhicule est configuré pour se connecter aux services Webfleet Solutions, il recueille des informations destinées au fonctionnement du service WEBFLEET lorsque le véhicule est utilisé avec d'autres dispositifs WEBFLEET installés.

Les informations suivantes sont collectées en continu : position du véhicule, données relatives à l'accélération/force g et au moteur (consommation de carburant, position des soupapes, vitesse du moteur et valeur du compteur kilométrique). La nature précise des informations recueillies dépend du matériel installé dans le véhicule.

Le détenteur du contrat décide des finalités de la collecte de ces informations, des tiers qui y auront accès et de leur durée de conservation. Veuillez consulter le détenteur du contrat pour plus de détails. Il s'agit le plus souvent du propriétaire (ou locataire) du véhicule.

Webfleet Solutions utilise le logiciel Google Analytics 360 pour recueillir des informations sur votre utilisation des logiciels, des sites et des applis Webfleet Solutions. Les informations d'utilisation recueillies par Webfleet Solutions ne comprennent ni les données de localisation ni les données que vous avez saisies ou chargées. Webfleet Solutions a signé un contrat avec Google afin que vos informations puissent uniquement être utilisées par Webfleet Solutions et non par Google pour toute autre finalité, par exemple publicitaire.

Curfer

Grâce à votre équipement Webfleet Solutions, vous pouvez recueillir des informations sur votre voiture pendant la conduite, et ainsi recevoir des rapports et commentaires sur vos trajets et votre comportement de conduite. Pour vous fournir ces rapports et commentaires, les informations sont envoyées à l'aide de l'appli Webfleet Solutions CURFER pour smartphone à Webfleet Solutions via la connexion Internet fournie par votre téléphone. Ces données sont conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte. Si aucune connexion Internet n'est disponible, les informations sont stockées en toute sécurité sur votre équipement afin d'être chargées ultérieurement.

Vos informations sont stockées au sein de l'Union européenne et sont régies conformément à la législation européenne sur la protection des données. Webfleet Solutions utilise des méthodes de sécurité basées sur les normes du secteur afin de protéger les données stockées et transmises contre tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne permettre à aucun tiers d'accéder aux informations recueillies ou de les utiliser à toutes autres fins que celles mentionnées ci-dessus, sauf autorisation de votre part ou injonction expresse et légale en ce sens dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Autres conducteurs de votre véhicule

Si vous partagez votre véhicule avec d'autres conducteurs alors que l'équipement est branché, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et font l'objet de rapports auxquels vous avez accès.

Informations recueillies par nos soins

Votre équipement et l'appli CURFER de Webfleet Solutions recueilleront :

Des informations qui permettent de vous identifier, ainsi que votre véhicule, votre équipement et votre smartphone.
Des informations concernant votre véhicule et la façon dont vous le conduisez : heure de démarrage/d'arrêt, temps de marche au ralenti, vitesse et répartition des vitesses, distance parcourue, freinages, virages, accélérations, niveaux et état de la batterie, charge du moteur, niveaux d'accélération.
Des informations utiles au diagnostic, notamment les versions des logiciels, types d'appareil, interruptions de l'alimentation ou journaux d'erreur.

Votre équipement ne collecte aucune information relative à votre localisation ou aux accidents de la route, et aucune de ces informations n'est communiquée à Webfleet Solutions.

Informations disponibles uniquement sur votre smartphone

Lorsque l'appli est activée, l'équipement transmet des informations complémentaires à votre smartphone, notamment un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant, etc. Ces informations seront ainsi consultables dans l'appli. Elles ne seront pas stockées sur votre smartphone ni envoyées aux serveurs Webfleet Solutions.

Si vous autorisez l'utilisation de vos données de localisation, l'appli enregistrera la position de votre smartphone lorsque votre véhicule est en stationnement (moteur coupé ou smartphone hors de portée de l'équipement). Les données enregistrées concernent uniquement la dernière position, et non le mouvement de votre véhicule. Votre position n'est jamais communiquée à Webfleet Solutions.

Votre compte CURFER

Lorsque vous utilisez l'appli Webfleet Solutions CURFER pour la première fois, vous devez créer un compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. Webfleet Solutions vous recommande de ne pas révéler les coordonnées de votre compte et de choisir un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs.

Votre compte sert à conserver en toute sécurité, sur les serveurs de Webfleet Solutions, les données collectées par l'appli Webfleet Solutions CURFER. Votre adresse e-mail nous servira à vous envoyer ponctuellement des informations (sur l'application Webfleet Solutions CURFER ou sur des produits/services connexes), ou à vous avertir en cas de publication de mises à jour importantes nécessaires à une utilisation sans interruption, sécurisée et fiable de votre produit, ou encore en cas de nécessité légale de vous contacter.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CURFER à tout moment à partir de l'appli pour smartphone.

Nous ne transmettrons aucune des informations associées à votre compte CURFER à des tiers, à moins d'y être expressément et légalement tenus dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Envoi des données à nos serveurs

L'appli pour smartphone transmet automatiquement sur les serveurs Webfleet Solutions les données recueillies par le boîtier LINK 100. À chaque arrêt du moteur de votre véhicule, sous réserve de connectivité aux données mobiles, l'appli lit l'ensemble des données stockées sur votre boîtier LINK 100 et les envoie aux serveurs Webfleet Solutions. Cette opération se déroule en arrière-plan, même lorsque vous n'utilisez pas activement l'application. Si vous souhaitez éviter cette opération, vous pouvez désactiver la connexion de données mobiles de l'appli ou utiliser la fonction « Déconnexion » de l'application.

Utilisation de vos données de localisation

Le boîtier LINK 100 en lui-même ne peut pas recueillir vos données de localisation ni les partager avec Webfleet Solutions. Cependant, veuillez garder à l'esprit que, lorsque vous connectez votre boîtier LINK 100 à Internet à l'aide de votre téléphone portable, il est possible que des logiciels du système d'exploitation ou autres applis s'exécutent sur votre téléphone, ou que ce dernier utilise des réseaux de communication collectant, transmettant ou stockant des données personnelles et informations de localisation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.

Appli Webfleet Solutions MyCar

Pour pouvoir utiliser l'appli Webfleet Solutions MyCar, un appareil Webfleet Solutions LINK doit être présent et actif dans votre véhicule. L'appareil Webfleet Solutions LINK collecte en continu des données provenant du véhicule afin de créer des rapports et un retour d'informations sur vos trajets, votre comportement de conduite et l'état technique de votre véhicule. Ces données du véhicule sont associées aux informations de localisation du capteur GPS de l'appareil Webfleet Solutions LINK et à un horodatage, de sorte que tous les événements et les rapports soient associés à un emplacement et à une heure. Pour vous fournir ce retour d'informations, les données sont envoyées aux serveurs Webfleet Solutions, à l'aide de la connexion de données fournie dans l'appareil Webfleet Solutions LINK. Les données sont stockées chez Webfleet Solutions et associées à un compte contrôlé par le gestionnaire de flotte. Le gestionnaire de flotte est l'organisation qui fournit une assistance pour votre utilisation du véhicule ou qui possède celui-ci, en général une société de location, un importateur, un négociant ou un fabricant d'automobiles.

L'appli Webfleet Solutions MyCar envoie et collecte en continu des données auprès des serveurs Webfleet Solutions si vous l'autorisez à utiliser la connexion Internet de votre smartphone. L'appli Webfleet Solutions MyCar reporte et affiche les données collectées dans une interface utilisateur graphique sur votre smartphone.

Informations collectées par l'appareil Webfleet Solutions LINK et l'appli Webfleet Solutions MyCar

Votre appareil Webfleet Solutions LINK et l'appli Webfleet Solutions MyCar collectent les informations suivantes :

Date, heure et lieu.
Des informations qui permettent de vous identifier vous, ainsi que votre véhicule, votre appareil et votre smartphone.
Des informations associées à votre véhicule et à votre façon de conduire telles que : démarrage/arrêt, odomètre, durée de ralenti, tr/min, vitesse et répartition des vitesses, distance parcourue, freinage, virage, accélération, niveaux et statut de la batterie, charge du moteur, niveaux d'accélération, utilisation du régulateur de vitesse, décélération au frein moteur, consommation de carburant, niveaux de carburant, messages de besoin de maintenance et de statut technique émis par les systèmes de diagnostic interne du véhicule.
Des informations utiles au diagnostic, notamment les versions des logiciels, types d'appareil, interruptions de l'alimentation et journaux d'erreur.
Des informations telles que l'emplacement et la direction du véhicule pouvant être utilisées en cas d'accident ou de vol.

Utilisation de vos données

Le gestionnaire de flotte décide des diverses finalités d'utilisation des données collectées sur votre véhicule et votre appli Webfleet Solutions MyCar, qui y aura accès et combien de temps celles-ci seront conservées. Veuillez consulter les informations fournies par votre gestionnaire de flotte à ce sujet.

Autres conducteurs de votre véhicule

Si vous partagez votre véhicule équipé d'un appareil Webfleet Solutions LINK avec d'autres conducteurs, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et que votre gestionnaire de flotte aura accès aux rapports sur ces informations.

Informations disponibles uniquement sur votre smartphone

Lorsque l'appli est activée, l'appareil Webfleet Solutions LINK transmet des informations complémentaires à votre smartphone, par exemple, un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant et plus encore, de sorte que ces informations puissent être affichées dans l'appli. Ces informations détaillées ne sont pas stockées sur le smartphone.

Votre compte Webfleet Solutions MyCar

Votre gestionnaire de flotte vous enverra des identifiants utilisateurs pour l'appli Webfleet Solutions MyCar. Webfleet Solutions vous recommande de procéder comme suit :

Modifier votre mot de passe dès la première connexion
Assurer la confidentialité des informations de votre compte
Utiliser un mot de passe long que vous n'utilisez pas ailleurs

Votre compte vous permet d'accéder aux données stockées sur les serveurs Webfleet Solutions. Ces informations sont conservées avec votre compte aussi longtemps que celui-ci existe ou aussi longtemps que le décide le gestionnaire de flotte.

Envoi des données à nos serveurs

L'appareil Webfleet Solutions LINK télécharge automatiquement les données collectées vers Webfleet Solutions. Ceci se produit fréquemment, en général chaque minute.

Utilisation de vos données de localisation

Des paramètres spécifiques de contrôle de confidentialité de la localisation sont disponibles sur l'appli Webfleet Solutions MyCar pour vous permettre d'activer ou de désactiver diverses utilisations des données de localisation. Veuillez consulter votre gestionnaire de flotte pour des informations spécifiques à ce sujet.

Attention : lorsque vous utilisez votre smartphone, celui-ci peut exécuter un logiciel de système d'exploitation ou d'autres applis, ou utiliser des réseaux de communication qui recueillent, transmettent ou stockent des informations personnelles ou de localisation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.

Nous contacter

Coordonnées

Si vous pensez que les informations vous concernant ne sont pas utilisées aux fins pour lesquelles vous les aviez fournies à Webfleet Solutions, ou si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez contacter Webfleet Solutions par écrit à l'adresse suivante :

Webfleet Solutions B.V.
Attn. Data Protection Officer
De Ruijterkade 154
1011 AC, Amsterdam
Pays-Bas

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à privacy@webfleet.com.

Si vous estimez que des destinataires autres que Webfleet Solutions n'utilisent pas vos informations aux fins pour lesquelles vous les leur avez fournies, contactez-les.

Si vous êtes un organisme officiel ou une autorité en charge de l'application de la loi.

Veuillez écrire à :

Webfleet Solutions B.V.
Attn. Security Officer / DPO
De Ruijterkade 154
1011 AC, Amsterdam
Pays-Bas

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à security@webfleet.com.

Nous contacter par e-mail

Lorsque vous communiquez avec Webfleet Solutions et son personnel en envoyant des e-mails à une adresse électronique @Webfleet.com, vous échangez des données personnelles. Ces données comprennent, entre autres, les adresses e-mail utilisées, le contenu des messages que vous envoyez ou recevez et les métadonnées associées à l'échange d'e-mails. Webfleet Solutions conserve les données d'e-mail pendant toute la durée de vie de la boîte de messagerie associée à l'adresse @Webfleet.com. Notre personnel conserve parfois tout ou partie des échanges d'e-mails à des fins d'archivage ou de tenue des registres. Webfleet Solutions supprime les boîtes de messagerie des membres du personnel Webfleet Solutions dans un délai de 3 mois après la fin de leur contrat de travail. Les salariés Webfleet Solutions peuvent également supprimer un e-mail individuel de leur boîte de messagerie. En outre, Webfleet Solutions conserve une copie de tous les e-mails à des fins d'introduction ou d'exercice d'une action en justice, ou afin d'assurer sa défense dans ce cadre, et ce, pendant au moins 15 ans.

Nous appeler

Lorsque vous appelez Webfleet Solutions, nous enregistrons parfois la conversation, soit pour la formation des salariés, soit pour conserver des détails liés aux transactions de vente. Lorsque nous enregistrons les appels, nous vous en informons à l'avance et vous avez la possibilité de refuser. Cependant, en cas de refus et selon les circonstances, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande. Dans de telles circonstances, nous vous expliquerons pourquoi nous ne pouvons satisfaire à votre demande. Webfleet Solutions conserve les enregistrements pendant une période maximale de 3 mois à des fins de formation. Nous conservons les enregistrements relatifs aux transactions de vente pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans.

Nous rendre visite

Lorsque vous vous rendez dans les locaux de Webfleet Solutions, nous vous demandons de saisir dans notre système électronique de gestion des visiteurs vos coordonnées telles que votre nom, la société ou l'organisation que vous représentez, une adresse e-mail et le nom de la personne contactée chez Webfleet Solutions. Nous utilisons les renseignements que vous fournissez uniquement dans le cadre de votre visite, notamment à des fins de sécurité et de sûreté. Les données relatives à un visiteur et à sa visite sont supprimées trois mois après sa visite.

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