Webfleet Solutions a pour objectif d'aider nos clients à se rapprocher de leurs conducteurs. Afin de vous aider, nous avons parfois besoin d'obtenir des informations vous concernant. Lors de la collecte et de l'utilisation de vos données, nous gardons parfaitement à l'esprit l'importance que vous accordez à la confidentialité de vos données.
Selon nous, la confidentialité est une question de liberté : c'est vous qui décidez comment et par qui ces informations seront utilisées. C'est pourquoi nous avons établi ces quelques principes de confidentialité :
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Webfleet Solutions a pour objectif d'aider nos clients à se rapprocher de leurs conducteurs. Tous nos choix sont guidés par un seul et même principe : en restant connectés à vos équipes sur le terrain, vous êtes en mesure de prendre les bonnes décisions. Afin de vous aider, nous avons parfois besoin d'obtenir des informations vous concernant. Lors de la collecte et de l'utilisation de vos données, nous gardons parfaitement à l'esprit l'importance que vous accordez à la confidentialité de vos données.
Selon nous, la confidentialité est une question de liberté : c'est vous qui décidez comment et par qui ces informations seront utilisées. C'est pourquoi nous avons établi ces quelques principes de confidentialité :
Nous agissons en conformité avec la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre pays. Notre société étant implantée en Europe, la législation européenne sur la protection de la vie privée est également applicable. L'Europe est réputée pour offrir la législation la plus complète du monde en la matière. Elle vous garantit un niveau de protection élevé, en autorisant l'utilisation de vos données uniquement sous réserve du strict respect des exigences énoncées dans les textes. Ces exigences ont été transposées dans notre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles, que nous appliquons partout dans le monde.
Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
Traitement des données personnelles (« traitement ») : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'association, ainsi que le blocage, l'effacement ou la destruction ;
Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nos produits et nos services, nous recueillons des données vous concernant ou communiquées par vous. La nature précise des données que nous collectons dépend du support que vous utilisez et de la façon dont vous l'utilisez. Les données que nous recueillons et traitons se répartissent de façon générale en 3 catégories :
Nous recevons des données collectées et partagées par des parties tierces, sous leur responsabilité et conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous utilisons ces données dans la limite autorisée par ces parties tierces tout en appliquant nos propres politiques et principes de confidentialité. Nous recevons des informations en temps réel sur la position, la vitesse, les capteurs et d'autres données sur les véhicules et les appareils provenant, par exemple, des utilisateurs de téléphones portables, des flottes et véhicules d'entreprises. Nous utilisons ces données uniquement après nous être assurés qu'elles ne peuvent pas servir à vous identifier.
Nous recevons également des données vous concernant lorsque vous interagissez avec des tiers, par exemple, dans le cadre d'une visite de leurs sites Internet ou d'une utilisation de leurs applis mobiles. Ces données peuvent inclure les adresses IP, les identifiants propres aux appareils, les identifiants publicitaires, les adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre comportement, vos intérêts et vos données démographiques.
Notre site Internet vous propose plusieurs services et fonctionnalités. Vous y découvrirez nos produits et nos services. Vous pouvez obtenir de l'aide sur nos produits dans la section dédiée au support. Afin d'améliorer notre site Internet, de vous proposer des informations susceptibles de vous intéresser, et de détecter d'éventuelles utilisations malveillantes ou frauduleuses, nous recueillons, compilons et analysons également des données sur la façon dont vous utilisez notre site.
Vous pouvez utiliser notre site Internet sans vous identifier. Cependant, certaines parties du site Internet exigent que vous vous connectiez à l'aide de votre compte Webfleet Solutions. Par exemple, vous devez vous connecter à la plate-forme WEBFLEET pour effectuer des activités telles que la géolocalisation des véhicules de votre flotte ou l'envoi de commandes à vos conducteurs.
Nous utilisons vos données afin de mieux connaître les utilisateurs Webfleet Solutions ainsi que les utilisateurs qui ne font pas encore partie de la clientèle Webfleet Solutions. Tout d'abord, nous collectons des données vous concernant, concernant d'autres utilisateurs Webfleet Solutions ou des parties tierces, ainsi que des données qui nous sont communiquées. Nous analysons ensuite ces données pour en extraire des connaissances sur les comportements et les données démographiques. Ces connaissances nous permettent d'améliorer nos produits, notre site Internet et nos campagnes marketing, notamment notre publicité en ligne.
Les données que nous utilisons correspondent aux données que vous nous avez transmises par le biais de notre site Internet et lors de la création de votre compte Webfleet Solutions. Les données ne contiennent aucune des informations collectées et utilisées par Webfleet Solutions lors de votre utilisation des produits et des services Webfleet Solutions, par exemple votre position, vos données de navigation ou d'entraînement.
Parmi les données que nous utilisons figurent également les adresses IP, les identifiants publicitaires, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre comportement, vos intérêts et vos données démographiques. Nous utilisons également des données similaires en provenance d'applications tierces, notamment YouTube, Facebook, LinkedIn et Google.
Si votre véhicule est configuré pour se connecter aux services Webfleet Solutions, il recueille des informations destinées au fonctionnement du service WEBFLEET lorsque le véhicule est utilisé avec d'autres dispositifs WEBFLEET installés.
Les informations suivantes sont collectées en continu : position du véhicule, données relatives à l'accélération/force g et au moteur (consommation de carburant, position des soupapes, vitesse du moteur et valeur du compteur kilométrique). La nature précise des informations recueillies dépend du matériel installé dans le véhicule.
Le détenteur du contrat décide des finalités de la collecte de ces informations, des tiers qui y auront accès et de leur durée de conservation. Veuillez consulter le détenteur du contrat pour plus de détails. Il s'agit le plus souvent du propriétaire (ou locataire) du véhicule.
Webfleet Solutions utilise le logiciel Google Analytics 360 pour recueillir des informations sur votre utilisation des logiciels, des sites et des applis Webfleet Solutions. Les informations d'utilisation recueillies par Webfleet Solutions ne comprennent ni les données de localisation ni les données que vous avez saisies ou chargées. Webfleet Solutions a signé un contrat avec Google afin que vos informations puissent uniquement être utilisées par Webfleet Solutions et non par Google pour toute autre finalité, par exemple publicitaire.
Grâce à votre équipement Webfleet Solutions, vous pouvez recueillir des informations sur votre voiture pendant la conduite, et ainsi recevoir des rapports et commentaires sur vos trajets et votre comportement de conduite. Pour vous fournir ces rapports et commentaires, les informations sont envoyées à l'aide de l'appli Webfleet Solutions CURFER pour smartphone à Webfleet Solutions via la connexion Internet fournie par votre téléphone. Ces données sont conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte. Si aucune connexion Internet n'est disponible, les informations sont stockées en toute sécurité sur votre équipement afin d'être chargées ultérieurement.
Vos informations sont stockées au sein de l'Union européenne et sont régies conformément à la législation européenne sur la protection des données. Webfleet Solutions utilise des méthodes de sécurité basées sur les normes du secteur afin de protéger les données stockées et transmises contre tout accès non autorisé.
Nous nous engageons à ne permettre à aucun tiers d'accéder aux informations recueillies ou de les utiliser à toutes autres fins que celles mentionnées ci-dessus, sauf autorisation de votre part ou injonction expresse et légale en ce sens dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Si vous partagez votre véhicule avec d'autres conducteurs alors que l'équipement est branché, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et font l'objet de rapports auxquels vous avez accès.
Votre équipement et l'appli CURFER de Webfleet Solutions recueilleront :
Votre équipement ne collecte aucune information relative à votre localisation ou aux accidents de la route, et aucune de ces informations n'est communiquée à Webfleet Solutions.
Lorsque l'appli est activée, l'équipement transmet des informations complémentaires à votre smartphone, notamment un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant, etc. Ces informations seront ainsi consultables dans l'appli. Elles ne seront pas stockées sur votre smartphone ni envoyées aux serveurs Webfleet Solutions.
Si vous autorisez l'utilisation de vos données de localisation, l'appli enregistrera la position de votre smartphone lorsque votre véhicule est en stationnement (moteur coupé ou smartphone hors de portée de l'équipement). Les données enregistrées concernent uniquement la dernière position, et non le mouvement de votre véhicule. Votre position n'est jamais communiquée à Webfleet Solutions.
Lorsque vous utilisez l'appli Webfleet Solutions CURFER pour la première fois, vous devez créer un compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. Webfleet Solutions vous recommande de ne pas révéler les coordonnées de votre compte et de choisir un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs.
Votre compte sert à conserver en toute sécurité, sur les serveurs de Webfleet Solutions, les données collectées par l'appli Webfleet Solutions CURFER. Votre adresse e-mail nous servira à vous envoyer ponctuellement des informations (sur l'application Webfleet Solutions CURFER ou sur des produits/services connexes), ou à vous avertir en cas de publication de mises à jour importantes nécessaires à une utilisation sans interruption, sécurisée et fiable de votre produit, ou encore en cas de nécessité légale de vous contacter.
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CURFER à tout moment à partir de l'appli pour smartphone.
Nous ne transmettrons aucune des informations associées à votre compte CURFER à des tiers, à moins d'y être expressément et légalement tenus dans le cadre d'une procédure judiciaire.
L'appli pour smartphone transmet automatiquement sur les serveurs Webfleet Solutions les données recueillies par le boîtier LINK 100. À chaque arrêt du moteur de votre véhicule, sous réserve de connectivité aux données mobiles, l'appli lit l'ensemble des données stockées sur votre boîtier LINK 100 et les envoie aux serveurs Webfleet Solutions. Cette opération se déroule en arrière-plan, même lorsque vous n'utilisez pas activement l'application. Si vous souhaitez éviter cette opération, vous pouvez désactiver la connexion de données mobiles de l'appli ou utiliser la fonction « Déconnexion » de l'application.
Le boîtier LINK 100 en lui-même ne peut pas recueillir vos données de localisation ni les partager avec Webfleet Solutions. Cependant, veuillez garder à l'esprit que, lorsque vous connectez votre boîtier LINK 100 à Internet à l'aide de votre téléphone portable, il est possible que des logiciels du système d'exploitation ou autres applis s'exécutent sur votre téléphone, ou que ce dernier utilise des réseaux de communication collectant, transmettant ou stockant des données personnelles et informations de localisation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.
Pour pouvoir utiliser l'appli Webfleet Solutions MyCar, un appareil Webfleet Solutions LINK doit être présent et actif dans votre véhicule. L'appareil Webfleet Solutions LINK collecte en continu des données provenant du véhicule afin de créer des rapports et un retour d'informations sur vos trajets, votre comportement de conduite et l'état technique de votre véhicule. Ces données du véhicule sont associées aux informations de localisation du capteur GPS de l'appareil Webfleet Solutions LINK et à un horodatage, de sorte que tous les événements et les rapports soient associés à un emplacement et à une heure. Pour vous fournir ce retour d'informations, les données sont envoyées aux serveurs Webfleet Solutions, à l'aide de la connexion de données fournie dans l'appareil Webfleet Solutions LINK. Les données sont stockées chez Webfleet Solutions et associées à un compte contrôlé par le gestionnaire de flotte. Le gestionnaire de flotte est l'organisation qui fournit une assistance pour votre utilisation du véhicule ou qui possède celui-ci, en général une société de location, un importateur, un négociant ou un fabricant d'automobiles.
L'appli Webfleet Solutions MyCar envoie et collecte en continu des données auprès des serveurs Webfleet Solutions si vous l'autorisez à utiliser la connexion Internet de votre smartphone. L'appli Webfleet Solutions MyCar reporte et affiche les données collectées dans une interface utilisateur graphique sur votre smartphone.
Votre appareil Webfleet Solutions LINK et l'appli Webfleet Solutions MyCar collectent les informations suivantes :
Le gestionnaire de flotte décide des diverses finalités d'utilisation des données collectées sur votre véhicule et votre appli Webfleet Solutions MyCar, qui y aura accès et combien de temps celles-ci seront conservées. Veuillez consulter les informations fournies par votre gestionnaire de flotte à ce sujet.
Si vous partagez votre véhicule équipé d'un appareil Webfleet Solutions LINK avec d'autres conducteurs, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et que votre gestionnaire de flotte aura accès aux rapports sur ces informations.
Lorsque l'appli est activée, l'appareil Webfleet Solutions LINK transmet des informations complémentaires à votre smartphone, par exemple, un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant et plus encore, de sorte que ces informations puissent être affichées dans l'appli. Ces informations détaillées ne sont pas stockées sur le smartphone.
Votre gestionnaire de flotte vous enverra des identifiants utilisateurs pour l'appli Webfleet Solutions MyCar. Webfleet Solutions vous recommande de procéder comme suit :
Votre compte vous permet d'accéder aux données stockées sur les serveurs Webfleet Solutions. Ces informations sont conservées avec votre compte aussi longtemps que celui-ci existe ou aussi longtemps que le décide le gestionnaire de flotte.
L'appareil Webfleet Solutions LINK télécharge automatiquement les données collectées vers Webfleet Solutions. Ceci se produit fréquemment, en général chaque minute.
Des paramètres spécifiques de contrôle de confidentialité de la localisation sont disponibles sur l'appli Webfleet Solutions MyCar pour vous permettre d'activer ou de désactiver diverses utilisations des données de localisation. Veuillez consulter votre gestionnaire de flotte pour des informations spécifiques à ce sujet.
Attention : lorsque vous utilisez votre smartphone, celui-ci peut exécuter un logiciel de système d'exploitation ou d'autres applis, ou utiliser des réseaux de communication qui recueillent, transmettent ou stockent des informations personnelles ou de localisation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.
Les informations que vous téléchargez sont stockées dans l'Union européenne et sont soumises aux lois de protection des données européennes. Webfleet Solutions applique des méthodes de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment des technologies telles que la pseudo-anonymisation, le hachage et le chiffrement, afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé dans le cadre de leur stockage, de leur envoi et de leur récupération sur l'équipement.
Webfleet Solutions s'engage à ne pas transmettre vos données à des tiers et à ne les utiliser à aucune autre fin que celles mentionnées ci-dessus, sauf injonction expresse et légale en ce sens dans le cadre d'une procédure judiciaire. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures de confidentialité et de sécurité de Webfleet Solutions sur la page Internet suivante : https://www.webfleet.com/fr_fr/webfleet/legal/general-data-protection-regulation/.
Si vous souhaitez soumettre une demande d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement des données personnelles traitées par Webfleet Solutions, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour recevoir une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), vous pouvez contacter Webfleet Solutions en suivant les instructions de la section Nous contacter.
Si Webfleet Solutions a recueilli vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant Webfleet Solutions en suivant les instructions de la section Nous contacter. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait.
Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données.
Veuillez noter qu'il se peut que nous devions conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour finaliser une transaction que vous avez entamée avant de demander une modification. Certaines informations résiduelles peuvent éventuellement demeurer dans nos bases de données et d'autres dossiers. Celles-ci ne seront pas supprimées.
Si vous pensez que les informations vous concernant ne sont pas utilisées aux fins pour lesquelles vous les aviez fournies à Webfleet Solutions, ou si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez contacter Webfleet Solutions par écrit à l'adresse suivante :
Webfleet Solutions B.V.Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à privacy@webfleet.com.
Si vous estimez que des destinataires autres que Webfleet Solutions n'utilisent pas vos informations aux fins pour lesquelles vous les leur avez fournies, contactez-les.
Veuillez écrire à :
Webfleet Solutions B.V.Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à security@webfleet.com.
Lorsque vous communiquez avec Webfleet Solutions et son personnel en envoyant des e-mails à une adresse électronique @Webfleet.com, vous échangez des données personnelles. Ces données comprennent, entre autres, les adresses e-mail utilisées, le contenu des messages que vous envoyez ou recevez et les métadonnées associées à l'échange d'e-mails. Webfleet Solutions conserve les données d'e-mail pendant toute la durée de vie de la boîte de messagerie associée à l'adresse @Webfleet.com. Notre personnel conserve parfois tout ou partie des échanges d'e-mails à des fins d'archivage ou de tenue des registres. Webfleet Solutions supprime les boîtes de messagerie des membres du personnel Webfleet Solutions dans un délai de 3 mois après la fin de leur contrat de travail. Les salariés Webfleet Solutions peuvent également supprimer un e-mail individuel de leur boîte de messagerie. En outre, Webfleet Solutions conserve une copie de tous les e-mails à des fins d'introduction ou d'exercice d'une action en justice, ou afin d'assurer sa défense dans ce cadre, et ce, pendant au moins 15 ans.
Lorsque vous appelez Webfleet Solutions, nous enregistrons parfois la conversation, soit pour la formation des salariés, soit pour conserver des détails liés aux transactions de vente. Lorsque nous enregistrons les appels, nous vous en informons à l'avance et vous avez la possibilité de refuser. Cependant, en cas de refus et selon les circonstances, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande. Dans de telles circonstances, nous vous expliquerons pourquoi nous ne pouvons satisfaire à votre demande. Webfleet Solutions conserve les enregistrements pendant une période maximale de 3 mois à des fins de formation. Nous conservons les enregistrements relatifs aux transactions de vente pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans.
Lorsque vous vous rendez dans les locaux de Webfleet Solutions, nous vous demandons de saisir dans notre système électronique de gestion des visiteurs vos coordonnées telles que votre nom, la société ou l'organisation que vous représentez, une adresse e-mail et le nom de la personne contactée chez Webfleet Solutions. Nous utilisons les renseignements que vous fournissez uniquement dans le cadre de votre visite, notamment à des fins de sécurité et de sûreté. Les données relatives à un visiteur et à sa visite sont supprimées trois mois après sa visite.