Mentions légales

Confi­den­tialité de vos infor­ma­tions

Utilisation de vos données

Général

• Nos principes
• Nos dix engagements
• Notre politique
• Données recueillies par nos soins
• Données en provenance des tiers

En ligne

• Site Internet
• Vous identifier
• Marketing et données en ligne

Nos produits et services

• WEBFLEET
• Curfer
• Appli­ca­tions mobiles : MyCar, WEBFLEET Mobile et WEBFLEET Logbook (« Applis »)

Traitement de vos données

• Protection de vos infor­ma­tions
• Vos droits

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Général

Webfleet Solutions souhaite aider nos clients à mieux connaître leurs conducteurs. Pour y parvenir, nous devrons parfois collecter certaines infor­ma­tions sur nos clients et leurs conducteurs. Nous savons que la confi­den­tialité est un élément essentiel pour nos clients et leurs conducteurs. Par conséquent, dans le cadre de la collecte et de l'utilisation de leurs infor­ma­tions, nous veillerons à la respecter.

Selon nous, la confi­den­tialité est une question de liberté : c'est vous qui décidez comment et par qui ces infor­ma­tions seront utilisées. C'est pourquoi nous avons développé des principes de confi­den­tialité :

1. Nous nous engageons à vous communiquer toutes les infor­ma­tions possibles sur vos données

Nous veillons à ce que vous soyez parfai­tement informé des données (vous concernant ou fournies par vous) que nous utilisons, des raisons et de la durée d'utilisation, et des tiers qui y ont accès.

2. Nous faisons en sorte que vous conserviez la maîtrise de vos données

3. Nous protégeons vos données

Vos données vous appar­tiennent. Nous nous assurons que cela reste le cas en mettant en œuvre tous les efforts raison­nables pour les empêcher de tomber entre de mauvaises mains.

4. Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Webfleet Solutions est entièrement conforme aux exigences du RGPD. Pour plus d'infor­ma­tions concernant les politiques de confi­den­tialité et de sécurité de Webfleet Solutions, veuillez consulter notre page Web à l'adresse https://www.webfleet.com/fr_fr/webfleet/legal/general-da­ta-pro­tec­tion-re­gu­lation/.

Nos principes

Webfleet Solutions a pour objectif d'aider nos clients à se rapprocher de leurs conducteurs. Tous nos choix sont guidés par un seul et même principe : en restant connectés à vos équipes sur le terrain, vous êtes en mesure de prendre les bonnes décisions. Afin de vous aider, nous avons parfois besoin d'obtenir des infor­ma­tions vous concernant. Lors de la collecte et de l'utilisation de vos données, nous gardons parfai­tement à l'esprit l'importance que vous accordez à la confi­den­tialité de vos données.

Selon nous, la confi­den­tialité est une question de liberté : c'est vous qui décidez comment et par qui ces infor­ma­tions seront utilisées. C'est pourquoi nous avons établi ces quelques principes de confi­den­tialité :

1. Nous nous engageons à vous communiquer toutes les infor­ma­tions possibles sur vos données

Nous veillons à ce que vous soyez parfai­tement informé des données (vous concernant ou fournies par vous) que nous utilisons, des raisons et de la durée d'utilisation, et des tiers qui y ont accès.

2. Nous faisons en sorte que vous conserviez la maîtrise de vos données

Nous considérons que les infor­ma­tions commu­ni­quées par vous ou vous concernant vous appar­tiennent. Nous ne les utilisons qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez commu­ni­quées ou pour lesquelles nous les avons recueillies. Vous pouvez à tout moment, au moyen de notre logiciel ou sur l'un de nos sites Internet, nous donner ou nous retirer l'autori­sation d'utiliser vos données.

3. Nous protégeons vos données

Vos données vous appar­tiennent. Nous nous assurons que cela reste le cas en mettant en œuvre tous les efforts raison­nables pour les empêcher de tomber entre de mauvaises mains.

Nos dix engagements

1. Nous vous indiquerons les données (vous concernant ou fournies par vous) que nous utilisons, les raisons et la durée d'utilisation, les tiers qui y ont accès et l'emplacement où elles sont conservées.
2. Nous utiliserons vos données aux seules fins que nous vous avons indiquées.
3. Nous ne conservons qu'une quantité minimale de vos données, et ce, uniquement pendant la durée strictement nécessaire. Dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires, ces données sont détruites ou anonymisées de manière irréver­sible, de sorte qu'elles ne sont plus associées à vous.
4. Si nous vous demandons l'autori­sation d'utiliser vos données à des fins précises, nous vous permettons également de nous retirer cette autori­sation.
5. Si nous n'avons pas pu vous demander l'autori­sation de collecter et d'utiliser vos données et que vous ne souhaitez pas que nous le fassions, vous pouvez nous en informer et nous prendrons alors les mesures qui s'imposent.
6. Vous aurez la possibilité d'accéder à vos données et de les modifier si elles sont associées à votre compte WEBFLEET.
7. Nous utiliserons tous les moyens pouvant être raison­na­blement mis en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé et la perte acciden­telle.
8. Si nous demandons à des tiers d'utiliser les infor­ma­tions vous concernant pour notre compte, nous veillerons à ce qu'ils les utilisent confor­mément à nos politiques.
9. Si nous partageons vos données avec des tiers, nous vous en demanderons l'autori­sation préalable, sauf obligation légale nous en empêchant.
10. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant l'utilisation que nous faisons de vos données.

Politique Webfleet Solutions relative à la confi­den­tialité et au traitement des données person­nelles

Nous agissons en conformité avec la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre pays. Notre société étant implantée en Europe, la législation européenne sur la protection de la vie privée est également applicable. L'Europe est réputée pour offrir la législation la plus complète du monde en la matière. Elle vous garantit un niveau de protection élevé, en autorisant l'utilisation de vos données uniquement sous réserve du strict respect des exigences énoncées dans les textes. Ces exigences ont été transposées dans notre politique de confi­den­tialité et de traitement des données person­nelles, que nous appliquons partout dans le monde.

Définitions

Données person­nelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identi­fiable (« personne concernée ») ; est réputée identi­fiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirec­tement, notamment par référence à un numéro d'identi­fi­cation ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physio­lo­gique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Traitement des données person­nelles (« traitement ») : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données person­nelles, notamment la collecte, l'enregis­trement, l'organi­sation, le stockage, l'adaptation ou la modifi­cation, l'extraction, la consul­tation, l'utilisation, la commu­ni­cation par trans­mission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rappro­chement ou l'association, ainsi que le blocage, l'effacement ou la destruction ;

1. Webfleet Solutions traitera les données person­nelles de manière légale et équitable.
2. Webfleet Solutions collectera les données person­nelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et s'engage à ne pas les traiter ultérieu­rement d'une manière qui serait incom­pa­tible avec ces finalités.
3. Webfleet Solutions veillera à ce que les données person­nelles soient adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et/ou traitées ultérieu­rement.
4. Webfleet Solutions veillera à ce que les données person­nelles soient exactes et, si nécessaire, mises à jour.
5. Webfleet Solutions conservera les données person­nelles sous une forme permettant l'identi­fi­cation des utili­sa­teurs, et ce, pendant une durée n'excédant pas le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles seront traitées ultérieu­rement.
6. Webfleet Solutions traitera les données person­nelles uniquement si :
   1. l'utilisateur a donné son consen­tement sans ambiguïté ; ou
   2. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de l'utilisateur avant de conclure un contrat ; ou
   3. le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Webfleet Solutions est soumise ; ou
   4. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Webfleet Solutions, sauf lorsque les intérêts des droits et libertés fonda­mentaux de l'utilisateur et en particulier son droit à la vie privée l'emportent sur les intérêts de Webfleet Solutions.
7. Webfleet Solutions évitera de traiter les données person­nelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philo­so­phiques, l'appar­te­nance syndicale, ainsi que les données person­nelles relatives à la santé et à la vie sexuelle.
8. Webfleet Solutions évitera de traiter les données person­nelles concernant des personnes âgées de moins de 13 ans.
9. Afin d'assurer un traitement équitable des données person­nelles, Webfleet Solutions informera ses utili­sa­teurs de ce qui suit :
   1. les finalités du traitement ;
   2. les catégories de données person­nelles concernées ;
   3. les catégories de desti­na­taires des données person­nelles ;
   4. la manière d'accéder et de corriger leurs données person­nelles.
10. Webfleet Solutions s'engage à mettre en place les mesures techniques et organi­sa­tion­nelles appropriées afin de protéger les données person­nelles contre toute destruction acciden­telle ou illicite, perte acciden­telle, modifi­cation, diffusion ou tout accès non autorisé, notamment lorsque le traitement implique la trans­mission des données via un réseau, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. Webfleet Solutions met en place ces mesures confor­mément aux règles de l'art et en tenant compte du coût de leur mise en œuvre, en veillant à garantir un niveau de sécurité approprié relati­vement aux risques inhérents au traitement et à la nature des données person­nelles à protéger.
11. Dans l'éventualité où le traitement serait réalisé pour le compte de Webfleet Solutions, Webfleet Solutions confiera le traitement des données à un tiers apportant des garanties suffisantes en matière de mesures de sécurité technique et de mesures organi­sa­tion­nelles applicables au traitement à effectuer, et veillera au respect de ces mesures. Dans ces cas-là, Webfleet Solutions veillera à ce que le traitement soit régi par un contrat liant le responsable du traitement au contrôleur et stipulant en particulier que :
    1. le responsable du traitement n'agit que sur instruction de Webfleet Solutions ;
    2. les dispo­si­tions du point 10) s'appliquent au responsable du traitement.
12. En règle générale, Webfleet Solutions traitera les données à caractère personnel dans l'Espace économique européen (EEE). Dans l'éventualité où les données person­nelles seraient transférées ou traitées en dehors de l'EEE, par Webfleet Solutions ou pour le compte de Webfleet Solutions, cette dernière veillera à offrir des garanties suffisantes quant à la protection de la vie privée et des droits et libertés fonda­mentaux des personnes concernées, ainsi qu'à l'égard de l'exercice des droits corres­pon­dants et ce, en appliquant les stipu­la­tions contrac­tuelles appropriées ou tout autre acte juridi­quement contrai­gnant valide.
13. Dans l'éventualité où Webfleet Solutions stockerait des infor­ma­tions à distance ou obtiendrait l'accès à des données (quelles qu'elles soient) déjà stockées sur l'appareil d'un utilisateur, Webfleet Solutions veillera à obtenir l'accord de ce dernier après l'avoir informé de manière claire et exhaustive des finalités du traitement. Cette stipulation ne fait aucunement obstacle à l'accès et au stockage technique des données par Webfleet Solutions, aux seules fins de la trans­mission d'une commu­ni­cation via un réseau de commu­ni­cation électro­nique, ou aux fins strictement nécessaires à Webfleet Solutions pour fournir un service expres­sément demandé par l'utilisateur.

Données recueillies par nos soins

Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nos produits et nos services, nous recueillons des données vous concernant ou commu­ni­quées par vous. La nature précise des données que nous collectons dépend du support que vous utilisez et de la façon dont vous l'utilisez. Les données que nous recueillons et traitons se répar­tissent généra­lement en 3 catégories :

Données commu­ni­quées par vous

Il s'agit des données que vous saisissez vous-même lorsque vous utilisez l'un de nos sites Internet, produits ou services. Exemples : nom, adresse e-mail, termes saisis lorsque vous effectuez une recherche, adresse du domicile et lieux favoris, numéro de téléphone, rapports sur les erreurs détectées sur les cartes ou sur les radars, taille, poids, sexe, âge, etc.

Données recueillies par les capteurs

Un grand nombre de nos produits sont équipés d'un ou plusieurs capteurs ou font appel aux capteurs des appareils sur lesquels ils sont installés. Les récepteurs GPS, WiFi ou Bluetooth sont des exemples de capteurs. Lorsqu'ils sont activés, ces capteurs recueillent automa­ti­quement des données. En fonction de la finalité de leur collecte, ces données sont associées à des infor­ma­tions servant à vous identifier ou à identifier votre appareil ; elles peuvent ensuite être transmises à Webfleet Solutions ou à des tiers en vue d'une utilisation ultérieure.

Métadonnées

Il s'agit des données collectées ou générées automa­ti­quement lorsque vous utilisez un site Internet, un produit ou un service Webfleet Solutions. Dans de nombreux cas, la collecte ou la génération de métadonnées est inhérente à l'utilisation d'un terminal infor­ma­tique ou à la trans­mission de données sur un réseau infor­ma­tique comme Internet. Exemples de métadonnées : événements liés à l'interface utilisateur et à d'autres utili­sa­tions de l'appareil, adresses IP, identi­fiants propres à l'appareil, adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, cookies et rapports sur les activités de l'appareil infor­ma­tique.

Données fournies par des tiers

Nous recevons des données collectées et partagées par des parties tierces, sous leur respon­sa­bilité et confor­mément à leurs politiques de confi­den­tialité. Nous utilisons ces données dans la limite autorisée par ces parties tierces tout en appliquant nos propres politiques et principes de confi­den­tialité. Nous recevons des infor­ma­tions en temps réel sur la position, la vitesse, les capteurs et d'autres données sur les véhicules et les appareils provenant, par exemple, des utili­sa­teurs de téléphones portables, des flottes et véhicules d'entreprises. Nous utilisons ces données uniquement après nous être assurés qu'elles ne peuvent pas servir à vous identifier.

Nous recevons également des données vous concernant lorsque vous inter­agissez avec des tiers, par exemple, dans le cadre d'une visite de leurs sites Internet ou d'une utilisation de leurs applis mobiles. Ces données peuvent inclure les adresses IP, les identi­fiants propres aux appareils, les identi­fiants publi­ci­taires, les adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre compor­tement, vos intérêts et vos données démogra­phiques.

En ligne

Site Internet

Notre site Internet vous propose plusieurs services et fonction­na­lités. Vous y découvrirez nos produits et nos services. Vous pouvez obtenir de l'aide sur nos produits dans la section dédiée au support. Afin d'améliorer notre site Internet, de vous proposer des infor­ma­tions suscep­tibles de vous intéresser, et de détecter d'éventuelles utili­sa­tions malveillantes ou fraudu­leuses, nous recueillons, compilons et analysons également des données sur la façon dont vous utilisez notre site.

Vous identifier

Vous pouvez utiliser notre site Internet sans vous identifier. Cependant, certaines parties du site exigent que vous vous connectiez à l'aide de votre compte Webfleet Solutions. Par exemple, vous devez vous connecter à la plate-forme WEBFLEET pour effectuer des activités telles que la géolo­ca­li­sation des véhicules de votre flotte ou l'envoi de commandes à vos conducteurs.

Marketing et données en ligne

Nous utilisons vos données afin de mieux connaître les utili­sa­teurs Webfleet Solutions ainsi que les utili­sa­teurs qui ne font pas encore partie de la clientèle Webfleet Solutions. Tout d'abord, nous collectons des données vous concernant, concernant d'autres utili­sa­teurs Webfleet Solutions ou des parties tierces, ainsi que des données qui nous sont commu­ni­quées. Nous analysons ensuite ces données pour en extraire des connais­sances sur les compor­te­ments et les données démogra­phiques. Ces connais­sances nous permettent d'améliorer nos produits, notre site Internet et nos campagnes marketing, notamment notre publicité en ligne.

Les données que nous utilisons corres­pondent aux données que vous nous avez transmises par le biais de notre site Internet et lors de la création de votre compte Webfleet Solutions. Les données ne contiennent aucune des infor­ma­tions collectées et utilisées par Webfleet Solutions lors de votre utilisation des produits et des services Webfleet Solutions, par exemple votre position, vos données de navigation ou d'entraî­nement.

Parmi les données que nous utilisons figurent également les adresses IP, les identi­fiants publi­ci­taires, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre compor­tement, vos intérêts et vos données démogra­phiques. Nous utilisons également des données similaires en provenance d'appli­ca­tions tierces, notamment YouTube, Facebook, LinkedIn et Google.

Nos produits et services

Services Webfleet Solutions

Si votre véhicule est configuré pour se connecter aux services Webfleet Solutions, il recueille des infor­ma­tions destinées au fonction­nement du service WEBFLEET lorsque le véhicule est utilisé avec d'autres dispositifs WEBFLEET installés.

Les infor­ma­tions suivantes sont collectées en continu : position du véhicule, données relatives à l'accélé­ration/force g et au moteur (consom­mation de carburant, position des soupapes, vitesse du moteur et valeur du compteur kilomé­trique). La nature précise des infor­ma­tions recueillies dépend du matériel installé dans le véhicule.

Le détenteur du contrat décide des finalités de la collecte de ces infor­ma­tions, des tiers qui y auront accès et de leur durée de conser­vation. Veuillez consulter le détenteur du contrat pour plus de détails. Il s'agit le plus souvent du proprié­taire ou locataire du véhicule.

Webfleet Solutions utilise le logiciel Google Analytics 360 pour recueillir des infor­ma­tions sur votre utilisation des logiciels, des sites et des applis Webfleet Solutions. Les infor­ma­tions d'utilisation recueillies par Webfleet Solutions ne comprennent ni les données de locali­sation ni les données que vous avez saisies ou chargées. Webfleet Solutions a signé un contrat avec Google afin que vos infor­ma­tions puissent uniquement être utilisées par Webfleet Solutions et non par Google pour toute autre finalité, par exemple publi­ci­taire.

Curfer

Grâce à votre équipement Webfleet Solutions, vous pouvez recueillir des infor­ma­tions sur votre voiture pendant son utilisation, et ainsi recevoir des rapports et commen­taires sur vos trajets et votre compor­tement de conduite. Pour vous fournir ces rapports et commen­taires, les infor­ma­tions sont envoyées à l'aide de l'appli Webfleet Solutions CURFER pour smartphone à Webfleet Solutions, via la connexion Internet fournie par votre téléphone. Ces données sont conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte. Si aucune connexion Internet n'est disponible, les infor­ma­tions sont stockées en toute sécurité sur votre équipement afin d'être chargées ultérieu­rement.

Vos infor­ma­tions sont stockées au sein de l'Union européenne et sont régies confor­mément à la législation européenne sur la protection des données. Webfleet Solutions utilise des méthodes de sécurité fondées sur les normes du secteur, afin de protéger les données stockées et transmises contre tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne permettre à aucun tiers d'accéder aux infor­ma­tions recueillies ou de les utiliser à toutes autres fins que celles mentionnées ci-dessus, sauf autori­sation de votre part ou injonction expresse et légale en ce sens dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Autres conducteurs de votre véhicule

Si vous partagez votre véhicule avec d'autres conducteurs alors que l'équipement est branché, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et font l'objet de rapports auxquels vous avez accès.

Infor­ma­tions recueillies par nos soins

Votre équipement et l'appli CURFER de Webfleet Solutions recueilleront :

• Des infor­ma­tions qui permettent de vous identifier, ainsi que votre véhicule, votre équipement et votre smartphone.
• Des infor­ma­tions concernant votre véhicule et la façon dont vous le conduisez : heure de démarrage/d'arrêt, temps de marche au ralenti, vitesse et répartition des vitesses, distance parcourue, freinages, virages, accélé­ra­tions, niveaux et état de la batterie, charge du moteur, niveaux d'accélé­ration.
• Des infor­ma­tions utiles au diagnostic, notamment les versions des logiciels, types d'appareil, inter­rup­tions de l'alimen­tation ou journaux d'erreur.

Votre équipement ne collecte aucune information relative à votre locali­sation ou aux accidents de la route, et aucune de ces infor­ma­tions n'est communiquée à Webfleet Solutions.

Infor­ma­tions disponibles uniquement sur votre smartphone

Lorsque l'appli est activée, l'équipement transmet des infor­ma­tions complé­men­taires à votre smartphone, notamment un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant, etc. Ces infor­ma­tions seront ainsi consul­tables dans l'appli. Elles ne seront pas stockées sur votre smartphone ni envoyées aux serveurs Webfleet Solutions.

Si vous autorisez l'utilisation de vos données de locali­sation, l'appli enregis­trera la position de votre smartphone lorsque votre véhicule est en station­nement (moteur coupé ou smartphone hors de portée de l'équipement). Les données enregis­trées concernent uniquement la dernière position, et non le mouvement de votre véhicule. Votre position n'est jamais communiquée à Webfleet Solutions.

Votre compte CURFER

Lorsque vous utilisez l'application Webfleet Solutions CURFER pour la première fois, vous devez créer un compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. Webfleet Solutions vous recommande de ne pas révéler les coordonnées de votre compte et de choisir un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs.

Votre compte sert à conserver en toute sécurité, sur les serveurs de Webfleet Solutions, les données collectées par l'appli Webfleet Solutions CURFER. Votre adresse e-mail nous servira à vous envoyer ponctuel­lement des infor­ma­tions (sur l'application Webfleet Solutions CURFER ou sur des produits/services connexes), ou à vous avertir en cas de publication de mises à jour importantes nécessaires à une utilisation sans inter­ruption, sécurisée et fiable de votre produit, ou encore en cas de nécessité légale de vous contacter.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CURFER à tout moment à partir de l'appli pour smartphone.

Nous ne trans­met­trons aucune des infor­ma­tions associées à votre compte CURFER à des tiers, à moins d'y être expres­sément et légalement tenus dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Envoi des données à nos serveurs

L'appli pour smartphone transmet automa­ti­quement sur les serveurs Webfleet Solutions les données recueillies par le boîtier LINK 100. À chaque arrêt du moteur de votre véhicule, sous réserve de connec­tivité aux données mobiles, l'appli lit l'ensemble des données stockées sur votre boîtier LINK 100 et les envoie aux serveurs Webfleet Solutions. Cette opération se déroule en arriè­re-plan, même lorsque vous n'utilisez pas activement l'application. Si vous souhaitez éviter cette opération, vous pouvez désactiver la connexion de données mobiles de l'appli ou utiliser la fonction « Déconnexion » de l'application.

Utilisation de vos données de locali­sation

Le boîtier LINK 100 en lui-même ne peut pas recueillir vos données de locali­sation ni les partager avec Webfleet Solutions. Cependant, veuillez garder à l'esprit que, lorsque vous connectez votre boîtier LINK 100 à Internet à l'aide de votre téléphone portable, il est possible que des logiciels du système d'exploi­tation ou autres applis s'exécutent sur votre téléphone, ou que ce dernier utilise des réseaux de commu­ni­cation collectant, trans­mettant ou stockant des données person­nelles et infor­ma­tions de locali­sation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les infor­ma­tions et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.

Appli­ca­tions mobiles Webfleet Solutions : MyCar, WEBFLEET Mobile et WEBFLEET Logbook (« les Applis »)

Pour pouvoir utiliser les Applis, un boîtier Webfleet Solutions LINK doit être présent et actif dans votre véhicule. L'appareil Webfleet Solutions LINK recueille en continu des données provenant du véhicule, afin de créer des rapports et un retour d'information sur vos trajets, votre compor­tement de conduite et l'état technique de votre véhicule. Ces données du véhicule sont associées aux infor­ma­tions de locali­sation du capteur GPS du boîtier Webfleet Solutions LINK et à un horodatage, de sorte que tous les événements et les rapports soient associés à un emplacement et à une heure. Pour vous fournir ce retour d'information, les données sont envoyées aux serveurs Webfleet Solutions, à l'aide de la connexion de données fournie dans l'appareil Webfleet Solutions LINK. Les données sont stockées chez Webfleet Solutions et associées à un compte contrôlé par le gestion­naire de flotte. Le gestion­naire de flotte de votre entreprise (ou employeur) est l'organi­sation qui fournit une assistance pour votre utilisation du véhicule ou qui possède celui-ci, en général une société de gestion de flotte (ou une de ses filiales), une société de location, un importateur, un négociant ou un fabricant d'automobiles.

Les Applis envoient et recueillent en continu des données auprès des serveurs Webfleet Solutions, si vous les autorisez à utiliser la connexion Internet de votre smartphone. Les Applis reportent et affichent les données collectées dans une interface utilisateur graphique sur votre smartphone.

Infor­ma­tions collectées par le boîtier Webfleet Solutions LINK et les Applis

Votre appareil Webfleet Solutions LINK et les Applis collectent les infor­ma­tions suivantes :

• Date, heure et lieu.
• Des infor­ma­tions qui permettent de vous identifier vous, ainsi que votre véhicule, votre appareil et votre smartphone.
• Des infor­ma­tions associées à votre véhicule et à votre façon de conduire telles que : démarrage/arrêt, odomètre, durée de ralenti, tr/min, vitesse et répartition des vitesses, distance parcourue, freinage, virage, accélé­ration, niveaux et statut de la batterie, charge du moteur, niveaux d'accélé­ration, utilisation du régulateur de vitesse, décélé­ration au frein moteur, consom­mation de carburant, niveaux de carburant, messages de besoin de maintenance et de statut technique émis par les systèmes de diagnostic interne du véhicule.
• Des infor­ma­tions utiles au diagnostic, notamment les versions des logiciels, types d'appareil, inter­rup­tions de l'alimen­tation et journaux d'erreur.
• Des infor­ma­tions telles que l'emplacement et la direction du véhicule pouvant être utilisées en cas d'accident ou de vol.

Utilisation de vos données

Le gestion­naire de flotte décide des diverses fins auxquelles les données collectées sur votre véhicule et vos Applis seront utilisées, qui y aura accès et pour combien de temps elles seront conservées. Veuillez consulter les infor­ma­tions fournies par votre gestion­naire de flotte à ce sujet.

Autres conducteurs de votre véhicule

Si vous partagez votre véhicule équipé d'un appareil Webfleet Solutions LINK avec d'autres conducteurs, il vous incombe de les informer que les données générées sur la conduite et sur le véhicule sont collectées par ce dernier et que votre gestion­naire de flotte aura accès aux rapports sur ces infor­ma­tions.

Infor­ma­tions disponibles uniquement sur votre smartphone

Lorsque les Applis sont activées, l'appareil Webfleet Solutions LINK transmet des infor­ma­tions complé­men­taires à votre smartphone, par exemple, un flux de données détaillé et en temps réel des paramètres communiqués par le véhicule : vitesse, régime moteur, température et charge du moteur, niveau de carburant et plus encore, de sorte que ces infor­ma­tions puissent être affichées dans les Applis. Ces infor­ma­tions détaillées ne sont pas stockées sur le smartphone.

Votre compte Applis

Votre gestion­naire de flotte vous enverra des identi­fiants utili­sa­teurs pour les Applis. Webfleet Solutions vous recommande de procéder comme suit :

• Modifier votre mot de passe dès la première connexion
• Assurer la confi­den­tialité des infor­ma­tions de votre compte
• Utiliser un mot de passe unique et sécurisé que vous n'utilisez pas ailleurs

Votre compte vous permet d'accéder aux données stockées sur les serveurs Webfleet Solutions. Ces infor­ma­tions sont conservées avec votre compte, aussi longtemps que celui-ci existe ou aussi longtemps que le décide le gestion­naire de flotte.

Envoi des données à nos serveurs

L'appareil Webfleet Solutions LINK télécharge automa­ti­quement les données collectées vers Webfleet Solutions. Ceci se produit fréquemment, en général chaque minute.

Utilisation de vos données de locali­sation

Des paramètres spécifiques de contrôle de confi­den­tialité de la locali­sation sont disponibles sur les Applis, pour vous permettre d'activer ou de désactiver certaines utili­sa­tions des données de locali­sation. Veuillez consulter votre gestion­naire de flotte pour des infor­ma­tions spécifiques à ce sujet.

Attention : lorsque vous utilisez votre smartphone, celui-ci peut exécuter un logiciel de système d'exploi­tation ou d'autres applis, ou utiliser des réseaux de commu­ni­cation qui recueillent, trans­mettent ou stockent des infor­ma­tions person­nelles ou de locali­sation. Webfleet Solutions n'a aucun pouvoir à cet égard. Pour en savoir plus, veuillez consulter les infor­ma­tions et paramètres proposés par votre opérateur de téléphonie mobile et par les éditeurs de votre système et de vos applis.

Pour les utili­sa­teurs de l'application MyCar, le gestion­naire de flotte est l'organi­sation qui fournit une assistance pour votre utilisation du véhicule ou qui possède celui-ci, en général une société de location, un importateur, un négociant ou un fabricant d'automobiles.

Traitement de vos données

Protection de vos infor­ma­tions

Les infor­ma­tions que vous téléchargez sont stockées dans l'Union européenne et sont soumises aux lois de protection des données européennes. Webfleet Solutions applique des méthodes de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment des techno­logies telles que la pseudo-a­no­ny­mi­sation, le hachage et le chiffrement, afin de protéger vos infor­ma­tions contre tout accès non autorisé dans le cadre de leur stockage, de leur envoi et de leur récupé­ration sur l'équipement.

Webfleet Solutions s'engage à ne pas transmettre vos données à des tiers et à ne les utiliser à aucune autre fin que celles mentionnées ci-dessus, sauf injonction expresse et légale en ce sens dans le cadre d'une procédure judiciaire. Vous trouverez plus d'infor­ma­tions sur les mesures de confi­den­tialité et de sécurité de Webfleet Solutions sur la page Internet suivante : https://www.webfleet.com/fr_fr/webfleet/legal/general-da­ta-pro­tec­tion-re­gu­lation/.

Vos droits

Si vous souhaitez soumettre une demande d'accès, de recti­fi­cation, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement des données person­nelles traitées par Webfleet Solutions, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour recevoir une copie électro­nique de vos données person­nelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), vous pouvez contacter Webfleet Solutions en suivant les instruc­tions de la section Nous contacter.

Si Webfleet Solutions a recueilli vos données person­nelles avec votre consen­tement, vous pouvez retirer votre consen­tement à tout moment en contactant Webfleet Solutions en suivant les instruc­tions de la section Nous contacter. Le retrait de votre consen­tement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait.

Nous répondrons à votre demande confor­mément aux lois applicables.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données.

Veuillez noter qu'il se peut que nous devions conserver certaines infor­ma­tions à des fins de tenue de registres et/ou pour finaliser une transaction que vous avez entamée avant de demander une modifi­cation. Certaines infor­ma­tions résiduelles peuvent éventuel­lement demeurer dans nos bases de données et d'autres dossiers. Celles-ci ne seront pas supprimées.

Nous contacter

Coordonnées

Si vous pensez que les infor­ma­tions vous concernant ne sont pas utilisées aux fins pour lesquelles vous les aviez fournies à Webfleet Solutions, ou si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez contacter Webfleet Solutions par écrit à l'adresse suivante :

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à privacy@webfleet.com.

Si vous estimez que des desti­na­taires autres que Webfleet Solutions n'utilisent pas vos infor­ma­tions aux fins pour lesquelles vous les leur avez fournies, contac­tez-les.

Si vous êtes un organisme officiel ou une autorité en charge de l'application de la loi.

Veuillez écrire à :

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à security@webfleet.com.

Nous contacter par e-mail

Lorsque vous communiquez avec Webfleet Solutions et son personnel en envoyant des e-mails à une adresse électro­nique @Webfleet.com, vous échangez des données person­nelles. Ces données comprennent, entre autres, les adresses e-mail utilisées, le contenu des messages que vous envoyez ou recevez et les métadonnées associées à l'échange d'e-mails. Webfleet Solutions conserve les données d'e-mail pendant toute la durée de vie de la boîte de messagerie associée à l'adresse @Webfleet.com. Notre personnel conserve parfois tout ou partie des échanges d'e-mails à des fins d'archivage ou de tenue des registres. Webfleet Solutions supprime les boîtes de messagerie des membres du personnel de Webfleet Solutions dans un délai de 3 mois après la résiliation de leur contrat de travail. Les salariés Webfleet Solutions peuvent également supprimer un e-mail individuel de leur boîte de messagerie. En outre, Webfleet Solutions conserve une copie de tous les e-mails à des fins d'intro­duction ou d'exercice d'une action en justice, ou afin d'assurer sa défense dans ce cadre, et ce, pendant au moins 15 ans.

Nous appeler

Lorsque vous appelez Webfleet Solutions, nous enregis­trons parfois la conver­sation, soit pour la formation des salariés, soit pour conserver des détails liés aux transac­tions de vente. Lorsque nous enregis­trons les appels, nous vous en informons à l'avance et vous avez la possibilité de refuser. Cependant, en cas de refus et selon les circons­tances, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande. Dans de telles circons­tances, nous vous expli­querons pourquoi nous ne pouvons satisfaire à votre demande. Webfleet Solutions conserve les enregis­tre­ments pendant une période maximale de 3 mois à des fins de formation. Nous conservons les enregis­tre­ments relatifs aux transac­tions de vente pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans.

Nous rendre visite

Lorsque vous vous rendez dans les locaux de Webfleet Solutions, nous vous demandons de saisir dans notre système électro­nique de gestion des visiteurs vos coordonnées telles que votre nom, la société ou l'organi­sation que vous représentez, une adresse e-mail et le nom de la personne contactée chez Webfleet Solutions. Nous utilisons les rensei­gne­ments que vous fournissez uniquement dans le cadre de votre visite, notamment à des fins de sécurité et de sûreté. Les données relatives à un visiteur et à sa visite sont supprimées trois mois après sa visite.