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 TomTom Telematics ahora es Webfleet Solutions.

Privacidad e información personal

Cómo utilizamos sus datos

Nuestros principios

El objetivo de Webfleet Solutions es ayudar a nuestros clientes a mantenerse cerca de sus conductores. Para ayudarle, a veces necesitaremos saber algo más sobre usted. Si bien recabamos datos sobre usted y los utilizamos, sabemos que valora mucho su privacidad.

Creemos que la privacidad es una cuestión de libertad y de poder decidir uno mismo quién y cómo se utiliza la información personal. Por este motivo, hemos desarrollado nuestros Principios de Privacidad:

1. Le informaremos en todo momento sobre sus datos
Nos aseguramos de que sepa qué datos sobre usted obtenemos y utilizamos, por qué los usamos, durante cuánto tiempo y quién tiene acceso a ellos.
2. Le damos la oportunidad de que sea usted quien controle sus datos
Consideramos que son datos sobre usted y, por lo tanto, son suyos. Tan solo los utilizamos con el propósito para el que los hemos solicitado o por el cual los hemos recabado. Podrá decidir si permite que se usen o no en cualquier momento a través de nuestros sitios web.
3. Protegemos sus datos
Sus datos son suyos. Y para que siga siendo así, los protegemos de la mejor manera posible con el fin de evitar que caigan en las manos equivocadas.
4. Reglamento general de protección de datos (RGPD)
Webfleet Solutions cumple todos los requisitos normativos del RGPD. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad y seguridad de Webfleet Solutions, visite nuestra página web en https://www.webfleet.com/es_es/webfleet/legal/general-data-protection-regulation/.

General

Online

Nuestros productos y servicios

Tratamiento de sus datos

Contacto

General

Nuestros principios

El objetivo de Webfleet Solutions es ayudar a nuestros clientes a mantenerse cerca de sus conductores. Todas nuestras acciones están guiadas por un único y sencillo principio: cuando se está cerca de los conductores, es más sencillo tomar decisiones más inteligentes. Para ayudarle, a veces necesitaremos saber algo más sobre usted. Si bien recabamos datos sobre usted y los utilizamos, sabemos que valora mucho su privacidad.

Creemos que la privacidad es una cuestión de libertad y de poder decidir uno mismo quién utiliza la información sobre usted, y cómo se utiliza esa información. Por este motivo, hemos desarrollado nuestros Principios de Privacidad:

1. Le informaremos en todo momento sobre sus datos
Nos aseguramos de que sepa qué datos sobre usted obtenemos y utilizamos, por qué los usamos, durante cuánto tiempo y quién tiene acceso a ellos.
2. Le damos la oportunidad de que sea usted quien controle sus datos
Consideramos que son datos sobre usted y, por lo tanto, son suyos. Tan solo los utilizamos con el fin para el que los hemos solicitado o por el cual los hemos recabado. Podrá decidir si permite que se usen o no en cualquier momento a través de nuestro software y nuestras páginas web.
3. Protegemos sus datos
Los datos son suyos. Y para que siga siendo así, los protegemos de la mejor manera posible con el fin de evitar que caigan en las manos equivocadas.

Nuestras diez promesas

  1. Le informaremos sobre qué datos sobre usted obtenemos y utilizamos, por qué los usamos, durante cuánto tiempo, quién tiene acceso a ellos y dónde los almacenamos.
  2. Tan solo utilizaremos los datos con el fin que le hemos descrito.
  3. Almacenamos el menor número de datos posible sobre usted, y solo mientras los necesitamos. Cuando ya no nos hacen falta, los destruimos o los anonimizamos definitivamente, para que ya no puedan vincularse a usted.
  4. Cuando le solicitemos autorización para utilizar sus datos con un fin determinado, también podrá retractarse.
  5. Si no hemos tenido ocasión de solicitar autorización para recopilar y utilizar sus datos y desea que no lo hagamos, comuníquenoslo y actuaremos en consecuencia.
  6. Podrá acceder a sus datos y corregirlos si estos están vinculados a su cuenta de WEBFLEET.
  7. En la medida de lo posible, protegeremos sus datos frente a accesos no autorizados y pérdidas accidentales.
  8. En el caso de que permitamos que otros utilicen la información sobre usted en nuestro nombre, nos aseguraremos de que se rijan por nuestras políticas.
  9. En el caso de que queramos compartir la información sobre usted con terceros, le solicitaremos autorización previamente, salvo cuando exista una obligación legal que nos lo prohíba.
  10. Estamos a su entera disposición para responder a las preguntas que le puedan surgir acerca de cómo utilizamos sus datos.

Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Webfleet Solutions

Trabajamos conforme a la legislación de privacidad vigente de su país. Dado que nuestra sede se encuentra en Europa, también se aplican las leyes europeas de privacidad. Estas leyes están consideradas como las más exhaustivas del mundo. Le ofrecen protección de muy alto nivel, ya que solo nos permiten utilizar sus datos cuando se cumplan las estrictas condiciones que imponen. Nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales refleja estas leyes y se aplica en todo momento.

Definiciones

Datos personales: cualquier información relativa a una persona identificada o identificable ("Interesado", usuario); una persona identificable es aquella que se puede identificar, directa o indirectamente, en concreto, mediante un número identificativo o uno o más factores específicos que la describan física, psicológica, mental, económica, cultural o socialmente;

Tratamiento de Datos Personales ("tratamiento"): cualquier operación o conjunto de operaciones que se lleva a cabo con Datos Personales, como su recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, diseminación o cualesquiera otros modos de difusión, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.

  1. Webfleet Solutions procesará sus Datos Personales de un modo justo y legal.
  2. Webfleet Solutions recopilará Datos Personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesará dichos Datos Personales con otros fines distintos de los mencionados.
  3. Webfleet Solutions se asegurará de que los Datos Personales son adecuados, relevantes y no excesivos en relación al objetivo para el que se han recopilado o se van a procesar.
  4. Webfleet Solutions se asegurará de que los Datos Personales sean precisos y, cuando sea necesario, estén actualizados.
  5. Webfleet Solutions conservará los Datos Personales de un modo que permita identificar a los usuarios durante un periodo no más largo del necesario, en función del fin para el cual se han recopilado o del correspondiente tratamiento.
  6. Webfleet Solutions procesará sus Datos Personales únicamente si:
    1. el usuario ha dado su consentimiento de forma inequívoca; o
    2. el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que participa el usuario o con el fin de realizar acciones previas a la celebración de un contrato a petición del usuario; o
    3. el tratamiento es necesario para cumplir un requisito legal de obligatorio cumplimiento para Webfleet Solutions; o
    4. el tratamiento es necesario para los fines del interés legítimo de Webfleet Solutions, siempre y cuando no prevalezca el interés de los derechos fundamentales y libertades del usuario, y más concretamente de su derecho a la privacidad.
  7. Webfleet Solutions no procesará Datos Personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o pertenencia a sindicatos, así como Datos Personales relativos a la salud o a la vida sexual.
  8. Webfleet Solutions no procesará Datos Personales vinculados a personas menores de 13 años.
  9. Para garantizar un tratamiento de los Datos Personales razonable, Webfleet Solutions informará a los usuarios de lo siguiente
    1. El propósito del tratamiento;
    2. Las categorías de los Datos Personales tratados;
    3. Las categorías de los destinatarios de dichos Datos Personales;
    4. Cómo acceder y rectificar los Datos Personales.
  10. Webfleet Solutions aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra su destrucción accidental o ilícita, su pérdida accidental o su alteración, divulgación o acceso no autorizados, en especial cuando el tratamiento conlleve la transmisión de Datos Personales a través de una red, así como contra cualesquiera otras formas ilícitas de tratamiento. Habida cuenta de los conocimientos técnicos existentes y del coste de su aplicación, Webfleet Solutions garantiza un nivel de seguridad adecuado en relación con los riesgos que presente el tratamiento y la naturaleza de los Datos Personales que deban protegerse.
  11. En el caso de que el tratamiento se lleve a cabo en nombre de Webfleet Solutions, Webfleet Solutions escogerá un encargado del tratamiento que ofrezca las suficientes garantías en cuanto a seguridad técnica y medidas organizativas de cara al tratamiento, y se asegurará de que dichas medidas se cumplen. En estos casos, Webfleet Solutions se asegurará de que el tratamiento se rija por un contrato vinculante entre el encargado del tratamiento y el supervisor, en el que se estipule concretamente lo siguiente:
    1. El encargado únicamente actuará a petición de Webfleet Solutions;
    2. Todas las disposiciones del apartado 10) se aplican al encargado.
  12. En principio, Webfleet Solutions procesará Datos Personales en el Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que Webfleet Solutions transfiera o procese los Datos Personales fuera del EEE o esto se haga en su nombre, Webfleet Solutions garantizará una protección adecuada de la privacidad, de los derechos fundamentales y de las libertades individuales, así como en lo que respecta al ejercicio de los derechos correspondientes. Para ello, establecerá las cláusulas contractuales pertinentes o cualesquiera otros instrumentos legales admisibles.
  13. En el caso de que Webfleet Solutions almacene información remotamente, o tenga acceso a (cualesquiera) datos que ya hayan sido almacenados en el dispositivo de un usuario, Webfleet Solutions garantizará que el usuario interesado, tras habérsele facilitado información clara y completa acerca de la finalidad del tratamiento, ha dado su consentimiento. Esto no impide que Webfleet Solutions pueda efectuar algún almacenamiento técnico o acceder a los datos con el único fin de llevar a cabo una comunicación a través de una red de comunicación electrónica, o según sea estrictamente necesario a fin de que Webfleet Solutions preste un servicio que el usuario haya solicitado de manera expresa.

Datos que recopilamos

Cuando navega por nuestras páginas o utiliza nuestros productos y servicios, recopilamos datos sobre usted. Los datos que recopilamos dependen de qué utiliza y cómo lo utiliza. En general, distinguimos entre tres categorías de datos que recopilamos y utilizamos:

Datos que usted nos facilita
Son los datos que usted mismo facilita cuando utiliza nuestras páginas y nuestros productos o servicios. Estos datos son, por ejemplo, los siguientes: nombre, dirección de correo electrónico, los términos de búsqueda que utiliza, su dirección y ubicaciones favoritas, número de teléfono, informes de errores de mapas y de radares, estatura, peso, sexo, edad, etc. etc.
Datos recopilados mediante sensores
Muchos de nuestros productos están equipados con uno o más sensores, o utilizan los sensores de los dispositivos en los que funcionan. Algunos ejemplos de sensores son los receptores GPS, WiFi o Bluetooth. Cuando estos sensores están activados, almacenan datos automáticamente. En función del propósito para el que se han recopilado, los datos y los datos que sirven para identificarle a usted o su dispositivo pueden enviarse a Webfleet Solutions, entre otros, para su posterior uso.
Metadatos
Cualquier dato que se recopila o genera de manera automática mientras utiliza las páginas, los productos o los servicios de Webfleet Solutions. En algunos casos, los metadatos se guardan o generan mientras usted usa el ordenador o cuando transfiere datos a través de alguna red, por ejemplo internet. Estos datos incluyen la interfaz de usuario y otros aspectos relacionados con el uso del dispositivo, direcciones IP, identificadores de dispositivos únicos, direcciones MAC de Wi-Fi y Bluetooth, cookies y registros de la actividad del ordenador.

Datos que recibimos de terceros

Recibimos datos que han recopilado terceros, bajo su responsabilidad y de acuerdo con su política de privacidad, y que comparten con nosotros. Utilizamos estos datos dentro de los límites permitidos por dichos terceros, y siempre cumpliendo nuestros propios principios y política de privacidad. Recibimos información en tiempo real sobre la ubicación, la velocidad, los sensores y otro tipo de información del dispositivo y vehículo de, por ejemplo, usuarios de teléfonos móviles, flotas de empresas y vehículos. Utilizamos estos datos solo después de asegurarnos de que no podrán volver a vincularse con usted.

También recibimos datos de terceros sobre usted tras haber interactuado con ellos, por ejemplo, después de visitar sus sitios web o utilizar sus apps para dispositivos móviles. Estos datos pueden incluir direcciones IP, identificadores de dispositivos únicos, identificadores de publicidad, direcciones MAC de Wi-Fi y Bluetooth, cookies y otros registros de actividades informáticas, así como indicaciones de su comportamiento, intereses y datos demográficos.

Online

Sitio Web

Nuestro sitio web pone a su disposición numerosas funcionalidades y servicios. Le permite informarse sobre nuestros productos y servicios. En nuestra sección de asistencia, puede obtener asistencia sobre nuestros productos. A fin de mejorar nuestro sitio web, de facilitarle información que consideramos que es importante para usted y de detectar usos malintencionados o fraudulentos, también recopilamos, acumulamos y analizamos información relativa al uso que hace de nuestro sitio web.

Identificación

Puede utilizar nuestro sitio web sin necesidad de identificarse. No obstante, para determinadas secciones del sitio web deberá registrarse con su cuenta de Webfleet Solutions. Por ejemplo, la plataforma de WEBFLEET requiere que inicie sesión para realizar determinadas actividades, como el seguimiento de vehículos de su flota o el envío de órdenes a sus conductores.

Online y marketing

Utilizamos sus datos para mejorar nuestro conocimiento sobre los usuarios de Webfleet Solutions y aquellos que todavía no son usuarios de Webfleet Solutions. Para ello, en primer lugar, recopilamos los datos sobre usted u otros usuarios de Webfleet Solutions, así como de terceros, y los analizamos para obtener resultados de comportamiento y demográficos. Esta información se utiliza para mejorar nuestros productos, nuestra página web y nuestras acciones de marketing, incluida la publicidad online.

Los datos que utilizamos son los que usted ha proporcionado a través de nuestro sitio web o al registrar una cuenta de Webfleet Solutions. Los datos no incluyen ninguno de los datos recopilados y utilizados por Webfleet Solutions mientras los usuarios utilizan los productos o servicios de Webfleet Solutions, por ejemplo, su ubicación, los datos de navegación o de rutina.

Los datos que utilizamos también incluyen direcciones IP, identificadores de publicidad, cookies y otros registros de actividades informáticas, así como indicaciones de su comportamiento, intereses y datos demográficos. Asimismo, utilizamos datos similares que recibimos de terceros a través de YouTube, Facebook, LinkedIn y Google.

Nuestros productos y servicios

Servicios de Webfleet Solutions

Si su vehículo está configurado para que se conecte a los servicios de Webfleet Solutions, recopilará información para el servicio WEBFLEET cuando el vehículo esté en uso y se encuentre vinculado a otro equipo instalado en el vehículo.

Se recogerá la siguiente información constantemente: posición del vehículo, datos de fuerza G/aceleración y datos vinculados al motor, como el consumo de combustible, posiciones de la válvula, velocidad e información del cuentakilómetros. La información que se recopile depende del equipo que tenga instalado en su vehículo.

El propietario del contrato decide con qué propósito se utilizará esta información, quién tendrá acceso a la misma y durante cuánto tiempo se almacenará. Diríjase al propietario del contrato si desea información más detallada. Normalmente, será el propietario o el arrendatario del vehículo.

Webfleet Solutions utiliza el software de Google Analytics 360 para recopilar información sobre el uso que hace usted del software, los sitios y las aplicaciones de Webfleet Solutions. La información de uso que recopila Webfleet Solutions no contiene información de ubicación ni datos introducidos o cargados por usted. Webfleet Solutions ha firmado un contrato con Google para limitar el uso de la información solo a Webfleet Solutions, por lo que Google no puede utilizarla para ningún propósito, como la publicidad.

Curfer

El equipo de Webfleet Solutions le permite recabar información de su coche mientras lo usa; gracias a esto podrá obtener informes y mensajes sobre sus viajes y estilo de conducción. A fin de facilitarte el acceso a informes y mensajes, la información se envía a Webfleet Solutions mediante la app para smartphone CURFER de Webfleet Solutions, a través de la conexión a internet del teléfono. Conservamos la información con su cuenta mientras esta siga activa. Si no dispone de conexión a internet, la información se almacena de forma segura en el equipo para cargarse más tarde.

Su información se almacena en la UE y está sujeta a las leyes de protección de datos europeas. Webfleet Solutions utiliza sistemas de seguridad que siguen los estándares de la industria para proteger su información frente a accesos no autorizados mientras esta se encuentre almacenada o se esté transmitiendo.

Nos comprometemos a no proporcionar acceso a la información que recopilemos, así como a no utilizarla para ningún otro fin, salvo que usted nos autorice a hacerlo o que se nos ordene de forma explícita y por requerimiento legal, mediante el procedimiento correspondiente.

Otros conductores del vehículo

En el caso de que comparta su vehículo con otros conductores y el equipo esté conectado, deberá informar a dichos conductores de que se guardará información del vehículo y de la conducción, y que usted tendrá acceso a informes elaborados a partir de dicha información.

Información que recopilamos

Su equipo y la app CURFER de Webfleet Solutions recopilarán la siguiente información:

Su equipo no recopila información de ubicación o sobre accidentes de tráfico, y dicha información tampoco se transmite a Webfleet Solutions.

Información disponible solo en su smartphone

El equipo envía información adicional a su smartphone cuando la app está activa. Por ejemplo, una serie de parámetros detallados con información en tiempo real obtenida de su vehículo, como velocidad, revoluciones del motor, temperatura del motor, carga del motor, estado del depósito de combustible, entre otros, que se visualizarán en la app. Esta información detallada no queda almacenada en su smartphone ni se envía a los servidores de Webfleet Solutions.

Si acepta que la app utilice la información de ubicación, esta se utilizará para registrar la posición de su smartphone cuando el vehículo esté aparcado (el motor apagado o el smartphone fuera del alcance del equipo). Tan solo se guardará la última posición registrada, no los movimientos de su vehículo, y la posición en ningún caso se envía a Webfleet Solutions.

Su cuenta CURFER

Cuando use la app CURFER de Webfleet Solutions por primera vez, deberá crear una cuenta personal. Para hacerlo, escriba un nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y una contraseña. Webfleet Solutions recomienda que conserve los datos de su cuenta de forma confidencial y que utilice una contraseña única.

Su cuenta se utilizará para almacenar los datos recopilados por CURFER de Webfleet Solutions de manera segura en los servidores de Webfleet Solutions. En ocasiones, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información acerca de CURFER de Webfleet Solutions o de productos/servicios relacionados, así como si existen actualizaciones que deba conocer, para asegurarnos de que pueda utilizar su producto de manera segura y fiable sin interrupciones, o bien si existe algún requisito legal por el que debamos ponernos en contacto con usted.

Puede eliminar su cuenta CURFER cuando desee a través de la app de su smartphone.

No compartiremos la información de su cuenta CURFER con ninguna otra persona, salvo que se ordene expresa y legalmente mediante el debido procedimiento legal.

Cuando los datos se suben a nuestros servidores

Automáticamente, la app para smartphone sube los datos recopilados a través de LINK 100 a los servidores de Webfleet Solutions. Cada vez que apaga el motor del vehículo, si hay conexión de datos móviles, la app lee los datos almacenados en LINK 100 y los envía a los servidores de Webfleet Solutions. Esto se efectúa en un segundo plano, aunque no esté utilizando la aplicación directamente. Si prefiere que esto no se lleve a cabo, puede deshabilitar el uso de datos móviles en la app o utilizar la función "Cerrar sesión" en la aplicación.

Usos de su ubicación

Si bien LINK 100 no puede por sí solo registrar su ubicación ni compartir información de ubicación con Webfleet Solutions, debe saber que cuando utiliza su teléfono móvil para conectar LINK 100 a internet, su teléfono móvil podría ejecutar software del sistema operativo u otras apps, o utilizar redes de comunicación que recopilan, transmiten o almacenan datos personales e información de ubicación. Webfleet Solutions no puede controlar este aspecto. Para obtener más detalles, consulte la información y la configuración proporcionadas por su operador de telefonía móvil y los proveedores del sistema y las apps.

App MyCar de Webfleet Solutions

Para utilizar la app MyCar de Webfleet Solutions, debe haber un dispositivo LINK de Webfleet Solutions activo en el vehículo. El dispositivo Webfleet Solutions LINK recopila datos del vehículo continuamente para crear informes y proporcionar información sobre los viajes, el estilo de conducción y el estado técnico del vehículo. Estos datos del vehículo se combinan con la información de posición del sensor GPS del dispositivo LINK de Webfleet Solutions y una marca de tiempo, para que todos los eventos e informes puedan asignarse física y temporalmente. Para poder proporcionar esta información, esta se envía a los servidores de Webfleet Solutions a través de la conexión de datos del dispositivo LINK de Webfleet Solutions. Los datos se almacenan en Webfleet Solutions vinculados a una cuenta controlada por el gestor de flotas. El gestor de flotas es la organización propietaria del vehículo o la que le facilita su uso, normalmente una empresa de leasing o un importador, distribuidor o fabricante de vehículos.

Si permite que la app MyCar de Webfleet Solutions haga uso de la conexión a internet de su smartphone, esta envía y recibe datos continuamente de los servidores de Webfleet Solutions. La app MyCar de Webfleet Solutions ofrecerá la información y la visualización de los datos recopilados en una interfaz de usuario gráfica en el smartphone.

Información que recopilan el dispositivo LINK de Webfleet Solutions LINK y la app MyCar de Webfleet Solutions

El dispositivo LINK de Webfleet Solutions y la app MyCar de Webfleet Solutions recopilarán la siguiente información:

Cómo se utilizan sus datos

El gestor de flotas decide los propósitos para los que se utiliza la recopilación de los datos del vehículo y la app MyCar de Webfleet Solutions, quién tiene acceso a ellos y durante cuánto tiempo se conserva la información. Consulte la información que le haya proporcionado su gestor de flotas al respecto.

Otros conductores del vehículo

Si comparte con otros conductores un vehículo equipado con un dispositivo LINK de Webfleet Solutions, será responsable de informar a dichos conductores de la recopilación de los datos relativos al vehículo y su conducción, y de que usted y el gestor de flotas tienen acceso a los informes.

Información disponible solo en su smartphone

El dispositivo LINK de Webfleet Solutions envía información adicional a su smartphone cuando la app está en marcha. Por ejemplo, una serie de parámetros detallados con información en tiempo real obtenida de su vehículo, como velocidad, revoluciones del motor, temperatura del motor, carga del motor, estado del depósito de combustible, entre otros, que se visualizarán en la app. Esta información detallada no se almacena en el smartphone.

Su cuenta de MyCar de Webfleet Solutions

El gestor de flotas le enviará las credenciales de usuario para la app MyCar de Webfleet Solutions. Webfleet Solutions recomienda que haga lo siguiente:

La cuenta se utiliza para darle acceso a los datos almacenados en los servidores de Webfleet Solutions. La información se mantiene en su cuenta siempre que esta exista o durante el tiempo que decida el propietario de la flota.

Cuando los datos se suben a nuestros servidores

El dispositivo LINK de Webfleet Solutions carga automáticamente los datos recopilados en Webfleet Solutions. Esto ocurrirá con frecuencia, normalmente cada minuto.

Usos de su ubicación

La app MyCar de Webfleet Solutions permite la configuración específica del control de la privacidad de la posición para poder activar y desactivar ciertos datos de uso o posición. Solicite a su gestor de flotas la información específica relativa a este uso.

Debe tener en cuenta que mientras utiliza su smartphone, este puede estar ejecutando software del sistema operativo u otras apps, así como redes de comunicación, que recopilan, transmiten o almacenan información personal y de localización. Webfleet Solutions no puede controlar este aspecto. Para obtener más detalles, consulte la información y la configuración proporcionadas por su operador de telefonía móvil y los proveedores del sistema y las apps.

Tratamiento de sus datos

Protección de la información

La información que carga se almacena en la Unión Europea y está sujeta a las leyes de protección de datos europeas. Webfleet Solutions utiliza medidas de seguridad basadas en estándares del sector, incluidas tecnologías de pseudoanonimato, hashing y cifrado, para proteger su información contra el acceso no autorizado mientras está almacenada en sus dispositivos y apps, y se envía y recupera desde ellas.

Webfleet Solutions no proporcionará acceso a su información a ninguna otra persona ni la utilizará para ningún otro propósito, salvo que se solicite expresa y lícitamente mediante el debido procedimiento legal. Dispone de más información sobre las medidas de seguridad y privacidad de Webfleet Solutions en la siguiente página web: https://www.webfleet.com/es_es/webfleet/legal/general-data-protection-regulation/.

Sus derechos

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, limitar o impedir el tratamiento de los Datos Personales procesados por Webfleet Solutions, o bien desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus Datos Personales con el fin de enviarlos a otra empresa (en la medida en que este derecho a la portabilidad de datos le corresponda en virtud de la ley aplicable), puede ponerse en contacto con Webfleet Solutions en la sección Contacto.

Si Webfleet Solutions ha recopilado sus Datos Personales con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con Webfleet Solutions a través de la sección Contacto. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado previamente.

Atenderemos su solicitud en consonancia con la legislación aplicable.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos local.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que conservar cierta información para nuestro archivo o para llevar a cabo cualquier transacción que hubiera iniciado antes de solicitar un cambio. También puede haber información residual que no se elimine y se mantenga en nuestras bases de datos y otros registros.

Contacto

Información de contacto

Si cree que su información no se está utilizando para los fines previstos por Webfleet Solutions o si tiene alguna pregunta o solicitud, póngase en contacto con Webfleet Solutions en la siguiente dirección:

Webfleet Solutions B.V.
Attn. Data Protection Officer
De Ruijterkade 154
1011 AC Ámsterdam
Países Bajos

O envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@webfleet.com.

Si cree que otros destinatarios ajenos a Webfleet Solutions están utilizando su información con un propósito distinto, póngase en contacto con dichos destinatarios.

Si es un órgano gubernamental o un cuerpo de seguridad

Escriba a:

Webfleet Solutions B.V.
Attn. Security Officer/DPO
De Ruijterkade 154
1011 AC Ámsterdam
Países Bajos

O envíe un mensaje de correo electrónico a security@webfleet.com.

Correo electrónico

Cuando use el correo electrónico para comunicarse con Webfleet Solutions y su personal a través de una dirección @Webfleet.com, se producirá un intercambio de datos personales. Esto incluye las direcciones de correo electrónico utilizadas, el contenido de los mensajes que envíe o reciba, y los metadatos relacionados con el intercambio de correos. Webfleet Solutions conservará los datos de los correos electrónicos durante todo el tiempo que el buzón de correo electrónico asociado a la dirección @Webfleet.com permanezca activo. A veces, nuestro personal conservará los correos electrónicos, o partes de los mismos, con fines de registro o archivado. Webfleet Solutions borra el buzón de correo electrónico del personal de Webfleet Solutions en un plazo de tres meses tras el cese del empleo. El personal de Webfleet Solutions también puede borrar mensajes de correo electrónico de su buzón. Aparte de esto, Webfleet Solutions conserva una copia de todos los mensajes electrónicos para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial, durante al menos 15 años.

Llamadas

Cuando llame a Webfleet Solutions, algunas veces grabaremos la conversación con fines de formación e instrucción de personal, o para registrar la información relacionada con transacciones de ventas. En los casos en los que grabemos la llamada, se le informará por adelantado y tendrá la opción de negarse. Sin embargo, si se niega, es posible que, según las circunstancias, no podamos prestarle el servicio. En estos casos, le daremos las explicaciones oportunas. Webfleet Solutions conserva las grabaciones durante un periodo máximo de tres meses con fines formativos. En el caso de grabaciones relacionadas con transacciones de ventas, las conservamos durante un periodo de hasta 10 años.

Visitas

Si visita Webfleet Solutions, le pediremos que introduzca en nuestro sistema electrónico de gestión de visitantes su información de contacto, como su nombre, la empresa u organización a la que representa, una dirección de correo electrónico y el nombre de la persona a la que está visitando en Webfleet Solutions. Usaremos la información que nos facilite únicamente en el contexto de la visita, lo que incluye motivos de protección y seguridad. Los datos del visitante y la visita se eliminarán tres meses después de esta.