Cada vez más industrias encuentran en la telemática su mejor aliado. ¿Pero qué aporta esta tecnología para ser tan importante? Fácil. Ayuda a identificar puntos de mejora operativa, a incrementar la productividad y la calidad del servicio al cliente.
Por ejemplo, muchas empresas de transporte siguen planeando sus rutas y entregas con papel y lápiz, sin tener en cuenta que actualmente la tecnología aporta soluciones más ágiles, eficientes y escalables.
Estas son las 10 industrias que más usan la telemática:
- Distribución: Los negocios de entrega de paquetes deben ser cada vez más competitivos y puntuales, y perfeccionar sus estrategias de servicio al cliente. Esto implica, por ejemplo, hacer una optimización de rutas según el tráfico en tiempo real y en caso de retraso, mantener informado al cliente.
- Alimentación: Los proveedores de alimentos deben garantizar que su producto llega en tiempo y forma a los puntos de entrega. Es vital que la mercancía siempre esté monitoreada, tanto la ubicación, como la temperatura para mantener su frescura y la eficiencia de las entregas.
- Transporte de petróleo y gas: Es un sector de riesgo así es que es importante contar con toda la información sobre traslados a pozos, trabajos en tuberías, ubicación de equipos humanos y factores climáticos.
- Renta de autos: Este sector enfrenta diversos riesgos de seguridad por cuenta de accidentes y robos. Tener todos los activos ubicados en todo momento y una gestión de mantenimientos efectiva es lo más importante.
- Flotas del Gobierno y seguridad pública: Las diversas flotas de vehículos conducidos por trabajadores de entidades de gobierno, también pueden estar al tanto de rutas, tiempos de respuesta –por ejemplo en caso de los oficiales-, gestión de cargas y alerta por problemas de cualquier tipo que enfrenten las unidades, así como la carga y consumo de combustible.
Y los siguientes cinco:
- Transporte de personal: La telemática es vital para el correcto desarrollo de las empresas de este sector. Por una parte tienen que garantizar la seguridad de sus usuarios ya sean trabajadores, turistas o escolares y por otra mantener la calidad de su servicio: rutas, horarios, paradas en tiempo y forma.
- Equipos Agrícolas: Por extraño que parezca la telemática puede ayudar a organizar y eficientar la recolección, gestión y entrega de los productos del campo directamente en casa de los distribuidores.
- Carsharing: Una industria al alza con necesidades tecnológicas demandantes, usa la telemática para ofrecer datos de localización, horarios, paradas y tiempos de trayectos a través de su APP.
- Seguros: En la actualidad, algunas empresas de seguros en el mundo incluyen el servicio de rastreo de vehículos entre sus ofertas a clientes.
- Construcción: El monitoreo de este tipo de unidades genera un impacto sustancial en cuanto a costos, tiempo y desempeño de los operadores.
Este es un breve resumen de algunas de las industrias que usan la telemática para mejorar su desempeño, rentabilidad y calidad de su servicio.
