Gestione degli incidenti del parco veicoli

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Per quanto ci si sforzi di controllare le operazioni del parco veicoli, possono sempre verificarsi incidenti senza precedenti. Ciò che conta è come reagisci.

Per rispondere bene a incidenti o problemi, devi innanzitutto implementare processi e tecnologie per la gestione degli incidenti del parco veicoli. Strumenti di pianificazione e risoluzione dei problemi intelligenti possono aiutarti a garantire la sicurezza, ridurre al minimo i tempi di inattività e ridurre i costi correlati agli incidenti.

Gestire in modo più intelligente gli incidenti dei parchi veicoli grazie alla tecnologia

La tecnologia è la tua alleata di fiducia quando si tratta di migliorare la risposta agli incidenti non critici. Il monitoraggio in tempo reale ti fornisce costanti aggiornamenti sullo stile di guida e sullo stato dei veicoli, così avrai più probabilità di rilevare i problemi prima che causino incidenti mancati o guasti.

Con una soluzione di manutenzione predittiva, puoi risolvere problemi minori prima che diventino una minaccia per la sicurezza dei conducenti (o dei ricavi). Un sistema intelligente ti consente inoltre di programmare i percorsi di escalation in modo che i problemi vengano gestiti in modo corretto, automatico e tracciabile, attenuandone l'impatto.

Rispondere agli incidenti del parco veicoli per ridurre al minimo rischi e costi

In caso di incidenti, i conducenti possono ovviamente sentirsi disorientati. Per questo motivo, è consigliabile installare la telematica nei veicoli per:

Documentare accuratamente l'accaduto e avvisare automaticamente l'azienda e i servizi di emergenza, se il caso lo richiede.
Evitare false richieste di indennizzo e risparmiare sull'assicurazione: le dashcam sono fondamentali per fornire prove indiscutibili di un incidente.
Intraprendere azioni correttive per migliorare la sicurezza in futuro. Il software di gestione automezzi ti offre visibilità su percorsi, stile di guida e condizioni dei veicoli prima di un incidente, aiutandoti a formare i conducenti, aggiornare i percorsi per specifiche dimensioni dei veicoli o programmare controlli più regolari delle attrezzature.

Contenente le emergenze del parco veicoli con strumenti digitali

I piani di emergenza contribuiscono a garantire la sicurezza dei conducenti, il controllo dei danni e la continuità aziendale in caso di interruzioni impreviste. Ecco perché ogni flotta dovrebbe avere uno. I piani di backup sono particolarmente importanti per la gestione dei parchi veicoli di servizi di emergenza in cui rispettare gli orari di arrivo stimati è fondamentale.

Accedere a un piano e seguirne i passaggi dovrebbe quindi essere rapido e semplice, ma la documentazione può essere difficile da archiviare e condividere. Centralizza le valutazioni dei rischi, le procedure di backup e i protocolli di comunicazione su una piattaforma digitale dedicata, come Webfleet, mantenendo tutte le informazioni di emergenza in un unico luogo sempre disponibile.

Stabilire una comunicazione di emergenza efficace

Quando le operazioni vengono interrotte, le parti interessate, come responsabili del parco veicoli, responsabili della sicurezza, team di manutenzione e, naturalmente, il cliente, devono essere informate il prima possibile in modo da poter reagire di conseguenza.

Disporre di un flusso di lavoro predefinito è fondamentale per facilitare una comunicazione rapida. Implementa la tecnologia del parco veicoli con un sistema specializzato di gestione del flusso di lavoro per:

Impostare la messaggistica in tempo reale
Programmare avvisi multicanale
Creare strutture di contatto e regole di escalation
Ricevere la notifica di un incidente ancor prima che il conducente abbia iniziato a scrivere

Perché investire nella gestione degli incidenti del parco veicoli?

La gestione degli incidenti del parco veicoli garantisce una risposta strutturata quando le operazioni non vanno come previsto.

La definizione anticipata delle procedure di mitigazione non solo migliora la sicurezza dei conducenti limitando le decisioni avventate, ma accelera anche i tempi di risposta in quanto i conducenti sanno immediatamente come reagire. Ciò significa ridurre i tempi di inattività e i costi operativi.

Generare report accurati riduce al minimo i problemi di conformità, per non parlare del fatto che puoi utilizzare le informazioni estratte dai dati raccolti per prendere decisioni più sicure in futuro.