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Cos'è la gestione della forza lavoro mobile?

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Per forza di lavoro mobile si intende un gruppo di dipendenti che lavorano all'esterno della sede fisica di un ufficio. Per gestione della forza lavoro mobile (MWM, Mobile Workforce Management) si intende invece la gestione di una forza lavoro mobile con l'aiuto di strumenti come app, software o reti.


Perché le aziende utilizzano la gestione della forza lavoro mobile?

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Perché le aziende utilizzano la gestione della forza lavoro mobile?

La forza lavoro mobile si trova spesso sul campo per fornire servizi a un cliente in sede e deve distribuire, installare o mantenere un prodotto o servizio.

Avere un team fuori sede può comportare mancanza di visibilità per una gestione adeguata del carico di lavoro. La soluzione MWM ti consente di colmare le lacune di comuni­ca­zione e visibilità tra i team in sede e mobili, consentendo ai tuoi respon­sabili di comunicare facilmente con l'intera forza lavoro mobile o con determinate persone.

Le soluzioni di gestione della forza lavoro mobile si sono dimostrate utili per aiutare i lavoratori mobili a sentirsi connessi e parte di un team, mante­nendoli coinvolti e motivati a offrire un'ottima esperienza clienti.

Cos'è il software di gestione della forza lavoro mobile?

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Cos'è il software di gestione della forza lavoro mobile?

Un software di gestione della forza lavoro mobile (MWMS) può essere descritto come una soluzione che semplifica la gestione del team mobile.

Per il lavoratori mobili, si tratta di uno strumento che li guida durante la loro giornata e offre loro flessi­bilità. Per i respon­sabili, è la soluzione che offre loro visibilità e la possibilità di monitorare le attività svolte dalla forza lavoro mobile. In breve, MWMS funge da colle­ga­mento tra il team in sede, la forza lavoro mobile, i clienti e i respon­sabili.

Il software di gestione della forza lavoro mobile include funzioni come:

  • Piani­fi­ca­zione
  • Monito­raggio degli orari
  • Generazione di report
  • Visibilità del team
  • Comuni­ca­zione in mobilità
  • Acces­si­bilità a infor­ma­zioni aggiornate
  • Fattu­ra­zione
  • Gestione degli ordini di lavoro

I vantaggi della gestione della forza lavoro mobile

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I vantaggi della gestione della forza lavoro mobile

Se associ la tua forza lavoro mobile a un software come WEBFLEET, puoi ottenere infor­ma­zioni operative dettagliate per prendere decisioni basate sui dati che possono aiutarti a migliorare la tua produt­tività e strategia aziendale.

Indipen­den­te­mente dalla soluzione che scegli, assicurati che sia in grado di aiutarti fornendoti dati dettagliati che ti consentano di capire l'andamento delle tue operazioni per area geografica, team o singolo dipendente.

L'ottimiz­za­zione delle prestazioni è una parte essenziale delle decisioni aziendali efficienti. Ad esempio, i respon­sabili possono pianificare programmi migliori in base ai carichi di lavoro previsti e fornire supporto immediato al team mobile, aiutandolo a fornire un'esperienza clienti eccellente e aumentare quindi la soddi­sfa­zione dei clienti.

Grazie agli strumenti di gestione della forza lavoro mobile, il tuo flusso di lavoro non verrà più interrotto da problemi di comuni­ca­zione e visibilità tra i team mobili e in sede. Contatta subito i nostri esperti e scopri come i dati del software per la forza lavoro mobile possono aiutare la tua attività.

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