Mobilni pracownicy to grupa pracowników pracujących poza fizyczną lokalizacją firmy. Zarządzanie pracownikami mobilnymi (MWM) polega na zarządzaniu pracownikami w terenie za pomocą narzędzi, takich jak aplikacje, oprogramowanie i procesy.
Dlaczego firmy korzystają z zarządzania pracownikami mobilnymi?
Dlaczego firmy korzystają z zarządzania pracownikami mobilnymi?
Mobilni pracownicy często pracują w terenie, świadcząc usługi dla klienta na miejscu, dostarczając, instalując lub konserwując produkt, lub usługę.
Zespół pracujący poza siedzibą firmy może nie mieć pełnego obrazu sytuacji, aby właściwe zarządzać obciążeniem pracy. Zarządzanie pracownikami mobilnymi (MWM) pozwala na połączenie komunikacji i widoczności pomiędzy zespołami stacjonarnymi i mobilnymi, umożliwiając liderom łatwą komunikację ze wszystkimi pracownikami mobilnymi lub konkretnymi osobami.
Rozwiązania do zarządzania pracownikami mobilnymi pomagają pracownikom mobilnym poczuć się częścią zespołu, dzięki czemu są oni zaangażowani i zmotywowani do zapewniania klientom wysokiej jakości obsługi. W procesie zarządzania flotą pojazdów firmowych jest to kolejne skuteczne i bardzo istotne rozwiązanie mające na celu lepszą optymalizację floty.
Czym jest oprogramowanie do zarządzania pracownikami mobilnymi?
Czym jest oprogramowanie do zarządzania pracownikami mobilnymi?
Oprogramowanie do zarządzania pracownikami mobilnymi (MWMS) to rozwiązanie, które ułatwia zarządzanie pracownikami w terenie.
Dla pracowników mobilnych jest to narzędzie, które pomaga im w pracy i zapewnia elastyczność. Dla kierowników, rozwiązanie zapewnia wgląd w pracę zespołu i pomaga zapewnić widoczność realizowanych przez nich zadań. Oprogramowanie MWMS działa jako łącze pomiędzy zespołem w biurze, pracownikami mobilnymi, klientami i menedżerami.
Oprogramowanie do zarządzania pracownikami mobilnymi (MWMS) zawiera następujące funkcje:
- planowanie harmonogramów
- monitoring czasu pracy kierowców
- tworzenie raportów
- wgląd w zespół pracowników
- komunikację podczas jazdy
- dostępność aktualnych informacji
- fakturowanie
- zarządzanie zleceniami pracy
Korzyści wynikające z zarządzania pracownikami mobilnymi
Korzyści wynikające z zarządzania pracownikami mobilnymi
Po wyposażeniu pracowników mobilnych w oprogramowanie, takie jak Webfleet, możesz zbierać informacje operacyjne, aby podejmować decyzje oparte na danych, które pomogą zwiększyć wydajność i efektywność biznesową.
Bez względu na to, jakie rozwiązanie wybierzesz, upewnij się, że zapewnia Ci szczegółowe dane o tym jak funkcjonuje Twoja firma w podziale na regiony, zespoły lub poszczególnych pracowników.
Optymalizacja wyników jest istotnym elementem podejmowania skutecznych decyzji biznesowych. Przykładowo kierownicy mogą lepiej planować zadania w oparciu o przewidywane obciążenie pracą i zapewnić natychmiastowe wsparcie pracownikom mobilnym, niezbędne do utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta i jego satysfakcji.
Dzięki narzędziom do zarządzania pracownikami mobilnymi skończyły się czasy, kiedy bariery, takie jak komunikacja i widoczność pomiędzy zespołami mobilnymi i stacjonarnymi, zakłócały przepływ pracy. Skontaktuj się z naszymi ekspertami już dziś i dowiedz się, jak dane pochodzące z oprogramowania do zarządzania pracownikami mobilnymi mogą pomóc Twojej firmie.
Darmowy e-book: dlaczego firmy korzystają z cyfrowego zarządzania flotą
Zapoznaj się z problemami, które dotykają małe i średnie przedsiębiorstwa, oraz dowiedz się, dlaczego wiele z nich decyduje się na korzystanie z cyfrowego, efektywniejszego zarządzania flotą.
