¿Listo para los nuevos procesos de contratación y retención de conductores de tu flota? Empieza aquí.

La escasez de conductores aumenta, se espera que aumente hasta un 40% según una encuesta de IRU, Organización Mundial del Transporte por Carretera, quienes además subrayan que éste será uno de los mayores desafíos en curso para las flotas de transporte.

A pesar de los aumentos salariales y las altas tasas de desempleo en algunos de los países y regiones encuestados, alrededor de 2,6 millones de puestos de trabajo de conducción de camiones quedaron sin cubrir en 2021.

Mientras que el sector del transporte en su conjunto lucha por atraer personal que sea femenino, la industria del transporte por carretera está más rezagada. Solo el 3% de los conductores de camiones son mujeres en casi todas las regiones, excepto en los Estados Unidos y China, donde las mujeres representan el 8% y el 5% de los conductores, respectivamente.

-Europa tiene la edad media más alta de los conductores, con un tercio de sus conductores mayores de 55 años.

A nivel general, los resultados de la encuesta parecen sombríos. Pero cuando se analizan más en profundidad, pueden representar una gran oportunidad para abordar los problemas de contratación y retención. Al enfrentar con decisión estos desafíos, las flotas pueden tener más facilidad para atraer a fuerza laboral calificada y comprometida en la que se basa cualquier negocio exitoso. ¿Quieres dar nueva vida a tus procesos de contratación y retención? Las preguntas que se discuten a continuación pueden ser un buen punto de partida.

4 preguntas para ayudarte a atraer y retener conductores

1. Más allá del pago, ¿cómo invertimos en los miembros de nuestro equipo?

Los buenos salarios sin duda llamarán la atención de un conductor: todos tienen facturas que pagar. Sin embargo, como muestra la encuesta de IRU, los salarios más altos no necesariamente se traducen en una mayor satisfacción laboral. El pago, aunque obviamente es importante, no es el único factor que las personas consideran al decidir si tomar un trabajo o permanecer en uno.

Para muchos solicitantes de empleo, la cultura, la misión y los valores de una empresa pueden inspirar más alto el salario y los beneficios (aunque, de nuevo, esos son absolutamente importantes). Esto es especialmente cierto para los trabajadores más jóvenes, que buscan un  propósito, más allá de ganar un sueldo. Quieren trabajar en empresas que tienen como objetivo marcar una diferencia positiva. Tienden a saltarse trabajos que parecen callejones sin salida de su carrera u ofrecen pocas o ninguna posibilidad de crecimiento.

Revise las declaraciones de misión y valores de su empresa. ¿Reflejan una visión más amplia, que incluye resultados positivos para los clientes, los empleados y la sociedad?

¿De qué manera específica invierte su empresa en su personal? ¿Ofrece, por ejemplo, una formación significativa y vías de desarrollo profesional? Si los conductores estuvieran interesados en pasar de detrás del volante a un entrenador de conductores o a un rol centrado en la administración, ¿se animarían a postular?

La gente quiere ser valorada por el trabajo que hace. Invertir en su equipo más allá del salario puede aumentar la moral y la retención. Los miembros satisfechos del equipo son clave para crear un lugar de trabajo próspero. Si ofreces incentivos, también te ayudarán a encontrar los mejores candidatos.

No olvidemos la conclusión: menos rotación significa mucho menos dinero gastado en reclutamiento.

2. ¿Estamos compartiendo el mensaje correcto?

En el mercado laboral altamente competitivo de hoy, debe destacarse entre la multitud. ¿Por qué los conductores deberían trabajar para su flota en lugar de la de tu competencia? Cualesquiera que sean las razones, haz que brillen auténticamente en tus ofertas de trabajo. Si recibe excelentes críticas de los conductores, ¿por qué no incluir un testimonio de conductor en tu llamado a postulación de conductores?

Para llegar a los más jóvenes, incluye enlaces a las ofertas de trabajo en canales de redes sociales de uso popular. Hazlos visualmente atractivos con videos, imágenes y / o citas interesantes (aquí es donde un testimonio del conductor puede ayudar nuevamente). ¿Qué hace que conducir camiones sea una gran opción de carrera para una persona joven? Ya sea que se trate de aventuras o beneficios de la empresa o de contribuir con algo beneficioso para la sociedad, resalte el atractivo.

Las personas más jóvenes y las mujeres querrán saber que su empresa es un lugar de trabajo agradable y acogedor. ¿Por qué un equipo diverso e inclusivo es importante para su negocio? ¿Cómo pueden las mujeres y los reclutas más jóvenes dar forma a la flota del futuro? Sus ofertas de trabajo deben hablar de estas preguntas. Conecta lo que las personas hacen con el valor que crea: describa cómo su trabajo importa más allá de los intereses de la empresa.

Según la encuesta de IRU, el 45% de los operadores de flotas en la UE y el Reino Unido dicen que los desafíos para atraer a los más jóvenes son una de las principales razones de la escasez. Solo el 19% vio las dificultades para atraer a las mujeres como una razón principal. Muchos sectores se ven beneficiados de la capacitación en torno a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, lo que puede ser importante para crear una cultura acogedora. Tal vez la industria del transporte también podría beneficiarse de tales capacitaciones.

3. ¿Podríamos pensar fuera de la caja en las horas del conductor?

Los largos períodos de tiempo lejos de la familia y el cansancio son aspectos importantes de la alta rotación de conductores. También está el hecho de que muchos conductores mayores no quieren dedicar muchas horas. Estos desafíos clave no se pueden resolver con los mismos enfoques de contratación y retención.

Por ejemplo las flotas en Canadá están enfrentando estos desafíos experimentando con horarios flexibles y horarios a tiempo parcial. Una flota ha tenido éxito con los turnos rotativos, donde el trabajo se comparte entre equipos de dos o tres trabajadores a tiempo parcial. Los camiones de la compañía permanecen en la carretera, la productividad sigue siendo alta y los conductores disfrutan de mucho descanso y tiempo en casa.

La flexibilidad también puede ampliar el grupo de conductores calificados disponibles. Los trabajadores por turnos, como los oficiales de policía y los paramédicos, pueden ser conductores de camiones adecuados a tiempo parcial.

4. ¿Podemos hacer un esfuerzo adicional para escuchar?

No es raro que los conductores altamente experimentados renuncien por sentirse subvalorados. Muchos de los conductores de camiones profesionales expresan que quieren más respeto en el trabajo, tanto de los clientes como del público. También quieren que los colegas de oficina muestren más comprensión hacia las dificultades que enfrentan en el camino.

Las herramientas digitales como los dispositivos portátiles hacen que el trabajo de un conductor sea mucho más fácil, ya que eliminan el papeleo y las actividades administrativas. Al mismo tiempo, los conductores dicen que aprecian ser consultados sobre la adquisición de nuevos equipos. Cuando las decisiones de compra se toman sin su aporte, puede generar molestias. ¿La solución? Mantenga informados a los conductores. Comunicar los beneficios que pueden obtener. Pídales comentarios sobre herramientas y equipos.

Adopte una visión holística: no limite la recopilación de comentarios a los conductores. Encuesta a todo tu equipo de forma regular. ¿Qué les está funcionando bien? ¿Qué podría ser mejor? Cuando los empleados saben que sus necesidades y preocupaciones importan, están más comprometidos y son más efectivos en el trabajo. Los despachadores que se sienten conectados con su trabajo son mucho menos propensos a eliminar el estrés laboral de los conductores y viceversa.

Haga un seguimiento compartiendo los resultados de la encuesta del equipo, junto con cualquier paso de acción que la empresa tenga la intención de tomar. La transparencia genera confianza y garantiza a las personas que usted tome en serio su compromiso y satisfacción en el trabajo. La cultura de su empresa prospera y también sus beneficios finales.

Por último, e igualmente importante

Sabemos lo crucial que es para las flotas retener a conductores calificados, y esta no es de ninguna manera una lista exhaustiva de preguntas / sugerencias. La situación y las necesidades de cada flota son únicas.

Para obtener soluciones adicionales, consulte nuestra sección sobre gestión de conductores. Encontrarás artículos, sobre todo, desde el apoyo al bienestar del conductor hasta la optimización de rutas y la seguridad de la flota.

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