Con Webfleet due interventi in più al giorno e un’ora in meno nel traffico.

L’Azienda

L’Azienda

Specializzata sin dalla sua creazione nel 1991 nell'ossigenoterapia, nelle apnee del sonno, nel supporto respiratorio e nell'infusione e nutrizione artificiale, la società SOS Oxygène di Nizza è oggi partner di riferimento per gli operatori sanitari professionali e i loro assistiti.

Reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la rete nazionale SOS fornisce, consegna, installa e offre manutenzione per apparecchi per l'assistenza respiratoria di oltre 100.000 pazienti, a cui offre prestazioni domiciliari integrative. Forte di più di 50 agenzie su tutto il territorio nazionale e 1.200 collaboratori, SOS Oxygène si posiziona come terzo operatore del mercato e sviluppa costantemente l'offerta di servizi per essere sempre vicina ai pazienti e alle loro esigenze.

La sfida

La sfida

A fronte di una media di 6 interventi al giorno, SOS Oxygène ha deciso nel 2004 di affidarsi alla tecnologia per la gestione del parco veicoli, con una soluzione installata sulla quasi totalità dei mezzi in Francia.

Molteplici erano gli obiettivi: accrescere la soddisfazione dei clienti riducendo i tempi di intervento, rendere più efficiente la gestione del piano visite per le unità mobili in vista di una maggior produttività e ottimizzare le percorrenze mediante l'adozione di un sistema di navigazione a bordo mezzo.

Dopo questa prima esperienza, nel 2013 SOS Oxygène ha voluto alzare l'asticella, optando per una nuova soluzione telematica che rispondesse in maniera più puntuale alle proprie esigenze:

• riduzione dei tempi di percorrenza
• ottimizzazione del numero di appuntamenti quotidiani per singolo tecnico
• qualità delle apparecchiature installate e della relativa assistenza
• apprezzamento da parte dei tecnici che possono contare su una soluzione affidabile

La soluzione

La soluzione

Abbiamo deciso di testare la soluzione proposta da Webfleet con un progetto pilota consistito nell'equipaggiare 3 veicoli in modo da connetterli con Webfleet, precisa Christophe Sueur, incaricato del Controllo di gestione e Responsabile acquisti servizi generali di SOS Oxygène. Rispondendo pienamente alle aspettative, la soluzione Webfleet di Webfleet è stata prescelta per prestazioni, affidabilità ed ergonomia: ad oggi, non meno di 696 moduli sono stati installati in Francia su parte dei 950 veicoli delle equipe tecnico-operative di SOS Oxygène.

Siamo in grado, in tempo reale, di determinare con precisione dove si trovino i nostri veicoli e di assegnare in maniera ottimale gli interventi ai tecnici più vicini o disponibili, commenta Christophe SUEUR, che aggiunge: Una carta vincente a tutti gli effetti per un’attività nella quale ci impegniamo a limitare fortemente i tempi di intervento, per offrire la reattività richiesta non solo dagli operatori sanitari, ma anche dai pazienti.

SOS Oxygène trova la soluzione perfetta per la gestione del parco veicoli con questi componenti¹:

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I Driver Terminal PRO consentono agli autisti di evitare il traffico e arrivare puntuali. Inoltre, sono dotati della funzione per la gestione del flusso di lavoro, per la registra­zione delle ore lavorative e molto altro.

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