La soluzione
Una soluzione perfettamente integrata con il nuovo software
La Matthew Algie ha implementato il dispositivo PRO di Webfleet Solutions che unito alla funzione di tracciamento veicoli, abbina anche chiamate in viva voce, avvisi autovelox, mappatura avanzata con tecnologia IQ Routes e segnalazione cambio corsia. Inoltre, il sistema offre i vantaggi della connessione con TomTom Traffic, la quale permette al conducente di seguire il percorso più economico e veloce: una soluzione che, integrata con un software terzo, garantisce la massima efficienza. Prima di Webfleet Solutions, l'azienda aveva valutato altri fornitori di prodotti telematici, ma decisive sono state le funzionalità di gestione del traffico di TomTom Traffic e, non ultime, la stabilità finanziaria e la reputazione della grande multinazionale.
La forza vendita realizza il 20% in più di appuntamenti
Dall'installazione del sistema, la flotta di auto e furgoni ha realizzato efficientamenti strabilianti, registrando un impressionante incremento del +20% sul numero di ordini, le richieste di formazioni e gli interventi tecnici. I responsabili vendite sono ora in grado di localizzare i propri team semplicemente premendo un tasto, mediante il software web-based WEBFLEET, usufruendo così della miglior visibilità della forza vendita per concentrare le risorse nelle aree dove possono risultare più efficaci, con enormi vantaggi per l'azienda. Il gruppo dirigente è ora impegnato a esplorare altre possibilità offerte dalla reportistica per una gestione ottimizzata dei veicoli e dall'accessibilità di WEBFLEET tramite iPhone, con la WEBFLEET iPhone app, in grado di operare il monitoraggio dei venditori anche da fuori sede. Grazie all'API WEBFLEET.connect, la soluzione WEBFLEET è stata integrata con il software terzo di back office, Metrix. In questo modo, sarà possibile reperire i tecnici più idonei per ogni intervento (classificati per esperienza, conoscenze e posizione geografica), verificare gli stock e le condizioni di traffico e, quindi, assegnare una persona ad ogni incarico, inviando le coordinate direttamente al suo dispositivo PRO di bordo, in modo che il conducente possa agevolmente seguire la navigazione fino al nuovo recapito. Peter McGadey, Operations Director , ha dichiarato: «L'implementazione di Webfleet Solutions è coincisa con quella del nostro nuovo software e ci ha consentito di essere incredibilmente efficienti, un passo avanti ai nostri competitor. Ne hanno beneficiato i commerciali, i formatori e i tecnici, che hanno aumentato il numero di appuntamenti possibili, con incrementi fino al 20% in certi casi. Puntiamo a una stretta collaborazione con Webfleet Solutions per posizionare la nostra realtà non solo come leader del settore, ma anche come impresa innovativa che impiega tecnologie per creare efficienze che ci permettono di fornire eccellenza nel servizio al cliente.»
