-85% di tempo perso al telefono grazie a Webfleet.

L’Azienda

L’Azienda

General Vending è un’azienda italiana con sede in Lombardia, attiva dal 1996 e specializzata nella distribuzione di prodotti per il vending. Offre soluzioni per la pausa caffè e la distribuzione automatica, con una rete logistica che serve quotidianamente migliaia di clienti tra uffici, aziende e spazi pubblici. Per garantire efficienza e puntualità nelle consegne, General Vending ha scelto di affidarsi a Webfleet, la piattaforma di gestione flotte di Bridgestone Mobility Solutions.

La sfida

La sfida

General Vending gestiva l’intero processo di consegna manualmente, tramite file Excel condivisi tra i vari reparti.

L’assenza di un sistema centralizzato aggiornato in tempo reale generava:

• Difficoltà di coordinamento tra Logistica, Operativo e Magazzino
• Ritardi nella comunicazione interna
• Impossibilità di fornire aggiornamenti puntuali ai clienti

I risultati ottenuti con Webfleet

I risultati ottenuti con Webfleet

Grazie a Webfleet, General Vending ha ottenuto risultati misurabili e concreti su più fronti operativi:

-85% di tempo al telefono
Da 120 minuti al giorno a soli 17–20 minuti, grazie alla funzione di condivisione automatica dello stato ordini tramite URL personalizzata

+12,5% di efficienza operativa
Il tracking live ha fatto guadagnare 1 ora di lavoro al giorno per ogni team su turno di 8 ore

+15/20% di puntualità nelle consegne
La gestione digitale degli ordini ha reso possibile la chiusura anticipata delle consegne giornaliere

Comunicazione integrata e in tempo reale
Con l’app Work App, anche le modifiche last minute vengono trasmesse all’autista già in consegna, senza interrompere il flusso operativo

Impatto sul lavoro quotidiano

Impatto sul lavoro quotidiano

Il nuovo flusso digitale ha semplificato le operazioni e migliorato la serenità degli operatori:

• La pianificazione dei giri non dipende più dal rientro degli autisti
• L’Ufficio Operativo lavora in tranquillità, con meno chiamate verso il magazzino
• Gli autisti sono aggiornati in tempo reale e possono gestire ritiri urgenti con agilità

Webfleet è uno strumento completo, intuitivo e altamente efficace: ha rivoluzionato la comunicazione interna e la gestione delle consegne, offrendo ai nostri clienti la possibilità di seguire la propria spedizione in tempo reale.
La funzione più preziosa è la geolocalizzazione live e l’avanzamento dello stato delle consegne, resa ancora più comoda dall’app dedicata utilizzata da ogni autista.

General Vendingtrova la soluzione perfetta per la gestione del parco veicoli con questi componenti¹:

Webfleet Work App

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