Las empresas de servicio a domicilio, como las de instalación, mantenimiento, seguros, etc., cuyo trabajo depende de las visitas cara a cara, han tenido que adaptarse a la nueva situación provocada por la pandemia.
Para medir el impacto de la COVID-19 en las empresas, Webfleet, proveedor de telemática número uno en Europa, ha estado midiendo la actividad de las flotas en los últimos meses, de forma que ha podido comprobar cómo la pandemia ha afectado de forma especialmente dura a las empresas de servicio, mantenimiento, reparaciones, fontanería e instalación. Según los datos que ha recogido de más de 3 millones de vehículos conectados, la actividad de las flotas de la industria de servicios profesionales en España se redujo al 46% en los momentos más duros de pandemia. Hoy en día sigue sin recuperarse, y ahora mismo se sitúa en torno al 72% (datos del 11 de diciembre).
Por tanto, es más importante que nunca que estas empresas controlen los factores que influyen en sus resultados. Y en este aspecto, para aquellas que utilizan coches o furgonetas para llegar al cliente, la telemática puede ser de gran ayuda a la hora de reducir costes.
Y con el objetivo de ayudar a las empresas de servicio a reducir sus costes optimizando el uso de sus flotas Webfleet ha lanzado un eBook que puede descargarse de forma gratuita desde este enlace.
Digitalización del flujo de trabajo
Muchas empresas que todavía dependen del papel y los procesos manuales pueden encontrar difícil mantener el ritmo de trabajo en un momento en que muchos de sus equipos administrativos trabajan desde fuera de la oficina. Digitalizar las tareas administrativas y automatizar el flujo de trabajo puede ayudar a que la transición a un lugar de trabajo menos centralizado sea más sencilla. Por ejemplo, la aplicación móvil Webfleet Logbook ayuda a simplificar el cumplimiento de la normativa y la administración de la flota al informar sobre el registro preciso del kilometraje de cada viaje.
El trabajo a distancia (ya sea a tiempo parcial o completo) seguirá siendo la norma para muchas empresas. Con una solución de gestión de flotas que está disponible para ordenador, tableta y móvil, y a la que se puede acceder fácilmente desde cualquier dispositivo en cualquier lugar, los gestores de flotas pueden seguir supervisando los vehículos y los conductores, y comunicarse con éstos para darles soporte estén donde estén.
Una solución de gestión de flotas también ayudará a evitar el contacto en persona. Desde la incorporación de nuevos vehículos a la flota hasta la supervisión del rendimiento de la conducción y el seguimiento de la ubicación de los vehículos, muchas tareas cruciales pueden realizarse a distancia.
Reduciendo costes
Una solución de gestión de flotas permite a los gestores de flotas acceder a una serie de puntos de datos. Permite, por ejemplo, vigilar y analizar en tiempo real la forma en que se consume el combustible y detectar acontecimientos excepcionales, para luego utilizar esta información para optimizar el uso del combustible y los costes operativos.
El hecho de tener el neumático adecuado en el vehículo puede ser crucial cuando se trata de reducir el coste del combustible. Con la solución de gestión de flotas Webfleet es posible realizar un seguimiento de los datos relacionados con las rutas recorridas y las paradas que realizan los vehículos. Estos datos pueden ser analizados para ayudar a decidir el neumático más adecuado para un determinado coche o furgoneta de la flota.
Costes de mantenimiento menores
Algunos de los factores que elevan los costes relacionados con la reparación y el mantenimiento de los vehículos son los procesos ineficientes, la detección tardía de los daños y la falta de infraestructura de taller. La escasez de controles de vehículos y neumáticos, por ejemplo, puede aumentar directamente la probabilidad de que se produzcan períodos de inactividad innecesarios y un mayor gasto en el mantenimiento de los vehículos. Incluso si se programan comprobaciones regulares de mantenimiento, a menos que se tenga visibilidad sobre los problemas según surjan, existe el riesgo de que los pequeños fallos se conviertan en problemas importantes que requieran grandes reparaciones.
Con Webfleet los gestores de flota pueden establecer tareas de mantenimiento basadas en información de kilometraje en tiempo real en lugar de un período de tiempo determinado. Además, el diagnóstico del vehículo y los códigos de averías del motor se envían instantáneamente al gestor de la flota. Esto significa que pueden actuar de forma controlada para resolver los problemas antes de que se conviertan en problemas graves. La tarea de mantenimiento se programa automáticamente tan pronto como un vehículo reporta un código de problema. Todo esto ayuda a evitar las reparaciones, el tiempo de inactividad del vehículo y las distracciones administrativas.
Puedes descargar el eBook con más información en este enlace
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