Llevar un operador turístico o una empresa de autobuses es un trabajo duro. Necesitas asegurarte de que tus pasajeros lleguen sanos, salvos y felices, que tus vehículos están en buenas condiciones, que tus costes siguen bajo control y que cumples con toda la normativa relevante. Todo esto lleva a una gestión de transporte de pasajeros eficiente y efectiva.
Esta guía resume tres aspectos para gestionar mejor tu empresa de transporte de pasajeros y ofrece algunas herramientas útiles y gratuitas que te ayudarán en el camino.
Cuida de tus vehículos
Tus autobuses y autocares son tu activo más importante. Mantenerlos en sus mejores condiciones es, por tanto, esencial. Cuando los pasajeros embarcan, esperan un interior limpio. También asientos cómodos, cinturones que funcionen, aire acondicionado en días calurosos y algo de entretenimiento. Lo que no esperan es que el autobús de estropee en medio de la carretera.
Para mantener los estándares, es aconsejable que los conductores realicen una revisión rápida y minuciosa después de cada servicio. Pero, ¿cómo asegurarnos de que todos los conductores estén comprobando las mismas cosas con el mismo nivel de atención a los detalles día tras día?
El Kit de Herramientas gratuito para el transporte de pasajeros de Webfleet viene con una lista de comprobación del vehículo después del servicio. Puedes dar a tus conductores este sencillo formulario de una página para que lo rellenen cada vez que completen un viaje. De esta forma, el vehículo quedará en perfecto estado para la siguiente ocasión. Además de estandarizar todos los controles, desde los problemas mecánicos hasta la limpieza del vehículo, el formulario registra cualquier problema que puedan tener los vehículos a medida que se producen.
Mide tu progreso
Una vez satisfecho con que tus vehículos se están usando de forma correcta, es hora de pensar en tu empresa. Obviamente, quieres llevar un negocio rentable, pero ¿qué objetivos te has marcado para ello?
¿Quieres cubrir más kilómetros este año o realizar más rutas? Quizá lo que quieres es reducir el número de multas que reciben tus conductores o el número de incidentes en carretera.
Sin importar qué KPI te hayas marcado para medir el rendimiento de tu flota de autobuses y autocares, es crucial que tengas un método para medir los resultados.
De nuevo, la herramienta gratuita de Webfleet puede ayudarte. En este caso con la Calculadora de KPIs de Flotas. Este Excel sencillo mide tu progreso y te ayuda a calcular rápidamente incrementos o descensos en la distancia recorrida, las rutas realizadas, los incidentes en carretera, las multas u otras áreas importantes. En solo unos minutos puedes tener una imagen clara de cómo lo estás haciendo y de qué mejoras pueden llevarse a cabo.
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Continúa mejorando
Usar esta herramienta gratuita te ayudará a mantener tus vehículos en orden y a seguir el camino correcto para conseguir tus KPIs. Pero según avanza tu negocio, también es importante continuar mejorando. ¿Estás listo para el siguiente paso? Si es así, deberías empezar a pensar en todo lo que la digitalización puede hacer por tu empresa de transporte de pasajeros.
La solución telemática Webfleet te lleva a un nuevo nivel de productividad y eficiencia. Esta plataforma en la nube te proporciona un completo control sobre todos los datos de tu flota, desde el estilo de conducción al kilometraje, gasto de combustible y mucho más, ayudándote a ofrecer un servicio fiable y rápido, a controlar los costes de mantenimiento y combustible y a cumplir con la normativa. Para saber más puedes ponerte en contacto con uno de nuestros expertos.
Y si este post te ha parece interesante, seguro que éstos no te decepcionarán:
- Ejemplos reales del uso de la telemática en empresas de transporte de pasajeros
- El papel del autocar en el sector del turismo
Y, como siempre, gracias por dejarnos tus comentarios.