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Black Friday y Ciber Monday: 7 consejos para que tus clientes estén satisfechos

El próximo viernes, 23 de noviembre, llega el esperado por muchos y temido por otros Black Friday. Y tres días después, el lunes 26, el Cyber Monday. Son dos fechas señaladas en las que las tiendas ofrecen rebajas cuantiosas en algunos de sus productos, especialmente los de tecnología,  moda y hogar. Y, claro, es el momento perfecto para adelantar compras navideñas.

Este año se espera que las ventas online con motivo del Black Friday alcancen los 1.300 millones, según datos de UNO Logística. Es decir, un 13% que en 2017. Esto supondrá un caos para las empresas de logística y transporte, que tendrán que gestionar en un único día una parte  importante de los pedidos anuales.

Por esta razón, recuperamos una infografía con 7 consejos sobre cómo entregar a tiempo los pedidos y que los clientes estén satisfechos. Esperamos que te resulte interesante y que te ayude a planificar tus recursos para la próxima semana.

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