Si tu empresa utiliza furgonetas para llevar productos o servicios donde se necesitan, los conductores son la clave de tu éxito. En Webfleet, creemos que la clave para que tu negocio vaya bien es que tus conductores estén lo más preparados posibles, alcanzado de esta forma nuevos niveles de productividad. Por eso hemos realizado una encuesta entre casi 1.000 conductores de furgonetas de toda Europa, para ayudarte a comprender lo que les ocurre a los conductores en la carretera.
A partir de esta información exclusiva, junto con una serie de datos y cifras reveladores de otras fuentes, obtenemos una imagen clara de lo que piensan los conductores de furgonetas sobre su trabajo, los problemas que encuentran y el apoyo que necesitan.
Como expertos en soluciones para el seguimiento de furgonetas en tiempo real hemos publicado un eBook titulado “Cómo ayudar a los conductores de furgonetas” donde recopilamos las principales conclusiones del estudio.
En este artículo te resumimos las principales conclusiones, pero para obtener una visión más amplia sobre cómo ayudar a tus conductores a mejorar aún más su rendimiento, te recomendamos descargar el informe gratuito.
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Conclusiones clave de la encuesta a conductores de furgonetas
Aunque nuestro informe contiene un amplio abanico de conclusiones, destacan dos puntos en particular. En primer lugar, los mayores retos a los que se enfrentan los conductores de furgonetas parecen coincidir de un país a otro. En la mayoría de las regiones, la seguridad vial, la congestión del tráfico, el aparcamiento y las infraestructuras viarias aparecen de manera repetida.
En segundo lugar, aunque la mayoría de los conductores de furgonetas afirman desear un flujo de trabajo más digitalizado, el acceso a soluciones avanzadas que podrían ayudarles a afrontar los retos mencionados es limitado. Cuando se les ofreció una larga lista de posibles soluciones digitales diseñadas para ayudar a los conductores, como la navegación profesional, las dashcam con inteligencia artificial, los comprobantes de entrega electrónicos y las soluciones avanzadas para los neumáticos, solo un tercio de los conductores afirmó utilizar cada una de ellas. Sin embargo, cuando se les preguntó hasta qué punto querían utilizar cada solución, la mayoría afirmó que le gustaría hacerlo en todos los casos.
A pesar de ello, la satisfacción laboral de los conductores europeos de furgonetas sigue siendo alta: la gran mayoría afirma estar muy satisfecha o satisfecha con su trabajo. Nuestra investigación también demostró que prestar un buen servicio al cliente final es una de las principales prioridades de los conductores profesionales.
Puntos de vista de la encuesta a conductores de furgonetas
Seguridad: Cuando preguntamos a los conductores de furgonetas europeos qué mejoraría su trabajo, la respuesta más común fue “aumentar la seguridad vial”. Por otra parte, la segunda respuesta más importante en relación con su trabajo fue “llegar a casa seguro”.
Atascos: El 68% de los conductores calificó la congestión del tráfico de extremadamente difícil o difícil, lo que la convierte en la segunda cuestión más complicada citada en nuestro informe.
Hacer bien su trabajo: El 48% de los conductores de furgonetas afirma que “hacer bien mi trabajo” es lo más importante para ellos en relación con su trabajo.
Acceso a tecnología: Los conductores nos dicen que tienen un acceso limitado a soluciones digitales diseñadas para ayudarles a mantenerse seguros, evitar el tráfico o mejorar su rendimiento.
Qué está pasando en España
Los conductores de furgonetas españoles parecen tener una actitud más relajada respecto a las dificultades a las que se enfrentan en su día a día. De hecho, mientras que en el resto de países, hubo factores señalados por más del 60% de los conductores, en España sólo destacó un desafío: encontrar aparcamiento. Es más, España es el país donde parece más complicado encontrar aparcamiento.
También es interesante que España es uno de los países en los que cumplir los plazos y las horas estimadas de llegada (56%) se valora más. Por otro lado, en algo en que los conductores españoles coinciden con otros conductores europeos es en la preocupación que les genera el comportamiento de otros usuarios de la carretera.
Por último, es curioso que un factor que preocupa muchísimo en Europa, como es el de los atascos, en España no sea tan importante.
Conclusión
Los conductores con los que hemos hablado para nuestra encuesta de conductores de furgonetas nos han transmitido algunos mensajes rotundos sobre su trabajo diario. En particular, la necesidad de carreteras más seguras y con menos tráfico surgió una y otra vez. Además, vemos cómo los conductores de furgonetas están profundamente comprometidos con destacar en su campo profesional, enorgulleciéndose de hacer bien su trabajo y de complacer al cliente.
Todo esto debería ser música para los oídos del gestor de flotas, ya que más seguridad, menos tráfico y clientes más felices también son importantes para el negocio. Por tanto, la pregunta es: ¿qué puedes hacer para ayudarles a conseguirlo?
Contamos con más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones para el seguimiento de furgonetas. ¿Quieres que te orientemos sobre cómo dotar a tus conductores de herramientas de seguridad y productividad? Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas. Sólo tienes que reservar una consulta gratuita con nosotros.