So kommen Sie pünktlich zum Kunden: Bessere Routenplanung für Ihr Unternehmen

Wenn Sie für die Lieferung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen Fahrzeuge einsetzen, ist eine Routenplanung unerlässlich. Eine intelligente Routenplanung hat dabei mehrere wesentliche Vorteile: Sie steigert die Kundenzufriedenheit dank Übermittlung realistischer Ankunftszeiten, sie unterstützt die Sicherheit Ihrer Fahrer und Fahrzeuge und hilft Ihnen, Ihren Kraftstoffkostenverbrauch nachzuverfolgen.

In der jüngsten Webfleet Solutions-Umfrage gaben 43 % der Entscheidungsträger in kleinen und mittleren Unternehmen an, dass sie nicht eindeutig sagen können, ob sich Ihre Mitarbeiter im Straßenverkehr sicher verhalten. 51 % stimmten zu, dass ihre Kraftstoffkosten zu hoch sind,  während 60 % angaben, dass das Unvermögen ihres Außendienstes, den vorgegebenen Zeitplan einzuhalten, negative Auswirkungen auf ihr Geschäft hat. Unser Erklärvideo zeigt Ihnen, wie eine bessere Routenplanung dabei helfen kann, diese Probleme zu beheben.

Faktoren, die die Routenplanung erschweren

Mehrere Faktoren können eine effiziente Routenplanung erschweren. Einer der offensichtlichsten Aspekte ist der Verkehr. Sie können zwar den Verkehr anhand der Tageszeit abschätzen, aber unerwartete Umstände mit einzuplanen ist schwieriger. So können beispielsweise Straßenbauprojekte, Unfälle und Umleitungen Ihren Zeitplan durcheinanderbringen.

Ein weiterer potenzieller Störfaktor ist das Wetter. Starker Regen, Schnee, Nebel, Eis – all das kann Ihre Mitarbeiter dazu zwingen, langsamer zu fahren oder alternative Routen zu wählen. Das bedeutet auch, dass Ihre Kunden auf Sie warten müssen, da Sie die angegebene Ankunftszeit nicht einhalten.

Auch Ihre Mitarbeiter selbst können die Routenplanung erschweren, indem sie sich von anderen Aufgaben ablenken lassen.

Nachteile der manuellen Tourenplanung

Es ist möglich, diese Faktoren bei der manuellen Planung der Routen zu berücksichtigen. Zum Beispiel können Sie sich im Voraus darüber informieren, welche Straßenprojekte geplant sind, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Sie können auch das Wetter im Blick behalten oder versuchen, das Fahrerverhalten Ihres Außenteams zu verbessern.

Dennoch löst dies nicht alle Probleme. Das manuelle Überprüfen von Verkehrsinformationen und Wetterbedingungen ist zeit- und kostenaufwändig. Auch unerwartete Faktoren können nicht so einfach in die manuelle Routenplanung einkalkuliert werden. Ebenso ist die Verbesserung des Fahrerverhaltens schwierig, wenn Sie keine Informationen darüber haben, wie sich Ihr Team auf der Straße verhält.

Hinzu kommt die in der Regel zeitaufwändige manuelle Organisation des Tagesablaufs. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Ziele in der richtigen Reihenfolge besucht und die richtigen Fahrer für jeden Auftrag eingesetzt werden. All dies macht die manuelle Routenplanung zu einem kniffligen Unterfangen.

Die Lösung: Digitale Routenplanung

Immer mehr mittelständische Unternehmen nutzen digitale Lösungen, um die Verwaltung ihrer Fahrzeuge und Mitarbeiter auf der Straße zu vereinfachen. Indem Sie Ihre Arbeitsabläufe mit einer Flottenmanagementlösung wie WEBFLEET managen, können Sie Kosten reduzieren, die Effizienz steigern und mehr Aufträge erledigen.

WEBFLEET nutzt ein umfassendes Netzwerk von Live-Verkehrsdaten und fortschrittlichen Algorithmen, um Ihre Fahrer auf dem schnellsten Weg zum Ziel zu führen, Kosten zu sparen und die Genauigkeit der Ankunftszeiten zu verbessern. Außerdem erhalten Sie mit den OptiDrive-Funktionen regelmäßig Berichte darüber, wie sich Ihre Mitarbeiter im Straßenverkehr verhalten. Diese Transparenz gibt Ihnen Sicherheit, dass Ihre Fahrer ihren zugewiesenen Plänen folgen und auf den sichersten Routen bleiben.

Die zusätzliche Funktion zur Auftragsoptimierung macht die Erstellung einer Route und eines Tagesablaufplans so einfach wie nie zuvor. Sie müssen lediglich die Informationen zur Fahrt eingeben und schon wird Ihnen die Reihenfolge der Besuche auf Schnelligkeit und Effizienz hin optimiert und Ihre Tourenplanung entlastet.

Unser Erklärvideo zeigt Ihnen, wie Ihnen WEBFLEET dabei helfen kann, Ihre Fahrzeuge und Mitarbeiter effektiv zu verwalten und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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