Soluciones de gestión de flotas
Seguimiento de vehículosMonitoriza tus camiones, furgonetas, coches, remolques y activos con la tecnología GPS
Seguridad y protecciónProtege a tus conductores, vehículos, activos y mercancías con formación, telemática de vídeo y soporte al conductor
Gestión del flujo de trabajo de flotasAumenta la produc­ti­vidad con la navegación profesional, la optimi­zación de rutas y la gestión de órdenes
ConformidadEvita las multas relativas a la gestión del tacógrafo, las horas de conducción, el libro de registro y la gestión de la cadena de frío
Soste­ni­bi­lidad y vehículos eléctricosReduce las emisiones de CO2 con acciones de conducción ecológica y optimi­zación de los EV
Mante­ni­miento y tiempo de actividadOptimiza el tiempo de actividad de tus vehículos con Vehicle Diagnostics, TPMS y Service Planner, y haz que tu flota esté disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana

Recomen­dación individual
Consultor de solucionesDescubre qué solución encaja mejor con tus negocios
Plataforma y apps
Plataforma de WebfleetSolución SaaS para conectarte con tus conductores y vehículos
Apps móvilesUna serie completa de aplica­ciones móviles
En el vehículo
Dispo­si­tivos de seguimiento de vehículosHaz un seguimiento de tus vehículos y obtén información con los dispo­si­tivos de la serie LINK
Interfaces de conductorNavega, comunícate e informa sobre tus operaciones con las interfaces de conductor de la serie PRO
Dashcams para flotasProtege tu flota y a tus conductores a la vez que reduces las recla­ma­ciones con la solución telemática Webfleet Video
Monito­ri­zación de neumáticosReacciona rápido y elimina el tiempo de inactividad con TPMS
Integra­ciones
Integración con OEMDispo­si­tivos instalados de fábrica por los fabricantes de coches
Integración de gestión del negocioSoluciones de Webfleet y terceros
Plataforma de servicios para EVUna cartera de servicios para flotas comerciales con EV
Nuestro ecosistema de partners
Partner comercialEncuentra el partner de Webfleet más próximos a ti
Partners de integraciónDescubre a nuestros integra­dores de software
Partners OEMConsulte los principales fabricantes de equipos originales que se conectan fácilmente a nuestra plataforma
¿Eres partner?
Portal para partnersAccede al portal para partners
Recursos para desarro­lla­doresEmpieza a desarrollar tu negocio con nuestra API
Hazte partner
Convertirse en partner de ventasVende la solución de gestión de flotas líder de Europa
Convertirse en partner de integraciónÚnete a la solución de gestión de flotas más innovadora de Europa
Red de servicios para EVIntegra tus soluciones en nuestra plataforma de servicios para flotas comerciales eléctricas
Recursos
RecursosExplora nuestra amplia variedad de white papers, casos prácticos, webinars, vídeos y mucho más
BlogConsulta nuestros artículos exclusivos para flotas escritos por nuestros expertos en movilidad
White papersProfundiza en los aspectos más importantes y candentes de tu sector
Casos prácticos¿Cómo puede ayudar Webfleet a un negocio como el tuyo? Descubre lo que opinan nuestros clientes
WebinarsAcompáñanos en sesiones en colabo­ración con expertos del sector para conocer las últimas tendencias y los temás de mayor interés
GlosarioConsulta todos los términos usados en la gestión de flotas

Códigos de diagnóstico de averías (DTC)

technical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codes
bridgestone fleetcarebridgestone fleetcare white

Los códigos de diagnóstico de averías (DTC) son códigos de error estan­da­ri­zados generados por el sistema de diagnóstico de a bordo (OBD) de un vehículo cuando detecta un compor­ta­miento inusual. Los códigos se almacenan en la unidad de control electrónico (ECU) del vehículo, donde los conductores o mecánicos pueden recupe­rarlos mediante herra­mientas de diagnóstico e identificar incidencias y explicarlas en lenguaje sencillo.


¿Qué son los DTC?

Los DTC se activan cuando la ECU de un vehículo detecta un problema con uno de sus sistemas, como fallos de encendido del motor, problemas de emisiones o fallos de sensores. Son una forma más rápida de que los gestores de flotas y los técnicos comprueben lo que no funciona en un vehículo, ya que eliminan la necesidad de revisar los componentes manualmente.

Los DTC permiten a las flotas identificar los problemas de los vehículos antes de que se produzcan averías lo que, a su vez, facilita el mante­ni­miento proactivo y reduce los fallos en carretera. Esto los convierte en una herramienta fundamental para el tiempo de actividad, la seguridad y la eficiencia operativa.

Una vez que la ECU detecta un DTC, este se comunica a través de diferentes normas en función del tipo de vehículo, OBD-II o J1939. Los vehículos ligeros se comunican normalmente a través de OBD-II, mientras que los vehículos pesados utilizan J1939, un estándar más avanzado y rico en datos.

¿De dónde proceden los DTC?

Los vehículos modernos están equipados con sensores para controlar sus sistemas principales. Los sensores envían conti­nua­mente datos a la ECU, que los evalúa según los umbrales programados por el fabricante.

Cuando la ECU detecta una lectura anormal del sensor, asigna un DTC y guarda el código en su memoria. La ECU también puede activar un indicador de advertencia o mostrar un mensaje básico en el dashboard. Eso sí, no puede leer el DTC real al conductor. Para interpretar el DTC tendrás que conectar una herramienta de diagnóstico o un dispositivo de telemática. Muchos DTC se quedan guardados en la ECU hasta que un conductor, un gestor o un mecánico los borran manualmente.

¿Cómo funcionan los DTC?

Los DTC permiten a los usuarios identificar averías en los vehículos sin necesidad de inspec­cionar físicamente cada componente, lo que ahorra a las flotas tiempo y errores.

  1. Los sensores recopilan datos constan­te­mente

    Los sensores de los sistemas de un vehículo envían datos en tiempo real al ordenador del vehículo. La ECU recibe las entradas del sensor y las compara con los valores esperados para garantizar que cada pieza funciona correc­ta­mente.

  2. La ECU detecta un problema

    Cuando la lectura de un sensor no coincide con su valor esperado, la ECU la reconoce como una condición de avería y crea y almacena el código apropiado en respuesta al problema. El código seguirá el estándar de comuni­cación OBD-II o J1939, dependiendo del vehículo y de cómo se programe la ECU.

  3. Una herramienta lee y traduce el código

    Un mecánico o gestor de flotas conecta una herramienta de diagnóstico o un dispositivo de telemática para recuperar e interpretar los códigos almacenados. Muestra el sistema que está afectado.

Una vez solucionado el problema, el DTC se puede borrar de la ECU con la misma herramienta de diagnóstico.

¿Cómo se leen los DTC?

Los DTC se componen de letras y números que indican el tipo de avería y el sistema afectado. Comprender la estructura del código es esencial para diagnos­ticar la avería correc­ta­mente. El formato de OBD-II está estan­da­rizado, lo que significa que cualquier herramienta de diagnóstico o sistema de telemática puede leer el código de avería genérico de diferentes fabricantes de vehículos. Sin embargo, algunos códigos específicos del fabricante y datos de diagnóstico más exhaustivos pueden requerir herra­mientas especia­li­zadas para una inter­pre­tación completa.

¿Qué significa cada parte de un DTC?

A conti­nuación veremos un desglose de los caracteres de un DTC OBD-II.

Ir al contenido

Primer carácter

Indica qué sistema del vehículo tiene la avería.

P: tren de potencia (motor, transmisión)

B: carrocería (airbags, puertas, HVAC)

C: chasis (frenos, dirección, suspensión)

U: red (red/comuni­cación)

Segundo carácter

Indica si el código es estándar (0) o específico del fabricante (1).

Tercer carácter

Especifica a qué área del sistema (indicada en el primer carácter) se refiere la avería. Por ejemplo, en el sistema del tren de potencia (un código P), las funciones afectadas pueden ser:

1: sistema de combustible/aire

2: circuito inyector

3: encendido o fallo de encendido

Cuarto y quinto caracteres

Identifican el problema exacto. Los dos últimos caracteres son necesarios para diferenciar entre los tipos de averías que afectan al mismo componente.

Tomemos por ejemplo el DTC P0102.

Los caracteres cuarto y quinto 02 en el sistema de medición de combustible/aire indican que la señal del sensor MAF es demasiado baja. Sin embargo, si fueran '03', indicaría un problema diferente dentro del mismo componente: que la señal del sensor MAF es demasiado alta.

El desglose completo para P0102 sería:

P: tren de potencia

0: estándar

1: sistema de dosifi­cación de combustible/aire

02: señal baja del circuito del sensor MAF (sensor de flujo de masa de aire)

¿Cómo se interpretan los DTC?

Las herra­mientas de diagnóstico traducen los DTC a un lenguaje sencillo para que los operadores de flotas puedan leer los problemas con claridad. Dicho esto, comprender la estructura de un DTC sigue siendo útil para reconocer qué sistema está afectado, detectar patrones en múltiples averías y tomar decisiones sobre la urgencia, todo de un vistazo, en una situación en que la velocidad es fundamental.

¿Qué significan los niveles de gravedad del DTC?

Los DTC no contienen ningún carácter que represente el nivel de gravedad. La gravedad se puede inferir del sistema afectado y del contexto.

La primera letra advierte del impacto en el sistema.

P – motor y emisiones: puede variar de menor a crítico

C – frenos y dirección: es probable que sean graves y críticos para la seguridad

B – sistemas de confort: improbable que sean graves

U – sistemas de comuni­cación: puede variar ampliamente

Ir al contenido

Por ejemplo, un código C (que podría ser un problema de frenos) suele ser más urgente que un código B (que puede ser solo un fallo de la ventanilla).

Los dos últimos dígitos también ayudan a comunicar el nivel de gravedad.

Si los dígitos corres­ponden a:

Fallo del circuito: proba­ble­mente se trata de un problema grave

Problema de rendimiento: podría tratarse de un problema moderado

Señal inter­mi­tente/baja: este tipo de fallo suele ser menos urgente

El propio vehículo también te dará señales cuando se trate de un error crítico.

Se requiere atención inmediata:

  • Luz de verifi­cación del motor (parpadea)
  • Modo de emergencia activado
  • Pérdida de potencia

Reparar pronto:

  • Testigo del motor (iluminado en fijo)
  • Problemas de rendimiento notables

Evolución del monitor:

  • No hay luz o hay una luz inter­mi­tente
  • Ningún impacto perceptible en la conducción

¿Cuáles son los DTC más comunes y qué significan?

Los DTC más comunes tienden a implicar la mezcla de combustible, problemas de combustión y sistemas de emisiones, ya que el motor y el escape tienen muchos sensores y se rigen por umbrales muy ajustados, por lo que se detectan incluso pequeñas desvia­ciones. Sujetos al calor, la presión y el desgaste, también son más propensos a desarrollar problemas con el tiempo.

  1. 1P0171 – system too lean (Bank 1)

    P: tren de potencia

    0: estándar

    1: sistema de dosifi­cación de combustible/aire

    71: mezcla demasiado pobre

    Lo que te dice:

    Zona: motor

    Subsistema: mezcla de carburante/aire

    Problema: no hay suficiente combustible (o demasiado aire)

Ir al contenido
  1. P0300 – random/multiple cylinder misfire

    P: tren de potencia

    0: estándar

    3: sistema de encendido/fallo de encendido

    00: fallo de encendido aleatorio/múltiple de los cilindros

    Lo que te dice:

    Zona: motor

    Subsistema: combustión/encendido

    Problema: se producen fallos de encendido en varios cilindros

  2. P0420 – catalyst efficiency below threshold

    P: tren de potencia

    0: estándar

    4: sistema de emisiones

    20: eficacia del catalizador por debajo del umbral

    Lo que te dice:

    Zona: motor/escape

    Subsistema: control de emisiones

    Problema: el catalizador no funciona bien

¿Cuáles son los riesgos de ignorar un DTC?

Ignorar un DTC, incluso de baja gravedad, puede conllevar riesgos de costes y produc­ti­vidad. Las averías menores pueden convertirse en problemas graves si no se investigan y resuelven correc­ta­mente. Por ejemplo, un código DTC habitual como el P0171 (mezcla demasiado pobre) puede parecer poco importante, porque el vehículo puede seguir funcionando con normalidad.

Sin embargo, si no se resuelve, podría provocar un sobre­ca­len­ta­miento del motor, un mayor desgaste de los componentes del motor y daños en el catalizador, lo que podría provocar costosos fallos de los componentes y un tiempo consi­de­rable en el taller.

No todos los DTC requieren acción inmediata. La mejor respuesta es anotarlos y añadir compro­ba­ciones de seguimiento al calendario de mante­ni­miento. La acción oportuna ayuda a proteger la eficiencia del combustible, mejorar la seguridad, reducir el tiempo de inactividad y facilitar una mejor plani­fi­cación del mante­ni­miento.

¿Qué herra­mientas se utilizan para diagnos­ticar los DTC?

Hay dos tipos principales de herra­mientas para leer y diagnos­ticar DTC.

Escáneres de diagnóstico OBD

Los escáneres de diagnóstico OBD son herra­mientas físicas que se conectan al puerto OBD de un vehículo. Se conectan direc­ta­mente a la ECU para recuperar los DTC y su significado, que se muestran en una pequeña pantalla.

Sistemas de telemática para vehículos

Los sistemas de telemática para vehículos se componen de hardware y software. Estos sistemas conectados recopilan conti­nua­mente datos del vehículo, incluidos los DTC, y los muestran en una plataforma de gestión de flotas. Un sistema de telemática para vehículos supone varias ventajas: el diagnóstico se automatiza, se puede acceder a los resultados de forma remota y la supervisión se realiza prácti­ca­mente en tiempo real.

obd reader
obd car port connection

¿Cómo y cuándo se debe borrar un DTC?

Puedes borrar los DTC con la misma herramienta que utilizas para leerlos, el escáner de diagnóstico OBD. En algunos casos, también podrás hacerlo de forma remota con los sistemas de telemática para vehículos. Basta con conectar el escáner, leer el código, solucionar el problema y seleccionar 'Clear codes'. A conti­nuación, la luz de advertencia del salpicadero debe apagarse.

Es importante borrar un código solo una vez que el problema se ha solucionado correc­ta­mente. Si el fallo persiste, la ECU lo detectará de nuevo y el DTC volverá a aparecer. Los problemas sin resolver pueden empeorar con el tiempo y convertirse en graves riesgos para la seguridad.


¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de diagnóstico OBD-II y J1939?

OBD-II y J1939 son estándares de comuni­cación de diagnóstico del vehículo que definen cómo se estructuran, transmiten y acceden a los códigos de avería y los datos del vehículo.

OBD-II es el sistema utilizado en los vehículos comerciales ligeros. Funciona con el formato DTC estan­da­rizado (códigos P) y tiene un puerto físico al que conectarse.

J1939 es el estándar para vehículos pesados de transporte, diseñado para flotas y datos en tiempo real. Proporciona una red que conecta las ECU y una estructura de averías más detallada. Mientras que los escáneres OBD tienen acceso secuencial a las ECU de un vehículo (enviar una solicitud a un módulo específico, recibirla y pasar a comprobar otro), con J1939 las ECU transmiten mensajes conti­nua­mente a través de una red compartida.

¿Cómo puede ayudar el sistema de telemática a controlar los DTC?

Los sistemas de telemática automatizan la supervisión de los DTC en todas las ECU de un vehículo, de modo que los operadores de flotas puedan ahorrar tiempo al diagnos­ticar problemas de forma remota en lugar de tener que acceder físicamente al vehículo.

En cuanto se detecta un problema, el sistema de telemática envía una alerta para que los gestores de flotas o los conductores puedan tomar medidas proactivas antes de que se produzca un tiempo de inactividad. Esta mayor visibilidad del estado del vehículo simplifica la plani­fi­cación del mante­ni­miento de la flota, minimiza las averías inesperadas y ahorra costes de reparación.

Esto se conoce como monito­ri­zación de DTC en tiempo real, en la que se realiza un seguimiento continuo de los datos del vehículo y los problemas se notifican a medida que se producen.

¿Por qué son importantes los DTC para los gestores de flotas?

Los DTC son importantes para los gestores de flotas, ya que señalan los problemas de sus vehículos. La visibilidad temprana de los problemas permite un mante­ni­miento proactivo, lo que reduce los costes de reparación, prolonga la vida útil de los vehículos y ayuda a evitar averías.

Los DTC fomentan la toma de decisiones basadas en datos y propor­cionan la información necesaria para que los gestores de flotas actúen estra­té­gi­ca­mente: priorizar las repara­ciones, realizar un seguimiento de los problemas recurrentes y mantener los vehículos en funcio­na­miento de forma segura y eficiente.