Fleet manage­ment-op­los­singen
Voertuig­volg­systeemVolg uw vracht­wagens, bestel­wagens, auto's, aanhangers en assets met GPS-tracking
Veiligheid en beschermingVergroot de veiligheid met het coachen van bestuurders, AI-dash­board­camera's, gedigi­ta­li­seerde voertuig­con­troles, TPMS en gepland onderhoud
Workflow ManagementVerhoog de produc­ti­viteit met profes­si­onele navigatie, route­op­ti­ma­li­satie en orderbeheer
NalevingVermijd boetes met tachograaf-, rijtijd-, logboek- en koelke­ten­beheer
Duurzaamheid en elektrische voertuigenVerminder de CO2-uitstoot met groen rijden, advies over elektri­fi­catie en EV-op­ti­ma­li­satie
Onderhoud en inzet­baarheidMaxima­liseer de inzet­baarheid van voertuigen met Vehicle Diagnostics, TPMS en Service Planner voor een wagenpark dat 24/7 voor u klaar staat.

Individuele aanbeveling
Solution AdvisorOntdek welke oplossing het beste bij uw bedrijf past
Bespa­rings­cal­cu­latorOntdek hoeveel u kunt besparen met fleet management
TCO-cal­cu­lator voor EV'sVergelijk de voertuig­kosten over een periode van 5 jaar
Platform en apps
Webfleet-platformSaaS-op­lossing om u, uw bestuurders en uw voertuigen met elkaar te verbinden
Mobiele appsEen compleet pakket apps voor onderweg
In het voertuig
Voertuig­volg­sys­temenVolg uw voertuigen en krijg inzicht met de LINK-serie
Driver TerminalsNavigeer, communiceer en rapporteer uw werkzaam­heden met de PRO Driver Termi­nal-­serie
Dashboard­camera’s voor wagenparkenBescherm uw wagenpark en bestuurders, en verminder het aantal claims met telematica van Webfleet Video
Banden controlerenReageer snel en voorkom inactieve tijd met TPMS
Integraties
OEM-in­te­gratieIn de fabriek gemonteerde systemen van de autofa­brikant
Bedrijfs­in­te­gratieVan Webfleet en oplossingen van derden
EV Services PlatformEen portfolio van EV-services voor bedrijfs­wa­gen­parken
Ons partne­re­co­systeem
Verkoop­partnersVind uw lokale Webfleet-verkoop­partner
Integra­tie­partnersOntdek onze partners op het gebied van softwa­re-in­te­gratie
OEM-partnersOntdek de toonaan­ge­vende OEM's die naadloos verbinding maken met ons platform
Als u een partner bent
Partner­portalGa naar uw partner­portal
Developer resourcesGa aan de slag met onze API
Word een partner
Word een verkoop­partnerVerkoop Europa's toonaan­ge­vende oplossing voor fleet management
Word een integra­tie­partnerIntegreer in Europa's meest innovatie oplossing voor fleet management
EV Services NetworkIntegreer uw oplossingen in ons EV Services Platform voor bedrijfs­wa­gen­parken met elektrische voertuigen
Kennis­centrum
KennisbankOntdek ons uitgebreide aanbod aan whitepapers, casestudy's, webinars, video's en meer
BlogKrijg toegang tot exclusieve wagen­par­kin­zichten van ons team van mobili­teits­ex­perts
WhitepapersMet onze uitvoerige rapporten komt u alles te weten over de populairste en belang­rijkste onderwerpen waarmee uw branche te maken heeft
Casestudy'sWat doet Webfleet voor een bedrijf als dat van u? Ontdek wat onze klanten te zeggen hebben
Woorden­lijstDe betekenis van termen met betrekking tot fleet management vindt u in onze uitgebreide woorden­lijst

Diagnos­tische foutcodes (DTC's)

technical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codestechnical inspector diagnostic trouble codes
bridgestone fleetcarebridgestone fleetcare white

Diagnos­tische foutcodes (DTC's) zijn gestan­daar­di­seerde foutcodes die worden gegenereerd door het boord­di­a­gno­se­systeem (OBD) van een voertuig wanneer er afwijkend gedrag wordt gedetec­teerd. De codes worden opgeslagen in de elektro­nische regeleenheid (ECU) van het voertuig. Met behulp van diagno­se­ap­pa­ratuur kunnen bestuurders of monteurs deze codes opvragen en problemen in begrij­pe­lijke taal identi­fi­ceren.


Wat zijn DTC's?

DTC's worden geactiveerd wanneer de ECU van een voertuig een probleem detecteert in een van de systemen, zoals motor­sto­ringen, emissie­pro­blemen of defecte sensoren. Ze helpen fleet managers en monteurs sneller vast te stellen wat er mis is met een voertuig. Het is hierdoor niet meer nodig om onderdelen handmatig te inspecteren.

Dankzij DTC's kunnen fleet managers problemen met voertuigen opsporen voordat er storingen optreden, waardoor proactief onderhoud mogelijk wordt en pech onderweg wordt verminderd. Dit maakt ze tot een essentieel hulpmiddel voor inzet­baarheid, veiligheid en opera­ti­onele efficiëntie.

Zodra de ECU een DTC detecteert, wordt deze aan de hand van verschil­lende standaarden gecom­mu­ni­ceerd, afhankelijk van het voertuigtype – OBD-II of J1939. Lichte voertuigen commu­ni­ceren doorgaans via OBD-II. Zware voertuigen gebruiken J1939, een geavan­ceerdere standaard die meer gegevens bevat.

Waar komen DTC's vandaan?

Moderne voertuigen zijn uitgerust met sensoren om hun belang­rijkste systemen te monitoren. De sensoren sturen continu gegevens naar de ECU, die deze evalueert volgens de door de fabrikant gepro­gram­meerde drempel­waarden.

Wanneer de ECU een abnormale sensor­waarde detecteert, wijst deze een DTC toe en wordt de code in het geheugen opgeslagen. De ECU kan ook een waarschu­wings­lampje inschakelen of een standaard­melding op het dashboard weergeven. De bestuurder kan echter niet zelf de DTC uitlezen. Om deze te kunnen inter­pre­teren, moet u diagnose-of telema­ti­ca-­ap­pa­ratuur aansluiten. Veel DTC's blijven opgeslagen in de ECU totdat ze handmatig worden gewist door een bestuurder, manager of monteur.

Hoe werken DTC's?

Met DTC's kunnen gebruikers voertuig­sto­ringen opsporen zonder elk onderdeel fysiek te inspecteren, wat tijd bespaart en fouten voorkomt.

  1. Sensoren verzamelen voortdurend gegevens

    Sensoren in de systemen van een voertuig sturen in realtime gegevens naar de computer van het voertuig. De ECU ontvangt de signalen van de sensoren en vergelijkt deze met de verwachte waarden om te controleren of elk onderdeel correct functi­o­neert.

  2. De ECU detecteert een probleem

    Wanneer een sensor­waarde niet overeenkomt met de verwachte waarde, herkent de ECU dit als een storings­si­tuatie en wordt de juiste code gegenereerd en opgeslagen als reactie op het probleem. De code volgt de commu­ni­ca­tie­stan­daard OBD-II of J1939, afhankelijk van het voertuig en hoe de ECU is gepro­gram­meerd.

  3. Een apparaat leest en inter­pre­teert de code

    Een monteur of fleet manager sluit diagnose- of telema­ti­ca-­ap­pa­ratuur aan om de opgeslagen codes op te halen en te inter­pre­teren. Hieruit blijkt welk systeem is getroffen.

Zodra het probleem is verholpen, kan de DTC uit de ECU worden gewist met hetzelfde diagno­se­ap­paraat.

Hoe leest u DTC's?

DTC's bestaan uit letters en cijfers die het type storing en het betreffende systeem aangeven. Inzicht in de structuur van de code is essentieel voor een correcte diagnose van het probleem. De OBD-I­I-in­deling is gestan­daar­di­seerd, wat betekent dat elk diagno­se­ap­paraat of telema­ti­ca­systeem de algemene storingscode van verschil­lende autofa­bri­kanten kan uitlezen. Voor sommige fabri­kant­spe­ci­fieke codes en diepere diagnos­tische gegevens is echter speciale apparatuur nodig voor een volledige inter­pre­tatie.

Wat betekent elk deel van een DTC?

Hier volgt een overzicht van de tekens in een OBD-II DTC.

Naar content gaan

Eerste teken

Geeft aan welk voertuig­systeem het probleem vertoont.

P: aandrijflijn (motor, transmissie)

B: carrosserie (airbags, deuren, klimaat­re­geling)

C: chassis (remmen, besturing, ophanging)

U: netwerk (netwerk/commu­ni­catie)

Tweede teken

Geeft aan of de code standaard (0) of fabri­kant­spe­cifiek (1) is.

Derde teken

Geeft aan op welk gebied van het systeem (aangegeven in het eerste teken) het probleem betrekking heeft. Binnen het aandrijf­systeem (een P-code) kunnen de betreffende subsystemen bijvoor­beeld zijn:

1: brandstof-/lucht­systeem

2: injec­tor­circuit

3: ontsteking of uitval

Vierde en vijfde teken

Geven het exacte probleem aan. De laatste twee tekens zijn nodig om onderscheid te maken tussen verschil­lende soorten storingen die hetzelfde onderdeel betreffen.

Neem bijvoor­beeld de DTC P0102.

Het vierde en vijfde teken 02 binnen het brandstof-/lucht­do­se­rings­systeem geven aan dat het signaal van de MAF-sensor te laag is. Als deze echter '03' zouden zijn, zou dit wijzen op een ander probleem binnen hetzelfde onderdeel: dat het signaal van de MAF-sensor te hoog is.

De volledige uitsplitsing voor P0102 zou zijn:

P: aandrijflijn

0: standaard

1: brandstof-/lucht­do­se­rings­systeem

02: laag signaal in Mass Air Flow-­sen­sor­circuit (MAF)

Hoe inter­pre­teert u DTC's?

Diagno­se­ap­pa­raten zetten DTC's om in begrij­pe­lijke taal, zodat fleet managers problemen duidelijk kunnen lezen. Desondanks is het nog steeds nuttig om de structuur van een DTC te begrijpen. Zo kunt u herkennen welk systeem is getroffen, patronen tussen meerdere storingen ontdekken en beslis­singen nemen over de urgentie. En dat allemaal in één oogopslag, wanneer snelheid essentieel is.

Wat betekenen de priori­teits­ni­veaus van DTC's?

DTC's bevatten geen teken dat het priori­teits­niveau aangeeft. De ernst kan worden afgeleid uit het betrokken systeem en de context.

De eerste letter geeft aan welk systeem is getroffen.

P – motor en emissies: kan variëren van gering tot kritiek

C – remmen en stuur­in­richting: waarschijnlijk ernstig en essentieel voor de veiligheid

B – comfort­sys­temen: waarschijnlijk niet ernstig

U – commu­ni­ca­tie­sys­temen: kan sterk variëren

Naar content gaan

Een C-code (wat bijvoor­beeld een remprobleem kan zijn) is vaak urgenter dan een B-code (wat mogelijk slechts een storing van de raambe­diening inhoudt)

De laatste twee cijfers helpen ook bij het bepalen van het priori­teits­niveau.

Als de cijfers verwijzen naar het volgende:

Circuit­storing: dit is waarschijnlijk een ernstig probleem

Presta­tie­pro­bleem: dit kan een matig probleem zijn

Onregel­matig/zwak signaal: dit type storing is vaak minder dringend

Ook het voertuig zelf geeft aan wanneer er sprake is van een ernstig probleem.

Onmid­del­lijke aandacht vereist:

  • Knipperend motorlampje
  • Noodloop­modus geactiveerd
  • Vermo­gens­verlies

Zo snel mogelijk repareren:

  • Brandend waarschu­wings­lampje
  • Merkbare presta­tie­pro­blemen

Ontwik­keling in de gaten houden:

  • Geen lampje of af en toe een lampje
  • Geen merkbare impact tijdens het rijden

Wat zijn veelvoor­ko­mende DTC's en wat betekenen deze?

De meest voorkomende DTC's hebben betrekking op het brand­stof­mengsel, verbran­dings­pro­blemen en emissie­sys­temen, aangezien de motor en het uitlaat­systeem veel sensoren hebben en aan zeer strikte drempel­waarden zijn onderworpen. Hierdoor worden zelfs kleine afwijkingen gedetec­teerd. Door hitte, druk en slijtage is de kans groter dat er na verloop van tijd problemen ontstaan.

  1. 1P0171 - systeem te arm (bank 1)

    P: aandrijflijn

    0: standaard

    1: brandstof-/lucht­do­se­rings­systeem

    71: systeem te arm

    Wat het aangeeft:

    Gebied: motor

    Subsysteem: brandstof-/lucht­mengsel

    Probleem: te weinig brandstof (of te veel lucht)

Naar content gaan
  1. P0300 - wille­keurige/meervoudige cilin­der­uitval

    P: aandrijflijn

    0: standaard

    3: ontste­kings-/uitval­systeem

    00: wille­keurige/meervoudige cilin­der­uitval

    Wat het aangeeft:

    Gebied: motor

    Subsysteem: verbranding/ontsteking

    Probleem: ontste­kings­uitval in meerdere cilinders

  2. P0420 - efficiëntie katalysator onder drempel­waarde

    P: aandrijflijn

    0: standaard

    4: emissie­systeem

    20: efficiëntie katalysator onder drempel­waarde

    Wat het aangeeft:

    Gebied: motor/uitlaat

    Subsysteem: emissie­be­heersing

    Probleem: katalysator werkt niet efficiënt

Wat zijn de risico's van het negeren van een DTC?

Het negeren van een DTC, zelfs als deze niet ernstig is, kan leiden tot kosten- en produc­ti­vi­teits­risico's. Kleine storingen kunnen uitgroeien tot ernstige problemen als ze niet goed worden onderzocht en opgelost. Zo kan een veel voorkomende DTC zoals P0171 (systeem te arm) op het eerste gezicht onbeduidend lijken, vooral omdat het voertuig nog steeds normaal rijdt.

Als deze storing echter niet wordt verholpen, kan dit leiden tot overver­hitting van de motor, verhoogde slijtage van motor­on­der­delen en schade aan de katalysator. Dit kan resulteren in dure reparaties waarbij het voertuig langere tijd in de werkplaats moet staan.

Niet elke DTC vereist onmid­del­lijke actie. De beste aanpak is om ze te noteren en vervolg­con­troles in de onder­houds­planning op te nemen. Tijdig ingrijpen draagt bij aan het behoud van de brand­stofef­fi­ci­ëntie, verbetert de veiligheid, vermindert de inactieve tijd en ondersteunt een betere onder­houds­planning.

Welke apparatuur wordt gebruikt om DTC's te diagnos­ti­ceren?

Er zijn twee hoofdtypen hulpmid­delen voor het uitlezen en diagnos­ti­ceren van DTC's.

OBD-dia­gno­se­s­canners

OBD-dia­gno­se­s­canners zijn fysieke apparaten die u aansluit op de OBD-poort van een voertuig. Ze maken recht­streeks verbinding met de ECU om DTC's en hun betekenis op te halen. Deze worden vervolgens op een klein scherm weergegeven.

Telema­ti­ca­sys­temen voor voertuigen

Telema­ti­ca­sys­temen voor voertuigen bestaan uit hardware en software. Deze verbonden systemen verzamelen continu voertuig­ge­gevens, waaronder DTC's, en geven deze weer op een fleet manage­ment-­platform. Een telema­ti­ca­systeem voor voertuigen biedt verschil­lende voordelen: de diagnose is geauto­ma­ti­seerd, de resultaten zijn op afstand toegan­kelijk en de monitoring vindt vrijwel in realtime plaats.

obd reader
obd car port connection

Hoe en wanneer moet u een DTC wissen?

U kunt DTC's wissen met dezelfde apparatuur als waarmee u ze uitleest: de OBD-dia­gno­se­s­canner. In sommige gevallen kunt u dit ook op afstand doen via de telema­ti­ca­sys­temen in het voertuig. U sluit simpelweg de scanner aan, leest de code, lost het probleem op en selecteert vervolgens Codes wissen. Het waarschu­wings­lampje op het dashboard zou dan moeten doven.

Het is belangrijk om een code pas te wissen als het probleem daadwer­kelijk is verholpen. Als de fout zich blijft voordoen, detecteert de ECU deze opnieuw en verschijnt de DTC opnieuw. Onopgeloste problemen kunnen na verloop van tijd verergeren en ernstige veilig­heids­risico's vormen.


Wat is het verschil tussen de diagno­se­sys­temen OBD-II en J1939?

OBD-II en J1939 zijn commu­ni­ca­tie­stan­daarden voor voertuig­dia­gnose die bepalen hoe foutcodes en voertuig­ge­gevens worden gestruc­tu­reerd, verzonden en geraad­pleegd.

OBD-II is het systeem dat wordt gebruikt in lichte bedrijfs­voer­tuigen (LCV's). Het werkt met de gestan­daar­di­seerde DTC-in­deling (P-codes) en heeft een fysieke poort voor het aansluiten.

J1939 is de standaard voor zware bedrijfs­voer­tuigen (HGV's), ontworpen voor wagenparken en realtime gegevens. Het biedt een netwerk dat de ECU's met elkaar verbindt en een gedetail­leerdere storings­structuur. Terwijl OBD-s­canners de ECU's van een voertuig één voor één uitlezen (door een verzoek naar een specifieke module te verzenden, dit te ontvangen en vervolgens verder te gaan met het controleren van een andere), zenden ECU's binnen J1939 continu berichten uit via een gedeeld netwerk.

Hoe kan telematica helpen bij het monitoren van DTC's?

Telema­ti­ca­sys­temen automa­ti­seren DTC-mo­ni­toring voor alle ECU's in een voertuig. Zo kunnen fleet managers tijd besparen door problemen op afstand te diagnos­ti­ceren in plaats van dat ze fysiek toegang tot het voertuig moeten hebben.

Zodra er een probleem wordt gedetec­teerd, stuurt het telema­ti­ca­systeem een alarm, zodat fleet managers of bestuurders proactief kunnen ingrijpen voordat dit tot inactieve tijd leidt. Dit betere inzicht in de technische staat van het voertuig vereen­voudigt de onder­houds­planning van het wagenpark, minima­li­seert onverwachte storingen en bespaart repara­tie­kosten.

Dit staat bekend als realtime DTC-mo­ni­toring, waarbij voertuig­ge­gevens continu worden bijgehouden en problemen direct worden gemeld zodra ze zich voordoen.

Waarom zijn DTC's belangrijk voor fleet managers?

DTC's zijn belangrijk voor fleet managers, omdat ze inzicht geven in de problemen in hun voertuigen. Vroegtijdig inzicht in problemen maakt proactief onderhoud mogelijk, wat leidt tot lagere repara­tie­kosten, een langere levensduur van voertuigen en minder storingen.

DTC's stimuleren datage­stuurde beslis­singen en bieden fleet managers de nodige informatie om strategisch te handelen: priori­teiten stellen bij reparaties, terug­ke­rende problemen opsporen en ervoor zorgen dat voertuigen veilig en efficiënt blijven rijden.