Bestuurdersmanagement: software, systemen en best practices.

Webfleet Capterra-beoordeling: 4,3 van 5 sterren op basis van 70+ reviews

Demo aanvragen

Bestuurdersbeheer speelt een centrale rol in de efficiëntie, veiligheid en productiviteit van het wagenpark. Bekijk deze pagina voor een overzicht van bestuurdersbeheer, van werving en training tot veiligheid en prestatiemonitoring. Wilt u dieper ingaan op een van de onderwerpen die hieronder worden behandeld? We voegen links naar relevant materiaal toe, zodat u snel en eenvoudig naar interessante onderwerpen kunt navigeren.

Wat is een bestuurdersbeheersysteem?

Een bestuurdersbeheersysteem is software die bestuurdersgerelateerde gegevens verzamelt en centraliseert, zodat organisaties de prestaties van bestuurders kunnen bewaken, beheren en verbeteren. Bestuurdersbeheersystemen worden het meest gebruikt door wagenparkbedrijven om de efficiëntie, veiligheid en naleving te verbeteren. Bestuurdersgegevens - verzameld uit voertuigen, telematica en operationele systemen - worden weergegeven in dashboards en rapporten, zodat managers gedrag kunnen koppelen aan kosten, slijtage van voertuigen of incidenten en weloverwogen beslissingen kunnen nemen.

Basisbeginselen van bestuurdersbeheer

Werving en training van bestuurders

Het aannemen van de juiste bestuurders is essentieel voor de efficiëntie en veiligheid van het wagenpark. Maar door het voortdurende tekort aan bestuurders kan het een steeds grotere uitdaging zijn om gekwalificeerde kandidaten te vinden. Het wervingsproces moet zijn gericht op het identificeren van kandidaten met de benodigde vaardigheden, ervaring en een goede staat van dienst als het om veiligheid gaat. Zodra u de ideale bestuurders voor uw bedrijf heeft aangenomen, wilt u hen in staat stellen om optimaal te presteren achter het stuur. Met andere woorden: training speelt een essentiële rol in het bestuurdersbeheer van uw bedrijf.

Ontdek beste werkwijzen voor de werving en training van bestuurders.⁠

Uitgebreide training helpt bestuurders om uw wagenparkvoertuigen veilig te besturen, naleving te garanderen en de veiligheidsprotocollen te volgen. Hieronder vindt u slechts enkele van de specifieke manieren waarop uw wagenpark kan profiteren van goed geplande werving en training als onderdeel van uw algemene processen voor bestuurdersbeheer:

Meer veiligheid: Ongeveer 90% van de ongevallen wordt veroorzaakt door menselijke fouten. Goed getrainde bestuurders zijn minder geneigd om betrokken te zijn bij verkeersincidenten.
Hogere efficiëntie: Ervaren bestuurders beheren hun tijd op de weg beter, wat zorgt voor een verbeterde brandstofefficiëntie en tijdige leveringen. Minder uitvaltijd en lagere reparatiekosten.
Eenvoudigere naleving: Training zorgt ervoor dat bestuurders de regelgeving in de branche en het bedrijfsbeleid begrijpen en naleven, waardoor juridische kwesties en boetes worden voorkomen.
Beter behoud: investeren in de ontwikkeling van bestuurders bevordert loyaliteit en verlaagt het verloop, waardoor er op wervingskosten kan worden bespaard.

De bestuurders- en verkeersveiligheid verbeteren

Bij zo'n 80% van de botsingen tussen auto's en vrachtwagens ligt de schuld bij de bestuurder van de auto. Maar aangezien vrachtwagens zwaarder zijn en meer schade kunnen veroorzaken, wordt de schuld vaker bij de bestuurders van vrachtwagens gelegd. Gelukkig kunnen wagenparkbeheerders bestuurders en het bedrijf beschermen met behulp van telematica en technologieën in de cabine. Bekijk hoe digitale oplossingen voor wagenparken de bestuurders- en verkeersveiligheid ondersteunen:

Ontdek hoe u de bestuurders- en verkeersveiligheid kunt vergroten.⁠

Rijparameters: Telematica haalt voertuiggegevens op, zoals snelheid, remmen en acceleratie. Zo kunnen wagenparkbeheerders patronen in het rijgedrag beoordelen en begrijpen op welk vlak bestuurders mogelijk coaching of meer gerichte training nodig hebben.
Feedback van bestuurders: Technologieën in de cabine, zoals dashcams, geven bestuurders onmiddellijk feedback over riskant gedrag, zoals hard remmen of snelle acceleratie. Deze feedback helpt bestuurders hun prestaties direct aan te passen.
Nalevingsondersteuning: Het is veel eenvoudiger om de regels voor rijtijden van bestuurders en voertuiginspecties bij te houden met een wagenparkbeheersysteem. U kunt bijvoorbeeld de resterende rijtijden bijhouden, zodat bestuurders goed uitgerust zijn en zich houden aan de regelgeving.
Kostenbesparingen: Door veiligere rijgewoonten te bevorderen, verlagen telematica en technologieën in de cabine de kans op ongevallen aanzienlijk. Minder ongevallen betekent minder uitvaltijd en lagere reparatiekosten, wat bijdraagt aan de algehele efficiëntie van het wagenpark.

Bestuurdersroosters en vermoeidheidsbeheer

Met een telematicasysteem is het eenvoudig de snelheid, brandstof en remmen te controleren, maar het is lastiger om stress, vermoeidheid en lichamelijke conditie bij te houden. Het is daarom belangrijk om rekening te houden met het welzijn van de bestuurder wanneer u uw werkroosters plant. Vermoeidheid kan leiden tot tragere reactietijden en een verminderd beoordelingsvermogen, wat helpt verklaren waarom bij 40% van de slaapgerelateerde ongevallen bedrijfsvoertuigen betrokken zijn.

Lees meer over effectieve inroostering en vermoeidheidsbeheer.⁠

Deze praktische strategieën voor bestuurdersbeheer kunnen een grote bijdrage leveren aan het creëren van een veiligere en productievere werkomgeving:

Gebruik navigatie: Professionele navigatie helpt bestuurders op de snelste en veiligste routes te blijven rijden. Hierdoor kunnen zij files, slecht weer en wegwerkzaamheden vermijden. komen ze op tijd en zonder stress op de bestemming van de klant aan.
Plan rustpauzes: Zowel wagenparkbeheerders als bestuurders moeten rust serieus nemen. Het is een kwestie van naleving van de veiligheidsvoorschriften: het niet naleven van de regels voor rijtijden kan leiden tot boetes en andere gevolgen. Bestuurdersroosters moeten rusttijden en pauzes bevatten.
Stel een back-upplan op: Sommige klussen gaan niet volgens plan, hoe zorgvuldig ze ook zijn gepland. Wees flexibel en zorg dat u een back-upplan heeft, zodat u en uw bestuurders onverwachte gebeurtenissen eenvoudig kunnen aanpakken.

Monitoring van de prestaties van bestuurders

Om een duidelijk beeld te krijgen van efficiëntie, naleving en veiligheid, moeten wagenparkbeheerders in staat zijn de prestaties van bestuurders onderweg te analyseren. Dat is niet eenvoudig vanuit de backoffice, tenzij uw bedrijf gebruikmaakt van een geavanceerd fleet management-systeem.

Kom meer te weten over de monitoring van bestuurdersprestaties.⁠

Hieronder volgt een kort overzicht van wat wagenparken kunnen bereiken met een uitgebreide oplossing voor bestuurdersbeheer:

Verbeter rijgewoonten: Met toegang tot historische prestatiegegevens kunnen wagenparkbeheerders trends in het rijgedrag in de loop van de tijd analyseren. Dit maakt het mogelijk om te bepalen hoe bestuurders hun werk beter kunnen doen, bijvoorbeeld door minder snel te rijden of minder hard te remmen.
Lagere verzekeringskosten: Veiliger rijden betekent minder verkeersincidenten. Sommige verzekeraars baseren premies op gegevens over de veiligheid van het wagenpark. Wanneer wagenparken gegevens kunnen leveren waaruit blijkt dat de verkeersveiligheid aanzienlijk is verbeterd, kan het zijn dat ze korting krijgen op de premie.
Bespaar op brandstof: Efficiënte rijgewoonten, aangemoedigd door prestatiebenchmarking en -beoordeling, kunnen leiden tot grote brandstofbesparingen. Wagenparkbeheerders kunnen ervoor kiezen om bestuurders die consistent goed presteren te erkennen en te belonen. Dit verhoogt het moreel en inspireert anderen om zich ook in te zetten.

Alles wat u moet weten over bestuurdersbeheer

Wat zijn de voordelen van een bestuurdersbeheersysteem?

De implementatie van een bestuurdersbeheersysteem heeft meerdere voordelen en ondersteunt veiligheid, naleving en risicobeheersing. Met de prestatiegegevens overzichtelijk weergegeven op een dashboard kunnen managers risicovol gedrag herkennen en deze aanpakken met coachingsessies om onveilige praktijken te corrigeren en het aantal ongevallen te verminderen. De gegevens over rij- en werktijden worden ook verzameld in rapporten van het bestuurdersbeheersysteem, ter ondersteuning van de naleving van de regelgeving.

Bestuurdersbeheersystemen helpen de bedrijfskosten te verlagen en bedrijfsmiddelen te beschermen. Door slecht rijgedrag te koppelen aan dure gevolgen (zoals stationair draaien of onderhoud), kunnen wagenparken inefficiënties opsporen en actie ondernemen om de brandstofkosten te verlagen, de levensduur van voertuigen te verlengen, de onderhoudskosten te verlagen en de totale eigendomskosten (TCO) te optimaliseren.

Over het algemeen zorgt een bestuurdersbeheersysteem voor betere inzichten, een hogere productiviteit en betere besluitvorming. Realtime inzicht in de manier waarop voertuigen worden bestuurd, verhoogt de verantwoordelijkheid van de bestuurder en vergemakkelijkt operationele beslissingen op basis van betrouwbare, objectieve gegevens.

Wie gebruikt een bestuurdersbeheersysteem?

De gegevens die worden weergegeven in een bestuurdersbeheersysteem zijn relevant voor veel personen binnen mobiliteitsbedrijven. Fleet managers zijn de meest voor de hand liggende gebruikers van bestuurdersbeheersystemen, die rijstijlen, de naleving en de algehele prestaties van het wagenpark bewaken.

Het systeem is ook waardevol voor operations- of transportmanagers die de efficiëntie en productiviteit van de leveringen willen verbeteren. Voor gezondheids- en veiligheidsteams is het analyseren van rijgegevens cruciaal voor het verminderen van risico's, het voorkomen van incidenten en het voldoen aan zorgplichtvereisten. Ten slotte financiële teams in bestuurdersbeheersystemen zien welke gedragingen leiden tot te hoge brandstofkosten, onderhoudsuitgaven, verzekeringsrisico's en totale eigendomskosten (TCO).

Welke technologie is verbonden met een bestuurdersbeheersysteem?

Op een bestuurdersbeheersysteem zijn meerdere technologieën aangesloten.

Voertuigtelematica en GPS-tracking: Een bestuurdersbeheersysteem is aangesloten op de hardware in een voertuig die ruwe rijgegevens zoals GPS-locatie, snelheid, ritten en ritgebeurtenissen registreert.
Boordvoertuigsystemen (OBD/CAN-bus): Bestuurdersbeheersystemen zijn ook aangesloten op boordsystemen zoals de OBD-interface (On-Board Diagnostics) en de CAN-bus (Controller Area Network). Met deze aansluitingen heeft het systeem toegang tot voertuiggerelateerde gegevens zoals brandstofverbruik, motorgegevens, kilometerstand en diagnose.
Bestuurdersidentificatie en mobiele apps: Om gedrag te koppelen aan individuele bestuurders voor feedback- of coachingdoeleinden, moeten de bestuurderbeheersystemen kunnen worden verbonden met software voor het identificeren van de bestuurder of apps voor het volgen van de prestaties.
Fleet- en transportbeheersystemen (FMS/TMS): Om de inzichten uit de analyse van de prestaties van bestuurders toe te passen op operationele workflows zoals ritplanning, moeten de bestuurdersbeheersystemen geïntegreerd zijn met FMS en TMS.
API's en analyseplatforms: Ruwe gegevens worden omgezet in gemakkelijk te interpreteren digitale weergaven dankzij API's en analyseplatforms. Bestuurdersbeheersystemen moeten compatibel zijn met technologieën zoals deze om informatie duidelijk te presenteren en bruikbare inzichten te verkrijgen.

Wat is het verschil tussen een bestuurdersbeheersysteem en een wagenparkbeheersysteem?

Een bestuurdersbeheersysteem is gericht op het bewaken en verbeteren van de rijstijl, veiligheid en naleving. Een wagenparkbeheersysteem is gericht op het beheer van voertuigen, bedrijfsmiddelen en dagelijkse activiteiten van wagenparken. Bestuurdersbeheersystemen helpen bij het koppelen van rijstijlen aan brandstofkosten, incidenten, slijtage van voertuigen en TCO. Wagenparkbeheersystemen zijn ontworpen om de beschikbaarheid, uptime en efficiëntie van het wagenpark te optimaliseren.

Geavanceerde platforms zoals Webfleet maken het beheer van zowel de mensen als de bedrijfsmiddelen van een bedrijf mogelijk, met een compleet overzicht van bestuurders, voertuigen en activiteiten in één verbonden ecosysteem.