Zarządzanie kierowcami: oprogramowanie, systemy i najlepsze praktyki

Zoptymalizuj proces zarządzania kierowcami flotowymi dzięki telematyce

Zdobądź demo

Zarządzanie kierowcami odgrywa kluczową rolę w wydajności, bezpieczeństwie i produktywności floty. Na tej stronie znajdziesz omówienie kwestii zarządzania kierowcami, od rekrutacji i szkolenia po bezpieczeństwo i monitorowanie pracy kierowców. Chcesz dowiedzieć się więcej na któryś z poniższych tematów? Umieściliśmy tu linki do adekwatnych materiałów, aby umożliwić szybkie i łatwe przechodzenie do poszczególnych tematów związanych z optymalizacją zarządzania kierowcami w twojej flocie firmowej.

Czym jest system zarządzania kierowcami?

System zarządzania kierowcami to oprogramowanie, które gromadzi i centralizuje dane kierowców, umożliwiając monitorowanie i poprawę wyników pracy kierowców oraz zarządzanie nimi. Systemy zarządzania kierowcami są najczęściej wykorzystywane przez właścicieli flot w celu zwiększenia wydajności, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. Dane kierowców — pozyskiwane z pojazdów oraz systemów telematycznych i operacyjnych — są prezentowane na pulpitach nawigacyjnych i w raportach, co pomaga powiązać zachowania kierowców z kosztami, zużyciem pojazdów lub zdarzeniami oraz podejmować świadome decyzje.

Podstawy zarządzania kierowcami flotowymi

Rekrutacja i szkolenie kierowców

Zatrudnianie odpowiednich kierowców ma kluczowe znaczenie dla wydajności i bezpieczeństwa floty. Jednak przy obecnym niedoborze kierowców znalezienie wykwalifikowanych kandydatów stanowi coraz większe wyzwanie. Proces rekrutacji powinien skupiać się na identyfikacji kandydatów z wymaganymi umiejętnościami i doświadczeniem oraz historią bezwypadkowej jazdy. Po zatrudnieniu idealnych kierowców w swojej firmie należy umożliwić im maksymalne wykazanie się za kierownicą. Innymi słowy: szkolenie odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu kierowcami.

Poznaj najlepsze praktyki w zakresie rekrutacji i szkolenia kierowców.⁠

Kompleksowe szkolenie pomaga kierowcom prowadzić pojazdy flotowe w bezpieczny sposób, jeździć zgodnie z przepisami i przestrzegać procedur bezpieczeństwa we flocie firmowej. Oto kilka konkretnych aspektów pokazujących, jak flota może skorzystać na dobrze rozplanowanej rekrutacji i szkoleniu, które wchodzą w skład ogólnych procesów zarządzania kierowcami:

Większe bezpieczeństwo: przyczyną ok. 90% wypadków jest błąd ludzki. Odpowiednio wyszkoleni kierowcy rzadziej biorą udział w wypadkach drogowych.
Większa wydajność: wykwalifikowani kierowcy potrafią lepiej zarządzać swoim czasem na drodze, a dzięki temu zużywać mniej paliwa podczas jazdy i terminowo realizować dostawy. Zmniejszenie przestojów i kosztów napraw.
Łatwiejsze zapewnienie zgodności z przepisami: szkolenie pomaga kierowcom zrozumieć regulacje branżowe i politykę firmy oraz przestrzegać ich, unikając problemów natury prawnej i kar finansowych.
Wyższy wskaźnik zatrzymania pracowników: inwestowanie w rozwój kierowców wzmacnia ich lojalność i zmniejsza rotację, co pozwala obniżyć koszty rekrutacji.

Zwiększenie bezpieczeństwa kierowców i innych uczestników ruchu drogowego

W 80% kolizji pojazdów pasażerskich i ciężarowych winę ponosi kierowca auta pasażerskiego. Jednak ponieważ pojazdy ciężarowe są cięższe i bardziej niebezpieczne, kierowcy ciężarówek są częściej pociągani do odpowiedzialności. Na szczęście kierownicy flot pojazdów mogą chronić swoich kierowców — i swoje firmy — z pomocą telematyki i technologii monitoringu w kabinie kierowcy. Zobacz, jak cyfrowe rozwiązania dla flot wspierają bezpieczeństwo kierowców i innych uczestników ruchu drogowego:

Dowiedz się, jak zwiększyć bezpieczeństwo kierowców i innych uczestników ruchu drogowego.⁠

Dane metryczne z jazdy: telematyka gromadzi dane pojazdu, w tym informacje o prędkości, hamowaniu i przyspieszaniu. W efekcie kierownicy flot mają dostęp do wzorców stylu jazdy i mogą zrozumieć, w jakich obszarach niektórym kierowcom przyda się szkolenie lub na jakich kwestiach powinno się ono bardziej skupiać.
Informacje zwrotne dla kierowcy: technologie monitoringu poprzez kamerę w kabinie kierowcy, takie jak kamery samochodowe, natychmiast przekazują kierowcy informacje zwrotne w przypadku ostrego hamowania lub nagłego zwiększania prędkości. Informacje te pomagają kierowcy skorygować styl jazdy w danym momencie.
Obsługa zgodności z przepisami: zapewnienie zgodności floty z przepisami dotyczącymi czasu pracy kierowcy i przeglądów pojazdu jest znacznie prostsze z systemem do zarządzania kierowcami we flocie. Umożliwia on, na przykład, monitorowanie pozostałego czasu jazdy i zadbanie o to, aby kierowcy byli wypoczęci, a ich praca odbywała się zgodnie z przepisami.
Niższe koszty: umacniając nawyki bezpiecznej jazdy, telematyka i technologie monitoringu w kabinie kierowcy znacznie obniżają ryzyko wypadków. Mniej wypadków to mniej przestojów i niższe koszty napraw, a to przekłada się na wyższą wydajność floty.

Harmonogramy pracy kierowców i zapobieganie zmęczeniu

Podczas gdy monitorowanie przekraczania prędkości, zużycia paliwa i hamowania jest łatwe dzięki systemowi telematyki, nie jest łatwo śledzić poziom stresu, zmęczenie i sprawność fizyczną. Dlatego tak ważne jest, aby brać pod uwagę samopoczucie kierowców przy tworzeniu harmonogramów zadań. Zmęczenie wydłuża czas reakcji i utrudnia ocenę sytuacji, co może tłumaczyć, dlaczego 40% wypadków drogowych spowodowanych zaśnięciem za kierownicą to wypadki z udziałem pojazdów komercyjnych.

Dowiedz się więcej na temat skutecznego tworzenia harmonogramów i zapobiegania zmęczeniu.⁠

Te praktyczne strategie zarządzania kierowcami mogą znacznie pomóc w tworzeniu bardziej bezpiecznego i produktywnego środowiska pracy:

Korzystanie z nawigacji: profesjonalna nawigacja pomaga kierowcom jeździć po najszybszych i najbezpieczniejszych trasach. W efekcie mogą oni omijać korki, złe warunki pogodowe i strefy budowy oraz stosować dynamiczne planowanie tras. A to z kolei pozwala im docierać do klientów na czas i bez stresu.
Przerwy na odpoczynek: zarówno kierownicy flot pojazdów, jak i kierowcy, muszą podchodzić do kwestii wypoczynku poważnie. To kwestia zgodności z przepisami bezpieczeństwa — złamanie zasad dotyczących czasu pracy kierowców może pociągnąć za sobą kary finansowe i inne konsekwencje. Harmonogramy pracy kierowców muszą uwzględniać okresy odpoczynku i przerwy.
Plan B: czasem realizacja niektórych zadań nie przebiega zgodnie z planem, niezależnie od tego, jak starannie zostały one rozplanowane. Działaj elastycznie i zawsze miej w głowie plan awaryjny — to pozwoli Tobie i Twoim kierowcom łatwo poradzić sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami.

Monitorowanie pracy kierowcy

Poniżej przedstawiamy krótkie omówienie potencjalnych korzyści ze stosowania kompleksowego rozwiązania do zarządzania kierowcami we flocie pojazdów:

Dowiedz się więcej na temat monitorowania pracy kierowcy.⁠

Dowiedz się więcej na ten temat: dowiedz się więcej na temat monitorowania pracy kierowcy

Poprawa stylu jazdy: dostęp do archiwalnych danych umożliwia kierownikom flot analizowanie trendów w wynikach na przestrzeni czasu. Dzięki temu mogą oni określić obszary pracy kierowców, które wymagają poprawy, np. poprzez eliminację przypadków jazdy z nadmierną prędkością lub unikanie ostrego hamowania.
Niższe koszty ubezpieczenia: bezpieczniejsza jazda to mniej wypadków drogowych. Niektóre firmy ubezpieczeniowe określają wysokość składek na podstawie danych bezpieczeństwa floty pojazdów. Jeśli można przedstawić dane floty świadczące o zwiększeniu bezpieczeństwa jej pojazdów na drodze, można się też spodziewać potencjalnego obniżenia składek ubezpieczeniowych.
Oszczędność paliwa: ekonomiczna jazda (eco driving) , do której zachęcają progi i wyniki wydajności, może przełożyć się na obniżenie zużycia paliwa. Kierownik floty może też zdecydować się na wyróżnianie i nagradzanie kierowców, którzy konsekwentnie utrzymują dobry styl jazdy. Taka decyzja może zwiększyć morale i zainspirować kolejnych kierowców.

Wszystko, co musisz wiedzieć o zarządzaniu kierowcami

Jakie korzyści zapewnia system zarządzania kierowcami?

Wdrożenie systemu zarządzania kierowcami niesie ze sobą wiele korzyści — wspiera bezpieczeństwo, zgodność z przepisami oraz kontrolę ryzyka. Dzięki przejrzystemu przedstawieniu danych wydajności na pulpicie nawigacyjnym kierownicy flot mogą rozpoznawać ryzykowne zachowania i reagować na nie poprzez sesje szkoleniowe — korygując niebezpieczne praktyki i obniżając liczbę wypadków. W raportach systemu zarządzania kierowcami gromadzone są również dane dotyczące godzin jazdy i czasu pracy, co pomaga zachować zgodność z przepisami.

Systemy zarządzania kierowcami pomagają obniżyć koszty operacyjne i chronić zasoby. Dzięki powiązaniu niewłaściwych zachowań kierowców z kosztownymi skutkami (np. praca silnika na biegu jałowym lub niezbędna konserwacja) floty mogą wykrywać nieefektywności i podejmować działania mające na celu zmniejszenie wydatków na paliwo, wydłużenie żywotności pojazdów, obniżenie kosztów konserwacji oraz optymalizację całkowitego kosztu posiadania (TCO).

Ogólnie rzecz biorąc, system zarządzania kierowcami zapewnia lepszą widoczność, wyższą wydajność i usprawnia proces podejmowania decyzji. Stały wgląd w sposób prowadzenia pojazdów zwiększa odpowiedzialność kierowców i ułatwia podejmowanie decyzji operacyjnych w oparciu o wiarygodne, obiektywne dane.

Kto korzysta z systemu zarządzania kierowcami?

Dane wyświetlane w systemie zarządzania kierowcami są istotne dla wielu osób zatrudnionych w branży transportowej. Najbardziej oczywistymi użytkownikami systemów zarządzania kierowcami są kierownicy flot, którzy monitorują zachowanie kierowców, bezpieczeństwo, zgodność z przepisami oraz ogólną wydajność floty.

System ten przydaje się również menedżerom operacyjnym lub transportowym, którzy dążą do poprawy efektywności dostaw i wydajności. W przypadku zespołów BHP analiza danych jazdy ma kluczowe znaczenie dla ograniczenia ryzyka, zapobiegania wypadkom oraz spełnienia wymogów zachowania należytej staranności. Wreszcie systemy zarządzania kierowcami mogą wskazywać zespołom finansowym, które zachowania podnoszą nadmiernie koszty paliwa, wydatki na konserwację, ryzyko ubezpieczeniowe oraz całkowity koszt posiadania (TCO).

Jakie technologie są powiązane z systemem zarządzania kierowcami?

Z systemem zarządzania kierowcami powiązanych jest wiele technologii.

Telematyka i monitorowanie GPS: System zarządzania kierowcami jest połączony ze sprzętem w pojeździe, który rejestruje nieprzetworzone dane dotyczące jazdy, takie jak lokalizacja GPS, prędkość, trasy i zdarzenia związane z jazdą.
Systemy pokładowe pojazdu (OBD / magistrala CAN): Systemy zarządzania kierowcami są również połączone z systemami pokładowymi, takimi jak interfejs OBD (On-Board Diagnostics) oraz magistrala CAN (Controller Area Network). Połączenia te umożliwiają systemowi dostęp do danych pojazdu, takich jak zużycie paliwa, parametry silnika, przebieg i diagnostyka.
Identyfikacja kierowców i aplikacje mobilne: Aby powiązać zachowania z konkretnymi kierowcami w celu przekazania informacji zwrotnej lub przeprowadzenia szkolenia, systemy zarządzania kierowcami muszą mieć możliwość połączenia się z oprogramowaniem do identyfikacji kierowców lub aplikacjami do śledzenia wydajności.
Systemy zarządzania flotą i transportem (FMS/TMS): Aby wykorzystać wnioski płynące z analizy wydajności kierowców w procesach operacyjnych, takich jak planowanie i organizacja tras, systemy zarządzania kierowcami powinny być zintegrowane z systemami FMS i TMS.
API i platformy analityczne: Dzięki interfejsom API i platformom analitycznym nieprzetworzone dane są przekształcane w łatwe do interpretacji zestawienia cyfrowe. Systemy zarządzania kierowcami muszą być kompatybilne z tego typu technologiami, aby zrozumiale prezentować informacje i umożliwiać wyciąganie praktycznych wniosków.

Jaka jest różnica między systemem zarządzania kierowcami a systemem zarządzania flotą?

System zarządzania kierowcami koncentruje się na monitorowaniu i poprawie zachowań kierowców, bezpieczeństwa oraz przestrzegania przepisów. System zarządzania flotą skupia się na zarządzaniu pojazdami, zasobami i codzienną eksploatacją floty. Systemy zarządzania kierowcami pomagają powiązać styl jazdy z kosztami paliwa, zdarzeniami, zużyciem pojazdów oraz całkowitym kosztem posiadania (TCO). Systemy zarządzania flotą mają na celu optymalizację dostępności floty, czasu pracy i wydajności.

Zaawansowane platformy, takie jak Webfleet, umożliwiają zarządzanie zarówno pracownikami, jak i zasobami firmy, zapewniając kompleksowy wgląd w sytuację kierowców, pojazdów i operacji w ramach jednego, zintegrowanego ekosystemu.