Dankzij Webfleet kan ik me volledig concentreren op de interventie en precies weten hoe ik moet handelen.

Het bedrijf

ACL-ACK is een toonaangevende ambulancedienst in Kontich, België, die zowel dringend als niet-dringend ziekenvervoer verzorgt. Met een vloot van 212 primaire en 36 secundaire voertuigen staat het bedrijf dagelijks klaar om patiënten snel en veilig van A naar B te vervoeren. Sinds de oprichting heeft ACL-ACK zich ontwikkeld tot een betrouwbare partner in medische mobiliteit, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid en innovatie.

De uitdaging

Met een groeiend wagenpark en toenemende ritten werd het steeds moeilijker om het overzicht te behouden. ACL-ACK had behoefte aan een oplossing die realtime inzicht bood in de locatie van alle voertuigen, wachttijden kon verkorten en tegelijkertijd de veiligheid van chauffeurs en patiënten kon verbeteren. Daarnaast was het belangrijk om incidenten beter te kunnen registreren en de communicatie tussen chauffeurs en de centrale te stroomlijnen.

De oplossing

ACL-ACK koos voor Webfleet, een uitgebreid platform voor wagenparkbeheer. Met de implementatie van Webfleet kon het bedrijf nu niet alleen de locatie van alle voertuigen in realtime volgen, maar ook het rijgedrag van chauffeurs monitoren. Dashcams, die zowel de binnen- als buitenkant van de voertuigen filmen, zorgden voor extra veiligheid en transparantie. Door deze gegevens te combineren, kon ACL-ACK efficiënter plannen, wachttijden verminderen en sneller reageren op urgente situaties. De implementatie verliep vlot: binnen twee middagen was het volledige wagenpark operationeel, en bij eventuele storingen biedt Webfleet directe ondersteuning, zodat de continuïteit altijd gewaarborgd blijft.