Řešení pro správu vozového parku
Sledování vozidelSledujte své nákladní vozy, dodávky, osobní vozidla, návěsy a další majetek pomocí GPS
Bezpečnost a ochranaChraňte své řidiče, vozidla, majetek a náklad prostřed­nictvím školení řidičů, video­te­le­matiky a zajištěním podpory pro řidiče
Správa pracovních postupůZvyšte produk­tivitu pomocí profe­si­o­nální navigace, optima­lizace tras a správy zakázek
Dodržování předpisůVyhněte se placení pokut díky tachografům, knihám jízd, dodržování pracovní doby řidičů a správě chladí­ren­ského řetězce
Udrži­telnost a elektrická vozidlaSnižte emise CO2 pomocí ekologické jízdy a optima­lizace elektro­mobilů
Údržba a provo­zu­schopnostMaxima­li­zujte provo­zu­schopnost vozidel pomocí služeb Vehicle Diagnostics, TPMS a Plánovač servisu, které vám zajistí, že budete mít vozový park vždy připravený na zakázky

Indivi­duální doporučení
Poradce pro výběr řešeníNajděte řešení, které se nejvíce hodí pro vaši firmu
Platformy a aplikace
Platforma WebfleetŘešení SaaS, které vás propojí s řidiči a vozidly
Mobilní aplikaceKompletní sada mobilních aplikací
Ve vozidle
Zařízení pro sledování vozidelSledujte svá vozidla pomocí zařízení LINK, která vám zajistí užitečné informace
Zařízení Driver TerminalZařízení Driver Terminal PRO poskytují navigaci, komunikaci a hlášení pro provoz vaší firmy
Palubní kamery pro vozový parkChraňte svůj vozový park a řidiče a snižte počet pojistných událostí s telema­tickou službou Webfleet Video.
Monito­rování pneumatikReagujte rychle a eliminujte prostoje se systémem TPMS
Integrace
Integrace OEMZařízení instalovaná výrobcem vozidla při výrobě
Firemní integraceOd společnosti Webfleet a třetích stran
Platforma služeb pro elektro­mobilyPortfolio služeb pro elektro­mobily pro firemní vozové parky
Naše partnerská síť
Prodejní partneřiVyhledejte místního prodejního partnera společnosti Webfleet
Integrační partneřiSeznamte se s našimi integrátory softwaru
Partneři OEMPodívejte se na přední výrobce OEM s bezpro­blé­movým připojením k naší platformě
Pokud jste partner
Portál pro partneryZískejte přístup na partnerský portál
Zdroje pro vývojářeZačněte tvořit pomocí našeho rozhraní API
Staňte se partnerem
Staňte se obchodním partneremProdávejte nejob­lí­be­nější řešení správy vozového parku v Evropě
Stát se integračním partneremZaveďte integraci s nejino­va­tiv­nějším řešením pro správu vozového parku v Evropě
Síť služeb pro elektro­mobilyIntegrujte svá řešení do naší platformy služeb pro elektro­mobily pro elektrické firemní vozové parky
Zdroje
ZdrojeProzkou­mejte naši širokou nabídku bílých knih, případových studií, webinářů, videí a dalších zdrojů
Bílé knihyZjistěte nejnovější a nejdů­le­ži­tější informace o tématech, která hýbou vaším odvětvím, z našich podrobných zpráv
Případové studieJak služba Webfleet pomáhá firmě, jako je ta vaše? Zjistěte, co říkají naši zákazníci
GlosářVeškeré termíny týkající se správy vozového parku v jednom praktickém glosáři

Dodatek o zpracování údajů

Služba a produkty WEBFLEET

data securitydata securitydata securitydata securitydata securitydata security

Verze: září 2026

Obsah

Úvod a definice

  • Tento dodatek o zpracování údajů (včetně jeho příloh, souhrnně označo­vaných jako dodatek „DPA) doplňuje a řídí se ustano­veními smlouvy a dalšími podmínkami, které jsou pro správce a zpraco­vatele závazné (dále společně jen stranya jednotlivě každý z nich strana) v souvislosti s posky­to­váním služby a produktů WEBFLEET zpraco­va­telem správci (dále jen smlouva). Pro účely tohoto dodatku DPA je klient (jak je definován ve smlouvě) považován za správce a společnost Webfleet Solutions B.V. za zpraco­vatele.
  • Tento dodatek DPA popisuje povinnosti smluvních stran týkající se zpracování a zabezpečení údajů klienta (defino­vaných níže), včetně povinností vyplý­va­jících z platných zákonů o ochraně soukromí, zabezpečení a ochraně osobních údajů. Tento dodatek DPA je nedílnou součástí smlouvy a nahrazuje veškeré dříve platné podmínky týkající se zpracování a zabezpečení údajů klienta.
  • Jakýkoli pojem, který zde není definován, má význam uvedený ve smlouvě a jejích přílohách. Pokud je znění tohoto dodatku DPA v rozporu se smlouvou, má přednost dodatek DPA. Pro účely dodatku DPA:
    • Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů znamenají závazné národní, státní, unijní nebo provinční zákony nebo předpisy týkající se ochrany soukromí, bezpečnosti nebo ochrany údajů, které se vztahují na zpracování údajů klienta;
    • Údaje klienta znamenají veškeré (osobní) údaje vytvořené, shromážděné, poskytnuté nebo jinak zpracované zpraco­va­telem jménem a podle pokynů správce za účelem poskytování služby a produktů WEBFLEET;
    • GDPR „GDPR“ znamená nařízení Spojeného království a Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
    • Bezpeč­nostní incident zpraco­vatele znamená událost, která ovlivní zabezpečení zpraco­vatele a vede k náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neopráv­něnému zpřístupnění nebo přístupu k údajům klienta v systémech spravo­vaných nebo jinak udržovaných zpraco­va­telem;
    • Dílčí zpracovatel znamená třetí stranu najatou zpraco­va­telem k provádění určité části činností zpracování údajů klienta nezbytných pro poskytování služby a produktů WEBFLEET;
    • Dozorový úřad znamená příslušný orgán, který je výslovně pověřen pravomocemi a oprávněním sledovat dodržování a vymáhat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů; a
    • Pojmy osobní údaje, subjekt údajů, zpracování, správce, zpracovatel, zvláštní kategorie osobních údajů, porušení zabezpečení osobních údajů a anonymizace použité v tomto dodatku DPA mají význam daný platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů nebo, pokud takový význam nebo právní předpisy neexistují, GDPR.

Přehled zpracování údajů

Dodatek DPA upravuje závazky smluvních stran týkající se zpracování osobních údajů v rámci služby a produktů WEBFLEET. Komplexní přehled služeb a produktů WEBFLEET, Příloha 1 (Popis zpracování) obsahuje informace týkající se zpracování všech kategorií údajů klienta, včetně neosobních údajů.

Přehled zpracování (osobních údajů)
PředmětPředmětem zpracování údajů podle tohoto dodatku DPA jsou osobní údaje shromážděné, vytvořené nebo jinak zpracované v souvislosti s používáním služby a produktů WEBFLEET správcem.
Doba trváníOsobní údaje budou zpraco­vávány po dobu platnosti smlouvy a dodatku DPA. Pro konkrétní údaje podrobně popsané v příloze 1 (Popis zpracování) platí granulární doby uchovávání uvedené v příslušné tabulce, a to i po ukončení smlouvy z jakéhokoli důvodu. Na výslovnou žádost správce a v souladu s platnými obchodními podmínkami mohou být tyto doby uchovávání prodlouženy, čímž se nahradí příslušný plán uchovávání definovaný v dodatku DPA. Správce je rovněž oprávněn požádat o výmaz (částí) údajů klienta, dokud je dodatek DPA v platnosti.
Účely

Účelem zpracování osobních údajů podle dodatku DPA je poskytování služby a produktů WEBFLEET z podnětu správce, jak je dále uvedeno v bodě 1.2 tohoto dodatku DPA a v souladu se smlouvou.

Ve vztahu mezi správcem a zpraco­va­telem může být základním účelem používání služby a produktů WEBFLEET správcem v závislosti na rozsahu sjednaném podle smlouvy sledování vozidel (v reálném čase), obousměrná komunikace mezi správci vozového parku a řidiči, řízení postupů vozového parku, údržby, udrži­tel­nosti a nákladů, hodnocení výkonnosti a chování řidičů, řízení a zazna­me­návání doby řízení a integrace s řešeními třetích stran vybranými správcem. Zpracovatel rovněž převede údaje na neosobní údaje pro účely svého dalšího zpracování anony­mi­zo­vaných a agrego­vaných systémových údajů v souladu se smlouvou.

Zpracování osobních údajů zpřístup­něných zpraco­vateli podle tohoto dokumentu má správci umožnit přístup ke strate­gickým údajům, aby mohl činit informovaná rozhodnutí o produk­tivitě, údržbě, dodržování předpisů, bezpečnosti, udrži­tel­nosti a nákladové efektivitě provozu svého vozového parku.

Typ zpracováníZáznam, vyhledávání, shromaž­ďování, ukládání, uspořádání, kombinování, analýza, zpřístupnění, vymazání a další činnosti a služby z podnětu správce podle popisu v dokumentaci příslušné služby a produktů WEBFLEET. Pro účely anonymizace zpracovatel zajistí deiden­ti­fikaci údajů klienta (odstranění, trans­formaci nebo agregaci identi­fi­kátorů) tak, aby je již nebylo možné přiřadit subjektu údajů.
Kategorie údajůKategorie osobních údajů uvedené v příloze 1 (Popis zpracování).
Kategorie subjektů údajů

Osobní údaje zpraco­vávané v rámci služby a produktů WEBFLEET se obecně týkají násle­du­jících kategorií osob:

  • Řidiči vozidel spravo­vaných prostřed­nictvím služby a produktů WEBFLEET.
  • Uživatelé služby a produktů WEBFLEET.
  • Ostatní fyzické osoby, jejichž osobní údaje jsou zahrnuty do služby a produktů WEBFLEET správcem a jeho oprávněnými uživateli, a to buď přímým zadáním, nebo v důsledku využití konkrétní služby a produktů WEBFLEET, které správce používá.

1. Zpracování údajů klienta

1.1. Jmenování zpraco­vatele. Správce pověřuje zpraco­vatele, aby jeho jménem a podle jeho zdoku­men­to­vaných pokynů zpracovával údaje klienta na základě smlouvy, dodatku DPA a po celou dobu imple­mentace, konfigurace a používání služby a produktů WEBFLEET správcem. Pokud zpracovatel zpracovává údaje klienta, které lze považovat za osobní údaje, považuje se správce v rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů za správce a zpracovatel za zpraco­vatele těchto osobních údajů.

1.2. Omezení účelu. Zpracování údajů klienta je podrobně popsáno v příloze 1 (Popis zpracování), včetně všech typů osobních údajů a doby trvání a kontextu tohoto zpracování v souvislosti s každou částí služby a produktů WEBFLEET. Není-li ve smlouvě výslovně dohodnuto jinak, zpracovatel bude zpracovávat osobní údaje v údajích klienta, jak je popsáno v tomto dodatku DPA, pouze v rozsahu nezbytně nutném pro poskytování služeb a produktů společnosti WEBFLEET. Následující skupiny činností jsou považovány za nezbytně nutné k dosažení tohoto cíle:

  1. Umožnění a poskytování požado­vaných funkčních schopností služby a produktů WEBFLEET, jak jsou licencovány, konfi­gu­rovány a používány správcem a jeho uživateli;
  2. Odstra­ňování problémů (prevence, zjišťování, vyšetřování, zmírňování a oprava problémů, včetně bezpeč­nostních incidentů zpraco­vatele a problémů identi­fi­ko­vaných ve službě a produktech WEBFLEET), poskytování zákaznické (technické) podpory, poradenství v oblasti zavádění a použi­tel­nosti služby a produktů WEBFLEET a
  3. Udržování aktuálnosti a výkonnosti služby a produktů WEBFLEET a zvyšování produk­tivity, spoleh­li­vosti, efektivity, kvality a bezpečnosti uživatelů.

1.3. Anonymizace údajů klienta. Správce opravňuje zpraco­vatele k anonymizaci údajů klienta zpraco­vá­vaných podle tohoto dodatku DPA za účelem umožnění jejich dalšího zpracování v rozsahu povoleném smlouvou a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Anony­mi­zované údaje nepřed­stavují osobní údaje, nepovažují se za údaje klienta a tento dodatek DPA se na ně nevztahuje. Zpracovatel může anony­mi­zované údaje zpracovávat ve formě systémových údajů v souladu se smlouvou.

1.4. Žádné automa­ti­zované rozhodování. V rozsahu, v jakém smluvní rozsah správce pro službu a produkty WEBFLEET zahrnuje automa­ti­zované zpracování, jak je uvedeno v příloze 1 (Popis zpracování), strany tímto uznávají, že zpracovatel (prostřed­nictvím služby a produktů WEBFLEET nebo jinak) není schopen činit rozhodnutí, která mají právní účinky pro fyzické osoby. Správce je výhradně zodpovědný za inter­pretaci údajů klienta, které vznikají při používání služeb a produktů WEBFLEET jeho oprávněnými uživateli, a za přijímání a dokumen­tování vlastních nezávislých rozhodnutí.

1.5. Zapojení třetích stran. Správce bere na vědomí a souhlasí s tím, že zpracování údajů klienta závisí na dílčích zpraco­va­telích, kteří poskytují služby nezbytné pro službu WEBFLEET, jak je uvedeno v bodě 3 níže a podrobněji v příloze 2 (Dílčí zpraco­vatelé). Kromě toho a v rozsahu, v jakém se správce rozhodne připojit buď (a) vozidla ke službě WEBFLEET prostřed­nictvím palubní jednotky OEM nebo (b) služby a produkty WEBFLEET k techno­logiím posky­to­vaným jinými nezávislými posky­to­vateli služeb s úmyslem zavést sdílené zpracování údajů klienta mezi zpraco­va­telem a těmito nezávislými posky­to­vateli služeb pro účely definované správcem na základě dohody s těmito posky­to­vateli služeb, pak se použijí ustanovení přílohy 3 (OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran).

1.6. Tento dodatek DPA je do smlouvy začleněn odkazem a nabývá účinnosti dnem, kdy strany uzavřely smlouvu. Pokud v době, kdy správce obdržel dodatek DPA, již byla uzavřena smlouva, pak dodatek DPA nabývá účinnosti dnem, který zpracovatel oznámil správci ve svém oznámení.

2. Obecné povinnosti stran

2.1. Povinnosti správce Kromě dalších povinností vyplý­va­jících ze smlouvy a dodatku DPA je správce povinen dodržovat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů a:

  1. Zajistit, aby zpracování údajů klienta bylo zákonné a aby se zpracování osobních údajů opíralo o platný právní základ podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů;
  2. Být transpa­rentní ohledně zpracování osobních údajů vůči subjektům údajů a poskytovat nezbytné informace o tomto zpracování a právech subjektů údajů, jak to vyžadují platné právní předpisy o ochraně osobních údajů;
  3. Zajistit bezpečnost údajů klienta při používání služby a produktů WEBFLEET a při ukládání nebo jiném používání údajů klienta mimo systémy zpraco­vatele nebo dílčích zpraco­vatelů, včetně: (1) použití odpoví­da­jících kontrolních mechanismů k zajištění úrovně zabezpečení odpoví­dající riziku, kterému jsou údaje klienta vystaveny, (2) zabezpečení pověření k ověřování účtů, systémů a zařízení, které správce používá k přístupu ke službě a produktům WEBFLEET, a (3) zálohování nebo uchovávání kopií údajů klienta podle potřeby;
  4. Poskytovat svým zaměst­nancům a smluvním partnerům odpoví­dající školení o ochraně soukromí, ochraně údajů a bezpečnosti informací s ohledem na zpracování a odpoví­dající ochranu údajů klienta;
  5. V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů zajistit, aby byly splněny povinnosti správce týkající se odpověd­nosti za zpracování a ochranu údajů klienta, včetně vedení přesných a aktuálních záznamů o rozhod­nutích učiněných v souvislosti s jeho vlastními činnostmi; a
  6. Využívat služby a produkty společnosti WEBFLEET v souladu se zákonem a poskytovat pokyny ke zpracování údajů klienta pouze v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2.2. Povinnosti zpraco­vatele. Kromě dalších povinností vyplý­va­jících ze smlouvy a dodatku DPA je zpracovatel povinen dodržovat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů a:

  1. Zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů správce, pokud to po zpraco­vateli nevyžaduje závazná právní povinnost; v takovém případě zpracovatel před zpracováním informuje správce o tomto právním požadavku, pokud platné právní předpisy zpraco­vateli nezakazují takové informace zveřejnit;
  2. V souladu s podmínkami uchovávání údajů pro jednotlivé produkty a služby uvedenými v příloze 1 (Popis zpracování), a pokud tomu nebrání platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, nevratně anony­mi­zovat nebo vymazat osobní údaje v údajích klienta na konci příslušných lhůt pro uchovávání, jakož i umožnit správci exportovat, načíst nebo jinak získat přístup k údajům klienta v souladu s ustano­veními bodu 5 níže, dokud je dodatek DPA v platnosti;
  3. Zapojovat dílčí zpraco­vatele a předávat údaje klienta v rámci různých jurisdikcí pouze v souladu s požadavky uvedenými v bodě 3 níže;
  4. Poskytovat svým zaměst­nancům a smluvním partnerům odpoví­dající školení o ochraně soukromí, ochraně údajů a bezpečnosti informací s ohledem na zpracování a odpoví­dající ochranu údajů klienta;
  5. Udržovat odpoví­dající úroveň zabezpečení údajů klienta v souladu s ustano­veními bodu 4 zavedením vhodných technických a organi­začních opatření za tímto účelem a zajistit, aby se dílčí zpraco­vatelé, zaměstnanci a další osoby oprávněné zpracovávat údaje klienta zavázali k mlčen­li­vosti nebo aby se na ně vztahovala příslušná zákonná povinnost mlčen­li­vosti.
  6. V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů zajistit, aby byly vedeny přesné a aktuální záznamy o činnostech, které provádí a které zahrnují zpracování údajů klienta, a
  7. Pokud zpracovatel zjistí, že pokyn zjevně porušuje platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, neprodleně o tom informuje správce, který může své pokyny odvolat nebo odpoví­da­jícím způsobem upravit. Aby se předešlo pochyb­nostem, a zejména vzhledem k povaze pokynů správce zpraco­vateli, jak je uvedeno v bodě 1.1 výše, správce chápe a souhlasí s tím, že (1) je neprav­dě­po­dobné, že by si zpracovatel mohl vytvořit názor na to, zda pokyny správce porušují platné zákony o ochraně osobních údajů; (2) Zpracovatel není povinen aktivně monitorovat nebo kontrolovat pokyny správce nebo jeho rozhodnutí o použití; a (3) Zpracovatel není odpovědný za poskytování právního poradenství správci.

3. Dílčí zpracování a přeshra­niční předávání údajů

3.1. Oprávnění k zapojení dílčích zpraco­vatelů. Správce bere na vědomí, že poskytování služeb a produktů WEBFLEET vyžaduje, aby zpracovatel zavedl komplexní technická a organizační opatření pro odpoví­dající zpracování a ochranu údajů klienta, a to i s konkrétními dílčími zpraco­vateli posky­tu­jícími speci­a­li­zované služby. Správce proto uděluje zpraco­vateli obecné oprávnění k zapojení dílčích zpraco­vatelů za podmínek tohoto dodatku DPA. Subjekty uvedené v příloze 2 (Dílčí zpraco­vatelé) jsou dílčí zpraco­vatelé, které zpracovatel najímá pro poskytování služby a produktů WEBFLEET správci. Správce dále povoluje zpraco­vateli zapojení dalších třetích stran jako dílčích zpraco­vatelů, pokud je takové zapojení nezbytně nutné pro odpoví­dající poskytování služby a produktů WEBFLEET. Zpracovatel oznámí správci zamýšlené změny přílohy 2 (Dílčí zpraco­vatelé) v souladu s body 3.2 a 6.4 níže.

3.2. Námitka správce proti dílčím zpraco­va­telům. Pokud zpracovatel zapojí nového dílčího zpraco­vatele, který není uveden v příloze 2 (Dílčí zpraco­vatelé), zpracovatel nejméně 30 dní předtím, než nový dílčí zpracovatel začne zpracovávat údaje klienta, odpoví­da­jícím způsobem aktualizuje přílohu 2 (Dílčí zpraco­vatelé), včetně názvu, umístění a činností nového dílčího zpraco­vatele. Správce může do 15 dnů od zveřejnění aktua­li­zované přílohy 2 (Dílčí zpraco­vatelé) vznést námitku proti jmenování nového dílčího zpraco­vatele (nových dílčích zpraco­vatelů), a to písemným oznámením zpraco­vateli. Při vznesení námitky proti novým dílčím zpraco­va­telům správce připojí k oznámení o ukončení zdoku­men­tované vysvětlení důvodů neschválení, aby zpracovatel mohl na základě obav vyjádřených správcem znovu posoudit každého nového dílčího zpraco­vatele. Po obdržení takové námitky zpraco­va­telem budou strany v dobré víře jednat a pokusí se najít komerčně přiměřené řešení. Pokud správce po tomto projednání nového dílčího zpraco­vatele neschválí, může zpracovatel podle vlastního uvážení buďto (a) nejmenovat namítaného dílčího zpraco­vatele; nebo (b) umožnit správci (částečně) ukončit předplatné dotčené části služby a produktů WEBFLEET, které by se jinak spoléhaly na tohoto dílčího zpraco­vatele, aniž by za to kterákoli ze stran nesla odpovědnost.

3.3. Podmínky platné pro dílčí zpraco­vatele. Pokud dílčí zpracovatel neplní své povinnosti v oblasti ochrany údajů, zůstává zpracovatel odpovědný správci za plnění povinností tohoto dílčího zpraco­vatele. Zpracovatel zajistí, aby mezi zpraco­va­telem a každým dílčím zpraco­va­telem byla uzavřena písemná smlouva, podle níž:

  1. se subdo­da­vatel zavazuje zpracovávat osobní údaje v údajích klienta pouze v rozsahu nezbytném pro plnění konkrétních povinností, které mu byly subdo­da­va­telsky svěřeny, a
  2. v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů dodržuje dílčí zpracovatel povinnosti v oblasti ochrany údajů způsobem, který je v zásadě v souladu s povinnostmi zpraco­vatele podle dodatku DPA. To zahrnuje zejména povinnosti dílčího zpraco­vatele zavést vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů klienta.

3.4. Přeshra­niční zpracování údajů klienta. Správce je výhradně odpovědný za určení místa, kde budou službu a produkty WEBFLEET používat oprávnění uživatelé, včetně zeměpisných míst, kde se budou pohybovat vozidla správce spravovaná pomocí služby a produktů WEBFLEET. Správce bere na vědomí, že poskytování služby a produktů WEBFLEET vyžaduje, aby zpracovatel zpracovával údaje klienta v různých jurisdikcích, a to z důvodu fyzického umístění zpraco­va­tel­ských zařízení používaných zpraco­va­telem a dílčími zpraco­vateli. Činnosti zpracování údajů prováděné zpraco­va­telem se zpravidla odehrávají v Evropském hospo­dářském prostoru. Další jurisdikce, v nichž budou údaje klientů zpraco­vávány, jakož i případné zvláštní podmínky platné pro takové přeshra­niční zpracování podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jsou uvedeny v příloze 2 (Dílčí zpraco­vatelé). Správce předem informuje zpraco­vatele v případě, že hodlá používat služby a produkty WEBFLEET v jurisdikci, která ukládá povinnosti týkající se ochrany osobních údajů, které jsou v rozporu s povinnostmi uvedenými v tomto dodatku DPA. Pokud správce sdělí další nebo protichůdné povinnosti, strany zahájí v dobré víře jednání o (1) nezbytných změnách dodatku DPA, které se týkají uvedených povinností, (2) poten­ci­álních dopadech na obchodní podmínky platné pro službu a produkty WEBFLEET v důsledku takových změn způsobem, který splňuje požadavky správce a zachovává obchodní rovnováhu smlouvy.

3.5. Zpracování osobních údajů mimo EHP/UK. Pokud zpracovatel podle tohoto dodatku zapojí dílčího zpraco­vatele pro provádění činností zpracování osobních údajů jménem správce, které zahrnují předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor a Spojené království, bude zpracovatel předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor a Spojené království pouze v případě, že jsou splněny příslušné požadavky GDPR. Zpracovatel zapojí dílčí zpraco­vatele do zpracování osobních údajů klienta mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království pouze v případě, že buď (a) existuje rozhodnutí o přimě­ře­nosti ve smyslu článku 45 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které se vztahuje na zeměpisnou oblast, v níž má zpracování příslušným dílčím zpraco­va­telem probíhat, nebo (b) mezi zpraco­va­telem a dílčím zpraco­va­telem existují standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí (EHP) nebo Úřadem komisaře pro informace (Spojené království) v souladu s čl. 46 odst. 2 GDPR, pokud jsou splněny podmínky pro použití těchto standardních smluvních doložek. Konkrétní informace vztahující se na zpracování osobních údajů prováděné jednot­livými dílčími zpraco­vateli jsou uvedeny v příloze 2 (Dílčí zpraco­vatelé).

4. Zabezpečení a dodržování právních předpisů

4.1. Důvěrnost údajů klienta. Zpracovatel nebude přistupovat k údajům klienta, používat je ani je sdělovat třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to (a) nařízené správcem, (b) popsané v dodatku DPA, nebo pokud je to (c) nezbytné k dodržení zákona nebo platného a závazného příkazu vládního orgánu (např. předvolání nebo soudní příkaz). Pokud příslušný (státní) orgán požádá o přístup k údajům klienta, bude se zpracovatel snažit, pokud je to ze zákona možné a přiměřeně prove­di­telné, přesměrovat tento orgán, aby si údaje vyžádal přímo od správce. Pokud je zpracovatel ze zákona povinen zpřístupnit údaje klienta, neprodleně o tom informuje správce a vyčká na jeho pokyny, pokud mu to zákon nezakazuje.

4.2. Bezpeč­nostní opatření zpraco­vatele. Zpracovatel zavede a bude udržovat technická, organizační a fyzická opatření na ochranu údajů klienta před bezpeč­nostními incidenty zpraco­vatele způsobem, který je v souladu s jeho povinnostmi podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jak je popsáno v příloze 4 (Technická a organizační opatření). Zpracovatel může tato opatření čas od času aktua­li­zovat za předpokladu, že tyto aktualizace nepovedou k podstatnému snížení bezpečnosti údajů klienta zpraco­vá­vaných v rámci služby a produktů WEBFLEET.

4.3. Posouzení bezpečnosti správce. Správce je výhradně odpovědný za nezávislé určení toho, zda technická a organizační opatření pro zabezpečení služby a produktů WEBFLEET splňují požadavky správce, včetně jeho bezpeč­nostních povinností podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Uzavřením dodatku DPA správce souhlasí s tím, že služba a produkty WEBFLEET, a zejména bezpeč­nostní postupy a zásady zavedené a udržované zpraco­va­telem, poskytují úroveň zabezpečení odpoví­dající riziku pro údaje klienta, s přihléd­nutím ke stavu techniky, nákladům na imple­mentaci a povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování údajů klienta, jakož i rizikům pro fyzické osoby.

4.4. Bezpeč­nostní incidenty. Zpracovatel bude správce informovat neprodleně a bez zbytečného odkladu poté, co se dozví o bezpeč­nostním incidentu zpraco­vatele, podnikne přiměřené kroky k minima­lizaci škod a zabezpečení údajů klienta a bude správci za tímto účelem nadále poskytovat přiměřenou součinnost. Zpracovatel může poskytovat informace o bezpeč­nostním incidentu zpraco­vatele postupně, jakmile o něm budou k dispozici další informace. Aby mohl správce oznámit bezpeč­nostní incident zpraco­vatele dozorovému úřadu a/nebo subjektům údajů, bude zpracovatel spolu­pra­covat se správcem a bude mu nápomocen tím, že do oznámení podle tohoto bodu 4.4 zahrne takové informace o bezpeč­nostním incidentu zpraco­vatele, které je schopen správci sdělit s ohledem na povahu zpracování a informace, které má zpracovatel k dispozici. Oznámení nebo reakce zpraco­vatele na bezpeč­nostní incident zpraco­vatele správci podle tohoto dodatku se nepovažuje za uznání viny nebo odpověd­nosti zpraco­vatele v souvislosti s bezpeč­nostním incidentem zpraco­vatele. Správce je povinen neprodleně informovat zpraco­vatele o možném zneužití svých účtů nebo auten­ti­začních údajů nebo o jiném bezpeč­nostním incidentu, narušení nebo nepříznivé události související se službou a produkty WEBFLEET.

5. Přístup k údajům a pomoc správci

5.1. Přístup k údajům. Po celou dobu platnosti smlouvy a dodatku DPA umožní zpracovatel správci způsobem, který je v souladu s funkcemi služby a produktů WEBFLEET, přístup k údajům klienta a jejich export, včetně případů, kdy je to nezbytné pro další použití údajů klienta správcem mimo službu a produkty WEBFLEET. Zpracovatel aktualizuje speci­fi­kační list pro přístup k údajům za účelem transpa­rentního informování správce o různých údajích genero­vaných zpraco­va­telem v průběhu trvání smlouvy, jakož i o prostředcích, které má správce k dispozici pro přístup k těmto údajům a jejich export. Tento dokument je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.

5.2. Kontrola a odpovědnost za údaje klienta. Bez ohledu na specifikace zpracování údajů klienta pro účely odpoví­da­jícího poskytování služby a produktů WEBFLEET podle dodatku DPA si správce ponechává výhradní odpovědnost za posouzení toho, zda zpracování údajů klienta zadané zpraco­vateli, jak je popsáno v tomto dodatku DPA a smlouvě, splňuje právní, technické a provozní požadavky správce. To zahrnuje konkrétní doby uchovávání platné pro různé kategorie údajů klienta uvedené v příloze 1 (Popis zpracování) a povinnosti a případné zájmy správce při uchovávání údajů klienta po dobu, která se liší od doby stanovené v dodatku DPA. Po dobu platnosti dodatku DPA si správce ponechává kontrolu nad údaji klienta, včetně případné opravy, aktualizace, exportu, vytváření kopií a výmazu údajů klienta. Zpracovatel v tomto rozsahu přiměřeně spolu­pracuje a pomáhá správci v souladu s ustano­veními dodatku DPA.

5.3. Žádosti subjektů údajů Pokud zpracovatel obdrží žádost od subjektu údajů, která se týká údajů klienta, zpracovatel (1) doporučí subjektu údajů, aby svou žádost předložil správci, (2) bez zbytečného odkladu informuje správce a (3) neodpoví na žádost bez povolení správce. Správce bude odpovědný za reakci na takovou žádost, včetně využití funkcí služby WEBFLEET. Zpracovatel bude (s přihléd­nutím k povaze zpracování údajů klienta) pomáhat správci při plnění jeho povinností podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů buď tím, že správce poučí o tom, jak za tímto účelem používat službu WEBFLEET, nebo, pokud se to ukáže jako nedosta­tečné, poskytne správci na jeho výslovnou žádost další přiměřenou součinnost a pomoc.

5.4. Pomoc při dodržování předpisů. Na výslovnou žádost správce bude zpracovatel (s přihléd­nutím k povaze zpracování a informacím, které má zpracovatel k dispozici) v případě potřeby přiměřeně nápomocen správci při zajišťování dodržování povinností týkajících se posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, předběžných konzultací s dozorovým úřadem (dozorovými úřady) nebo rovno­cenných postupů podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Zpracovatel poskytne takovou spolupráci a pomoc tím, že poskytne požadované informace, které správce nikdy nebude považovat za právní poradenství, týkající se činností zpracování a technických a organi­začních opatření relevantních pro službu a produkty WEBFLEET, pokud správce již nemá požadované informace k dispozici jinak. V rozsahu, v jakém správce požaduje pomoc, podporu nebo spolupráci, která podstatně přesahuje rozsah povinností zpraco­vatele podle dodatku DPA nebo platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, může zpracovatel správci účtovat přiměřené a proka­za­telné náklady vzniklé při poskytování takové dodatečné pomoci. Správce uhradí zpraco­vateli všechny tyto přiměřené a proka­za­telné náklady a výdaje za předpokladu, že zpracovatel předem informuje správce a získá jeho předchozí písemný souhlas s těmito náklady.

5.5. Audity. Zpracovatel využívá nezávislé externí auditory k ověření přimě­ře­nosti svých bezpeč­nostních opatření podle norem ISO 27001. Zpracovatel poskytne správci na jeho písemnou žádost a za příslušných podmínek důvěrnosti tolik informací a záznamů, kolik je přiměřeně nutné, aby správce mohl ověřit, zda zpracovatel plní své povinnosti podle dodatku DPA, včetně poskytnutí přístupu k příslušným auditním zprávám třetích stran, osvědčením a jejich shrnutím. Správce souhlasí s tím, že bude tyto zprávy a certifikace používat jako primární prostředek pro ověřování dodržování předpisů ze strany zpraco­vatele. V rozsahu, v jakém platné právní předpisy o ochraně osobních údajů stanoví práva na audit a správce důvodně usoudí, že poskytnuté informace nejsou dostatečné k ověření dodržování povinností zpraco­vatele podle tohoto dodatku DPA, umožní zpracovatel správci (nebo proka­za­telně nezávislému auditorovi jmenovanému správcem) ověřit dodržování povinností zpraco­vatele podle tohoto dodatku. Během auditu bude zpracovatel přiměřeně spolu­pra­covat se správcem nebo jeho auditorem, včetně poskytnutí relevantních dokumentů týkajících se opatření zpraco­vatele, která zpracovatel uplatňuje za účelem dodržování tohoto dodatku. Správce je nadále odpovědný za veškeré poplatky účtované auditorem jmenovaným správcem nebo jinak vynaložené na provedení takového auditu. Na základě žádosti o audit podle dodatku DPA strany předem projednají a vzájemně se dohodnou na:

  1. přiměřeném datu zahájení, rozsahu a trvání auditu a
  2. povin­nostech zabezpečení a důvěrnosti, kontrolách a závazcích každé strany vztahu­jících se k auditu a k souvi­se­jícím důkazům nebo jiným dokumentům, jakož i k následným zprávám a dohodám.

6. Různé

6.1. Ukončení dodatku DPA. Tento dodatek DPA zůstává v platnosti po dobu trvání smlouvy a po dobu, po kterou zpracovatel pokračuje ve zpraco­vávání údajů o klientech jménem správce během příslušných dob uchovávání uvedených v příloze 1 (Popis zpracování). Dodatek DPA automaticky zaniká, jakmile zpracovatel ukončí veškeré činnosti zpracování zahrnující osobní údaje v údajích klienta.

6.2. Odděli­telnost. Pokud bude kterékoli ustanovení dodatku DPA kdykoli příslušným soudem shledáno neplatným nebo nevyma­ha­telným, bude neúčinné pouze v rozsahu této neplatnosti nebo nevyma­ha­tel­nosti, aniž by se tím zrušila platnost zbývajících částí dodatku DPA, a tyto zbývající části dodatku DPA zůstanou i nadále plně platné a účinné. V případě, že bude některé ustanovení dodatku DPA prohlášeno jako neplatné nebo nevyma­ha­telné, budou strany v dobré víře jednat o nahrazení takového ustanovení jiným ustanovením, které bude platné nebo vymahatelné a které se bude co nejvíce blížit ustanovením, která byla shledána neplatnými nebo nevyma­ha­telnými.

6.3. Vrácení nebo vymazání údajů klienta. Kromě práva správce získat přístup k údajům klienta podle bodu 5.1 umožní zpracovatel správci po celou dobu platnosti dodatku DPA vymazat údaje klienta způsobem, který je v souladu s funkcemi služby a produktů WEBFLEET. Pokud správce není technicky schopen přistupovat k údajům klienta nebo je vymazat prostřed­nictvím vyhrazených funkcí posky­to­vaných v rámci služby a produktů WEBFLEET, může správce podat písemnou žádost v tomto smyslu a zpracovatel umožní správci přístup k údajům klienta nebo jejich nevratné vymazání na základě takové žádosti.

6.4. Oznámení a komunikace. Není-li výslovně uvedeno jinak, budou všechna oznámení zpraco­vatele správci podle dodatku DPA doručena jednomu nebo více adminis­trá­torům správce, a to buď prostřed­nictvím vyhrazených oznámení přes rozhraní služby WEBFLEET, nebo e-mailem. Oznámení je podáno ke dni, kdy je zpracovatel zpřístupní. Výhradní odpověd­ností správce je zajistit, aby adminis­trátoři správce udržovali správné kontaktní údaje v konzole pro správu služby WEBFLEET a aby byl přenos vždy bezpečný. Oznámení a jiná sdělení správce zpraco­vateli týkající se předmětu dodatku DPA budou doručována oprávněnými zástupci správce na adresu digital­trust@bridgestone.com.

6.5. Aktualizace. Zpracovatel může dodatek DPA čas od času aktua­li­zovat, a to i v případě, že je to nutné pro dosažení souladu s aktua­li­zacemi platných zákonů a pro zohlednění vydání vylepšení nebo jiných podstatných změn služby a produktů WEBFLEET. Nejnovější verze dodatku DPA je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.

6.6. Rozhodné právo a řešení sporů. Ustanovení týkající se volby rozhodného práva a řešení sporů obsažená ve smlouvě se v plném rozsahu vztahují na tento dodatek.

Přílohy

Nejnovější verze dodatku DPA a všech výše uvedených dokumentů je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.

Příloha 1

Popis zpracování

Během používání služby a produktů společnosti WEBFLEET klientem mohou být společností Webfleet Solutions generovány a dále zpraco­vávány následující kategorie údajů:

V níže uvedených tabulkách je uveden podrobný popis jednot­livých údajů zpraco­vá­vaných společností Webfleet Solutions. Tyto tabulky zahrnují: (1) obecný odkaz na každou kategorii údajů, (2) popis (podrob­nějších) údajů obsažených v každé takové kategorii údajů a (3) odkaz na dobu uchovávání, kterou společnost Webfleet Solutions standardně uplatňuje na údaje v každé takové kategorii údajů.

Zpracování specifické pro daný produkt nebo službu. Některé součásti a moduly služby a produktů WEBFLEET mají specifické možnosti zpracování údajů, které se vztahují pouze na ně. Níže jsou uvedeny jednotlivé tabulky, které to případně popisují. Chcete-li přejít přímo na tabulky s údaji o konkrétních produktech a službách, použijte níže uvedené odkazy:

Veškeré údaje klienta uvedené v příloze 1 jsou zpraco­vávány a zpřístup­ňovány klientovi prostřed­nictvím platformy Webfleet Telematics Service Platform. Pokud klient nepoužívá určité součásti nebo moduly služby nebo produktů WEBFLEET, nevztahují se na něj specifikace zpracování údajů, které se vztahují pouze na tyto nepoužívané součásti nebo moduly.

Obecný přehled zpracování údajů

Níže uvedené tabulky popisují obecné možnosti zpracování údajů, které jsou umožněny pomocí základních funkcí platformy Webfleet Telematics Service Platform a většiny funkcí zařízení LINK a PRO.

Údaje spravované uživatelem a obsah vytvořený uživatelem

Údaje vytvořené uživateli služby a produktů WEBFLEET

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
AdresyGeolokační údaje, doručovací adresy, body cesty a umístění dobíjecích stanic pro elektro­mobilyPo celou dobu trvání smlouvy, pak po zbytek běžného kalen­dářního roku + 2 celé kalendářní roky
Údaje adminis­trátora a dalších autori­zo­vaných uživatelů služby WebfleetJméno uživatele, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, identi­fi­kační čísla
OblastiDefinice zeměpisných zón pro určení oblastí s hledanou nebo nechtěnou polohou vozidla
Údaje o řidičiJméno řidiče, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, informace o řidičském průkazu, identi­fi­kační čísla
Další údaje o vozidle spravované uživatelemDalší uživatelský obsah, jako jsou specifikace jednot­livých vozidel, další telematické údaje (ručně) poskytnuté uživateli, například registrační číslo, VIN nebo poznávací značka
Čas odjezdu vozového parku a vozidlaPlánovaný čas odjezdu na úrovni vozového parku nebo vozidla
TrasyPředde­fi­nované trasy jízdy, cíle objednávek, plánované trasy na terminálech řidiče
VIN (identi­fi­kační číslo vozidla)Jedinečný identi­fi­kátor vozidla o 17 znacích, který zobrazuje jedinečné vlastnosti, specifikace a výrobce vozidla a který lze použít ke sledování svolávacích akcí, registrací, záručních nároků, krádeží a pojistného krytí a také k přiřazení vozidla ke konkrétnímu majiteli nebo subjektu údajů
Kontrolní seznamyPravidelná kontrola a údržba vozidel řidiči24 měsíců
Objednávky a stavy objednávekÚdaje o zakázce pro řidiče, přílohy, elektro­nický doklad o dodání a stav zakázky90 dní
(Francie: 60 dní)
Textové zprávyZprávy vyměňované mezi správcem vozového parku a řidičem prostřed­nictvím terminálů řidiče

Transakční údaje

Údaje získané při používání služby a produktů WEBFLEET

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
(Boční) zrychleníPřípady prudkého brzdění, zatáčení a zrychlování90 dní
(Francie: 60 dní)
Údaje CAN/OBDSignály z řídicí sítě (CAN) nebo rozhraní palubní diagnostiky (OBD) vozidla jako indikátory poruch, předpovědi údržby, monito­rování dveří, stavu paliva atd.
Podrobné zprávy o polozeAktuální/historická poloha vozidla se zařízením LINK
Změny zapalováníPokud a kdy je zapnuto a vypnuto zapalování
Momentální počítadlo ujeté vzdálenosti a stav palivaAktuální stav tachometru a paliva
TrasyPořadí koherentních pozic
Monito­rování sledovacího zařízeníPohyb vozidla s vypnutým zapalováním (odtah, krádež), odpojení napájení, odstínění sledovacího zařízení
Kódy potížíIndikátory poruchy převzaté ze sběrnice FMS těžkých nákladních vozidel nebo z OBD
Další pozorované údaje o vozidleDalší údaje ze snímačů včetně doby jízdy, denní doby, otáček vozidla a motoru, zatížení a teploty motoru, údajů o přívěsu, napětí baterie, protokolů o nehodách 45 sekund před nehodou a 15 sekund po nehodě, připojených zařízeních vozidla, snímačích a diagnos­tických údajích souvi­se­jících se servisem
Údaje o jízdách a poloze jízdy včetně časového razítkaRegistrace pouze místa a času začátku a konce cesty - bez podrobné trasyAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Spotřeba paliva a energie při cestěSpotřeba paliva a/nebo energie během cesty
Počítadlo ujeté vzdálenostiVzdálenost ujetá během cesty

Souhrnné údaje

Údaje získané na základě statistické analýzy v rámci služby WEBFLEET

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Statistika aktivPropojení událostí, činností a údržby aktivAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Statistiky řidičůChování řidičů agregované časem
Řidičské událostiChování řidiče při jízdě nad předem definované limity normální jízdy90 dní
(Francie: 60 dní)
Klíčové ukazatele výkonnosti při řízení a skóre OptiDriveSouhrnné ukazatele chování řidiče (překročení rychlosti, jízdní události, volnoběh, palivo, konstantní rychlost, jízda na volnoběh, rychlost na zelenou, řazení) a výsledné skóre OptiDriveAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
HlášeníKonfi­gu­ro­va­telné sestavy s možností kombinovat všechny výše uvedené údaje, které musí nastavit správce účtu30 dní až 36 měsíců v závislosti na nastavení zvoleném klientem
Události týkající se rychlosti a překročení rychlostiPorovnání aktuální rychlosti s místním rychlostním limitem z mapových podkladů90 dní
Statistiky vozidelŘidičské události, údaje o uhlíkové stopě, motohodiny atd. agregované časemAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Statistiky pracovní dobyOdbavení řidiče/spolujezdce

Zpracování podle produktů a služeb

Následující tabulky popisují specifikace zpracování údajů specifické pro jednotlivé produkty a služby. Pokud klient nepoužívá (část) násle­du­jících produktů nebo služeb, příslušné specifikace zpracování údajů se nepoužijí.

Cold Chain

Webfleet Cold Chain vám poskytuje úplný přehled o vašem chladí­renském vozovém parku pro bezpro­blé­movou logistiku chladí­ren­ského řetězce. Toto přizpů­so­bi­telné řešení s monito­ro­váním a kontrolou teploty v reálném čase vám pomůže chránit výrobky citlivé na teplotu a zároveň dosáhnout shody s požadavky chladicího řetězce. Další informace o chladicím řetězci naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
TeplotaHodnota teploty ve stupních Celsia ze snímače teploty (až 6 snímačů)1 rok
Stav dveříStav otevření/zavření dveří chladí­ren­ského vozidla / nákladního vozidla / přívěsu (až 3 dveře)
Stav chladicí jednotkyStav zapnutí / vypnutí chladicí jednotky
Provozní režimAktuální režim chladicího zařízení (nepřetržitý nebo start/stop)
Hladina palivaZbývající palivo pro vznětový motor
Provozní hodiny celkemCelkový počet provozních hodin chladicí jednotky
Provozní naftové hodiny celkemCelkový počet provozních hodin vznětového motoru chladicí jednotky
Provozní elektrické hodiny celkemCelkový počet provozních hodin elektro­motoru chladicí jednotky
Režim napájeníInformuje o tom, zda chladicí jednotka používá při provozu dieselový nebo elektrický motor
Zóna: Nastavený bodTeplota nastavená v chladicí jednotce pro určitou zónu (až 3 zóny)
Zóna: Přívod vzduchuTeplota vzduchu vychá­ze­jícího z chladicí jednotky pro určitou zónu (až 3 zóny)
Zóna: Recir­ku­lovaný vzduchTeplota vzduchu vracejícího se do chladicí jednotky pro určitou zónu (až 3 zóny)
Zóna: Provozní režimAktuální stav chladicího zařízení (chlazení, topení nebo odmrazování) pro určitou zónu (až 3 zóny)

EV Charger Monitoring & Optimi­zation

Připojením soukromých nabíječek k monito­ro­vacímu systému Webfleet EV získáte ucelený přehled o nabíjení svých elektro­mobilů. Snadné sledování nabíječek na více místech bez nutnosti dalšího hardwaru. Mějte přehled o nákladech na nabíjení a obsazenosti a zvyšte tak provozní spoleh­livost. Nabíječky musí splňovat požadavky OCPP 1.6 a musí být připojeny k internetu. Další informace o monito­rování nabíječek pro elektro­mobily a optima­lizaci naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Údaje o nabíječceIdenti­fi­kátor nabíječky, maximální výkon, typ konektoru, stav nabíječky, počet zásuvekPo celou dobu trvání smlouvy, pak po zbytek běžného kalen­dářního roku + 2 celé kalendářní roky

Údaje o nabíječce a relaci nabíjení se automaticky vymažou, jakmile příslušná třetí strana, od níž tyto údaje pocházejí, odstraní nabíječku nebo je sama vymaže.
Údaje o relaci nabíjeníIdenti­fi­kátor nabíječky + číslo zásuvky, čas zahájení/ukončení, aktuální nabíjecí výkon, nabitá energie, náklady, očekávaná zbývající doba nabíjení, autorizační token relace nabíjení
Údaje o vozidleStav připojení vozidla, očekávaná doba do úplného nabití, identi­fi­kátor/název vozidla, úroveň nabití baterie

Fleet Advisor

Webfleet Fleet Advisor je pokročilá funkce správy vozového parku s umělou inteligencí, která má správcům vozového parku pomoci snadno a přesně rozhodovat na základě dat. Další informace o službě Fleet Advisor naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Výzvy uživatele, poskytnuté odpovědi a historie konverzacePožadavky odeslané uživatelem služby Webfleet za účelem generování náhledů na základě existu­jících údajů z prostředí služby Webfleet klienta, odpovědí poskyt­nutých poradcem Fleet Advisor v reakci na výzvy uživatele a výsledné historie konverzací90 dní na interakci (každá jednotlivá výzva + kontext odpovědi)

Fleet Insights

Webfleet Fleet Insights pomáhá správcům vozových parků převádět komplexní údaje o vozovém parku na praktická opatření. Referenční hodnoty vozového parku, trendy a přehled doporučení umožňují rychlejší a prakticky využitelné pochopení výkonnosti vozového parku. Sjednocením klíčových agrego­vaných ukazatelů z vašeho vozového parku, porovnáním s podobnými vozovými parky, zobrazením trendů a plynulým propojením s nástrojem Fleet Advisor pro doporučení na míru a podrobnější analýzu můžete přijímat rychlejší a jistější rozhodnutí, která snižují náklady, zvyšují efektivitu a zlepšují bezpečnost a provozní výkonnost. Další informace o službě Fleet Insights naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Agregované údaje o udrži­tel­nosti, bezpečnosti a produk­tivitě z vozového parku klienta

Zahrnují spotřebu paliva, palivo zbytečně spotře­bované při volnoběhu, jízdní události, video události, počet ujetých kilometrů vozidla a přípojného vozidla a využití vozidla a přípojného vozidla.

Tato funkce používá agregované údaje na úrovni vozového parku, které nejsou osobními údaji, k zobrazování trendů a anonymnímu srovnávání s podobnými vozovými parky. Identi­fi­kátory jsou odstraněny, trans­for­movány nebo agregovány tak, aby údaje již nebylo možné přiřadit fyzické osobě. To klientovi umožňuje zaměřit se na to, co je pro zlepšení výkonnosti nejdů­le­ži­tější, pomocí komplexního přehledu, srovnávání klíčových ukazatelů výkonnosti a propojení s nástrojem Webfleet Fleet Advisor za účelem získávání doporučení a provádění podrobných následných opatření.

Granulární vstupní údaje (např. z jednot­livých údajů vozového parku) se uchovávají po dobu platnou pro jejich obvyklé zpracování podle funkcí dle tohoto dodatku DPA.

Agregované údaje vytvořené pro účely služby Fleet Insights zůstávají v prostředí klienta dostupné po dobu až 15 měsíců a poté jsou nahrazeny novějšími ukazateli.

In-App Translation Service

Překlady v aplikaci umožňují oprávněným uživatelům vyžádat si překlad textových zpráv a popisů objednávek vyměňo­vaných prostřed­nictvím služeb Webfleet, Webfleet Mobile a Work App. Když uživatel vybere funkci překladu, příslušný text a požadovaný cílový jazyk se zpracují pomocí překla­da­telské služby využívající umělou inteligenci a přeložený text se vrátí k zobrazení vedle původního obsahu. Překlady mohou být dočasně ukládány do mezipaměti v účtu klienta, aby se zlepšil výkon a zabránilo opakovanému překladu totožného obsahu.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Vstupy a výstupy překladu

Textové zprávy a popisy objednávek ve volném textu odeslané k překladu v rámci služby Webfleet spolu s požadovaným cílovým jazykem a výsledným přeloženým textem.

Obsah může zahrnovat osobní údaje zadané uživateli do polí s volným textem. Přeložený obsah se ukládá do mezipaměti samostatně pro každý účet klienta, aby se zlepšil výkon a zabránilo opakovaným překladům.

Překlady uložené v mezipaměti: až 90 dní, poté jsou automaticky odstraněny. Mezipaměť lze na požádání vymazat i dříve.

Původní textové zprávy a údaje o objed­návkách nadále podléhají dobám uchovávání, které se na ně jinak vztahují podle tohoto dodatku DPA.

Tachograph Manager

Webfleet Tachograph Manager je spolehlivé softwarové řešení typu „vše v jednom“ pro stahování, analýzu a archivaci údajů z tachografů pro vaše těžká a lehká nákladní vozidla. Další informace o aplikaci Tachograph Manager naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Údaje z karty řidičeZáznamy z tachografu od řidiče, včetně jedinečné identi­fikace řidiče, událostí začátku a konce jízdy a časových razítek37 měsíců

(Údaje o vozidlech s ukončenou smlouvou se uchovávají pouze po dobu 90 dnů po ukončení smlouvy)
Hromadné ukládání údajů tachografuZáznamy z tachografu vozidla, včetně jedinečné identi­fikace řidiče, událostí začátku/ukončení jízdy a časových razítek

TachoShare

Webfleet TachoShare je modul pro vzdálené stahování, který stahuje údaje tachografů z vozidel na cestách a nabízí připojení k analy­tickému softwaru třetích stran. Získáte úplnou kontrolu nad tím, jak své údaje používáte a komu je poskytujete, a to ze zabez­pe­čeného a přístupného archivu. Další informace o službě TachoShare naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Údaje z karty řidičeZáznamy z tachografu od řidiče, včetně jedinečné identi­fikace řidiče, událostí začátku a konce jízdy a časových razítek37 měsíců
Hromadné ukládání údajů tachografuZáznamy z tachografu vozidla, včetně jedinečné identi­fikace řidiče, událostí začátku/ukončení jízdy a časových razítek

Tire Pressure Monitoring

Systém Tire Pressure Monitoring (TPMS) společnosti Webfleet kontroluje tlak v pneuma­tikách a teplotu v reálném čase. Díky prediktivní správě pneumatik jsou problémy odhaleny dříve, než vedou k nákladným opravám nebo prostojům. Ať už přepra­vujete cestující nebo náklad – systém TPMS vám pomůže zajistit, abyste do cíle dorazili bezpečně a včas. Další informace o systému TPMS naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Aktuální hodnoty tlaku v pneuma­tikáchSignály z posledního údaje snímačů tlaku v pneuma­tikách: tlak, teplota, stav baterie snímače TPMS (snímač na ventilu)Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Historické údaje o tlaku v pneuma­tikáchSignály ze snímačů tlaku v pneuma­tikách: tlak, teplota90 dní
Konfigurace související s pneuma­tikamiUspořádání podvozku vozidla/nápravy, doporučený tlak na nápravuNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)

Webfleet Video

V kombinaci se službou Webfleet Video poskytují kamery vozového parku komplexní přehled o dopravních nehodách a událostech na silnicích. Technologie umělé inteligence rozpozná rizikové chování při řízení, jako je používání mobilního telefonu nebo jízda v protisměru, a poté upozorní řidiče, aby mohli okamžitě upravit svůj styl jízdy. Další informace o službě Webfleet Video naleznete zde.

CAM 50 (starší řešení)

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Neupravené video­zá­znamy

Video­zá­znamy ze silnice: nelze deaktivovat.

Video­zá­znamy směrem k řidiči: lze deaktivovat prostřed­nictvím uživa­tel­ského rozhraní Webfleet. Uživatelé mají k dispozici příslu­šenství pro zakrytí objektivu, aby se vyhnuli nahrávání videí směrem k řidiči.

Nezpra­cované záběry se zpraco­vávají mimo samotné kamerové zařízení pouze tehdy, když správce vozového parku zapne funkci živý náhled nebo dojde ke spuštění události (viz události níže).

Serverové úložiště: 90 dní (Francie: 60 dní)

Úložiště v zařízení: Uchovávání údajů na kartě SD nasta­vi­telné v uživa­telském rozhraní Webfleet od 4 minut do neomezeného počtu.
Video události

Video­zá­znamy založené na spouštěčích událostí se přenášejí do backendu služby Webfleet a poté jsou zpřístupněny v uživa­telském rozhraní služby Webfleet. Všechny spouštěče událostí lze aktivovat/deaktivovat pro každou kameru nebo vozidlo. Spouštěče událostí jsou automaticky označovány pomocí algoritmů počíta­čového vidění, G-senzorů a akcele­ro­metrů. Události zahrnují:

  • Jízdní události (prudké brzdění, prudké řízení) nad úrovní závažnosti 3
  • Události havárie
  • Události směrem k řidiči: rozptýlená pozornost řidiče, mobilní telefon, kouření a jídlo/pití, bezpeč­nostní pásy, zakrytá kamera směrem k řidiči
  • Události na silnici: nedodržení bezpečné vzdálenosti, přejíždění jízdních pruhů
  • Událost vyvolaná řidičem: tlačítko upozornění
  • Video na vyžádání: dostupný videozáznam uložený na kartě SD lze vyžádat prostřed­nictvím modulů sledování a dohledávání Webfleet, a to v určitém čase.
  • Vstupní/výstupní události LINK: změny stavu I/O zařízení Webfleet LINK, např. čidla otevření/zavření dveří.

Videa se do služby Webfleet nahrávají pouze v případě, že dojde k aktivaci některé z výše uvedených událostí, přičemž ve výchozím nastavení se jedná o záběry o konkrétní délce 10 až 20 sekund.

Záznam o činnosti

Systémem a uživateli vytvářený auditní záznam, který zaznamenává použití událostí a životní cyklus kamery pro každou kameru a umožňuje oprávněným uživatelům sledovat, jak jsou údaje související s událostmi používány v rámci služby Webfleet, a také sledovat příslušné činnosti související s kamerou.

Informace o činnosti obsahují:

  • Typ činnosti: Viz seznam typů činností
  • Čas: Datum/čas, kdy se činnost uskutečnila
  • Aktér: tj. uživatel – uživatelské jméno ve službě Webfleet (pokud je relevantní) nebo systém
  • Vozidlo (pokud je k dispozici): Vozidlo, ke kterému byla kamera v době činnosti připevněna
  • Čas události (pokud je to relevantní): Datum/čas příslušné události

Typy činností – protokol událostí:

  • Vytvořená událost
  • Vyžádané video
  • Sledované video
  • Stažené video
  • Událost okomen­tována
  • Událost vyřešena
  • Událost ohodnocena
  • Událost odstraněna

Typy činností – záznam z kamery:

  • Spuštění živého náhledu
  • Probuzená kamera
  • Spuštění soukromého režimu
  • Ukončení soukromého režimu
  • Změna konfigurace
  • Řidič přiřazen
  • Řidič nepřiřazen
  • Kamera připojena
  • Kamery odpojena
  • Kamera deakti­vována
  • Kamera opět aktivována
  • SIM karta deakti­vována
  • SIM karta opět aktivována
  • Kamera aktivována (RMA)
  • Kamera vyměněna (RMA)
Protokol událostí: 90 dní* (Francie: 60 dní*)

*Záznamy protokolu týkající se konkrétní události jsou odstraněny, jakmile oprávněný uživatel odstraní příslušnou událost, a jsou nahrazeny záznamem Událost odstraněna.

Záznam z kamery: Nedefi­nováno (údaje sledují životní cyklus zařízení)

CAM Lite & Pro

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Neupravené video­zá­znamy

Záznam na místní kartu microSD objektivu směřujícího na silnici a připojené vnější kamery, kamery směřující do nákladového prostoru nebo jiné přídavné kamery v kabině: vždy aktivováno během jízdy a ve výchozím nastavení nepřetržitě zaznamenává po dobu 10 minut po ukončení jízdy / vypnutí zapalování. Toto lze spravovat v uživa­telském rozhraní Webfleet. Správci vozového parku mohou také probudit kameru na dálku, a to i mimo cestu, pokud je zařízení v režimu pohoto­vostní režim – ne však v režimu offline (např. slabá baterie nebo žádné připojení). Uživatelé mají k dispozici příslu­šenství pro zakrytí objektivu, aby se vyhnuli video­zá­znamům z cesty.

Záznam na místní kartu microSD objektivu směřujícího k řidiči: Ve výchozím nastavení deakti­vováno. Lze aktivovat/deaktivovat prostřed­nictvím uživa­tel­ského rozhraní Webfleet, aplikace Installer nebo pomocí příslu­šenství pro zakrytí objektivu.

3 minutové bloky videa uložené v zašif­ro­vaných video souborech na kartách microSD. Autori­zovaní uživatelé klienta mohou dešifrovat video soubory v uživa­telském rozhraní Webfleet.

Nezpra­cované záběry se zpraco­vávají mimo samotné kamerové zařízení pouze tehdy, když správce vozového parku zapne funkci živý náhled nebo dojde ke spuštění události (viz události níže). Zvukové záznamy mohou být také shromaž­ďovány a dále zpraco­vávány – tato funkce je ve výchozím nastavení vypnuta a případně aktivována na vyžádání.

Zašifrovaný záznam se uchovává na kartě microSD, dokud není přepsán.

Na standardní kartu microSD se vejde 128 GB, což odpovídá cca 100 hodinám záznamu ve výchozím rozlišení a bez přídavných kamer. Nejstarší obsah se při ukládání nových záběrů v třími­nu­tových segmentech přepíše. Kartu MicroSD lze v CAM Lite rozšířit na maximálně 1 TB a v CAM Pro na maximálně 2*1 TB.
Video události

Video­zá­znamy založené na spouštěčích událostí se přenášejí do backendu služby Webfleet a poté jsou zpřístupněny v uživa­telském rozhraní služby Webfleet. Všechny spouštěče událostí lze aktivovat/deaktivovat pro každou kameru nebo vozidlo a vytváření událostí a upozornění v kabině řidiče lze aktivovat/deaktivovat samostatně – to vše pomocí uživa­tel­ského rozhraní Webfleet. Spouštěče událostí jsou automaticky označovány pomocí algoritmů počíta­čového vidění, G-senzorů a akcele­ro­metrů. Události zahrnují:

  • Jízdní události nad určitou úrovní přetížení: prudké brzdění, agresivní řízení
  • Události havárie
  • MVAI směřující k silnici: bezpečná vzdálenost, přejíždění jízdního pruhu, nedodržení značky stop, riziko kolize, zastavení a rozjezd (pouze upozornění pro řidiče – bez vytvoření události)
  • MVAI směrem k řidiči: rozptýlení, únava, mobilní telefon, bezpeč­nostní pásy, kouření, kamera směrem k řidiči zakryta
  • Událost vyvolaná řidičem: tlačítko upozornění
  • Událost vyvolaná kanceláří: požadavek na video z jízdy/sledování/odstavení nebo na konkrétní datum/čas
  • Vstupní/výstupní události LINK: změny stavu I/O zařízení Webfleet LINK, např. čidla otevření/zavření dveří.

Videa se do systému Webfleet nahrávají pouze v případě, že dojde ke spuštění některé z výše uvedených událostí, přičemž ve výchozím nastavení je délka záznamu 10 až 30 sekund v závislosti na typu události (na vyžádání lze prodloužit).

Záznamy událostí a události přenášené do backendu: 90 dní (Francie: 60 dní)
Záznam o činnosti

Systémem a uživateli vytvářený auditní záznam, který zaznamenává použití událostí a životní cyklus kamery pro každou kameru a umožňuje oprávněným uživatelům sledovat, jak jsou údaje související s událostmi používány v rámci služby Webfleet, a také sledovat příslušné činnosti související s kamerou.

Informace o činnosti obsahují:

  • Typ činnosti: Viz seznam typů činností
  • Čas: Datum/čas, kdy se činnost uskutečnila
  • Aktér: tj. uživatel – uživatelské jméno ve službě Webfleet (pokud je relevantní) nebo systém
  • Vozidlo (pokud je k dispozici): Vozidlo, ke kterému byla kamera v době činnosti připevněna
  • Čas události (pokud je to relevantní): Datum/čas příslušné události

Typy činností – protokol událostí:

  • Vytvořená událost
  • Vyžádané video
  • Sledované video
  • Stažené video
  • Událost okomen­tována
  • Událost vyřešena
  • Událost ohodnocena
  • Událost odstraněna

Typy činností – záznam z kamery:

  • Spuštění živého náhledu
  • Probuzená kamera
  • Spuštění soukromého režimu
  • Ukončení soukromého režimu
  • Změna konfigurace
  • Řidič přiřazen
  • Řidič nepřiřazen
  • Kamera připojena
  • Kamery odpojena
  • Kamera deakti­vována
  • Kamera opět aktivována
  • SIM karta deakti­vována
  • SIM karta opět aktivována
  • Kamera aktivována (RMA)
  • Kamera vyměněna (RMA)
Protokol událostí: 90 dní* (Francie: 60 dní*)

*Záznamy protokolu týkající se konkrétní události jsou odstraněny, jakmile oprávněný uživatel odstraní příslušnou událost, a jsou nahrazeny záznamem Událost odstraněna.

Záznam z kamery: Nedefi­nováno (údaje sledují životní cyklus zařízení)
Rozšířená bezpečnost silničního provozu (pouze CAM Pro)

Aktivace funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozu umožňuje zařízení CAM Pro rozpoznávat kritické situace, jako jsou porušení rychlostních limitů uvedených na dopravních značkách, projetí na červenou, obtížné podmínky na silnici nebo nepříznivé počasí a omezení rozměrů nebo hmotnosti nákladních vozidel. Na tomto základě mohou řidiči obdržet upozornění v kabině a zákazníci mohou obdržet související události a metadata na platformě Webfleet. Údaje zpraco­vávané pro tuto funkci zahrnují:

  • Dopravní značky
  • Události na světelné signalizaci
  • Stav vozovky a povětr­nostní podmínky
  • Dopravní značky omezující rozměry nákladních vozidel

Funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozu používá model umělé inteligence spuštěný přímo v kameře CAM Pro k analýze záznamu a souvi­se­jících údajů za účelem vytváření metadat událostí, klasifikací rizik, skóre, hodnocení a upozornění pro řidiče a přenosu údajů do backen­dových systémů Webfleet. Funkce může rovněž zahrnovat zlepšování modelu umělé inteligence, a to buď pomocí anony­mi­zo­vaných údajů, nebo neano­ny­mi­zo­vaných údajů, pokud se zákazník rozhodl tuto možnost aktivovat.

Záznam události a události přenášené do backendu: 90 dní

(Francie: 60 dní)

Working Times & Remaining Driving Time

Webfleet poskytuje přesné a aktuální údaje o zbývajících časech jízdy a pomáhá vám i vašim řidičům dodržovat předpisy. Přesné údaje o tom, kolik hodin řidičům denně zbývá, také umožňují dispečerům efektivněji a účinněji plánovat. Další informace o zbývající době řízení naleznete zde.

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Stav práceRůzné stavy práce a přestávky hlášené řidičem, které se získávají z tachografu (řízení, jiná práce, dostupnost a přestávka), zařízení PRO a aplikace Work App (stavy práce a přestávky)37 měsíců
Oznámení o událostech porušení předpisů o řízení a pracovní doběOznámení zobrazená v uživa­telském rozhraní platformy Webfleet Telematics Service Platform označující události porušení předpisů řidičem na základě doby řízení a pracovní doby vypočtené z pracovních stavů nahlášených řidičem v tachografu.90 dní

O mobilních aplikacích společnosti Webfleet

Mobilní aplikace Webfleet pomáhají správcům vozových parků řídit jejich vozové parky na cestách a efektivně komunikovat s mobilními pracovníky. Aplikace zaměřené na řidiče také pomáhají zefektivnit pracovní postupy, ať už jsou řidiči kdekoli. Další informace o mobilních aplikacích společnosti Webfleet naleznete zde. Většina níže uvedených údajů odráží stejné údaje, které jsou zpraco­vávány v rámci služby WEBFLEET jako celku. Není-li výslovně uvedeno jinak, doba uchovávání těchto údajů se řídí životním cyklem dat definovaným pro službu WEBFLEET obecně, jak je uvedeno ve výše uvedených tabulkách. Činnosti společnosti Webfleet související se zpracováním údajů v mobilních aplikacích rovněž podléhají oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Webfleet.

Mobilní aplikace: Logbook App

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Jméno řidičeJméno, které správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidičeNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
E-mail řidičeE-mailová adresa, kterou správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a kterou lze použít k přihlášení
Telefonní číslo řidičeTelefonní číslo, které správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a které lze použít k přihlášení
Režim jízdy řidiče (změna) v knize jízdUdálosti změny správy soukromí pro jízdu v soukromém/komuni­kačním nebo pracovním režimuAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Přiřazení řidiče/vozidlaVozidlo, které bylo řidiči přiděleno nebo vybráno v aplikaci LogbookNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Skóre, hodnocení a údaje o jízdách řidičů OptiDriveÚdaje o chování řidiče (OptiDrive), vypočítané zařízením LINK ve vozidle a vizua­li­zované pouze v aplikaci Logbook: OptiDrive Score, jízdy s jejich jedinečným skóre a pořadím v rámci firemních řidičů (vše nastavuje správce vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet)Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky

V aplikaci po dobu 14 dní
Poloha vozidlaPoloha vozidla, ve kterém je zařízení LINK nainsta­lováno, nebo v případě mobilní sledovací jednotky poloha mobilního zařízení, které je přiřazeno k vozidlu v systému Webfleet90 dní
(Francie: 60 dní)
Stopy vozidlaPořadí koherentních pozic
Cesty vozidlemVšechny jízdy, které regis­trovaný řidič uskuteční s vozidlemAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Název/číslo vozidlaNázev/číslo vozidla, které správce vozového parku přidal do uživa­tel­ského rozhraní WebfleetNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Poznávací značka vozidlaPoznávací značka zadaná správcem vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet
Specifikace vozidlaÚdaje o vozidle přidané automaticky nebo ručně správcem vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet
Tachometr vozidlaPočítadlo ujeté vzdálenosti přiřazeného vozidla, buď ze sběrnice CAN, nebo přidané ručně řidičem
Push notifikace pro vozidloZasílání push notifikací o přiřazení vozidlaNení trvalé
Zprávy z knihy jízdListy PDF nebo Excel, které lze vytvořit v aplikaci LogbookAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky

Mobilní aplikace: TPMS Tools App

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Aktuální hodnoty tlaku v pneuma­tikáchSignály z posledního údaje snímačů tlaku v pneuma­tikách: tlak, teplota, stav baterie snímače TPMS (snímač na ventilu)Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Historické údaje o tlaku v pneuma­tikáchSignály ze snímačů tlaku v pneuma­tikách: tlak, teplota90 dní
Konfigurace související s pneuma­tikamiUspořádání podvozku vozidla/nápravy, doporučený tlak na nápravuNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)

Mobilní aplikace: Vehicle Check App

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Přihla­šovací údaje řidičeE-mail a heslo řidiče24 měsíců
(Francie: 2 měsíce)
VIN (identi­fi­kační číslo vozidla)Používá se jako identi­fi­kační číslo vozidla
Poznávací značkaPoužívá se jako identi­fi­kační číslo vozidla
Jméno řidičeUživatel uvede jméno řidiče v modulu řidiče a přiřadí ho k vozidlu a k funkci Vehicle Check App
Kontrolní seznam vyplněný při prohlídce vozidlaŘidiči provádějí prohlídky vozidel a označují součásti se závadami a jejich typ
Závady na vozidlePoškození vozidla označené řidiči při kontrole vozidla
Obrázky závadyObrázky škod nahlášených řidičem
Poznámky řidiče (týkající se závady)Poznámky zaznamenané při provádění kontroly
Kontrolní seznam – časová razítka a doba trváníKontrolní seznam – datum a čas výkonu, doba trvání

Mobilní aplikace: Webfleet Mobile App

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
AdresyGeolokační údaje, doručovací adresy, body cesty a umístění dobíjecích stanic pro elektro­mobily90 dní
(Francie: 60 dní)
OblastiDefinice zeměpisných zón pro určení oblastí s hledanou nebo nechtěnou polohou vozidla
Údaje o řidičiJméno řidiče, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, identi­fi­kační čísla
Objednávky a stavy objednávekÚdaje o práci řidičů, cílech objednávek, přílohách, elektro­nickém dokladu o doručení a stavu objednávky
Textové zprávyZprávy vyměňované mezi správcem vozového parku a řidičem prostřed­nictvím terminálů řidiče
Údaje o vozidle spravované uživatelemSpecifikace jednot­livých vozidel, další telematické údaje (ručně) včetně registrace, VIN nebo SPZ a další údaje zpřístupněné klientem
Oznámení správce vozového parkuSprávci vozového parku mohou v aplikaci dostávat upozornění na určité jízdní události (např. prudké brzdění, zatáčení, závodění) a další údaje o vozidle (např. údaje palubní diagnostiky, poruchy, chybové kódy, stav paliva, pohyby s vypnutým zapalováním, odpojení napájení atd.) – vše lze spravovat v aplikaci90 dní
Podrobné zprávy o polozeAktuální/historická poloha vozidla se zařízením LINK90 dní
(Francie: 60 dní)
Změny zapalováníPokud a kdy je zapnuto a vypnuto zapalování
Momentální počítadlo ujeté vzdálenosti a stav palivaAktuální stav tachometru a paliva
Údaje o jízdách a poloze jízdy včetně časového razítkaRegistrace pouze místa a času začátku a konce cesty - bez podrobné trasyAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Spotřeba paliva a energie při cestěSpotřeba paliva a/nebo energie během cesty
Počítadlo ujeté vzdálenostiVzdálenost ujetá během cesty
VIN (identi­fi­kační číslo vozidla)Jedinečný identi­fi­kátor vozidla o 17 znacích, který zobrazuje jedinečné vlastnosti, specifikace a výrobce vozidla a který lze použít ke sledování svolávacích akcí, registrací, záručních nároků, krádeží a pojistného krytí a také k přiřazení vozidla ke konkrétnímu majiteli nebo subjektu údajů
Údaje z Webfleet VideoVšechna (živá) data z Webfleet Video jak jsou k dispozici správci vozového parku90 dní
(Francie: 60 dní)
Klíčové ukazatele výkonnosti při řízení a skóre OptiDriveSouhrnné ukazatele chování řidiče (překročení rychlosti, jízdní události, volnoběh, palivo, konstantní rychlost, jízda na volnoběh, rychlost na zelenou, řazení) a výsledné skóre OptiDriveAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Statistiky pracovní dobyOdbavení řidiče/spolujezdce

Mobilní aplikace: Work App

Kategorie údajůPopisDoba uchovávání
Jméno řidičeJméno, které správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidičeNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
E-mail řidičeE-mailová adresa, kterou správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a kterou lze použít k přihlášení
Telefonní číslo řidičeTelefonní číslo, které správce vozového parku zadá do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a které lze použít k přihlášení
Pracovní dobaRuční spuštění/pozastavení/ukončení registrace pracovních časů. Automatická evidence pracovní doby při použití karty řidiče + tachografuAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Zbývající časy jízdyU řidičů s tachografem a kartou řidiče se v pracovní aplikaci zobrazuje zbývající zákonem povolená doba řízení37 měsíců
Přiřazení řidiče/vozidlaVozidlo, které bylo řidiči přiděleno pomocí aplikace Work AppNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Podrobnosti o řidičském průkazuZahrnuje název, kategorii, platné od/do – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivována
Skóre, hodnocení a údaje o jízdách řidičů OptiDriveÚdaje o chování řidiče (OptiDrive) vypočítané zařízením LINK ve vozidle a vizua­li­zované pouze v aplikaci Work App: OptiDrive Score, jízdy s jejich jedinečným skóre a pořadím v rámci firemních řidičů (vše nastavuje správce vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet)Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky

V aplikaci po dobu 14 dní
Záznamy o e-learninguNázev příslušného obsahu e-learningu, datum zadání, datum odevzdání, datum zahájení a dokončení – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivovánaNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Poloha vozidlaPoloha vozidla, ve kterém je zařízení LINK nainsta­lováno, nebo v případě mobilní sledovací jednotky poloha mobilního zařízení, které je přiřazeno k vozidlu v systému Webfleet90 dní
(Francie: 60 dní)
Stopy vozidlaPořadí koherentních pozic
Cesty vozidlemVšechny jízdy, které regis­trovaný řidič uskuteční s vozidlemAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Směrování vozidla, cíl a předpo­kládaný čas příjezduTrasy, místa určení a předpo­kládaný čas příjezdu (ETA) do místa určení, jak se používají pro navigaciNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Název/číslo vozidlaNázev/číslo vozidla, které správce vozového parku přidal do uživa­tel­ského rozhraní Webfleet
Poznávací značka vozidlaPoznávací značka zadaná správcem vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet
Specifikace vozidlaÚdaje o vozidle přidané automaticky nebo ručně správcem vozového parku v uživa­telském rozhraní Webfleet
Textové zprávyKrátké textové zprávy odesílané mezi řidičem/vozidlem a správcem vozového parku (v rámci aplikací Work App a Webfleet)90 dní
(Francie: 60 dní)
Objednávky a aktualizace objednávekObjednávka vytvořená správcem vozového parku v aplikaci Webfleet nebo prostřed­nictvím rozhraní WF.connect API, včetně jména zákazníka, adresy, údajů o kontaktní osobě (jméno, telefonní číslo), volného textu/opisu objednávky, podpisu (ePOD) zákazníka, údajů o stavu objednávky, všech druhů aktualizací týkajících se objednávek (stavové zprávy týkající se objednávky)
Přílohy objednávkySoubory PDF a obrázky přiložené řidičem v aplikaci Work App nebo správcem vozového parku v uživa­telském rozhraní WebfleetNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Podpisy ePODPodpis zákazníka
Režim jízdy řidiče (změna) v knize jízdUdálosti změny správy soukromí pro jízdu v soukromém/komuni­kačním nebo pracovním režimuAktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky
Údaje o chladicím řetězciÚdaje o teplotě, informace o porušení – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivována1 rok
Zpětná vazba o chování řidiče (aktivní zpětná vazba)Okamžitá zpětná vazba pro řidiče v reálném čase přímo v kabině, zobrazovaná v aplikaci Work App, týkající se chování řidiče při jízdě, včetně událostí prudkého brzdění, zatáčení a závodních rozjezdů.90 dní
(Francie: 60 dní)
Chytrá oznámení pro řidičeSprávce vozového parku může v uživa­telském rozhraní Webfleet nastavit chytrá pravidla a řidiči může zasílat mnoho oznámení o vozidlech. Řidič uvidí push notifikace a historii oznámení v aplikaci Work App90 dní
V aplikaci po dobu 14 dní
Tachometr vozidlaPočítadlo ujeté vzdálenosti přiřazeného vozidla, buď ze sběrnice CAN, nebo přidané ručně řidičemNeurčeno (data sledují životní cyklus objektu)
Obecné push notifikacePush notifikace zasílané řidiči o nových příchozích textových zprávách, nových objed­návkách, aktua­li­zacích objednávek, nově přidělených e-lear­nin­gových kurzech atd.90 dní

Příloha 2

Dílčí zpraco­vatelé

Společnost Webfleet Solutions pověřila zpracováním údajů klienta za účelem poskytování základních funkcí platformy telema­tických služeb Webfleet a obecněji služby WEBFLEET následující subjekty:

SpolečnostRozsah zpracováníHlavní místo (místa) zpracováníKontakt
Amazon Web Services EMEA SARLZabezpečené služby hostingu dat pro všechny údaje klienta zpraco­vávané v rámci nabídky společnosti Webfleet Solutions.

Zahrnuje také zpracování údajů pro inferenci ve funkcích umělé inteligence nabízených společností Webfleet, pokud je klient aktivně povolí: Webfleet Fleet Advisor, In-App Translation Service.
EHP – Lucembursko, Německo, Francieaws.amazon.com/contact-us
Microsoft Ireland Operations LimitedEHP – severní Evropamicrosoft.com/en-us/privacy/privacy-support-requests
TomTom International B.V.Poskytování služeb týkajících se dopravy, bezpeč­nostních kamer, místního vyhledávání, služeb týkajících se stavu silnic, informací o počasí a cen pohonných hmot.EHP – Nizozemskotomtom.com
Webfleet Solutions Development Germany GmbHTechno­lo­gické centrum společnosti Webfleet Solutions, které zahrnuje informační technologie a bezpečný vývoj softwaru.EHP – NěmeckoSame as Webfleet Solutions: digitaltrust@bridgestone.com

Dílčí zpraco­vatelé pro jednotlivé produkty a služby

Společnost Webfleet Solutions pověřila následující subjekty zpracováním údajů klienta za účelem poskytování speci­fických funkcí platformy Webfleet Telematics Service Platform, jak je jednotlivě uvedeno níže. V rozsahu, v jakém klient nevyužívá některé níže uvedené funkce, se na klienta nevztahuje zapojení dílčího zpraco­vatele, které se vztahuje pouze na tyto nevyužívané funkce:

SpolečnostRozsah zpracování/službyHlavní místo (místa) zpracováníKontakt
BIA Power Grid, S.L.Poskytování údajů a služeb týkajících se dobíjecích stanic pro elektro­mobily v rámci poskytování služeb EV Charger Monitoring posky­to­vaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje odesílání příkazů do nabíječky pro správu nabíjecích relací a příjem údajů o nabíječce a nabíjecích relacích pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform.EHP – Španělskobiapower.io
Bridgestone Europe NV/SAPoskytování událostí monito­rování tlaku v pneuma­tikách a souvi­se­jících dat (Tirematics) v rámci služby tire pressure monitoring service (TPMS).EHP – Belgie, Irskobridgestone.com
DAKO Systemtechnik und Service GmbH & Co. KGPoskytování služeb souvi­se­jících s provozem systému WEBFLEET Tachograph Manager.EHP – Německodako.de
Google Ireland LimitedPoskytování push notifikací (Firebase Messaging) v mobilních aplikacích Webfleet.EHP, umístění platformy Google Cloud Platformcloud.google.com/contact
Jibe Mobility B.V.Poskytování údajů a služeb souvi­se­jících s nabíječkami pro elektro­mobily v rámci služeb EV Charger Monitoring posky­to­vaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje přijímat údaje o nabíječce a relaci nabíjení pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform, jakož i pro další systémy správy nabíječek, které klient používá.EHP – Nizozemsko, Rumunskojibe.company
LeMobi Leszek ChwalinskiPoskytování služeb výběru a správy elektro­nického mýtného v Polsku a Maďarsku.EHP – Polsko, Maďarskolemobi.pl
Lytx, Inc.Poskytování služeb zpracování údajů a zákaznické podpory související s provozem řešení CAM 50 Webfleet Video.EHP – Lucembursko
Spojené království *,
Izrael *
lytx.com
Longship IT Solutions B.V.Poskytování údajů a služeb týkajících se dobíjecích stanic pro elektro­mobily v rámci poskytování služeb EV Charger Monitoring posky­to­vaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje odesílání příkazů do nabíječky pro správu nabíjecích relací a příjem údajů o nabíječce a nabíjecích relacích pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform.EHP – Nizozemskoevesto.com
MiTAC Digital Technology CorporationVýhradně při provozu řešení CAM Lite & CAM Pro Webfleet Video a výlučně na výslovnou žádost společnosti Webfleet Solutions: poskytování služeb řešení problémů a technické podpory pro imple­mentaci systému, konfigurace, aktualizace, opravy a vylepšení.Tchaj-wan **mitacmdt.com/en
Peregrine Technologies GmbHVýhradně při provozu funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozu určené výlučně pro řešení CAM Pro Webfleet Video, jejímž cílem je rozpoznávat kritické situace, jako jsou porušení rychlostních limitů uvedených na dopravních značkách, projetí na červenou, obtížné podmínky na silnici nebo nepříznivé počasí a omezení rozměrů nebo hmotnosti nákladních vozidel.EHP – Německoperegrine.ai
Verkeersveiligheid Groep Nederland B.V.Poskytování nezávislé e-lear­ningové platformy pro služby koučování řidičů, včetně audio­vi­zu­álního obsahu, kvízů, sledování dokončení kurzu a bodování výsledků kvízů.EHP – Nizozemskoverkeersveiligheidgroep.nl

* Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě článku 45 GDPR.

** Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

Příloha 3

OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran

1. Použi­telnost a přednost. Tato příloha upravuje zpracování údajů klienta z podnětu klienta v souvislosti s třetími stranami, které nejsou dílčími zpraco­vateli uvedenými v příloze 2. Třetí strany mohou zahrnovat výrobce OEM a nezávislé posky­to­vatele nabízející integraci se službou WEBFLEET (každý z nich může být tzv. posky­to­vatel integrace třetí strany, a společně s výrobci OEM, posky­to­vatelé integrace). Pro upřesnění, tato příloha 3 se nevztahuje na vozidla OEM uvedená v bodě 3, která nebyla připojena ke službě WEBFLEET prostřed­nictvím příslušné platformy OEM podle plánu OEM. Pokud dojde k rozporu mezi přílohou 3 a dodatkem DPA, má příloha 3 přednost, pokud jde o zpracování údajů klienta v integracích inici­o­vaných klientem, a to v rozsahu tohoto rozporu.

2. Umožnění zpracování údajů třetí stranou na vyžádání. Povolením spojení mezi službou WEBFLEET a posky­to­va­telem integrace vydá klient společnosti Webfleet Solutions zdoku­men­tované pokyny k odesílání, přijímání a jinému zpracování údajů klienta od tohoto posky­to­vatele / tomuto posky­to­vateli integrace podle potřeby intero­pe­ra­bility se službou WEBFLEET:

  1. Palubní jednotky OEM. Pokud klient používá rozhraní palubních jednotek OEM, jejich umožnění společností Webfleet Solutions ve službě WEBFLEET (1) podléhá příloze OEM a (2) závisí na ověření a souhlasu pro každé vozidlo prostřed­nictvím zabez­pe­čených metod společnosti Webfleet Solutions a/nebo platformy OEM podle požadavků každého OEM.
  2. Posky­to­vatelé integrace třetích stran. Pokud klient propojí služby od posky­to­vatelů integrace třetích stran se službou WEBFLEET, dojde k jejich aktivaci ze strany společnosti Webfleet Solutions v okamžiku (1) požadavku klienta (prostřed­nictvím uživa­tel­ského rozhraní služby WEBFLEET nebo kanálů podpory společnosti Webfleet Solutions) a (2) následného propojení prostředí služby WEBFLEET klienta s posky­to­va­telem pomocí pověření bezpečně spravo­vaných společností Webfleet Solutions.

3. Integrace OEM. V závislosti na integracích OEM vybraných klientem klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že údaje klienta budou dále zpraco­vávány těmito OEM, podle okolností:

Právní subjektPříslušná skupina značek vozidelHlavní místo zpracováníSpecifikace OEM a kontakt
Bayerische Motoren Werke AGBMW GroupNěmeckobmw.com
Ford Smart Mobility U.K. LimitedFord GroupAnglie *ford.com
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbHMercedes-Benz GroupNěmeckomercedes-benz.com
Mobilisights S.p.A.Stellantis GroupItáliemobilisights.com
Renault S.A.S.Renault GroupFrancierenaultgroup.com
TB Digital Services GmbHTraton GroupNěmeckocompany.rio.cloud
Volkswagen Group Info Services AGVolkswagen GroupNěmeckodrivesomethinggreater.com

* Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě článku 45 GDPR.

4. Zpracování údajů klienta posky­to­vateli integrace. Společnost Webfleet Solutions nekon­t­roluje a neodpovídá za služby posky­to­vatelů integrace, včetně jejich bezpečnosti, dostupnosti nebo souladu s předpisy. Vzhledem k omezenému rozsahu zpraco­vá­vaných údajů klienta v rámci vybrané integrace klient dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že každý posky­to­vatel integrace bude nezávisle:

  1. Technické specifikace. Definovat, udržovat a aktua­li­zovat technické metody/specifikace pro údaje poskytované společnosti Webfleet Solutions pro další zpracování v rámci služby WEBFLEET. Všechny tyto údaje jsou poskytovány tak, jak jsou/jak jsou dostupné bez prohlášení nebo záruky společnosti Webfleet Solutions vůči klientovi z hlediska přesnosti nebo kvality;
  2. Cíle a prostředky. Určovat účely a způsoby zpracování údajů genero­vaných, shromaž­ďo­vaných nebo jinak zpraco­vá­vaných v rámci služeb, které každý posky­to­vatel integrace poskytuje klientovi, včetně dalšího (dílčího) zpracování jeho jménem;
  3. Zabezpečení. Zavádět a udržovat vlastní technická a organizační opatření na ochranu údajů klienta, zajišťovat zákonné zpracování a provádět vlastní bezpeč­nostní audity/hodnocení prostředí pro zpracování údajů;
  4. Bezpeč­nostní incidenty. Dostávat od společnosti Webfleet Solutions oznámení o (podezření na) porušení zabezpečení osobních údajů, včetně souvi­se­jících následných sdělení zaměřených na ochranu údajů klienta a dodržování platných právních předpisů;
  5. Žádosti o externí přístup. Dostávat od společnosti Webfleet Solutions oznámení o závazných žádostech o přístup k údajům klienta ze strany vládních orgánů (orgánů činných v trestním řízení) nebo srovna­telných žádostech v rozsahu povoleném zákonem;
  6. Spolupráce. Zůstává odpovědný za spolupráci požadovanou klientem v souvislosti se zabez­pe­čením zpracování, přístupem k údajům, žádostmi subjektů údajů, DPIA, audity, porušeními a předchozími konzul­tacemi s dozorovými úřady, pokud se tyto žádosti týkají zpracování ze strany posky­to­vatele integrace. Žádosti o audity nebo posouzení prostředí posky­to­vatele integrace musí být prováděny klientem na základě dohody klienta s tímto posky­to­va­telem integrace; společnost Webfleet Solutions bude přiměřeně koordinovat, pokud se tyto žádosti týkají služby WEBFLEET, v souladu s ustano­veními dodatku DPA;
  7. Změny služeb a jejich dostupnost. V souladu s podmínkami smluv uvedených v bodech 5 a 6 níže pozastavit, ukončit nebo změnit své služby. Přerušení služeb posky­to­vatele integrace může mít za následek nenávratnou ztrátu údajů klienta očekávaných od tohoto posky­to­vatele, aniž by za to společnost Webfleet Solutions nesla odpovědnost. Úrovně služeb, dostupnost, podpora a závazky společnosti Webfleet Solutions týkající se čerstvosti údajů podle této smlouvy nezahrnují datové kanály, funkce, latenci nebo výpadky způsobené posky­to­vateli integrace mimo kontrolu společnosti Webfleet Solutions.

5. Nezávislé smlouvy klienta. Používání posky­to­vatelů integrace se službou WEBFLEET klientem závisí na tom, zda klient legálně používá příslušná vozidla, palubní jednotky a služby, které mu tito posky­to­vatelé poskytují. Tento vztah se řídí výhradně samostatnými smlouvami klienta s jednot­livými posky­to­vateli integrace (včetně podmínek platformy OEM). Za dodržování těchto podmínek, včetně používání služby WEBFLEET, je odpovědný výhradně klient. Klient může nahédnout do (1) svých vlastních smluv a webových stránek uvedených v bodě 3 (pro výrobce OEM) a (2) smluv a webových stránek každého posky­to­vatele integrace třetí strany, aby porozuměl funkcím, chování, nastavení, speci­fi­kacím, požadavkům a omezením platným pro nabídky každého posky­to­vatele integrace.

6. Nezávislé smlouvy společnosti Webfleet Solutions. Společnost Webfleet Solutions má smlouvy OEM s výrobci OEM uvedenými v bodě 3 a samostatné smlouvy s posky­to­vateli integrace třetích stran. Sdílené zpracování údajů klienta mezi společností Webfleet Solutions a posky­to­va­telem integrace na pokyn klienta podléhá trvalé účinnosti těchto smluv. Pokud dojde k ukončení takové smlouvy, budou odpoví­da­jícím způsobem upraveny dotčené funkce služby WEBFLEET nebo možnosti zpracování údajů. Pokud smlouva OEM zahrnuje zpracování osobních údajů obsažených v údajích klienta ze strany OEM v postavení dílčího zpraco­vatele, vztahuje se na zapojení tohoto OEM společností Webfleet Solutions bod 3 dodatku DPA.

Příloha 4

Technická a organizační opatření

Společnost Webfleet Solutions je držitelem certifikátu ISO/IEC 27001 (k dispozici na vyžádání), který pokrývá rozsah zpracování údajů klienta společností Webfleet Solutions podrobně popsaný v dodatku DPA a zahrnuje níže uvedená technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů klienta:

Technická a organizační opatření | Důvěrnost údajů klienta

DoménaPopis opatření a jejich účelů
Řízení přístupu
Budovy, kanceláře, datová centra
  • Poplašný systém
  • Automatický systém kontroly přístupu
  • Fotoelek­trické senzory / Detektory pohybu
  • Správa klíčů (vydávání klíčů atd.)
  • Zazna­me­návání návštěvníků
  • Pečlivý výběr bezpeč­nostních pracovníků
  • Ochrana stavebních šachet
  • Čipová karta / zamykací systém s trans­pon­dérem
  • Ruční zamykání (omezené použití pro klíčové zaměstnance v případě poruchy systémů kontroly přístupu)
  • Kamerový systém na vstupních místech (kanceláře a datová centra)
  • Bezpeč­nostní zámky
  • Správa návštěvníků na recepcích
  • Pečlivý výběr úklidového personálu
  • Povinné viditelné nošení přístu­pových odznaků
  • Je zavedena samostatná, specifická a zdoku­men­tovaná kontrola přístupu do datových center a/nebo serveroven pro oprávněné osoby. Přístup oprávněných osob je dokumen­tován jménem a číslem karty nebo tokenu. Pro datová centra jsou zavedeny samostatné systémy kontroly přístupu.

Účel: Zabránit neopráv­něnému přístupu k systémům zpracování údajů, v nichž jsou zpraco­vávány údaje klienta.

Řízení přístupu
Systémy
  • Přidělení uživa­tel­ských práv
  • Přiřazení hesel
  • Ověřování pomocí uživa­tel­ského jména/hesla
  • Používání systémů prevence narušení
  • Používání softwa­rových/hardwa­rových firewallů
  • Vytváření uživa­tel­ských profilů
  • Další opatření: Firewally webových aplikací, pravidelné skenování zrani­tel­ností, pravidelné penetrační testy, správa záplat, minimální požadavky na složitost hesel a vynucené změny hesel, používání antivi­rových skenerů
  • Přiřazení uživa­tel­ských profilů k IT systémům
  • Použití technologie VPN
  • Šifrování mobilních paměťových médií
  • Použití centrální správy chytrých telefonů (např: vymazání smartphonu na dálku)
  • Šifrování disků v noteboocích/tabletech

Účel: Zabránit neopráv­něnému použití systémů, v nichž jsou zpraco­vávány údaje klienta.

Řízení přístupu
Údaje klienta
  • Vytvoření konceptu autorizací
  • Počet správců snížen na naprosto nezbytné množství
  • Proto­ko­lování přístupu k aplikaci, zejména při zadávání, úpravách a mazání údajů
  • Bezpečné vymazání dat z médií před opětovným použitím
  • Používání skarto­vacích strojů nebo služeb (pokud možno s pečetí na ochranu osobních údajů)
  • Šifrování disků (notebooky)
  • Správa práv adminis­trátory systému
  • Zásady používání hesel včetně délky hesla, správy změn hesel
  • Bezpečné ukládání datových nosičů
  • Proto­ko­lování bezpečného zničení médií
  • Zničení datových médií v souladu s normami (DIN 66399 / ISO/IEC 21964)

Účely:(1) Zajištění, aby oprávnění uživatelé systému, v němž se zpraco­vávají údaje klientů, měli přístup pouze k údajům klientů, k nimž jsou oprávněni, a (2) zabránění neopráv­něnému přečtení údajů klienta za provozu, v pohybu nebo v klidu.

Segregované zpracování
  • Vytvoření konceptu autorizací
  • Poskytování záznamů s účelovými atributy / datovými poli
  • Schválená a zdoku­men­tovaná práva k databázi
  • Logické oddělení klientů (v softwaru)
  • U pseudo­ny­mi­zo­vaných údajů: Oddělení mapovacího souboru a jeho uložení v samostatném zabez­pe­čeném IT systému
  • Oddělení výrobních a testovacích systémů

Účel: Zajištění, aby údaje klienta shromážděné pro různé účely mohly být zpraco­vávány odděleně.

Technická a organizační opatření | Integrita údajů klienta

DoménaPopis opatření a jejich účelů
Řízení přenosu
  • Vytvoření vyhrazených linek nebo tunelů VPN
  • Dokumentace o příjemcích údajů a lhůtách pro jejich poskytnutí, včetně dohodnutých lhůt pro vymazání
  • Zpřístupnění údajů v anonymní podobě
  • Vytvoření přehledu pravi­delných operací vyžádání a doručení
  • Během fyzické přepravy zabezpečení přepravních kontejnerů/obalů
  • Šifrování TLS veškeré komunikace (web-klient, API, mobilní aplikace)

Účel: Zajištění, aby údaje klienta nemohly být přečteny, kopírovány nebo upravovány během elektro­nického přenosu nebo během přepravy či ukládání na disk. Dále kontrola a určení, kterým subjektům je povolen převod údajů klienta posky­to­vaných zařízením pro přenos dat.

Kontrola zadávání
  • Zazna­me­návání zadávání, změn a mazání údajů
  • Sledo­va­telnost zadávání, změn a mazání údajů podle jednot­livých uživa­tel­ských jmen (nikoli podle skupin uživatelů)
  • Udělování práv pro zadávání, změnu nebo mazání údajů na základě konceptu autorizace
  • Vytvoření přehledu o tom, které aplikace mohou zadávat, měnit nebo mazat které údaje

Účel: Kontrola a sledování toho, zda a kdo zadal, změnil nebo odstranil údaje klienta v systémech zpracování dat.

Technická a organizační opatření | Dostupnost údajů klienta a odolnost

DoménaPopis opatření a jejich účelů
Kontrola dostupnosti
  • Zdroje nepře­ru­šo­vaného napájení (UPS)
  • Zařízení pro monito­rování teploty a vlhkosti v serve­rovnách / komuni­kačních místnostech
  • Systémy detekce požáru a kouře
  • Alarm při zjištění neopráv­něného vstupu do serveroven
  • Testování obnovy dat
  • Bezpečné ukládání záloh dat mimo pracoviště
  • V záplavových oblastech: Serverové/komunikační místnosti nad vodní hranicí
  • Klimatizace v serve­rovnách / komuni­kačních místnostech
  • Ochranné napájecí lišty v serve­rovnách / komuni­kačních místnostech
  • Hasicí přístroje v serve­rovnách / komuni­kačních místnostech
  • Vytvoření zálohy a koncept obnovy
  • Příprava plánu reakce na mimořádné události
  • Serverovny / komunikační místnosti, které nejsou umístěny pod sanitárními zařízeními
  • Provoz služby je rozdělen do tří zón dostupnosti v AWS Frankfurt

Účel: Zajištění ochrany údajů klienta proti náhodnému zničení nebo ztrátě.

Technická a organizační opatření | Řízení organizace

DoménaPopis opatření a jejich účelů
Organizační opatření
ISMS a DPMS
  • Komplexní systém řízení bezpečnosti informací (ISMS)
  • Robustní rámec pro řízení reakce na incidenty
  • Opakované školení všech členů týmu o zabezpečení informací, soukromí a ochraně osobních údajů
  • Infor­ma­tivní a osvětové akce zaměřené na zabezpečení informací, soukromí a ochranu osobních údajů
  • Komplexní soubor zásad a kontrol zabezpečení informací v souladu s normami ISO27001
  • Systém řízení ochrany údajů (Data Protection Management System) podle zásad a standardů společnosti Bridgestone West
  • Průběžné uplatňování zásad ochrany soukromí již od návrhu a výchozího nastavení v cyklech vývoje produktů

Účel: Zajištění, aby byli zaměstnanci společnosti Webfleet Solutions dostatečně informováni, vzděláni a zapojeni do témat zabezpečení informací, soukromí a ochrany osobních údajů způsobem, který odpovídá rolím a speci­fickému kontaktu s údaji klienta každého člena týmu.

Správa třetích stran
Dílčí zpraco­vatelé
  • Prověřování a výběr dílčích zpraco­vatelů prostřed­nictvím přezkumu historie (zejména zabezpečení údajů)
  • Písemné pokyny dílčímu zpraco­vateli (například ze strany orgánu pro ochranu údajů) (GDPR)
  • V požadovaném rozsahu: Zajištění, aby dílčí zpraco­vatelé jmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů
  • Dohoda o účinných právech kontroly nad dílčími zpraco­vateli
  • Předběžná kontrola dokumentace a bezpeč­nostních opatření přijatých dílčím zpraco­va­telem
  • Povinnost zaměstnanců dílčího zpraco­vatele zachovávat mlčenlivost o údajích klienta
  • Zajistit bezpečné zničení údajů klienta po ukončení smlouvy s dílčím zpraco­va­telem
  • Průběžná kontrola dílčích zpraco­vatelů a jejich činností

Účel: Zajištění, aby údaje klienta zpraco­vávané dílčím zpraco­va­telem byly zpraco­vávány pouze podle pokynů klienta.

Speci­fi­kační list pro přístup k údajům

Ve vývoji

Tento speci­fi­kační list pro přístup k údajům je v současné době ve vývoji.

Nejnovější verze, jakmile bude k dispozici, bude k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.