





Verze: září 2026
Obsah
- Úvod a definice
- Přehled zpracování údajů
- 1. Zpracování údajů klienta
- 2. Obecné povinnosti stran
- 3. Dílčí zpracování a přeshraniční předávání údajů
- 4. Zabezpečení a dodržování právních předpisů
- 5. Přístup k údajům a pomoc správci
- 6. Různé
- Příloha 1: Popis zpracování
- Příloha 2: Dílčí zpracovatelé
- Příloha 3: OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran
- Příloha 4: Technická a organizační opatření
- Specifikační list pro přístup k údajům (ve vývoji)
Úvod a definice
- Tento dodatek o zpracování údajů (včetně jeho příloh, souhrnně označovaných jako
dodatek „DPA
) doplňuje a řídí se ustanoveními smlouvy a dalšími podmínkami, které jsou pro správce a zpracovatele závazné (dále společně jenstrany
a jednotlivě každý z nichstrana
) v souvislosti s poskytováním služby a produktů WEBFLEET zpracovatelem správci (dále jensmlouva
). Pro účely tohoto dodatku DPA je klient (jak je definován ve smlouvě) považován za správce a společnost Webfleet Solutions B.V. za zpracovatele. - Tento dodatek DPA popisuje povinnosti smluvních stran týkající se zpracování a zabezpečení údajů klienta (definovaných níže), včetně povinností vyplývajících z platných zákonů o ochraně soukromí, zabezpečení a ochraně osobních údajů. Tento dodatek DPA je nedílnou součástí smlouvy a nahrazuje veškeré dříve platné podmínky týkající se zpracování a zabezpečení údajů klienta.
- Jakýkoli pojem, který zde není definován, má význam uvedený ve smlouvě a jejích přílohách. Pokud je znění tohoto dodatku DPA v rozporu se smlouvou, má přednost dodatek DPA. Pro účely dodatku DPA:
Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů
znamenají závazné národní, státní, unijní nebo provinční zákony nebo předpisy týkající se ochrany soukromí, bezpečnosti nebo ochrany údajů, které se vztahují na zpracování údajů klienta;Údaje klienta
znamenají veškeré (osobní) údaje vytvořené, shromážděné, poskytnuté nebo jinak zpracované zpracovatelem jménem a podle pokynů správce za účelem poskytování služby a produktů WEBFLEET;GDPR
„GDPR“ znamená nařízení Spojeného království a Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);Bezpečnostní incident zpracovatele
znamená událost, která ovlivní zabezpečení zpracovatele a vede k náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zpřístupnění nebo přístupu k údajům klienta v systémech spravovaných nebo jinak udržovaných zpracovatelem;Dílčí zpracovatel
znamená třetí stranu najatou zpracovatelem k provádění určité části činností zpracování údajů klienta nezbytných pro poskytování služby a produktů WEBFLEET;Dozorový úřad
znamená příslušný orgán, který je výslovně pověřen pravomocemi a oprávněním sledovat dodržování a vymáhat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů; a- Pojmy
osobní údaje
,subjekt údajů
,zpracování
,správce
,zpracovatel
,zvláštní kategorie osobních údajů
,porušení zabezpečení osobních údajů
aanonymizace
použité v tomto dodatku DPA mají význam daný platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů nebo, pokud takový význam nebo právní předpisy neexistují, GDPR.
Přehled zpracování údajů
Dodatek DPA upravuje závazky smluvních stran týkající se zpracování osobních údajů v rámci služby a produktů WEBFLEET. Komplexní přehled služeb a produktů WEBFLEET, Příloha 1 (Popis zpracování) obsahuje informace týkající se zpracování všech kategorií údajů klienta, včetně neosobních údajů.
| Přehled zpracování (osobních údajů) | |
|---|---|
| Předmět | Předmětem zpracování údajů podle tohoto dodatku DPA jsou osobní údaje shromážděné, vytvořené nebo jinak zpracované v souvislosti s používáním služby a produktů WEBFLEET správcem. |
| Doba trvání | Osobní údaje budou zpracovávány po dobu platnosti smlouvy a dodatku DPA. Pro konkrétní údaje podrobně popsané v příloze 1 (Popis zpracování) platí granulární doby uchovávání uvedené v příslušné tabulce, a to i po ukončení smlouvy z jakéhokoli důvodu. Na výslovnou žádost správce a v souladu s platnými obchodními podmínkami mohou být tyto doby uchovávání prodlouženy, čímž se nahradí příslušný plán uchovávání definovaný v dodatku DPA. Správce je rovněž oprávněn požádat o výmaz (částí) údajů klienta, dokud je dodatek DPA v platnosti. |
| Účely | Účelem zpracování osobních údajů podle dodatku DPA je poskytování služby a produktů WEBFLEET z podnětu správce, jak je dále uvedeno v bodě 1.2 tohoto dodatku DPA a v souladu se smlouvou. Ve vztahu mezi správcem a zpracovatelem může být základním účelem používání služby a produktů WEBFLEET správcem v závislosti na rozsahu sjednaném podle smlouvy sledování vozidel (v reálném čase), obousměrná komunikace mezi správci vozového parku a řidiči, řízení postupů vozového parku, údržby, udržitelnosti a nákladů, hodnocení výkonnosti a chování řidičů, řízení a zaznamenávání doby řízení a integrace s řešeními třetích stran vybranými správcem. Zpracovatel rovněž převede údaje na neosobní údaje pro účely svého dalšího zpracování anonymizovaných a agregovaných systémových údajů v souladu se smlouvou. Zpracování osobních údajů zpřístupněných zpracovateli podle tohoto dokumentu má správci umožnit přístup ke strategickým údajům, aby mohl činit informovaná rozhodnutí o produktivitě, údržbě, dodržování předpisů, bezpečnosti, udržitelnosti a nákladové efektivitě provozu svého vozového parku. |
| Typ zpracování | Záznam, vyhledávání, shromažďování, ukládání, uspořádání, kombinování, analýza, zpřístupnění, vymazání a další činnosti a služby z podnětu správce podle popisu v dokumentaci příslušné služby a produktů WEBFLEET. Pro účely anonymizace zpracovatel zajistí deidentifikaci údajů klienta (odstranění, transformaci nebo agregaci identifikátorů) tak, aby je již nebylo možné přiřadit subjektu údajů. |
| Kategorie údajů | Kategorie osobních údajů uvedené v příloze 1 (Popis zpracování). |
| Kategorie subjektů údajů | Osobní údaje zpracovávané v rámci služby a produktů WEBFLEET se obecně týkají následujících kategorií osob:
|
1. Zpracování údajů klienta
1.1. Jmenování zpracovatele. Správce pověřuje zpracovatele, aby jeho jménem a podle jeho zdokumentovaných pokynů zpracovával údaje klienta na základě smlouvy, dodatku DPA a po celou dobu implementace, konfigurace a používání služby a produktů WEBFLEET správcem. Pokud zpracovatel zpracovává údaje klienta, které lze považovat za osobní údaje, považuje se správce v rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů za správce a zpracovatel za zpracovatele těchto osobních údajů.
1.2. Omezení účelu. Zpracování údajů klienta je podrobně popsáno v příloze 1 (Popis zpracování), včetně všech typů osobních údajů a doby trvání a kontextu tohoto zpracování v souvislosti s každou částí služby a produktů WEBFLEET. Není-li ve smlouvě výslovně dohodnuto jinak, zpracovatel bude zpracovávat osobní údaje v údajích klienta, jak je popsáno v tomto dodatku DPA, pouze v rozsahu nezbytně nutném pro poskytování služeb a produktů společnosti WEBFLEET. Následující skupiny činností jsou považovány za nezbytně nutné k dosažení tohoto cíle:
- Umožnění a poskytování požadovaných funkčních schopností služby a produktů WEBFLEET, jak jsou licencovány, konfigurovány a používány správcem a jeho uživateli;
- Odstraňování problémů (prevence, zjišťování, vyšetřování, zmírňování a oprava problémů, včetně bezpečnostních incidentů zpracovatele a problémů identifikovaných ve službě a produktech WEBFLEET), poskytování zákaznické (technické) podpory, poradenství v oblasti zavádění a použitelnosti služby a produktů WEBFLEET a
- Udržování aktuálnosti a výkonnosti služby a produktů WEBFLEET a zvyšování produktivity, spolehlivosti, efektivity, kvality a bezpečnosti uživatelů.
1.3. Anonymizace údajů klienta. Správce opravňuje zpracovatele k anonymizaci údajů klienta zpracovávaných podle tohoto dodatku DPA za účelem umožnění jejich dalšího zpracování v rozsahu povoleném smlouvou a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Anonymizované údaje nepředstavují osobní údaje, nepovažují se za údaje klienta a tento dodatek DPA se na ně nevztahuje. Zpracovatel může anonymizované údaje zpracovávat ve formě systémových údajů v souladu se smlouvou.
1.4. Žádné automatizované rozhodování. V rozsahu, v jakém smluvní rozsah správce pro službu a produkty WEBFLEET zahrnuje automatizované zpracování, jak je uvedeno v příloze 1 (Popis zpracování), strany tímto uznávají, že zpracovatel (prostřednictvím služby a produktů WEBFLEET nebo jinak) není schopen činit rozhodnutí, která mají právní účinky pro fyzické osoby. Správce je výhradně zodpovědný za interpretaci údajů klienta, které vznikají při používání služeb a produktů WEBFLEET jeho oprávněnými uživateli, a za přijímání a dokumentování vlastních nezávislých rozhodnutí.
1.5. Zapojení třetích stran. Správce bere na vědomí a souhlasí s tím, že zpracování údajů klienta závisí na dílčích zpracovatelích, kteří poskytují služby nezbytné pro službu WEBFLEET, jak je uvedeno v bodě 3 níže a podrobněji v příloze 2 (Dílčí zpracovatelé). Kromě toho a v rozsahu, v jakém se správce rozhodne připojit buď (a) vozidla ke službě WEBFLEET prostřednictvím palubní jednotky OEM nebo (b) služby a produkty WEBFLEET k technologiím poskytovaným jinými nezávislými poskytovateli služeb s úmyslem zavést sdílené zpracování údajů klienta mezi zpracovatelem a těmito nezávislými poskytovateli služeb pro účely definované správcem na základě dohody s těmito poskytovateli služeb, pak se použijí ustanovení přílohy 3 (OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran).
1.6. Tento dodatek DPA je do smlouvy začleněn odkazem a nabývá účinnosti dnem, kdy strany uzavřely smlouvu. Pokud v době, kdy správce obdržel dodatek DPA, již byla uzavřena smlouva, pak dodatek DPA nabývá účinnosti dnem, který zpracovatel oznámil správci ve svém oznámení.
2. Obecné povinnosti stran
2.1. Povinnosti správce Kromě dalších povinností vyplývajících ze smlouvy a dodatku DPA je správce povinen dodržovat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů a:
- Zajistit, aby zpracování údajů klienta bylo zákonné a aby se zpracování osobních údajů opíralo o platný právní základ podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů;
- Být transparentní ohledně zpracování osobních údajů vůči subjektům údajů a poskytovat nezbytné informace o tomto zpracování a právech subjektů údajů, jak to vyžadují platné právní předpisy o ochraně osobních údajů;
- Zajistit bezpečnost údajů klienta při používání služby a produktů WEBFLEET a při ukládání nebo jiném používání údajů klienta mimo systémy zpracovatele nebo dílčích zpracovatelů, včetně: (1) použití odpovídajících kontrolních mechanismů k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, kterému jsou údaje klienta vystaveny, (2) zabezpečení pověření k ověřování účtů, systémů a zařízení, které správce používá k přístupu ke službě a produktům WEBFLEET, a (3) zálohování nebo uchovávání kopií údajů klienta podle potřeby;
- Poskytovat svým zaměstnancům a smluvním partnerům odpovídající školení o ochraně soukromí, ochraně údajů a bezpečnosti informací s ohledem na zpracování a odpovídající ochranu údajů klienta;
- V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů zajistit, aby byly splněny povinnosti správce týkající se odpovědnosti za zpracování a ochranu údajů klienta, včetně vedení přesných a aktuálních záznamů o rozhodnutích učiněných v souvislosti s jeho vlastními činnostmi; a
- Využívat služby a produkty společnosti WEBFLEET v souladu se zákonem a poskytovat pokyny ke zpracování údajů klienta pouze v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
2.2. Povinnosti zpracovatele. Kromě dalších povinností vyplývajících ze smlouvy a dodatku DPA je zpracovatel povinen dodržovat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů a:
- Zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů správce, pokud to po zpracovateli nevyžaduje závazná právní povinnost; v takovém případě zpracovatel před zpracováním informuje správce o tomto právním požadavku, pokud platné právní předpisy zpracovateli nezakazují takové informace zveřejnit;
- V souladu s podmínkami uchovávání údajů pro jednotlivé produkty a služby uvedenými v příloze 1 (Popis zpracování), a pokud tomu nebrání platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, nevratně anonymizovat nebo vymazat osobní údaje v údajích klienta na konci příslušných lhůt pro uchovávání, jakož i umožnit správci exportovat, načíst nebo jinak získat přístup k údajům klienta v souladu s ustanoveními bodu 5 níže, dokud je dodatek DPA v platnosti;
- Zapojovat dílčí zpracovatele a předávat údaje klienta v rámci různých jurisdikcí pouze v souladu s požadavky uvedenými v bodě 3 níže;
- Poskytovat svým zaměstnancům a smluvním partnerům odpovídající školení o ochraně soukromí, ochraně údajů a bezpečnosti informací s ohledem na zpracování a odpovídající ochranu údajů klienta;
- Udržovat odpovídající úroveň zabezpečení údajů klienta v souladu s ustanoveními bodu 4 zavedením vhodných technických a organizačních opatření za tímto účelem a zajistit, aby se dílčí zpracovatelé, zaměstnanci a další osoby oprávněné zpracovávat údaje klienta zavázali k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala příslušná zákonná povinnost mlčenlivosti.
- V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů zajistit, aby byly vedeny přesné a aktuální záznamy o činnostech, které provádí a které zahrnují zpracování údajů klienta, a
- Pokud zpracovatel zjistí, že pokyn zjevně porušuje platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, neprodleně o tom informuje správce, který může své pokyny odvolat nebo odpovídajícím způsobem upravit. Aby se předešlo pochybnostem, a zejména vzhledem k povaze pokynů správce zpracovateli, jak je uvedeno v bodě 1.1 výše, správce chápe a souhlasí s tím, že (1) je nepravděpodobné, že by si zpracovatel mohl vytvořit názor na to, zda pokyny správce porušují platné zákony o ochraně osobních údajů; (2) Zpracovatel není povinen aktivně monitorovat nebo kontrolovat pokyny správce nebo jeho rozhodnutí o použití; a (3) Zpracovatel není odpovědný za poskytování právního poradenství správci.
3. Dílčí zpracování a přeshraniční předávání údajů
3.1. Oprávnění k zapojení dílčích zpracovatelů. Správce bere na vědomí, že poskytování služeb a produktů WEBFLEET vyžaduje, aby zpracovatel zavedl komplexní technická a organizační opatření pro odpovídající zpracování a ochranu údajů klienta, a to i s konkrétními dílčími zpracovateli poskytujícími specializované služby. Správce proto uděluje zpracovateli obecné oprávnění k zapojení dílčích zpracovatelů za podmínek tohoto dodatku DPA. Subjekty uvedené v příloze 2 (Dílčí zpracovatelé) jsou dílčí zpracovatelé, které zpracovatel najímá pro poskytování služby a produktů WEBFLEET správci. Správce dále povoluje zpracovateli zapojení dalších třetích stran jako dílčích zpracovatelů, pokud je takové zapojení nezbytně nutné pro odpovídající poskytování služby a produktů WEBFLEET. Zpracovatel oznámí správci zamýšlené změny přílohy 2 (Dílčí zpracovatelé) v souladu s body 3.2 a 6.4 níže.
3.2. Námitka správce proti dílčím zpracovatelům. Pokud zpracovatel zapojí nového dílčího zpracovatele, který není uveden v příloze 2 (Dílčí zpracovatelé), zpracovatel nejméně 30 dní předtím, než nový dílčí zpracovatel začne zpracovávat údaje klienta, odpovídajícím způsobem aktualizuje přílohu 2 (Dílčí zpracovatelé), včetně názvu, umístění a činností nového dílčího zpracovatele. Správce může do 15 dnů od zveřejnění aktualizované přílohy 2 (Dílčí zpracovatelé) vznést námitku proti jmenování nového dílčího zpracovatele (nových dílčích zpracovatelů), a to písemným oznámením zpracovateli. Při vznesení námitky proti novým dílčím zpracovatelům správce připojí k oznámení o ukončení zdokumentované vysvětlení důvodů neschválení, aby zpracovatel mohl na základě obav vyjádřených správcem znovu posoudit každého nového dílčího zpracovatele. Po obdržení takové námitky zpracovatelem budou strany v dobré víře jednat a pokusí se najít komerčně přiměřené řešení. Pokud správce po tomto projednání nového dílčího zpracovatele neschválí, může zpracovatel podle vlastního uvážení buďto (a) nejmenovat namítaného dílčího zpracovatele; nebo (b) umožnit správci (částečně) ukončit předplatné dotčené části služby a produktů WEBFLEET, které by se jinak spoléhaly na tohoto dílčího zpracovatele, aniž by za to kterákoli ze stran nesla odpovědnost.
3.3. Podmínky platné pro dílčí zpracovatele. Pokud dílčí zpracovatel neplní své povinnosti v oblasti ochrany údajů, zůstává zpracovatel odpovědný správci za plnění povinností tohoto dílčího zpracovatele. Zpracovatel zajistí, aby mezi zpracovatelem a každým dílčím zpracovatelem byla uzavřena písemná smlouva, podle níž:
- se subdodavatel zavazuje zpracovávat osobní údaje v údajích klienta pouze v rozsahu nezbytném pro plnění konkrétních povinností, které mu byly subdodavatelsky svěřeny, a
- v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů dodržuje dílčí zpracovatel povinnosti v oblasti ochrany údajů způsobem, který je v zásadě v souladu s povinnostmi zpracovatele podle dodatku DPA. To zahrnuje zejména povinnosti dílčího zpracovatele zavést vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů klienta.
3.4. Přeshraniční zpracování údajů klienta. Správce je výhradně odpovědný za určení místa, kde budou službu a produkty WEBFLEET používat oprávnění uživatelé, včetně zeměpisných míst, kde se budou pohybovat vozidla správce spravovaná pomocí služby a produktů WEBFLEET. Správce bere na vědomí, že poskytování služby a produktů WEBFLEET vyžaduje, aby zpracovatel zpracovával údaje klienta v různých jurisdikcích, a to z důvodu fyzického umístění zpracovatelských zařízení používaných zpracovatelem a dílčími zpracovateli. Činnosti zpracování údajů prováděné zpracovatelem se zpravidla odehrávají v Evropském hospodářském prostoru. Další jurisdikce, v nichž budou údaje klientů zpracovávány, jakož i případné zvláštní podmínky platné pro takové přeshraniční zpracování podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jsou uvedeny v příloze 2 (Dílčí zpracovatelé). Správce předem informuje zpracovatele v případě, že hodlá používat služby a produkty WEBFLEET v jurisdikci, která ukládá povinnosti týkající se ochrany osobních údajů, které jsou v rozporu s povinnostmi uvedenými v tomto dodatku DPA. Pokud správce sdělí další nebo protichůdné povinnosti, strany zahájí v dobré víře jednání o (1) nezbytných změnách dodatku DPA, které se týkají uvedených povinností, (2) potenciálních dopadech na obchodní podmínky platné pro službu a produkty WEBFLEET v důsledku takových změn způsobem, který splňuje požadavky správce a zachovává obchodní rovnováhu smlouvy.
3.5. Zpracování osobních údajů mimo EHP/UK. Pokud zpracovatel podle tohoto dodatku zapojí dílčího zpracovatele pro provádění činností zpracování osobních údajů jménem správce, které zahrnují předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor a Spojené království, bude zpracovatel předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor a Spojené království pouze v případě, že jsou splněny příslušné požadavky GDPR. Zpracovatel zapojí dílčí zpracovatele do zpracování osobních údajů klienta mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království pouze v případě, že buď (a) existuje rozhodnutí o přiměřenosti ve smyslu článku 45 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které se vztahuje na zeměpisnou oblast, v níž má zpracování příslušným dílčím zpracovatelem probíhat, nebo (b) mezi zpracovatelem a dílčím zpracovatelem existují standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí (EHP) nebo Úřadem komisaře pro informace (Spojené království) v souladu s čl. 46 odst. 2 GDPR, pokud jsou splněny podmínky pro použití těchto standardních smluvních doložek. Konkrétní informace vztahující se na zpracování osobních údajů prováděné jednotlivými dílčími zpracovateli jsou uvedeny v příloze 2 (Dílčí zpracovatelé).
4. Zabezpečení a dodržování právních předpisů
4.1. Důvěrnost údajů klienta. Zpracovatel nebude přistupovat k údajům klienta, používat je ani je sdělovat třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to (a) nařízené správcem, (b) popsané v dodatku DPA, nebo pokud je to (c) nezbytné k dodržení zákona nebo platného a závazného příkazu vládního orgánu (např. předvolání nebo soudní příkaz). Pokud příslušný (státní) orgán požádá o přístup k údajům klienta, bude se zpracovatel snažit, pokud je to ze zákona možné a přiměřeně proveditelné, přesměrovat tento orgán, aby si údaje vyžádal přímo od správce. Pokud je zpracovatel ze zákona povinen zpřístupnit údaje klienta, neprodleně o tom informuje správce a vyčká na jeho pokyny, pokud mu to zákon nezakazuje.
4.2. Bezpečnostní opatření zpracovatele. Zpracovatel zavede a bude udržovat technická, organizační a fyzická opatření na ochranu údajů klienta před bezpečnostními incidenty zpracovatele způsobem, který je v souladu s jeho povinnostmi podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jak je popsáno v příloze 4 (Technická a organizační opatření). Zpracovatel může tato opatření čas od času aktualizovat za předpokladu, že tyto aktualizace nepovedou k podstatnému snížení bezpečnosti údajů klienta zpracovávaných v rámci služby a produktů WEBFLEET.
4.3. Posouzení bezpečnosti správce. Správce je výhradně odpovědný za nezávislé určení toho, zda technická a organizační opatření pro zabezpečení služby a produktů WEBFLEET splňují požadavky správce, včetně jeho bezpečnostních povinností podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Uzavřením dodatku DPA správce souhlasí s tím, že služba a produkty WEBFLEET, a zejména bezpečnostní postupy a zásady zavedené a udržované zpracovatelem, poskytují úroveň zabezpečení odpovídající riziku pro údaje klienta, s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na implementaci a povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování údajů klienta, jakož i rizikům pro fyzické osoby.
4.4. Bezpečnostní incidenty. Zpracovatel bude správce informovat neprodleně a bez zbytečného odkladu poté, co se dozví o bezpečnostním incidentu zpracovatele, podnikne přiměřené kroky k minimalizaci škod a zabezpečení údajů klienta a bude správci za tímto účelem nadále poskytovat přiměřenou součinnost. Zpracovatel může poskytovat informace o bezpečnostním incidentu zpracovatele postupně, jakmile o něm budou k dispozici další informace. Aby mohl správce oznámit bezpečnostní incident zpracovatele dozorovému úřadu a/nebo subjektům údajů, bude zpracovatel spolupracovat se správcem a bude mu nápomocen tím, že do oznámení podle tohoto bodu 4.4 zahrne takové informace o bezpečnostním incidentu zpracovatele, které je schopen správci sdělit s ohledem na povahu zpracování a informace, které má zpracovatel k dispozici. Oznámení nebo reakce zpracovatele na bezpečnostní incident zpracovatele správci podle tohoto dodatku se nepovažuje za uznání viny nebo odpovědnosti zpracovatele v souvislosti s bezpečnostním incidentem zpracovatele. Správce je povinen neprodleně informovat zpracovatele o možném zneužití svých účtů nebo autentizačních údajů nebo o jiném bezpečnostním incidentu, narušení nebo nepříznivé události související se službou a produkty WEBFLEET.
5. Přístup k údajům a pomoc správci
5.1. Přístup k údajům. Po celou dobu platnosti smlouvy a dodatku DPA umožní zpracovatel správci způsobem, který je v souladu s funkcemi služby a produktů WEBFLEET, přístup k údajům klienta a jejich export, včetně případů, kdy je to nezbytné pro další použití údajů klienta správcem mimo službu a produkty WEBFLEET. Zpracovatel aktualizuje specifikační list pro přístup k údajům za účelem transparentního informování správce o různých údajích generovaných zpracovatelem v průběhu trvání smlouvy, jakož i o prostředcích, které má správce k dispozici pro přístup k těmto údajům a jejich export. Tento dokument je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.
5.2. Kontrola a odpovědnost za údaje klienta. Bez ohledu na specifikace zpracování údajů klienta pro účely odpovídajícího poskytování služby a produktů WEBFLEET podle dodatku DPA si správce ponechává výhradní odpovědnost za posouzení toho, zda zpracování údajů klienta zadané zpracovateli, jak je popsáno v tomto dodatku DPA a smlouvě, splňuje právní, technické a provozní požadavky správce. To zahrnuje konkrétní doby uchovávání platné pro různé kategorie údajů klienta uvedené v příloze 1 (Popis zpracování) a povinnosti a případné zájmy správce při uchovávání údajů klienta po dobu, která se liší od doby stanovené v dodatku DPA. Po dobu platnosti dodatku DPA si správce ponechává kontrolu nad údaji klienta, včetně případné opravy, aktualizace, exportu, vytváření kopií a výmazu údajů klienta. Zpracovatel v tomto rozsahu přiměřeně spolupracuje a pomáhá správci v souladu s ustanoveními dodatku DPA.
5.3. Žádosti subjektů údajů Pokud zpracovatel obdrží žádost od subjektu údajů, která se týká údajů klienta, zpracovatel (1) doporučí subjektu údajů, aby svou žádost předložil správci, (2) bez zbytečného odkladu informuje správce a (3) neodpoví na žádost bez povolení správce. Správce bude odpovědný za reakci na takovou žádost, včetně využití funkcí služby WEBFLEET. Zpracovatel bude (s přihlédnutím k povaze zpracování údajů klienta) pomáhat správci při plnění jeho povinností podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů buď tím, že správce poučí o tom, jak za tímto účelem používat službu WEBFLEET, nebo, pokud se to ukáže jako nedostatečné, poskytne správci na jeho výslovnou žádost další přiměřenou součinnost a pomoc.
5.4. Pomoc při dodržování předpisů. Na výslovnou žádost správce bude zpracovatel (s přihlédnutím k povaze zpracování a informacím, které má zpracovatel k dispozici) v případě potřeby přiměřeně nápomocen správci při zajišťování dodržování povinností týkajících se posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, předběžných konzultací s dozorovým úřadem (dozorovými úřady) nebo rovnocenných postupů podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Zpracovatel poskytne takovou spolupráci a pomoc tím, že poskytne požadované informace, které správce nikdy nebude považovat za právní poradenství, týkající se činností zpracování a technických a organizačních opatření relevantních pro službu a produkty WEBFLEET, pokud správce již nemá požadované informace k dispozici jinak. V rozsahu, v jakém správce požaduje pomoc, podporu nebo spolupráci, která podstatně přesahuje rozsah povinností zpracovatele podle dodatku DPA nebo platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, může zpracovatel správci účtovat přiměřené a prokazatelné náklady vzniklé při poskytování takové dodatečné pomoci. Správce uhradí zpracovateli všechny tyto přiměřené a prokazatelné náklady a výdaje za předpokladu, že zpracovatel předem informuje správce a získá jeho předchozí písemný souhlas s těmito náklady.
5.5. Audity. Zpracovatel využívá nezávislé externí auditory k ověření přiměřenosti svých bezpečnostních opatření podle norem ISO 27001. Zpracovatel poskytne správci na jeho písemnou žádost a za příslušných podmínek důvěrnosti tolik informací a záznamů, kolik je přiměřeně nutné, aby správce mohl ověřit, zda zpracovatel plní své povinnosti podle dodatku DPA, včetně poskytnutí přístupu k příslušným auditním zprávám třetích stran, osvědčením a jejich shrnutím. Správce souhlasí s tím, že bude tyto zprávy a certifikace používat jako primární prostředek pro ověřování dodržování předpisů ze strany zpracovatele. V rozsahu, v jakém platné právní předpisy o ochraně osobních údajů stanoví práva na audit a správce důvodně usoudí, že poskytnuté informace nejsou dostatečné k ověření dodržování povinností zpracovatele podle tohoto dodatku DPA, umožní zpracovatel správci (nebo prokazatelně nezávislému auditorovi jmenovanému správcem) ověřit dodržování povinností zpracovatele podle tohoto dodatku. Během auditu bude zpracovatel přiměřeně spolupracovat se správcem nebo jeho auditorem, včetně poskytnutí relevantních dokumentů týkajících se opatření zpracovatele, která zpracovatel uplatňuje za účelem dodržování tohoto dodatku. Správce je nadále odpovědný za veškeré poplatky účtované auditorem jmenovaným správcem nebo jinak vynaložené na provedení takového auditu. Na základě žádosti o audit podle dodatku DPA strany předem projednají a vzájemně se dohodnou na:
- přiměřeném datu zahájení, rozsahu a trvání auditu a
- povinnostech zabezpečení a důvěrnosti, kontrolách a závazcích každé strany vztahujících se k auditu a k souvisejícím důkazům nebo jiným dokumentům, jakož i k následným zprávám a dohodám.
6. Různé
6.1. Ukončení dodatku DPA. Tento dodatek DPA zůstává v platnosti po dobu trvání smlouvy a po dobu, po kterou zpracovatel pokračuje ve zpracovávání údajů o klientech jménem správce během příslušných dob uchovávání uvedených v příloze 1 (Popis zpracování). Dodatek DPA automaticky zaniká, jakmile zpracovatel ukončí veškeré činnosti zpracování zahrnující osobní údaje v údajích klienta.
6.2. Oddělitelnost. Pokud bude kterékoli ustanovení dodatku DPA kdykoli příslušným soudem shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude neúčinné pouze v rozsahu této neplatnosti nebo nevymahatelnosti, aniž by se tím zrušila platnost zbývajících částí dodatku DPA, a tyto zbývající části dodatku DPA zůstanou i nadále plně platné a účinné. V případě, že bude některé ustanovení dodatku DPA prohlášeno jako neplatné nebo nevymahatelné, budou strany v dobré víře jednat o nahrazení takového ustanovení jiným ustanovením, které bude platné nebo vymahatelné a které se bude co nejvíce blížit ustanovením, která byla shledána neplatnými nebo nevymahatelnými.
6.3. Vrácení nebo vymazání údajů klienta. Kromě práva správce získat přístup k údajům klienta podle bodu 5.1 umožní zpracovatel správci po celou dobu platnosti dodatku DPA vymazat údaje klienta způsobem, který je v souladu s funkcemi služby a produktů WEBFLEET. Pokud správce není technicky schopen přistupovat k údajům klienta nebo je vymazat prostřednictvím vyhrazených funkcí poskytovaných v rámci služby a produktů WEBFLEET, může správce podat písemnou žádost v tomto smyslu a zpracovatel umožní správci přístup k údajům klienta nebo jejich nevratné vymazání na základě takové žádosti.
6.4. Oznámení a komunikace. Není-li výslovně uvedeno jinak, budou všechna oznámení zpracovatele správci podle dodatku DPA doručena jednomu nebo více administrátorům správce, a to buď prostřednictvím vyhrazených oznámení přes rozhraní služby WEBFLEET, nebo e-mailem. Oznámení je podáno ke dni, kdy je zpracovatel zpřístupní. Výhradní odpovědností správce je zajistit, aby administrátoři správce udržovali správné kontaktní údaje v konzole pro správu služby WEBFLEET a aby byl přenos vždy bezpečný. Oznámení a jiná sdělení správce zpracovateli týkající se předmětu dodatku DPA budou doručována oprávněnými zástupci správce na adresu digitaltrust@bridgestone.com.
6.5. Aktualizace. Zpracovatel může dodatek DPA čas od času aktualizovat, a to i v případě, že je to nutné pro dosažení souladu s aktualizacemi platných zákonů a pro zohlednění vydání vylepšení nebo jiných podstatných změn služby a produktů WEBFLEET. Nejnovější verze dodatku DPA je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.
6.6. Rozhodné právo a řešení sporů. Ustanovení týkající se volby rozhodného práva a řešení sporů obsažená ve smlouvě se v plném rozsahu vztahují na tento dodatek.
Přílohy
- Příloha 1: Popis zpracování
- Příloha 2: Dílčí zpracovatelé
- Příloha 3: OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran
- Příloha 4: Technická a organizační opatření
Nejnovější verze dodatku DPA a všech výše uvedených dokumentů je k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.
Příloha 1
Popis zpracování
Během používání služby a produktů společnosti WEBFLEET klientem mohou být společností Webfleet Solutions generovány a dále zpracovávány následující kategorie údajů:
- Údaje spravované uživatelem a obsah vytvořený uživatelem: Údaje vytvořené nebo jinak (ručně) vložené a/nebo upravené v platformě telematických služeb Webfleet.
- Transakční údaje: Údaje automaticky generované při používání služby a produktů WEBFLEET klientem.
- Souhrnné údaje: Údaje získané na základě statistické analýzy v rámci služby WEBFLEET.
V níže uvedených tabulkách je uveden podrobný popis jednotlivých údajů zpracovávaných společností Webfleet Solutions. Tyto tabulky zahrnují: (1) obecný odkaz na každou kategorii údajů, (2) popis (podrobnějších) údajů obsažených v každé takové kategorii údajů a (3) odkaz na dobu uchovávání, kterou společnost Webfleet Solutions standardně uplatňuje na údaje v každé takové kategorii údajů.
Zpracování specifické pro daný produkt nebo službu. Některé součásti a moduly služby a produktů WEBFLEET mají specifické možnosti zpracování údajů, které se vztahují pouze na ně. Níže jsou uvedeny jednotlivé tabulky, které to případně popisují. Chcete-li přejít přímo na tabulky s údaji o konkrétních produktech a službách, použijte níže uvedené odkazy:
- Služby Webfleet:
- Mobilní aplikace Webfleet:
Veškeré údaje klienta uvedené v příloze 1 jsou zpracovávány a zpřístupňovány klientovi prostřednictvím platformy Webfleet Telematics Service Platform. Pokud klient nepoužívá určité součásti nebo moduly služby nebo produktů WEBFLEET, nevztahují se na něj specifikace zpracování údajů, které se vztahují pouze na tyto nepoužívané součásti nebo moduly.
Obecný přehled zpracování údajů
Níže uvedené tabulky popisují obecné možnosti zpracování údajů, které jsou umožněny pomocí základních funkcí platformy Webfleet Telematics Service Platform a většiny funkcí zařízení LINK a PRO.
Údaje spravované uživatelem a obsah vytvořený uživatelem
Údaje vytvořené uživateli služby a produktů WEBFLEET
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Adresy | Geolokační údaje, doručovací adresy, body cesty a umístění dobíjecích stanic pro elektromobily | Po celou dobu trvání smlouvy, pak po zbytek běžného kalendářního roku + 2 celé kalendářní roky |
| Údaje administrátora a dalších autorizovaných uživatelů služby Webfleet | Jméno uživatele, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, identifikační čísla | |
| Oblasti | Definice zeměpisných zón pro určení oblastí s hledanou nebo nechtěnou polohou vozidla | |
| Údaje o řidiči | Jméno řidiče, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, informace o řidičském průkazu, identifikační čísla | |
| Další údaje o vozidle spravované uživatelem | Další uživatelský obsah, jako jsou specifikace jednotlivých vozidel, další telematické údaje (ručně) poskytnuté uživateli, například registrační číslo, VIN nebo poznávací značka | |
| Čas odjezdu vozového parku a vozidla | Plánovaný čas odjezdu na úrovni vozového parku nebo vozidla | |
| Trasy | Předdefinované trasy jízdy, cíle objednávek, plánované trasy na terminálech řidiče | |
| VIN (identifikační číslo vozidla) | Jedinečný identifikátor vozidla o 17 znacích, který zobrazuje jedinečné vlastnosti, specifikace a výrobce vozidla a který lze použít ke sledování svolávacích akcí, registrací, záručních nároků, krádeží a pojistného krytí a také k přiřazení vozidla ke konkrétnímu majiteli nebo subjektu údajů | |
| Kontrolní seznamy | Pravidelná kontrola a údržba vozidel řidiči | 24 měsíců |
| Objednávky a stavy objednávek | Údaje o zakázce pro řidiče, přílohy, elektronický doklad o dodání a stav zakázky | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Textové zprávy | Zprávy vyměňované mezi správcem vozového parku a řidičem prostřednictvím terminálů řidiče |
Transakční údaje
Údaje získané při používání služby a produktů WEBFLEET
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| (Boční) zrychlení | Případy prudkého brzdění, zatáčení a zrychlování | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Údaje CAN/OBD | Signály z řídicí sítě (CAN) nebo rozhraní palubní diagnostiky (OBD) vozidla jako indikátory poruch, předpovědi údržby, monitorování dveří, stavu paliva atd. | |
| Podrobné zprávy o poloze | Aktuální/historická poloha vozidla se zařízením LINK | |
| Změny zapalování | Pokud a kdy je zapnuto a vypnuto zapalování | |
| Momentální počítadlo ujeté vzdálenosti a stav paliva | Aktuální stav tachometru a paliva | |
| Trasy | Pořadí koherentních pozic | |
| Monitorování sledovacího zařízení | Pohyb vozidla s vypnutým zapalováním (odtah, krádež), odpojení napájení, odstínění sledovacího zařízení | |
| Kódy potíží | Indikátory poruchy převzaté ze sběrnice FMS těžkých nákladních vozidel nebo z OBD | |
| Další pozorované údaje o vozidle | Další údaje ze snímačů včetně doby jízdy, denní doby, otáček vozidla a motoru, zatížení a teploty motoru, údajů o přívěsu, napětí baterie, protokolů o nehodách 45 sekund před nehodou a 15 sekund po nehodě, připojených zařízeních vozidla, snímačích a diagnostických údajích souvisejících se servisem | |
| Údaje o jízdách a poloze jízdy včetně časového razítka | Registrace pouze místa a času začátku a konce cesty - bez podrobné trasy | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Spotřeba paliva a energie při cestě | Spotřeba paliva a/nebo energie během cesty | |
| Počítadlo ujeté vzdálenosti | Vzdálenost ujetá během cesty |
Souhrnné údaje
Údaje získané na základě statistické analýzy v rámci služby WEBFLEET
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Statistika aktiv | Propojení událostí, činností a údržby aktiv | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Statistiky řidičů | Chování řidičů agregované časem | |
| Řidičské události | Chování řidiče při jízdě nad předem definované limity normální jízdy | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Klíčové ukazatele výkonnosti při řízení a skóre OptiDrive | Souhrnné ukazatele chování řidiče (překročení rychlosti, jízdní události, volnoběh, palivo, konstantní rychlost, jízda na volnoběh, rychlost na zelenou, řazení) a výsledné skóre OptiDrive | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Hlášení | Konfigurovatelné sestavy s možností kombinovat všechny výše uvedené údaje, které musí nastavit správce účtu | 30 dní až 36 měsíců v závislosti na nastavení zvoleném klientem |
| Události týkající se rychlosti a překročení rychlosti | Porovnání aktuální rychlosti s místním rychlostním limitem z mapových podkladů | 90 dní |
| Statistiky vozidel | Řidičské události, údaje o uhlíkové stopě, motohodiny atd. agregované časem | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Statistiky pracovní doby | Odbavení řidiče/spolujezdce |
Zpracování podle produktů a služeb
Následující tabulky popisují specifikace zpracování údajů specifické pro jednotlivé produkty a služby. Pokud klient nepoužívá (část) následujících produktů nebo služeb, příslušné specifikace zpracování údajů se nepoužijí.
Cold Chain
Webfleet Cold Chain vám poskytuje úplný přehled o vašem chladírenském vozovém parku pro bezproblémovou logistiku chladírenského řetězce. Toto přizpůsobitelné řešení s monitorováním a kontrolou teploty v reálném čase vám pomůže chránit výrobky citlivé na teplotu a zároveň dosáhnout shody s požadavky chladicího řetězce. Další informace o chladicím řetězci naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Teplota | Hodnota teploty ve stupních Celsia ze snímače teploty (až 6 snímačů) | 1 rok |
| Stav dveří | Stav otevření/zavření dveří chladírenského vozidla / nákladního vozidla / přívěsu (až 3 dveře) | |
| Stav chladicí jednotky | Stav zapnutí / vypnutí chladicí jednotky | |
| Provozní režim | Aktuální režim chladicího zařízení (nepřetržitý nebo start/stop) | |
| Hladina paliva | Zbývající palivo pro vznětový motor | |
| Provozní hodiny celkem | Celkový počet provozních hodin chladicí jednotky | |
| Provozní naftové hodiny celkem | Celkový počet provozních hodin vznětového motoru chladicí jednotky | |
| Provozní elektrické hodiny celkem | Celkový počet provozních hodin elektromotoru chladicí jednotky | |
| Režim napájení | Informuje o tom, zda chladicí jednotka používá při provozu dieselový nebo elektrický motor | |
| Zóna: Nastavený bod | Teplota nastavená v chladicí jednotce pro určitou zónu (až 3 zóny) | |
| Zóna: Přívod vzduchu | Teplota vzduchu vycházejícího z chladicí jednotky pro určitou zónu (až 3 zóny) | |
| Zóna: Recirkulovaný vzduch | Teplota vzduchu vracejícího se do chladicí jednotky pro určitou zónu (až 3 zóny) | |
| Zóna: Provozní režim | Aktuální stav chladicího zařízení (chlazení, topení nebo odmrazování) pro určitou zónu (až 3 zóny) |
EV Charger Monitoring & Optimization
Připojením soukromých nabíječek k monitorovacímu systému Webfleet EV získáte ucelený přehled o nabíjení svých elektromobilů. Snadné sledování nabíječek na více místech bez nutnosti dalšího hardwaru. Mějte přehled o nákladech na nabíjení a obsazenosti a zvyšte tak provozní spolehlivost. Nabíječky musí splňovat požadavky OCPP 1.6 a musí být připojeny k internetu. Další informace o monitorování nabíječek pro elektromobily a optimalizaci naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Údaje o nabíječce | Identifikátor nabíječky, maximální výkon, typ konektoru, stav nabíječky, počet zásuvek | Po celou dobu trvání smlouvy, pak po zbytek běžného kalendářního roku + 2 celé kalendářní roky Údaje o nabíječce a relaci nabíjení se automaticky vymažou, jakmile příslušná třetí strana, od níž tyto údaje pocházejí, odstraní nabíječku nebo je sama vymaže. |
| Údaje o relaci nabíjení | Identifikátor nabíječky + číslo zásuvky, čas zahájení/ukončení, aktuální nabíjecí výkon, nabitá energie, náklady, očekávaná zbývající doba nabíjení, autorizační token relace nabíjení | |
| Údaje o vozidle | Stav připojení vozidla, očekávaná doba do úplného nabití, identifikátor/název vozidla, úroveň nabití baterie |
Fleet Advisor
Webfleet Fleet Advisor je pokročilá funkce správy vozového parku s umělou inteligencí, která má správcům vozového parku pomoci snadno a přesně rozhodovat na základě dat. Další informace o službě Fleet Advisor naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Výzvy uživatele, poskytnuté odpovědi a historie konverzace | Požadavky odeslané uživatelem služby Webfleet za účelem generování náhledů na základě existujících údajů z prostředí služby Webfleet klienta, odpovědí poskytnutých poradcem Fleet Advisor v reakci na výzvy uživatele a výsledné historie konverzací | 90 dní na interakci (každá jednotlivá výzva + kontext odpovědi) |
Fleet Insights
Webfleet Fleet Insights pomáhá správcům vozových parků převádět komplexní údaje o vozovém parku na praktická opatření. Referenční hodnoty vozového parku, trendy a přehled doporučení umožňují rychlejší a prakticky využitelné pochopení výkonnosti vozového parku. Sjednocením klíčových agregovaných ukazatelů z vašeho vozového parku, porovnáním s podobnými vozovými parky, zobrazením trendů a plynulým propojením s nástrojem Fleet Advisor pro doporučení na míru a podrobnější analýzu můžete přijímat rychlejší a jistější rozhodnutí, která snižují náklady, zvyšují efektivitu a zlepšují bezpečnost a provozní výkonnost. Další informace o službě Fleet Insights naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Agregované údaje o udržitelnosti, bezpečnosti a produktivitě z vozového parku klienta | Zahrnují spotřebu paliva, palivo zbytečně spotřebované při volnoběhu, jízdní události, video události, počet ujetých kilometrů vozidla a přípojného vozidla a využití vozidla a přípojného vozidla. Tato funkce používá agregované údaje na úrovni vozového parku, které nejsou osobními údaji, k zobrazování trendů a anonymnímu srovnávání s podobnými vozovými parky. Identifikátory jsou odstraněny, transformovány nebo agregovány tak, aby údaje již nebylo možné přiřadit fyzické osobě. To klientovi umožňuje zaměřit se na to, co je pro zlepšení výkonnosti nejdůležitější, pomocí komplexního přehledu, srovnávání klíčových ukazatelů výkonnosti a propojení s nástrojem Webfleet Fleet Advisor za účelem získávání doporučení a provádění podrobných následných opatření. | Granulární vstupní údaje (např. z jednotlivých údajů vozového parku) se uchovávají po dobu platnou pro jejich obvyklé zpracování podle funkcí dle tohoto dodatku DPA. Agregované údaje vytvořené pro účely služby Fleet Insights zůstávají v prostředí klienta dostupné po dobu až 15 měsíců a poté jsou nahrazeny novějšími ukazateli. |
In-App Translation Service
Překlady v aplikaci umožňují oprávněným uživatelům vyžádat si překlad textových zpráv a popisů objednávek vyměňovaných prostřednictvím služeb Webfleet, Webfleet Mobile a Work App. Když uživatel vybere funkci překladu, příslušný text a požadovaný cílový jazyk se zpracují pomocí překladatelské služby využívající umělou inteligenci a přeložený text se vrátí k zobrazení vedle původního obsahu. Překlady mohou být dočasně ukládány do mezipaměti v účtu klienta, aby se zlepšil výkon a zabránilo opakovanému překladu totožného obsahu.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Vstupy a výstupy překladu | Textové zprávy a popisy objednávek ve volném textu odeslané k překladu v rámci služby Webfleet spolu s požadovaným cílovým jazykem a výsledným přeloženým textem. Obsah může zahrnovat osobní údaje zadané uživateli do polí s volným textem. Přeložený obsah se ukládá do mezipaměti samostatně pro každý účet klienta, aby se zlepšil výkon a zabránilo opakovaným překladům. | Překlady uložené v mezipaměti: až 90 dní, poté jsou automaticky odstraněny. Mezipaměť lze na požádání vymazat i dříve. Původní textové zprávy a údaje o objednávkách nadále podléhají dobám uchovávání, které se na ně jinak vztahují podle tohoto dodatku DPA. |
Tachograph Manager
Webfleet Tachograph Manager je spolehlivé softwarové řešení typu „vše v jednom“ pro stahování, analýzu a archivaci údajů z tachografů pro vaše těžká a lehká nákladní vozidla. Další informace o aplikaci Tachograph Manager naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Údaje z karty řidiče | Záznamy z tachografu od řidiče, včetně jedinečné identifikace řidiče, událostí začátku a konce jízdy a časových razítek | 37 měsíců (Údaje o vozidlech s ukončenou smlouvou se uchovávají pouze po dobu 90 dnů po ukončení smlouvy) |
| Hromadné ukládání údajů tachografu | Záznamy z tachografu vozidla, včetně jedinečné identifikace řidiče, událostí začátku/ukončení jízdy a časových razítek |
TachoShare
Webfleet TachoShare je modul pro vzdálené stahování, který stahuje údaje tachografů z vozidel na cestách a nabízí připojení k analytickému softwaru třetích stran. Získáte úplnou kontrolu nad tím, jak své údaje používáte a komu je poskytujete, a to ze zabezpečeného a přístupného archivu. Další informace o službě TachoShare naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Údaje z karty řidiče | Záznamy z tachografu od řidiče, včetně jedinečné identifikace řidiče, událostí začátku a konce jízdy a časových razítek | 37 měsíců |
| Hromadné ukládání údajů tachografu | Záznamy z tachografu vozidla, včetně jedinečné identifikace řidiče, událostí začátku/ukončení jízdy a časových razítek |
Tire Pressure Monitoring
Systém Tire Pressure Monitoring (TPMS) společnosti Webfleet kontroluje tlak v pneumatikách a teplotu v reálném čase. Díky prediktivní správě pneumatik jsou problémy odhaleny dříve, než vedou k nákladným opravám nebo prostojům. Ať už přepravujete cestující nebo náklad – systém TPMS vám pomůže zajistit, abyste do cíle dorazili bezpečně a včas. Další informace o systému TPMS naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Aktuální hodnoty tlaku v pneumatikách | Signály z posledního údaje snímačů tlaku v pneumatikách: tlak, teplota, stav baterie snímače TPMS (snímač na ventilu) | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Historické údaje o tlaku v pneumatikách | Signály ze snímačů tlaku v pneumatikách: tlak, teplota | 90 dní |
| Konfigurace související s pneumatikami | Uspořádání podvozku vozidla/nápravy, doporučený tlak na nápravu | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
Webfleet Video
V kombinaci se službou Webfleet Video poskytují kamery vozového parku komplexní přehled o dopravních nehodách a událostech na silnicích. Technologie umělé inteligence rozpozná rizikové chování při řízení, jako je používání mobilního telefonu nebo jízda v protisměru, a poté upozorní řidiče, aby mohli okamžitě upravit svůj styl jízdy. Další informace o službě Webfleet Video naleznete zde.
CAM 50 (starší řešení)
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Neupravené videozáznamy | Videozáznamy ze silnice: nelze deaktivovat. Videozáznamy směrem k řidiči: lze deaktivovat prostřednictvím uživatelského rozhraní Webfleet. Uživatelé mají k dispozici příslušenství pro zakrytí objektivu, aby se vyhnuli nahrávání videí směrem k řidiči. Nezpracované záběry se zpracovávají mimo samotné kamerové zařízení pouze tehdy, když správce vozového parku zapne funkci | Serverové úložiště: 90 dní (Francie: 60 dní) Úložiště v zařízení: Uchovávání údajů na kartě SD nastavitelné v uživatelském rozhraní Webfleet od 4 minut do neomezeného počtu. |
| Video události | Videozáznamy založené na spouštěčích událostí se přenášejí do backendu služby Webfleet a poté jsou zpřístupněny v uživatelském rozhraní služby Webfleet. Všechny spouštěče událostí lze aktivovat/deaktivovat pro každou kameru nebo vozidlo. Spouštěče událostí jsou automaticky označovány pomocí algoritmů počítačového vidění, G-senzorů a akcelerometrů. Události zahrnují:
Videa se do služby Webfleet nahrávají pouze v případě, že dojde k aktivaci některé z výše uvedených událostí, přičemž ve výchozím nastavení se jedná o záběry o konkrétní délce 10 až 20 sekund. | |
| Záznam o činnosti | Systémem a uživateli vytvářený auditní záznam, který zaznamenává použití událostí a životní cyklus kamery pro každou kameru a umožňuje oprávněným uživatelům sledovat, jak jsou údaje související s událostmi používány v rámci služby Webfleet, a také sledovat příslušné činnosti související s kamerou. Informace o činnosti obsahují:
Typy činností – protokol událostí:
Typy činností – záznam z kamery:
| Protokol událostí: 90 dní* (Francie: 60 dní*) *Záznamy protokolu týkající se konkrétní události jsou odstraněny, jakmile oprávněný uživatel odstraní příslušnou událost, a jsou nahrazeny záznamem Událost odstraněna. Záznam z kamery: Nedefinováno (údaje sledují životní cyklus zařízení) |
CAM Lite & Pro
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Neupravené videozáznamy | Záznam na místní kartu microSD objektivu směřujícího na silnici a připojené vnější kamery, kamery směřující do nákladového prostoru nebo jiné přídavné kamery v kabině: vždy aktivováno během jízdy a ve výchozím nastavení nepřetržitě zaznamenává po dobu 10 minut po ukončení jízdy / vypnutí zapalování. Toto lze spravovat v uživatelském rozhraní Webfleet. Správci vozového parku mohou také Záznam na místní kartu microSD objektivu směřujícího k řidiči: Ve výchozím nastavení deaktivováno. Lze aktivovat/deaktivovat prostřednictvím uživatelského rozhraní Webfleet, aplikace Installer nebo pomocí příslušenství pro zakrytí objektivu. 3 minutové bloky videa uložené v zašifrovaných video souborech na kartách microSD. Autorizovaní uživatelé klienta mohou dešifrovat video soubory v uživatelském rozhraní Webfleet. Nezpracované záběry se zpracovávají mimo samotné kamerové zařízení pouze tehdy, když správce vozového parku zapne funkci | Zašifrovaný záznam se uchovává na kartě microSD, dokud není přepsán. Na standardní kartu microSD se vejde 128 GB, což odpovídá cca 100 hodinám záznamu ve výchozím rozlišení a bez přídavných kamer. Nejstarší obsah se při ukládání nových záběrů v tříminutových segmentech přepíše. Kartu MicroSD lze v CAM Lite rozšířit na maximálně 1 TB a v CAM Pro na maximálně 2*1 TB. |
| Video události | Videozáznamy založené na spouštěčích událostí se přenášejí do backendu služby Webfleet a poté jsou zpřístupněny v uživatelském rozhraní služby Webfleet. Všechny spouštěče událostí lze aktivovat/deaktivovat pro každou kameru nebo vozidlo a vytváření událostí a upozornění v kabině řidiče lze aktivovat/deaktivovat samostatně – to vše pomocí uživatelského rozhraní Webfleet. Spouštěče událostí jsou automaticky označovány pomocí algoritmů počítačového vidění, G-senzorů a akcelerometrů. Události zahrnují:
Videa se do systému Webfleet nahrávají pouze v případě, že dojde ke spuštění některé z výše uvedených událostí, přičemž ve výchozím nastavení je délka záznamu 10 až 30 sekund v závislosti na typu události (na vyžádání lze prodloužit). | Záznamy událostí a události přenášené do backendu: 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Záznam o činnosti | Systémem a uživateli vytvářený auditní záznam, který zaznamenává použití událostí a životní cyklus kamery pro každou kameru a umožňuje oprávněným uživatelům sledovat, jak jsou údaje související s událostmi používány v rámci služby Webfleet, a také sledovat příslušné činnosti související s kamerou. Informace o činnosti obsahují:
Typy činností – protokol událostí:
Typy činností – záznam z kamery:
| Protokol událostí: 90 dní* (Francie: 60 dní*) *Záznamy protokolu týkající se konkrétní události jsou odstraněny, jakmile oprávněný uživatel odstraní příslušnou událost, a jsou nahrazeny záznamem Událost odstraněna. Záznam z kamery: Nedefinováno (údaje sledují životní cyklus zařízení) |
| Rozšířená bezpečnost silničního provozu (pouze CAM Pro) | Aktivace funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozu umožňuje zařízení CAM Pro rozpoznávat kritické situace, jako jsou porušení rychlostních limitů uvedených na dopravních značkách, projetí na červenou, obtížné podmínky na silnici nebo nepříznivé počasí a omezení rozměrů nebo hmotnosti nákladních vozidel. Na tomto základě mohou řidiči obdržet upozornění v kabině a zákazníci mohou obdržet související události a metadata na platformě Webfleet. Údaje zpracovávané pro tuto funkci zahrnují:
Funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozu používá model umělé inteligence spuštěný přímo v kameře CAM Pro k analýze záznamu a souvisejících údajů za účelem vytváření metadat událostí, klasifikací rizik, skóre, hodnocení a upozornění pro řidiče a přenosu údajů do backendových systémů Webfleet. Funkce může rovněž zahrnovat zlepšování modelu umělé inteligence, a to buď pomocí anonymizovaných údajů, nebo neanonymizovaných údajů, pokud se zákazník rozhodl tuto možnost aktivovat. | Záznam události a události přenášené do backendu: 90 dní (Francie: 60 dní) |
Working Times & Remaining Driving Time
Webfleet poskytuje přesné a aktuální údaje o zbývajících časech jízdy a pomáhá vám i vašim řidičům dodržovat předpisy. Přesné údaje o tom, kolik hodin řidičům denně zbývá, také umožňují dispečerům efektivněji a účinněji plánovat. Další informace o zbývající době řízení naleznete zde.
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Stav práce | Různé stavy práce a přestávky hlášené řidičem, které se získávají z tachografu (řízení, jiná práce, dostupnost a přestávka), zařízení PRO a aplikace Work App (stavy práce a přestávky) | 37 měsíců |
| Oznámení o událostech porušení předpisů o řízení a pracovní době | Oznámení zobrazená v uživatelském rozhraní platformy Webfleet Telematics Service Platform označující události porušení předpisů řidičem na základě doby řízení a pracovní doby vypočtené z pracovních stavů nahlášených řidičem v tachografu. | 90 dní |
O mobilních aplikacích společnosti Webfleet
Mobilní aplikace Webfleet pomáhají správcům vozových parků řídit jejich vozové parky na cestách a efektivně komunikovat s mobilními pracovníky. Aplikace zaměřené na řidiče také pomáhají zefektivnit pracovní postupy, ať už jsou řidiči kdekoli. Další informace o mobilních aplikacích společnosti Webfleet naleznete zde. Většina níže uvedených údajů odráží stejné údaje, které jsou zpracovávány v rámci služby WEBFLEET jako celku. Není-li výslovně uvedeno jinak, doba uchovávání těchto údajů se řídí životním cyklem dat definovaným pro službu WEBFLEET obecně, jak je uvedeno ve výše uvedených tabulkách. Činnosti společnosti Webfleet související se zpracováním údajů v mobilních aplikacích rovněž podléhají oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Webfleet.
Mobilní aplikace: Logbook App
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Jméno řidiče | Jméno, které správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| E-mail řidiče | E-mailová adresa, kterou správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a kterou lze použít k přihlášení | |
| Telefonní číslo řidiče | Telefonní číslo, které správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a které lze použít k přihlášení | |
| Režim jízdy řidiče (změna) v knize jízd | Události změny správy soukromí pro jízdu v soukromém/komunikačním nebo pracovním režimu | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Přiřazení řidiče/vozidla | Vozidlo, které bylo řidiči přiděleno nebo vybráno v aplikaci Logbook | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Skóre, hodnocení a údaje o jízdách řidičů OptiDrive | Údaje o chování řidiče (OptiDrive), vypočítané zařízením LINK ve vozidle a vizualizované pouze v aplikaci Logbook: OptiDrive Score, jízdy s jejich jedinečným skóre a pořadím v rámci firemních řidičů (vše nastavuje správce vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet) | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky V aplikaci po dobu 14 dní |
| Poloha vozidla | Poloha vozidla, ve kterém je zařízení LINK nainstalováno, nebo v případě mobilní sledovací jednotky poloha mobilního zařízení, které je přiřazeno k vozidlu v systému Webfleet | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Stopy vozidla | Pořadí koherentních pozic | |
| Cesty vozidlem | Všechny jízdy, které registrovaný řidič uskuteční s vozidlem | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Název/číslo vozidla | Název/číslo vozidla, které správce vozového parku přidal do uživatelského rozhraní Webfleet | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Poznávací značka vozidla | Poznávací značka zadaná správcem vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet | |
| Specifikace vozidla | Údaje o vozidle přidané automaticky nebo ručně správcem vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet | |
| Tachometr vozidla | Počítadlo ujeté vzdálenosti přiřazeného vozidla, buď ze sběrnice CAN, nebo přidané ručně řidičem | |
| Push notifikace pro vozidlo | Zasílání push notifikací o přiřazení vozidla | Není trvalé |
| Zprávy z knihy jízd | Listy PDF nebo Excel, které lze vytvořit v aplikaci Logbook | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
Mobilní aplikace: TPMS Tools App
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Aktuální hodnoty tlaku v pneumatikách | Signály z posledního údaje snímačů tlaku v pneumatikách: tlak, teplota, stav baterie snímače TPMS (snímač na ventilu) | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Historické údaje o tlaku v pneumatikách | Signály ze snímačů tlaku v pneumatikách: tlak, teplota | 90 dní |
| Konfigurace související s pneumatikami | Uspořádání podvozku vozidla/nápravy, doporučený tlak na nápravu | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
Mobilní aplikace: Vehicle Check App
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Přihlašovací údaje řidiče | E-mail a heslo řidiče | 24 měsíců (Francie: 2 měsíce) |
| VIN (identifikační číslo vozidla) | Používá se jako identifikační číslo vozidla | |
| Poznávací značka | Používá se jako identifikační číslo vozidla | |
| Jméno řidiče | Uživatel uvede jméno řidiče v modulu řidiče a přiřadí ho k vozidlu a k funkci Vehicle Check App | |
| Kontrolní seznam vyplněný při prohlídce vozidla | Řidiči provádějí prohlídky vozidel a označují součásti se závadami a jejich typ | |
| Závady na vozidle | Poškození vozidla označené řidiči při kontrole vozidla | |
| Obrázky závady | Obrázky škod nahlášených řidičem | |
| Poznámky řidiče (týkající se závady) | Poznámky zaznamenané při provádění kontroly | |
| Kontrolní seznam – časová razítka a doba trvání | Kontrolní seznam – datum a čas výkonu, doba trvání |
Mobilní aplikace: Webfleet Mobile App
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Adresy | Geolokační údaje, doručovací adresy, body cesty a umístění dobíjecích stanic pro elektromobily | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Oblasti | Definice zeměpisných zón pro určení oblastí s hledanou nebo nechtěnou polohou vozidla | |
| Údaje o řidiči | Jméno řidiče, adresa a kontaktní údaje jako telefon, e-mail, identifikační čísla | |
| Objednávky a stavy objednávek | Údaje o práci řidičů, cílech objednávek, přílohách, elektronickém dokladu o doručení a stavu objednávky | |
| Textové zprávy | Zprávy vyměňované mezi správcem vozového parku a řidičem prostřednictvím terminálů řidiče | |
| Údaje o vozidle spravované uživatelem | Specifikace jednotlivých vozidel, další telematické údaje (ručně) včetně registrace, VIN nebo SPZ a další údaje zpřístupněné klientem | |
| Oznámení správce vozového parku | Správci vozového parku mohou v aplikaci dostávat upozornění na určité jízdní události (např. prudké brzdění, zatáčení, závodění) a další údaje o vozidle (např. údaje palubní diagnostiky, poruchy, chybové kódy, stav paliva, pohyby s vypnutým zapalováním, odpojení napájení atd.) – vše lze spravovat v aplikaci | 90 dní |
| Podrobné zprávy o poloze | Aktuální/historická poloha vozidla se zařízením LINK | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Změny zapalování | Pokud a kdy je zapnuto a vypnuto zapalování | |
| Momentální počítadlo ujeté vzdálenosti a stav paliva | Aktuální stav tachometru a paliva | |
| Údaje o jízdách a poloze jízdy včetně časového razítka | Registrace pouze místa a času začátku a konce cesty - bez podrobné trasy | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Spotřeba paliva a energie při cestě | Spotřeba paliva a/nebo energie během cesty | |
| Počítadlo ujeté vzdálenosti | Vzdálenost ujetá během cesty | |
| VIN (identifikační číslo vozidla) | Jedinečný identifikátor vozidla o 17 znacích, který zobrazuje jedinečné vlastnosti, specifikace a výrobce vozidla a který lze použít ke sledování svolávacích akcí, registrací, záručních nároků, krádeží a pojistného krytí a také k přiřazení vozidla ke konkrétnímu majiteli nebo subjektu údajů | |
| Údaje z Webfleet Video | Všechna (živá) data z Webfleet Video jak jsou k dispozici správci vozového parku | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Klíčové ukazatele výkonnosti při řízení a skóre OptiDrive | Souhrnné ukazatele chování řidiče (překročení rychlosti, jízdní události, volnoběh, palivo, konstantní rychlost, jízda na volnoběh, rychlost na zelenou, řazení) a výsledné skóre OptiDrive | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Statistiky pracovní doby | Odbavení řidiče/spolujezdce |
Mobilní aplikace: Work App
| Kategorie údajů | Popis | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Jméno řidiče | Jméno, které správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| E-mail řidiče | E-mailová adresa, kterou správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a kterou lze použít k přihlášení | |
| Telefonní číslo řidiče | Telefonní číslo, které správce vozového parku zadá do uživatelského rozhraní Webfleet při vytváření řidiče a které lze použít k přihlášení | |
| Pracovní doba | Ruční spuštění/pozastavení/ukončení registrace pracovních časů. Automatická evidence pracovní doby při použití karty řidiče + tachografu | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Zbývající časy jízdy | U řidičů s tachografem a kartou řidiče se v pracovní aplikaci zobrazuje zbývající zákonem povolená doba řízení | 37 měsíců |
| Přiřazení řidiče/vozidla | Vozidlo, které bylo řidiči přiděleno pomocí aplikace Work App | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Podrobnosti o řidičském průkazu | Zahrnuje název, kategorii, platné od/do – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivována | |
| Skóre, hodnocení a údaje o jízdách řidičů OptiDrive | Údaje o chování řidiče (OptiDrive) vypočítané zařízením LINK ve vozidle a vizualizované pouze v aplikaci Work App: OptiDrive Score, jízdy s jejich jedinečným skóre a pořadím v rámci firemních řidičů (vše nastavuje správce vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet) | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky V aplikaci po dobu 14 dní |
| Záznamy o e-learningu | Název příslušného obsahu e-learningu, datum zadání, datum odevzdání, datum zahájení a dokončení – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivována | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Poloha vozidla | Poloha vozidla, ve kterém je zařízení LINK nainstalováno, nebo v případě mobilní sledovací jednotky poloha mobilního zařízení, které je přiřazeno k vozidlu v systému Webfleet | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Stopy vozidla | Pořadí koherentních pozic | |
| Cesty vozidlem | Všechny jízdy, které registrovaný řidič uskuteční s vozidlem | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Směrování vozidla, cíl a předpokládaný čas příjezdu | Trasy, místa určení a předpokládaný čas příjezdu (ETA) do místa určení, jak se používají pro navigaci | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Název/číslo vozidla | Název/číslo vozidla, které správce vozového parku přidal do uživatelského rozhraní Webfleet | |
| Poznávací značka vozidla | Poznávací značka zadaná správcem vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet | |
| Specifikace vozidla | Údaje o vozidle přidané automaticky nebo ručně správcem vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet | |
| Textové zprávy | Krátké textové zprávy odesílané mezi řidičem/vozidlem a správcem vozového parku (v rámci aplikací Work App a Webfleet) | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Objednávky a aktualizace objednávek | Objednávka vytvořená správcem vozového parku v aplikaci Webfleet nebo prostřednictvím rozhraní WF.connect API, včetně jména zákazníka, adresy, údajů o kontaktní osobě (jméno, telefonní číslo), volného textu/opisu objednávky, podpisu (ePOD) zákazníka, údajů o stavu objednávky, všech druhů aktualizací týkajících se objednávek (stavové zprávy týkající se objednávky) | |
| Přílohy objednávky | Soubory PDF a obrázky přiložené řidičem v aplikaci Work App nebo správcem vozového parku v uživatelském rozhraní Webfleet | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Podpisy ePOD | Podpis zákazníka | |
| Režim jízdy řidiče (změna) v knize jízd | Události změny správy soukromí pro jízdu v soukromém/komunikačním nebo pracovním režimu | Aktuální kalendářní rok + 2 celé kalendářní roky |
| Údaje o chladicím řetězci | Údaje o teplotě, informace o porušení – k dispozici pouze v případě, že je funkce aktivována | 1 rok |
| Zpětná vazba o chování řidiče (aktivní zpětná vazba) | Okamžitá zpětná vazba pro řidiče v reálném čase přímo v kabině, zobrazovaná v aplikaci Work App, týkající se chování řidiče při jízdě, včetně událostí prudkého brzdění, zatáčení a závodních rozjezdů. | 90 dní (Francie: 60 dní) |
| Chytrá oznámení pro řidiče | Správce vozového parku může v uživatelském rozhraní Webfleet nastavit chytrá pravidla a řidiči může zasílat mnoho oznámení o vozidlech. Řidič uvidí push notifikace a historii oznámení v aplikaci Work App | 90 dní V aplikaci po dobu 14 dní |
| Tachometr vozidla | Počítadlo ujeté vzdálenosti přiřazeného vozidla, buď ze sběrnice CAN, nebo přidané ručně řidičem | Neurčeno (data sledují životní cyklus objektu) |
| Obecné push notifikace | Push notifikace zasílané řidiči o nových příchozích textových zprávách, nových objednávkách, aktualizacích objednávek, nově přidělených e-learningových kurzech atd. | 90 dní |
Příloha 2
Dílčí zpracovatelé
Společnost Webfleet Solutions pověřila zpracováním údajů klienta za účelem poskytování základních funkcí platformy telematických služeb Webfleet a obecněji služby WEBFLEET následující subjekty:
| Společnost | Rozsah zpracování | Hlavní místo (místa) zpracování | Kontakt |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Zabezpečené služby hostingu dat pro všechny údaje klienta zpracovávané v rámci nabídky společnosti Webfleet Solutions. Zahrnuje také zpracování údajů pro inferenci ve funkcích umělé inteligence nabízených společností Webfleet, pokud je klient aktivně povolí: Webfleet Fleet Advisor, In-App Translation Service. | EHP – Lucembursko, Německo, Francie | aws.amazon.com/contact-us |
| Microsoft Ireland Operations Limited | EHP – severní Evropa | microsoft.com/en-us/privacy/privacy-support-requests | |
| TomTom International B.V. | Poskytování služeb týkajících se dopravy, bezpečnostních kamer, místního vyhledávání, služeb týkajících se stavu silnic, informací o počasí a cen pohonných hmot. | EHP – Nizozemsko | tomtom.com |
| Webfleet Solutions Development Germany GmbH | Technologické centrum společnosti Webfleet Solutions, které zahrnuje informační technologie a bezpečný vývoj softwaru. | EHP – Německo | Same as Webfleet Solutions: digitaltrust@bridgestone.com |
Dílčí zpracovatelé pro jednotlivé produkty a služby
Společnost Webfleet Solutions pověřila následující subjekty zpracováním údajů klienta za účelem poskytování specifických funkcí platformy Webfleet Telematics Service Platform, jak je jednotlivě uvedeno níže. V rozsahu, v jakém klient nevyužívá některé níže uvedené funkce, se na klienta nevztahuje zapojení dílčího zpracovatele, které se vztahuje pouze na tyto nevyužívané funkce:
| Společnost | Rozsah zpracování/služby | Hlavní místo (místa) zpracování | Kontakt |
|---|---|---|---|
| BIA Power Grid, S.L. | Poskytování údajů a služeb týkajících se dobíjecích stanic pro elektromobily v rámci poskytování služeb EV Charger Monitoring poskytovaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje odesílání příkazů do nabíječky pro správu nabíjecích relací a příjem údajů o nabíječce a nabíjecích relacích pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform. | EHP – Španělsko | biapower.io |
| Bridgestone Europe NV/SA | Poskytování událostí monitorování tlaku v pneumatikách a souvisejících dat (Tirematics) v rámci služby tire pressure monitoring service (TPMS). | EHP – Belgie, Irsko | bridgestone.com |
| DAKO Systemtechnik und Service GmbH & Co. KG | Poskytování služeb souvisejících s provozem systému WEBFLEET Tachograph Manager. | EHP – Německo | dako.de |
| Google Ireland Limited | Poskytování push notifikací (Firebase Messaging) v mobilních aplikacích Webfleet. | EHP, umístění platformy Google Cloud Platform | cloud.google.com/contact |
| Jibe Mobility B.V. | Poskytování údajů a služeb souvisejících s nabíječkami pro elektromobily v rámci služeb EV Charger Monitoring poskytovaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje přijímat údaje o nabíječce a relaci nabíjení pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform, jakož i pro další systémy správy nabíječek, které klient používá. | EHP – Nizozemsko, Rumunsko | jibe.company |
| LeMobi Leszek Chwalinski | Poskytování služeb výběru a správy elektronického mýtného v Polsku a Maďarsku. | EHP – Polsko, Maďarsko | lemobi.pl |
| Lytx, Inc. | Poskytování služeb zpracování údajů a zákaznické podpory související s provozem řešení CAM 50 Webfleet Video. | EHP – Lucembursko Spojené království *, Izrael * | lytx.com |
| Longship IT Solutions B.V. | Poskytování údajů a služeb týkajících se dobíjecích stanic pro elektromobily v rámci poskytování služeb EV Charger Monitoring poskytovaných společností Webfleet Solutions. To umožňuje odesílání příkazů do nabíječky pro správu nabíjecích relací a příjem údajů o nabíječce a nabíjecích relacích pro zpracování v platformě Webfleet Telematics Service Platform. | EHP – Nizozemsko | evesto.com |
| MiTAC Digital Technology Corporation | Výhradně při provozu řešení CAM Lite & CAM Pro Webfleet Video a výlučně na výslovnou žádost společnosti Webfleet Solutions: poskytování služeb řešení problémů a technické podpory pro implementaci systému, konfigurace, aktualizace, opravy a vylepšení. | Tchaj-wan ** | mitacmdt.com/en |
| Peregrine Technologies GmbH | Výhradně při provozu funkce Rozšířená bezpečnost silničního provozuurčené výlučně pro řešení CAM Pro Webfleet Video, jejímž cílem je rozpoznávat kritické situace, jako jsou porušení rychlostních limitů uvedených na dopravních značkách, projetí na červenou, obtížné podmínky na silnici nebo nepříznivé počasí a omezení rozměrů nebo hmotnosti nákladních vozidel. | EHP – Německo | peregrine.ai |
| Verkeersveiligheid Groep Nederland B.V. | Poskytování nezávislé e-learningové platformy pro služby koučování řidičů, včetně audiovizuálního obsahu, kvízů, sledování dokončení kurzu a bodování výsledků kvízů. | EHP – Nizozemsko | verkeersveiligheidgroep.nl |
* Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě článku 45 GDPR.
** Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.
Příloha 3
OEM a podmínky zpracování údajů při integraci třetích stran
1. Použitelnost a přednost. Tato příloha upravuje zpracování údajů klienta z podnětu klienta v souvislosti s třetími stranami, které nejsou dílčími zpracovateli uvedenými v příloze 2. Třetí strany mohou zahrnovat výrobce OEM a nezávislé poskytovatele nabízející integraci se službou WEBFLEET (každý z nich může být tzv. poskytovatel integrace třetí strany,
a společně s výrobci OEM, poskytovatelé integrace
). Pro upřesnění, tato příloha 3 se nevztahuje na vozidla OEM uvedená v bodě 3, která nebyla připojena ke službě WEBFLEET prostřednictvím příslušné platformy OEM podle plánu OEM. Pokud dojde k rozporu mezi přílohou 3 a dodatkem DPA, má příloha 3 přednost, pokud jde o zpracování údajů klienta v integracích iniciovaných klientem, a to v rozsahu tohoto rozporu.
2. Umožnění zpracování údajů třetí stranou na vyžádání. Povolením spojení mezi službou WEBFLEET a poskytovatelem integrace vydá klient společnosti Webfleet Solutions zdokumentované pokyny k odesílání, přijímání a jinému zpracování údajů klienta od tohoto poskytovatele / tomuto poskytovateli integrace podle potřeby interoperability se službou WEBFLEET:
- Palubní jednotky OEM. Pokud klient používá rozhraní palubních jednotek OEM, jejich umožnění společností Webfleet Solutions ve službě WEBFLEET (1) podléhá příloze OEM a (2) závisí na ověření a souhlasu pro každé vozidlo prostřednictvím zabezpečených metod společnosti Webfleet Solutions a/nebo platformy OEM podle požadavků každého OEM.
- Poskytovatelé integrace třetích stran. Pokud klient propojí služby od poskytovatelů integrace třetích stran se službou WEBFLEET, dojde k jejich aktivaci ze strany společnosti Webfleet Solutions v okamžiku (1) požadavku klienta (prostřednictvím uživatelského rozhraní služby WEBFLEET nebo kanálů podpory společnosti Webfleet Solutions) a (2) následného propojení prostředí služby WEBFLEET klienta s poskytovatelem pomocí pověření bezpečně spravovaných společností Webfleet Solutions.
3. Integrace OEM. V závislosti na integracích OEM vybraných klientem klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že údaje klienta budou dále zpracovávány těmito OEM, podle okolností:
| Právní subjekt | Příslušná skupina značek vozidel | Hlavní místo zpracování | Specifikace OEM a kontakt |
|---|---|---|---|
| Bayerische Motoren Werke AG | BMW Group | Německo | bmw.com |
| Ford Smart Mobility U.K. Limited | Ford Group | Anglie * | ford.com |
| Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH | Mercedes-Benz Group | Německo | mercedes-benz.com |
| Mobilisights S.p.A. | Stellantis Group | Itálie | mobilisights.com |
| Renault S.A.S. | Renault Group | Francie | renaultgroup.com |
| TB Digital Services GmbH | Traton Group | Německo | company.rio.cloud |
| Volkswagen Group Info Services AG | Volkswagen Group | Německo | drivesomethinggreater.com |
* Zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor prováděné na základě článku 45 GDPR.
4. Zpracování údajů klienta poskytovateli integrace. Společnost Webfleet Solutions nekontroluje a neodpovídá za služby poskytovatelů integrace, včetně jejich bezpečnosti, dostupnosti nebo souladu s předpisy. Vzhledem k omezenému rozsahu zpracovávaných údajů klienta v rámci vybrané integrace klient dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že každý poskytovatel integrace bude nezávisle:
- Technické specifikace. Definovat, udržovat a aktualizovat technické metody/specifikace pro údaje poskytované společnosti Webfleet Solutions pro další zpracování v rámci služby WEBFLEET. Všechny tyto údaje jsou poskytovány tak,
jak jsou
/jak jsou dostupné
bez prohlášení nebo záruky společnosti Webfleet Solutions vůči klientovi z hlediska přesnosti nebo kvality; - Cíle a prostředky. Určovat účely a způsoby zpracování údajů generovaných, shromažďovaných nebo jinak zpracovávaných v rámci služeb, které každý poskytovatel integrace poskytuje klientovi, včetně dalšího (dílčího) zpracování jeho jménem;
- Zabezpečení. Zavádět a udržovat vlastní technická a organizační opatření na ochranu údajů klienta, zajišťovat zákonné zpracování a provádět vlastní bezpečnostní audity/hodnocení prostředí pro zpracování údajů;
- Bezpečnostní incidenty. Dostávat od společnosti Webfleet Solutions oznámení o (podezření na) porušení zabezpečení osobních údajů, včetně souvisejících následných sdělení zaměřených na ochranu údajů klienta a dodržování platných právních předpisů;
- Žádosti o externí přístup. Dostávat od společnosti Webfleet Solutions oznámení o závazných žádostech o přístup k údajům klienta ze strany vládních orgánů (orgánů činných v trestním řízení) nebo srovnatelných žádostech v rozsahu povoleném zákonem;
- Spolupráce. Zůstává odpovědný za spolupráci požadovanou klientem v souvislosti se zabezpečením zpracování, přístupem k údajům, žádostmi subjektů údajů, DPIA, audity, porušeními a předchozími konzultacemi s dozorovými úřady, pokud se tyto žádosti týkají zpracování ze strany poskytovatele integrace. Žádosti o audity nebo posouzení prostředí poskytovatele integrace musí být prováděny klientem na základě dohody klienta s tímto poskytovatelem integrace; společnost Webfleet Solutions bude přiměřeně koordinovat, pokud se tyto žádosti týkají služby WEBFLEET, v souladu s ustanoveními dodatku DPA;
- Změny služeb a jejich dostupnost. V souladu s podmínkami smluv uvedených v bodech 5 a 6 níže pozastavit, ukončit nebo změnit své služby. Přerušení služeb poskytovatele integrace může mít za následek nenávratnou ztrátu údajů klienta očekávaných od tohoto poskytovatele, aniž by za to společnost Webfleet Solutions nesla odpovědnost. Úrovně služeb, dostupnost, podpora a závazky společnosti Webfleet Solutions týkající se čerstvosti údajů podle této smlouvy nezahrnují datové kanály, funkce, latenci nebo výpadky způsobené poskytovateli integrace mimo kontrolu společnosti Webfleet Solutions.
5. Nezávislé smlouvy klienta. Používání poskytovatelů integrace se službou WEBFLEET klientem závisí na tom, zda klient legálně používá příslušná vozidla, palubní jednotky a služby, které mu tito poskytovatelé poskytují. Tento vztah se řídí výhradně samostatnými smlouvami klienta s jednotlivými poskytovateli integrace (včetně podmínek platformy OEM). Za dodržování těchto podmínek, včetně používání služby WEBFLEET, je odpovědný výhradně klient. Klient může nahédnout do (1) svých vlastních smluv a webových stránek uvedených v bodě 3 (pro výrobce OEM) a (2) smluv a webových stránek každého poskytovatele integrace třetí strany, aby porozuměl funkcím, chování, nastavení, specifikacím, požadavkům a omezením platným pro nabídky každého poskytovatele integrace.
6. Nezávislé smlouvy společnosti Webfleet Solutions. Společnost Webfleet Solutions má smlouvy OEM s výrobci OEM uvedenými v bodě 3 a samostatné smlouvy s poskytovateli integrace třetích stran. Sdílené zpracování údajů klienta mezi společností Webfleet Solutions a poskytovatelem integrace na pokyn klienta podléhá trvalé účinnosti těchto smluv. Pokud dojde k ukončení takové smlouvy, budou odpovídajícím způsobem upraveny dotčené funkce služby WEBFLEET nebo možnosti zpracování údajů. Pokud smlouva OEM zahrnuje zpracování osobních údajů obsažených v údajích klienta ze strany OEM v postavení dílčího zpracovatele, vztahuje se na zapojení tohoto OEM společností Webfleet Solutions bod 3 dodatku DPA.
Příloha 4
Technická a organizační opatření
Společnost Webfleet Solutions je držitelem certifikátu ISO/IEC 27001 (k dispozici na vyžádání), který pokrývá rozsah zpracování údajů klienta společností Webfleet Solutions podrobně popsaný v dodatku DPA a zahrnuje níže uvedená technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů klienta:
Technická a organizační opatření | Důvěrnost údajů klienta
| Doména | Popis opatření a jejich účelů |
|---|---|
| Řízení přístupu Budovy, kanceláře, datová centra |
Účel: Zabránit neoprávněnému přístupu k systémům zpracování údajů, v nichž jsou zpracovávány údaje klienta. |
| Řízení přístupu Systémy |
Účel: Zabránit neoprávněnému použití systémů, v nichž jsou zpracovávány údaje klienta. |
| Řízení přístupu Údaje klienta |
Účely:(1) Zajištění, aby oprávnění uživatelé systému, v němž se zpracovávají údaje klientů, měli přístup pouze k údajům klientů, k nimž jsou oprávněni, a (2) zabránění neoprávněnému přečtení údajů klienta za provozu, v pohybu nebo v klidu. |
| Segregované zpracování |
Účel: Zajištění, aby údaje klienta shromážděné pro různé účely mohly být zpracovávány odděleně. |
Technická a organizační opatření | Integrita údajů klienta
| Doména | Popis opatření a jejich účelů |
|---|---|
| Řízení přenosu |
Účel: Zajištění, aby údaje klienta nemohly být přečteny, kopírovány nebo upravovány během elektronického přenosu nebo během přepravy či ukládání na disk. Dále kontrola a určení, kterým subjektům je povolen převod údajů klienta poskytovaných zařízením pro přenos dat. |
| Kontrola zadávání |
Účel: Kontrola a sledování toho, zda a kdo zadal, změnil nebo odstranil údaje klienta v systémech zpracování dat. |
Technická a organizační opatření | Dostupnost údajů klienta a odolnost
| Doména | Popis opatření a jejich účelů |
|---|---|
| Kontrola dostupnosti |
Účel: Zajištění ochrany údajů klienta proti náhodnému zničení nebo ztrátě. |
Technická a organizační opatření | Řízení organizace
| Doména | Popis opatření a jejich účelů |
|---|---|
| Organizační opatření ISMS a DPMS |
Účel: Zajištění, aby byli zaměstnanci společnosti Webfleet Solutions dostatečně informováni, vzděláni a zapojeni do témat zabezpečení informací, soukromí a ochrany osobních údajů způsobem, který odpovídá rolím a specifickému kontaktu s údaji klienta každého člena týmu. |
| Správa třetích stran Dílčí zpracovatelé |
Účel: Zajištění, aby údaje klienta zpracovávané dílčím zpracovatelem byly zpracovávány pouze podle pokynů klienta. |
Specifikační list pro přístup k údajům
Ve vývoji
Tento specifikační list pro přístup k údajům je v současné době ve vývoji.
Nejnovější verze, jakmile bude k dispozici, bude k dispozici na adrese webfleet.com/dpa.