Styring af service i marken er lig med styring af virksomhedens ressourcer ved hjælp af værktøjer, der kan håndtere områder som planlægning, arbejdsordrer, analyser, rapportering og kundeforventninger. Disse værktøjer anvender software eller cloud-baserede platforme, der er integreret fra start til slut med det formål at forbedre effektiviteten og optimere styringen af workflowet.
Hvordan fungerer styring af service i marken?
Hvordan fungerer styring af service i marken?
Styring af service i marken fungerer ved hjælp af softwareapplikationer, der er integreret sammen med backendsystemer. Det kan hjælpe dig, da det automatiserer forskellige aspekter for din virksomhed, herunder, men ikke begrænset til, planlægning, udsendelse, installation, fakturering, regnskabsførelse, service og reparation. For eksempel giver det dig mulighed for at registrere alle stadier af en arbejdsordres livscyklus gennem indsigt i realtid.
Visse softwaresystemer giver dig også mulighed for at fjernstyre workflow med mobile applikationer. Du kan være væk fra kontoret og stadig have overblik over vigtige oplysninger såsom kundehistorik og behandle checklister.
Software til styring af service i marken
Software til styring af service i marken
Der er mange typer af software til styring af service i marken. Et softwaresystem til styring af service i marken indsamler alle de værdifulde oplysninger, du har brug for, om ordrer og chauffører. De kan hjælpe dig med at styre workflow, forbedre kundeservice og få udført flere opgaver.
Nogle tilbyder dynamisk ordreudsendelse og -styring, der giver mulighed for at identificere, hvilke chauffører der er bedst egnede til at udføre en opgave baseret på intelligent planlægning og udsendelse, ordrestatus samt status for køretøjer. Dermed kan du optimere ordrestyringsworkflowet og færdiggøre flere ordrer. Derudover kan du med professionel navigation få klaret flere opgaver til tiden.
Og et softwaresystem til styring af service i marken automatiserer workflowstyringsprocessen og tager hånd om rapporteringen. Ved at automatisere workflowet bliver du mere effektiv og sparer tid, da distraktioner og tidskrævende manuelle opgaver mindskes. Visse systemer gør for eksempel overholdelse nemmere. Nogle funktioner i styringssystemer til service i marken registrerer automatisk køretøjernes kilometertællere og arbejdstidsregistrering for dig i realtid, hvilket giver en mere nøjagtig rapportering og mindsker den administrative byrde.
Webfleet: en løsning til styring af service i marken
Webfleet: en løsning til styring af service i marken
Webfleet gør alt det, der er nævnt ovenfor, og meget mere. Systemet hjælper dig med at automatisere styringen af service i marken, holder omkostningerne under kontrol og få udført flere opgaver til tiden. Det leverer usædvanligt nøjagtige ETA'er baseret på Webfleet’ prisvindende trafikinformation. Det anvender et komplekst netværk af live trafikdata og avancerede algoritmer, så chaufførerne kan undgå trafik. Og anvendelse af data fra integration af køretøjer hjælper dig med at reducere de samlede ejerudgifter for køretøjerne
En løsning til styring af service i marken som Webfleet bidrager til at automatisere workflowet, booste produktiviteten og forbedre effektiviteten. Du får ikke kun flere opgaver fra hånden, du kan også gøre flere kunder glade. Klik her for at få mere at vide om workflowstyring.
Gratis e-bog: Derfor digitaliserer virksomheder flådearbejdsgangene
Se nærmere på de problemer, der påvirker arbejdsgangene for små og mellemstore virksomheder, og årsagen til, at mange indfører digitalisering for at styre en mere effektiv flåde.
