Konkret besked til kunderne til enhver tid.
Schmidts Turisttrafik A/S har hver dag 16 moderne turistbusser i drift med turistkørsel, transfers, sightseeing- og rundture for blandt andet de mange tusind krydstogtgæster, der hvert år anløber Københavns havn. Meget af denne kørsel er planlagt i god tid, men bliver ofte også aftalt med relativ kort varsel eller kan eksempelvis pludselig opstå i forbindelse med flyaflysninger.
Efter at have monteret TomTom Business Solutions flådestyring i virksomhedens busser kan man centralt fra administrationen altid give et klart svar på, hvor den pågældende bus befinder sig og hvornår den forventes at ankomme til destinationen.
Systemet kan også dokumentere hvor og hvornår de enkelte busser har kørt og det har allerede resulteret i at virksomheden har kunnet dokumentere en placering og et hændelsesforløb, hvor en modpart uberettiget har forsøgt at inddrage en given bus i et forsikringsanliggende
udtaler direktør Dennis Schmidt, der er 3. generation i virksomheden og som leder virksomheden sammen med sin far, Preben Schmidt.
Flådestyringen leverer også data om kørselsmønsteret og virksomheden har specielt fokus på tomgangskørslen, fordi der i denne forretningstype er en del ventetid og en vis opvarmnings- eller afkølingstid før bussen kan modtage gæster. Systemet skal derfor også anvendes til at optimere omkostningerne i virksomheden på dette område. TomTom Business Solutions flådestyringssystem blev valgt udfra kombinationen af en åben brugerflade, produkt og pris i forhold til konkurrerende mærker. Alle chauffører er fuldt informeret om systemets muligheder og er glade for navigationssystemet, der har en nem og velkendt brugerflade.
For Schmidts Turisttrafik er det magtpåliggende, at det at køre med bus skal være en kvalitetsoplevelse for alle gæster og man sørger for at sikre et højt niveau af service, sikkerhed og komfort. Alle chauffører bærer altid uniform, er flersprogede, service-mindede og præsentable og deltager løbende i relevante efteruddannelseskurser. Busserne har en kapacitet fra 5 – 79 gæster og er udstyret med flystole, air-condition, stereo- og DVD anlæg, samt toilet og køkken-faciliteter, og der kan også leveres trådløst internet. Virksomheden kører udelukkende med miljø-godkendte busser med partikelfiltre, der er godkendt til alle miljøzoner i Danmark og i udlandet, og der er fokus på altid at overholde de internationale regler for køre- og hviletid. Også her er TomTom Systemet med til sikre virksomhedens kvalitetsmål.
Udover turistkørselen køres firmakørsel, kørsel for institutioner, skoler og kørsel i forbindelse med kongres- og konferencevirksomhed. I skisæsonen køres der endvidere en del udlandskørsel. Servicen omfatter også hjælp til reservation af hotel-og restaurationsbesøg, færgeoverfarter med mere på flere sprog.
