Nowoczesna technologia od lat wykorzystywana jest w wielu sektorach gospodarki i oczywiście w motoryzacji. Jedną z form obecności tej technologii w motoryzacji jest telematyka, czyli zdalna akwizycja i przetwarzanie danych w systemach informatycznych pojazdów.
Można wymienić dziesiątki zastosowań i beneficjentów tych systemów. Dealerzy samochodowi i stacje obsługi ASO należą do grupy, która czerpie nieocenione korzyści z jej stosowania. Z tego tekstu dowiesz się, dlaczego warto postawić na telematykę w swoim biznesie.
Czym właściwie jest telematyka?
Termin telematyka dość powszechnie wykorzystywany jest w różnych sektorach. Tym mianem określa się różnego rodzaju technologie, które łączą w sobie zdobycze informatyki i telekomunikacji. W dużym skrócie telematyką można nazwać system, który zbiera dane o samochodzie, a następnie przesyła je do analizy i prezentacji na specjalizowanych platformach. Z tego rozwiązania z powodzeniem korzystają obecnie dealerzy samochodowi, przedstawiciele ASO, firmy logistyczne i wiele innych podmiotów. Co ciekawe, zgodnie z europejskimi regulacjami wszystkie pojazdy osobowe i lekkie pojazdy dostawcze homologowane od 1 kwietnia 2018 roku muszą posiadać system telematyczny przeznaczony do automatycznego przesyłania informacji o niebezpiecznych zdarzeniach z udziałem danego auta.
Dealer samochodowy – w czym pomoże mu telematyka?
W przypadku dealera samochodowego telematyka może przynieść wiele korzyści w zarządzaniu flotą własną. Flota własna to pojazdy wykorzystywane przez różnych użytkowników w tym m.in. pojazdy zastępcze i demonstracyjne do jazd testowych. System telematyczny pozwoli na poprawę efektywności wykorzystania tych aut, korzystnie wpłynie na proces obiegu dokumentów, zwiększy bezpieczeństwo samochodów, a także ograniczy ryzyko ich nieprawidłowej eksploatacji w sytuacji, gdy wymagają interwencji serwisowej. To tylko kilka korzyści z brzegu, które dealerowi daje telematyka. Poniżej przedstawiamy bardziej szczegółowo wybrane możliwości i korzyści płynące z zastosowań telematyki.
Usprawnienie obiegu dokumentów we flocie dealera
Specyfika pracy dealera samochodowego polega na obsłudze wielu różnych dokumentów. To nie tylko umowy zakupu, ale również najmu, dzierżawy, czy wypożyczenia auta na jazdę testową. Do tego dochodzą faktury i inne dokumenty. Telematyka pozwala na zautomatyzowanie procesu pobierania danych niezbędnych do obróbki dokumentów, ich obiegu, a także pomaga w ich digitalizacji.
Ochrona pojazdów floty dealera samochodowego
Z punktu widzenia dealera bardzo ważna jest ochrona pojazdów przed nadmiernym użytkowaniem. Telematyka pozwala na bieżące monitorowanie stanu technicznego samochodu, śledzenie pojazdu poprzez GPS, a także sposobu jego eksploatacji. W ten sposób minimalizuje się ryzyko jakichkolwiek nadużyć ze strony klientów lub potencjalnych klientów. Dzięki temu auto pozostanie sprawne i w dobrym stanie technicznym na dłużej.
Ewidencja przebiegu pojazdów
Telematyka pozwala na prowadzenie bieżącej ewidencji przebiegu pojazdów. Jest to ważne pod kątem rozliczeń VAT, a z tej funkcjonalności korzysta przede wszystkim osoba zarządzająca flotą dealerską. Pod tym względem telematyka minimalizuje ryzyko błędów i skraca czas pracy specjalisty.
Telematyczne wsparcie wypożyczalni aut dealera
Ważnym aspektem jest także to, że telematyka wspiera funkcjonowanie wypożyczalni aut dealera. Dzięki temu cały proces związany z najmem krótko i długoterminowym przebiega zdecydowanie sprawniej. Telematyka pozwala na weryfikację położenia pojazdu i nadzoruje proces terminowości zwrotów oraz zdalnego poboru stanu licznika. Umożliwia ograniczenie obszaru poruszania się pojazdu i zabezpiecza przez nieuprawnionymi przejazdami. Pozwala łatwiej kontrolować rozliczenia, a także weryfikować stan umów. Dodatkowo system korzystnie wpływa na zarządzanie autami demonstracyjnymi, zastępczymi i służbowymi, z których korzystają przedstawiciele dealera oraz klienci.
To tylko wybrane korzyści, a jest ich zdecydowanie więcej.
Rozwiązania telematyczne dla serwisów ASO
Telematyka to rozwiązanie o ogromnym potencjale w zakresie funkcjonowania autoryzowanych serwisów obsługi (ASO). Odpowiednio wykorzystana pozwala zwiększyć efektywność działania ASO oraz pomaga zadbać o wysoki poziom świadczonych usług i zadowolenie klientów.
Informowanie o błędach i usterkach
Jednym z zadań telematyki jest informowanie o ewentualnych błędach i usterkach pojazdu. Dzięki temu przedstawiciele ASO niemal w czasie rzeczywistym otrzymują dokładne dane, które mogą wykorzystać w trakcie usługi serwisu samochodu lub naprawiania usterki. Z drugiej strony czytelny komunikat wyświetlany na monitorze komputera pokładowego, informuje właściciela lub użytkownika pojazdu o tym, aby niezwłocznie udać się do punktu ASO w celu sprawdzenia stanu technicznego auta. Dzięki temu można uniknąć wielu niebezpiecznych sytuacji na drodze. Zdalna diagnostyka usterek to niezwykle przydatna funkcjonalność nowoczesnych systemów telematycznych.
Powiadomienia serwisowe w ASO
Telematyka pozwala na monitorowanie godzin pracy pojazdów, a także dokładne rozplanowanie ich serwisowania i wykonywania prac konserwacyjnych. System monitoruje poziom temperatury płynu chłodzącego, diagnozuje silnik czy też sprawdza stan akumulatora. Tak zbierane dane mogą być przetwarzane przez pracowników ASO i wykorzystywane podczas wykonywania niezbędnych prac serwisowych. Ilość i wszechstronność pozyskiwanych danych poprawia ekonomikę eksploatacji auta.
Telematyka pozwala na zdalne przygotowanie się do serwisowania auta. Dane są automatycznie przesyłane do ASO, gdzie poddaje się je analizie. Dzięki temu specjaliści nawet na kilka dni przed przeglądem wiedzą, co trzeba w danym aucie sprawdzić i jakich prac serwisowych wymaga. Dopiero później umawiany jest dokładny termin wykonania usługi. Wybrane systemy pozwalają m.in. na bezpośredni kontakt pomiędzy użytkownikiem auta i przedstawicielem ASO w celu sprawdzenia zakresu problemu technicznego i ustalenia kolejnych kroków. Jeszcze inne rozwiązania na bieżąco monitorują stopień zużycia kluczowych podzespołów i są w stanie określić przybliżony termin ich wymiany.
Sprawdź system dla dealerów i ASO Webfleet!
Jako Webfleet specjalizujemy się we wdrażaniu innowacyjnych systemów telematycznych, które korzystnie wpływają na codzienną pracę dealerów samochodowych i przedstawicieli ASO. Każdorazową konfigurację systemu dopasowujemy do potrzeb i wymagań klienta. Integracja z systemami zewnętrznymi podnosi funkcjonalność i elastyczność narzędzi do zarzadzania flotami pojazdów. System do zarządzania flotą Webfleet ułatwia monitorowanie stanu technicznego pojazdów i pomaga lepiej planować niezbędne prace serwisowe.
Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem i sprawdzenia możliwości współpracy w celu polepszenia wydajności i jakości oferowanych przez Ciebie usług. To doskonałe rozwiązanie nie tylko dla dealerów samochodowych i właścicieli ASO.
WIĘKSZA KONTROLA NAD KOSZTAMI PALIWA TWOJEJ FLOTY
Przeczytaj nasz bezpłatny e-book, aby poznać najlepsze strategie oszczędzania paliwa.
